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In dieser Rolle übernimmst du den Hard- und Softwaresupport für Windows, Microsoft 365, Drucker und Mobile Devices und unterstützt den 2nd Level Support bei technischen Anfragen. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Betreuung von Softwarelösungen per Remotezugriff sowie die Systembetreuung der eingesetzten Applikationen. Zudem arbeitest du aktiv bei Rollouts und IT-Projekten mit und trägst dazu bei, stabile und effiziente IT-Services sicherzustellen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Operations gestaltest du reibungslose Abläufe und sorgst für ein überzeugendes Serviceerlebnis für interne und externe Anspruchsgruppen.

• Du unterstützt den Hard und Softwaresupport für Windows, Microsoft 365, Drucker und Mobile Devices

• Im 2nd Level Support arbeitest du aktiv mit und bearbeitest komplexere Anfragen

• Softwarelösungen installierst, konfigurierst und betreust du per Remotezugriff

• Die Systembetreuung unserer Applikationen sowie die Mitarbeit bei Rollouts und IT Projekten gehören zu deinem Alltag

• Gemeinsam mit Entwicklung und Operations sorgst du für einen reibungslosen Betrieb

• Erfolgreich abgeschlossene Informatik-Ausbildung und erste Berufserfahrung

• Du überzeugst mit einer dienstleistungsorientierten und engagierten Arbeitsweise

• Eine selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Vorgehensweise ist für dich selbstverständlich

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie Italienisch mindestens C1

Unser Rocken-Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für anspruchsvolle Infrastruktur- und Industrieanwendungen entwickelt. Qualität, technische Kompetenz und eine hohe Kundenorientierung stehen dabei im Mittelpunkt. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den technischen Aussendienst. In dieser Funktion betreust du dein Verkaufsgebiet eigenverantwortlich, entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und erschliesst neue Marktpotenziale. Mit deiner Beratungskompetenz und deinem Gespür für Kundenbedürfnisse trägst du aktiv zum nachhaltigen Geschäftserfolg bei.

• Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Verkaufsgebiets

• Beratung von Kunden zu technischen Lösungen und Unterstützung bei Projekten

• Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen sowie Pflege eines bestehenden Kundenportfolios

• Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten im Marktgebiet

• Leitung und Koordination von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Analyse von Markt- und Kundenanforderungen sowie Erkennen neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Repräsentation des Unternehmens an Fachveranstaltungen, Messen und Kundenevents

• Erstellung von Marktanalysen, Reportings und Forecasts

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise im Bereich Telekommunikation, Telematik oder Elektrotechnik

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Aussendienst oder Vertrieb

• Gute Branchenkenntnisse sowie ein bestehendes Netzwerk im Verkaufsgebiet sind von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie überzeugendes Verhandlungsgeschick

• Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich Elektroinstallations- und Verbindungstechnik eine verkaufsstarke Persönlichkeit als Technischer Verkaufsberater (w/m/d). Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige Lösungen für die Elektrobranche und bedient Kunden aus Industrie, Planung, Installation und Grosshandel.

• Betreuung und Weiterentwicklung eines bestehenden Kundenportfolios im Aussendienst

• Aktive Neukundenakquise und Erschliessung neuer Marktpotenziale

• Technische Beratung von Elektroinstallateuren, Planern und Industriekunden

• Verkauf von technisch anspruchsvollen Produkten und Systemlösungen

• Begleitung von Projekten von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung

• Durchführung von Produktpräsentationen und Kundenschulungen

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten in Zusammenarbeit mit dem Innendienst

• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Pflege von Kunden-, Projekt- und Besuchsdaten im CRM-System

• Abgeschlossene Berufslehre als Elektroinstallateur EFZ, Automatiker EFZ, Elektroplaner EFZ oder vergleichbare technische Ausbildung

• Weiterbildung als Technischer Kaufmann mit eidg. Fachausweis, Verkaufsfachmann mit eidg. Fachausweis oder vergleichbare Weiterbildung von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkauf, Aussendienst oder in der Projektberatung

• Kenntnisse der Schweizer Elektroinstallations- und Grosshandelslandschaft

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM-Systemen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion im Verkaufsinnendienst und sorgst dafür, dass Kundenaufträge effizient, serviceorientiert und termingerecht abgewickelt werden. Als wichtige Ansprechperson für Kunden und den Aussendienst trägst du mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit und reibungslosen Verkaufsprozessen bei.

• Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail in deutscher und französischer Sprache

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung eingehender Aufträge

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Unterstützung bei der Aufnahme und Betreuung neuer Kundenbeziehungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und weiteren Anliegen im After-Sales-Bereich

• Pflege von Preis- und Stammdaten sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und weiteren internen Fachbereichen

• Allgemeine administrative Unterstützung im Tagesgeschäft des Verkaufsinnendienstes

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung

• Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder einer ähnlichen administrativen Funktion von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

Unser Rocken Partner umfasst die beiden Firmen „Rohre & Armaturen“ sowie „Aussengestaltung & Innovation“. Bei Ihnen finden Sie Qualität, Kompetenz und Beratung – alles aus einem Guss.

Für unseren Rocken-Partner bist du eine wichtige Drehscheibe im Verkaufsinnendienst. Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung, stehst im engen Austausch mit Kunden, Lieferanten und dem Aussendienst und sorgst dafür, dass Bestellungen termingerecht und effizient abgewickelt werden.

• Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Koordination der Bestellabwicklung mit Lieferanten und internen Fachbereichen

• Organisation und Überwachung von Transporten und Lieferterminen

• Verantwortung für die Fakturierung sowie Erstellung von Gutschriften

• Laufende Betreuung von Kundenaufträgen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

• Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten und den Aussendienst bei operativen und administrativen Fragestellungen

• Pflege auftragsrelevanter Daten im ERP-System sowie Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Technisches Verständnis oder Interesse an technischen Produkten von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung

Als Spezialisten in der Fertigung von Aluminium-Halbzeug versteht unser Rocken Partner, einbau- und montagefertige Gussteile und Strangpressprofile mit höchster Anforderung an Qualität und Präzision zu fertigen. Die Menschen stehen im Mittelpunkt - nicht nur als Kunde, sondern auch als Mitarbeitende. Dabei ist der Antrieb der ca. 300 Mitarbeitenden, täglich die eigenen Grenzen zu verschieben.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine verkaufsstarke Persönlichkeit, die ein eigenes Marktgebiet betreut und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen aktiv vorantreibt. Du erkennst Marktpotenziale, begleitest anspruchsvolle Kundenprojekte und arbeitest eng mit dem Verkaufsinnendienst zusammen, um individuelle Lösungen erfolgreich umzusetzen.

• Betreuung und Weiterentwicklung eines eigenen Verkaufsgebiets mit hoher Eigenverantwortung

• Gewinnung neuer Kunden sowie nachhaltiger Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen

• Beratung zu technischen Produkten und Entwicklung passender Lösungskonzepte

• Begleitung von Projekten von der Anfrage bis zur Serienumsetzung

• Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst bei Offerten und der Auftragsabwicklung

• Beobachtung von Markt- und Branchentrends sowie Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Organisation und Durchführung von Kundenbesuchen im Verkaufsgebiet sowie Arbeit im Homeoffice

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Aussendienst, idealerweise im Industriebereich

• Sicheres Auftreten sowie ausgeprägtes Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick

• Freude daran, Kundenbeziehungen langfristig aufzubauen und weiterzuentwickeln

• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bestehende Kontakte in der produzierenden Industrie sind von Vorteil

• Technisches Verständnis; Kenntnisse im Bereich Aluminium oder Profiltechnik sind willkommen

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und stellst eine reibungslose Exportabwicklung sicher. Du koordinierst verschiedene interne und externe Schnittstellen, unterstützt die Auftragsabwicklung und sorgst gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement für eine hohe Kundenzufriedenheit.

• Betreuung internationaler Kunden inklusive professioneller Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch

• Steuerung und Bearbeitung von Exportaufträgen von der Kalkulation über die Auftragserfassung bis zur Fakturierung

• Koordination von Transporten sowie Erstellung und Prüfung von Export- und Zolldokumenten

• Unterstützung der Projektabwicklung als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen

• Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Durchführung administrativer Kontrollaufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und kundenbezogenen Anliegen

• Erstellung von Auswertungen und Analysen im ERP-System

• Unterstützung des Supply Chain Managements bei laufenden Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung

• Praxiskenntnisse im Bereich Export, idealerweise mit Industriegütern oder technischen Produkten

• Sicherer Umgang mit Incoterms, Transportprozessen und internationalen Lieferbedingungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office, Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die treibende Kraft hinter professionellen Einkaufs- und Vergabeprozessen und sorgst für transparente, effiziente sowie nachhaltige Beschaffungslösungen. Mit deinem Know-how im Lieferantenmanagement, in Ausschreibungen und Vertragswesen unterstützt du die Organisation bei wichtigen Beschaffungsentscheiden.

• Steuerung des gesamten Procurement-Prozesses von der Bedarfsklärung bis zum erfolgreichen Vertragsabschluss

• Betreuung und Weiterentwicklung von Lieferantenbeziehungen sowie Durchführung von Preis- und Konditionsgesprächen

• Ausarbeitung von Ausschreibungsunterlagen und Analyse von Lieferantenangeboten

• Selbstständige Abwicklung von öffentlichen Vergabeverfahren inklusive Einhaltung regulatorischer Vorgaben

• Koordination von Anbieterpräsentationen und Bewertung von Lösungskonzepten im Rahmen von Tender-Verfahren

• Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für interne Stakeholder und Vergabegremien

• Beobachtung von Beschaffungsmärkten und Umsetzung nachhaltiger Einkaufsansätze

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre sowie idealerweise eine Fachweiterbildung im Bereich Beschaffung oder Einkauf

• Berufserfahrung im Einkauf, vorzugsweise mit Bezug zu öffentlichen Auftraggebern

• Gute Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen im öffentlichen Beschaffungswesen

• Praxiskenntnisse mit ERP-Systemen wie SAP MM (R/3 oder S/4); Erfahrung mit SAP Ariba ein Plus

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine analytische Herangehensweise

• Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten in Verhandlungen und Projekten

• Interesse, in einem wachsenden Umfeld aktiv an Prozessoptimierungen mitzuwirken

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf innovative Werkstoff- und Produktionslösungen. Mit modernsten Technologien, hoher Entwicklungskompetenz und einer starken Marktposition beliefert das Unternehmen Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen weltweit. Qualität, Nachhaltigkeit und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Schnittstelle für die internationale Exportabwicklung und koordinierst sämtliche Prozesse rund um Kundenaufträge, Lieferungen und interne Abstimmungen. Du stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik sicher und sorgst dafür, dass internationale Aufträge termingerecht umgesetzt werden.

• Betreuung internationaler Kunden sowie professionelle Bearbeitung von Anfragen im Bereich Export

• Ganzheitliche Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen im SAP S/4HANA

• Erstellung und Koordination exportrelevanter Unterlagen sowie interner Produktions- und Versandinformationen

• Organisation und Abstimmung von Lieferprozessen mit Logistik, Produktion und externen Partnern

• Unterstützung des internationalen Vertriebs bei administrativen und organisatorischen Themen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement

• Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

• Weiterbildung im Bereich Aussenhandel oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung, Auftragsbearbeitung oder internationalen Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit SAP

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift