918 IT in Zürich
IT Operations & Workplace Generalist (m/w/d)
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung einer vielseitigen IT-Landschaft mit Verantwortung für Endgeräte, Workplace Services, Anwendungen und den zuverlässigen operativen Betrieb
Troubleshooting technischer Störungen über Client-, Netzwerk-, Server- und Kommunikationssysteme hinweg sowie kompetente Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
Betreuung und Koordination von Infrastrukturthemen rund um Netzwerk, Zugriffsrechte, Telefonie, mobile Geräte und weitere technische Services in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Technische Begleitung von Systemmigrationen, Workplace-Rollouts und Digitalisierungsinitiativen sowie Sicherstellung einer strukturierten Betriebs-, Ticket- und Asset-Dokumentation
Qualifikationen
Fundierter ICT-Ausbildungshintergrund oder langjährige praktische Erfahrung in einer breit gefächerten Support-, Workplace- oder IT-Operations-Funktion
Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Windows-Systemen, Arbeitsplatzhardware und Standardsoftware sowie gutes Verständnis moderner End-User-Services
Grundkenntnisse in Networking, Server- und Domänenstrukturen, Verkabelung und Berechtigungsmanagement sowie Erfahrung mit VoIP, mobilen Geräten und Kommunikationstechnologien
Vielseitiger und lösungsorientierter IT-Allrounder mit Hands-on-Mentalität, hoher Serviceorientierung und Interesse an Multimedia- und weiteren technischen Infrastrukturlösungen
ICT Support & Infrastructure Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des operativen ICT-Betriebs sowie Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Microsoft-Umgebungen und unterschiedlichen Standard- und Business-Applikationen
Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen und technischen Störungen sowie Unterstützung bei Client-, Server-, Netzwerk-, Peripherie- und Kommunikationsthemen
Überwachung und Betreuung zentraler Infrastrukturkomponenten sowie Koordination komplexerer Problemstellungen mit internen Spezialisten und externen IT-Dienstleistern
Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Digitalisierungsprojekten sowie Pflege von Tickets, Inventaren, technischen Dokumentationen und Betriebsanleitungen
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in einer breit ausgerichteten ICT-Funktion
Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Workplace-Technologien, Peripheriegeräten und gängigen Business-Applikationen
Technisches Verständnis von Netzwerk- und Serverumgebungen, Berechtigungsmanagement sowie Kommunikationslösungen wie VoIP, E-Mail und mobilen Endgeräten
Selbstständiger und serviceorientierter ICT-Generalist mit Erfahrung in Migrationen und Rollouts sowie ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit
DevOps & Edge Systems Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betrieb und Weiterentwicklung verteilter Linux-basierter Edge-Systeme sowie Sicherstellung einer zuverlässigen technischen Plattform für anspruchsvolle, dezentrale Anwendungen
Automatisierung und Standardisierung von Deployments mit Ansible, Python und Bash sowie Pflege von Konfigurationen, Skripten, Docker-Umgebungen und bestehenden Softwarekomponenten
Analyse technischer Störungen und Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen sowie Troubleshooting über Software-, Netzwerk- und Infrastrukturkomponenten hinweg
Schnittstellenfunktion zwischen Softwareentwicklung, DevOps und technischem Betrieb sowie Unterstützung bei Updates und der Weiterentwicklung dezentraler Systemlösungen inklusive gelegentlicher Piketteinsätze
Qualifikationen
Fundierte praktische Kenntnisse in Linux, Python, Ansible, Bash und Docker sowie gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und verteilten Systemarchitekturen
Erfahrung mit DevOps-Prozessen, Deployment-Automatisierung und dem zuverlässigen Betrieb produktiver Software- und Infrastrukturplattformen
Kenntnisse in hardware-nahen Systemen, IoT, Edge Computing oder elektrotechnischen Komponenten sind von Vorteil
Strukturierte und pragmatische Persönlichkeit mit ausgeprägtem Troubleshooting-Verständnis, hoher Eigenverantwortung und Freude an interdisziplinärer technischer Zusammenarbeit
Banking Process & Digital Channels Consultant (m/w/d)
Über
Verantwortung
Beratung von Fachbereichen bei der Weiterentwicklung digitaler Kundenprozesse sowie Aufnahme und Transformation fachlicher Anforderungen in tragfähige IT- und Prozesslösungen
Gestaltung und Dokumentation von End-to-End-Prozessen im Finanzumfeld unter Einsatz etablierter Methoden wie BPMN, UML und Use Cases
Steuerung fachlicher Workshops und Koordination der Zusammenarbeit zwischen Business, IT und Technologiepartnern während Analyse, Konzeption und Umsetzung
Qualitätssicherung neuer Lösungen durch Definition von Testfällen, fachliche Tests und Fehleranalysen sowie Begleitung von Rollouts, Schulungen und Anwendersupport
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium mit Bezug zu Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung und mehrjährige Senior-Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT
Nachweisbare Praxis mit Front-Channel-, Kundeninteraktions- oder Digitalisierungsprojekten innerhalb einer Schweizer Bank oder in der Beratung von Finanzinstituten
Tiefes Verständnis von Anforderungsmanagement und Geschäftsprozessgestaltung im Banking sowie idealerweise Kenntnisse von BSI CRM, Finnova oder vergleichbaren Finanzapplikationen
Konzeptionsstarker und kommunikativer Consultant mit hoher Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit und verhandlungssicheren Deutschkenntnissen sowie Flexibilität für Einsätze innerhalb der Schweiz
Benefits
Senior Business Analyst / Requirements Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Analyse, Strukturierung und Spezifikation komplexer fachlicher Anforderungen im Finanzumfeld sowie Übersetzung von Business-Bedürfnissen in umsetzbare Lösungs- und Systemanforderungen
Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0 sowie Erstellung fachlicher Konzepte mittels UML, Use Cases und Prozessdiagrammen
Planung und Moderation von Workshops sowie zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, IT-Teams, externen Partnern und Softwarelieferanten
Begleitung des gesamten Lösungszyklus von der Anforderungsanalyse über Testkonzeption und Fehleranalyse bis hin zu Benutzerschulungen, Einführung und Support
Qualifikationen
Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehr als fünf Jahre Erfahrung im Business Analysis oder Requirements Engineering
Fundierte Erfahrung aus dem Schweizer Banking- oder Beratungsumfeld mit Schwerpunkt auf digitalen Kundenkanälen, Front Channels oder kundennahen Finanzprozessen
Sehr gute Kenntnisse in Requirements Management, BPMN und Prozessdesign; Erfahrung mit BSI CRM und/oder Finnova ist von Vorteil
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie souveräne Kommunikation auf Deutsch, unternehmerisches Denken und Bereitschaft zu nationaler Reisetätigkeit
Benefits
ICT Support & Modern Workplace Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung vielseitiger Supportanliegen im 1st- und 2nd-Level sowie selbstständige Analyse von Störungen rund um Microsoft 365, Benutzerzugänge, Netzwerk, WLAN und Arbeitsplatzsysteme
Administration von Microsoft 365 und Entra ID inklusive Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement sowie Überwachung relevanter Infrastrukturkomponenten wie Firewall, Backup und Monitoring
Betreuung des gesamten Geräte-Lifecycles für Windows-, macOS- und Apple-Systeme inklusive Bereitstellung, Inventarisierung, Lizenzverwaltung, Beschaffung und Unterstützung bei Rollouts
Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Anwendungen und Services sowie Koordination komplexerer technischer Themen mit externen Spezialisten und Pflege der IT-Dokumentation
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung sowie praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und in der selbstständigen Lösung technischer Problemstellungen
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Entra ID sowie solides Verständnis von Netzwerk-, Client- und Workplace-Technologien in Windows- und macOS-Umgebungen
Erfahrung im Umgang mit Apple-Geräten; Kenntnisse in Jamf Pro und Apple Business Manager sowie Erfahrung mit Firewall-, Backup- und Monitoring-Themen sind von Vorteil
Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Problemlösung, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und sehr guten Deutschkenntnissen; Englisch ist von Vorteil
Lead Systems Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung individueller IT-Infrastrukturen gemeinsam mit Kunden und internen Fachteams
Betreuung von Cloud- und On-Premises-Umgebungen sowie Entwicklung passender Infrastruktur- und Betriebslösungen
Übernahme der technischen Kundenverantwortung als zentrale Ansprechperson mit Unterstützung durch Helpdesk, Stellvertretung und IT-Spezialisten
Analyse von Kundenanforderungen, Beratung zu Neuanschaffungen sowie Initiierung und Umsetzung neuer IT-Projekte
Aktive Mitgestaltung der IT-Strategie, des Technologie-Portfolios und der zukünftigen Ausrichtung des Unternehmens
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung EFZ, HF/FH, ein Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation mit umfangreicher Praxiserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Technologien sowie Microsoft 365 und deren praktischer Administration
Fundierte Erfahrung in der Administration von VMware-Umgebungen und Servervirtualisierung
Ausgeprägte Lernbereitschaft, hohe Technologieaffinität sowie Freude an Wissensaustausch, Weiterentwicklung und fachlicher Spezialisierung
Begeisterung für IT, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Freude an technischen Lösungen sowie eine offene, humorvolle und teamorientierte Persönlichkeit
Senior Cloud System Architect (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du entwickelst massgeschneiderte IT-Lösungen, begleitest deren Planung und übernimmst die technische Umsetzung in enger Abstimmung mit deinen Kunden.
Du betreust unterschiedliche Systemlandschaften sowohl im Rechenzentrum als auch in der Cloud und sorgst für deren zuverlässigen und effizienten Betrieb.
Als verantwortliche Kontaktperson stehst du deinen Kunden bei technischen Fragen zur Seite und koordinierst die Zusammenarbeit mit Support, Engineers und weiteren Spezialisten.
Du erkennst zukünftige Technologiebedürfnisse, berätst bei Investitionen und bringst eigene Vorschläge für neue Lösungen und Projekte ein.
Gemeinsam mit dem Team prägst du die zukünftige IT-Ausrichtung, evaluierst relevante Technologien und wirkst an der Weiterentwicklung des Service-Portfolios mit.
Qualifikationen
Du verfügst über eine technische Qualifikation im Bereich Informatik EFZ, HF/FH, ein abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst fundierte Berufserfahrung mit.
Du kennst dich bestens mit Microsoft-Technologien, Windows-Server-Systemen und Microsoft 365 aus und hast diese Lösungen bereits erfolgreich im Betrieb eingesetzt.
Im Umgang mit VMware und modernen Virtualisierungsplattformen verfügst du über solide praktische Erfahrung und verstehst deren Einsatz im Enterprise-Umfeld.
Du überzeugst durch Begeisterung für Technologie, einen hohen Anspruch an Qualität, eine lösungsorientierte Denkweise und eine kommunikative, positive und kollegiale Persönlichkeit.
Lead Modern Workplace & Cloud Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du gestaltest und optimierst moderne Workplace-Plattformen auf Basis von Private-Cloud-VDI und Multi-Cloud-Architekturen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
Du entwickelst standardisierte Service- und Produktmodelle, orientierst dich dabei an den individuellen Kundenanforderungen und überführst diese in skalierbare Lösungen.
Du begleitest IT-Projektverantwortliche bei der technischen Planung und unterstützt bei der erfolgreichen Umsetzung komplexer Infrastrukturvorhaben.
Du realisierst anspruchsvolle Private-Cloud- und Multi-Cloud-Projekte und übernimmst die technische Implementierung kundenindividueller Workplace-Lösungen.
Du bearbeitest anspruchsvolle Fälle im 3rd-Level-Support, untersuchst komplexe Fehlerbilder und stellst die Stabilität der zugrunde liegenden Systemarchitekturen sicher.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung, eine entsprechende Weiterbildung oder mehrere Jahre relevante Berufspraxis im technischen IT-Umfeld.
Du bringst praktische Erfahrung mit Virtual Desktop Infrastructure, insbesondere Citrix und VMware Horizon, sowie mit Virtualisierung und Veeam Backup mit.
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Windows Server und modernen Windows Client-Betriebssystemen und kennst dich mit deren Administration aus.
Du verfügst über umfassendes Know-how in Microsoft Active Directory, Group Policy, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Microsoft Entra ID, Microsoft Defender und Multi-Cloud-Technologien.
Du arbeitest eigenverantwortlich, methodisch und analytisch, kommunizierst sicher in Deutsch und gut in Englisch und schätzt eine konstruktive Zusammenarbeit im Team.
Senior Cloud Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du verantwortest die technische Betreuung moderner Digital-Workplace-Umgebungen und entwickelst Private-Cloud-VDI sowie Multi-Cloud-Lösungen kontinuierlich weiter.
Du definierst flexible Standards für neue Services und Plattformen, bewertest unterschiedliche Anforderungen und entwickelst daraus nachhaltige Lösungskonzepte.
Du unterstützt die zuständigen Projektteams bei der technischen Architektur, koordinierst Implementierungen und begleitest anspruchsvolle IT-Vorhaben bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme.
Du übernimmst die technische Realisierung individueller Cloud-Workplace-Projekte, konfigurierst entsprechende Systemkomponenten und integrierst diese in bestehende Infrastrukturen.
Du löst komplexe technische Herausforderungen im Third-Level-Betrieb, analysierst Störungen auf Systemebene und sorgst für eine nachhaltige Stabilisierung der gesamten Umgebung.
Qualifikationen
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, höhere Fachqualifikation oder entsprechende langjährige Erfahrung in einem vergleichbaren Infrastrukturumfeld.
Mehrjährige Praxis mit VDI-Technologien, insbesondere Citrix und Horizon, sowie fundierte Kenntnisse in Virtualisierungslösungen und Veeam.
Sicherer Umgang mit Windows Server und Windows Clients inklusive Administration, Konfiguration und Fehlerbehebung.
Tiefgehendes Verständnis für Active Directory, Group Policies, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Entra ID, Defender sowie moderne Multi-Cloud-Plattformen.
Eine selbstorganisierte, präzise und analytische Arbeitsweise, ausgeprägte Kooperationsfähigkeit, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.