77 offene Stellen Verkaufsinnendienst

Als Mitarbeiter/in im Customer Service / Vertriebsinnendienst betreust Du Dein eigenes Kundenportfolio und begleitest Deine Kunden persönlich und verbindlich durch den gesamten Auftragsprozess. Du unterstützt gleichzeitig unser Vertriebsteam bei der Bearbeitung von Anfragen und der Weiterentwicklung von Leads und Opportunitäten.

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Eigenständige Betreuung eines Kundenportfolios über den gesamten Auftragszyklus

• Verantwortung für die Auftragsabwicklung und den Renewal-Prozess

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen sowie Koordination der weiteren Abwicklung

• Sicherstellung einer vollständigen und sauberen Dokumentation in CRM und ERP

• Gewährleistung einer hohen Datenqualität und aktueller Kundeninformationen

• Erste Ansprechperson für Deine Kunden bei Fragen und Anliegen

• Regelmässiger Austausch mit Kunden zur Erkennung ihrer Bedürfnisse und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt, Customer Service oder Vertriebsinnendienst

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Aufmerksamkeit für Details

• Strukturierte, selbstständige und verbindliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Unternehmen mit Fokus auf innovative Lösungen und Dienstleistungen für anspruchsvolle Geschäftskunden. Mit hoher Fachkompetenz, modernen Strukturen und einer ausgeprägten Kundenorientierung realisiert das Unternehmen vielseitige Projekte im nationalen und internationalen Umfeld. Qualität, Innovation und langfristige Partnerschaften stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du planst, koordinierst und überwachst internationale Cross-Trade-Transporte und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher

• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, internationalen Logistikpartnern und internen Fachbereichen

• Du holst Transportofferten ein, vergleichst Konditionen und behältst Transportkosten sowie Liefertermine im Blick

• Du erstellst Liefer- und Versanddokumente sowie Debitorenrechnungen und stellst eine korrekte Dokumentation sicher

• Du betreust internationale Kunden in Deutsch, Französisch und Englisch und informierst proaktiv über den aktuellen Lieferstatus

• Du unterstützt bei administrativen Aufgaben und wirkst bei der Optimierung logistischer Abläufe mit

• Kaufmännische, logistische oder vergleichbare Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Logistik, Transportabwicklung oder im Supply Chain Management

• Weiterbildung als Sachbearbeiter/in Export oder Aussenhandelsfachfrau/-mann laufend oder bereits abgeschlossen von grossen Vorteil

• Erfahrung mit Cross-Trade-Geschäften und internationalen Warenflüssen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen, idealerweise Abacus

• Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Strukturierte, selbstständige und präzise Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung

• Belastbare und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und fertigt hochwertige Baustoff- und Systemlösungen und überzeugt durch technologische Kompetenz, hohe Qualitätsstandards sowie eine starke Marktpräsenz. Mitarbeitende erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du koordinierst nationale und internationale Transporte per Strasse, Schiene, See und Luft und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher

• Du erstellst die erforderlichen Versand-, Transport- und Exportdokumente und überwachst die korrekte Ausführung

• Du koordinierst die Warenbereitstellung und arbeitest eng mit Lager, Speditionen und internen Fachbereichen zusammen

• Du betreust Bahntransporte inklusive Wagenbestellung, Abstimmung mit Transportpartnern und Kontrolle der Frachtrechnungen

• Du unterstützt bei der nationalen LKW-Disposition und übernimmst Stellvertretungen innerhalb des Teams

• Du stellst korrekte Warenausgangsbuchungen im ERP-System sicher und unterstützt bei operativen Abläufen rund um Versand und Logistik

• Du bist Ansprechperson für Chauffeure, Speditionen und interne Stellen bei transportbezogenen Fragen

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung als Sachbearbeiter Export/Import oder vergleichbarer Qualifikation von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Exportabwicklung und internationalen Transportlogistik

• Gute Kenntnisse in Versand-, Export- und Transportprozessen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Strukturierte, belastbare und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Fachliche und personelle Führung des Export- und Kundenservice-Teams

• Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Auftragsabwicklung im internationalen Geschäft

• Koordination der täglichen Aufgaben und Prioritäten innerhalb des Teams

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei komplexen Export-, Kunden- und Abwicklungsthemen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktion

• Zentrale Ansprechperson für Kunden, Spediteure und Behörden

• Überwachung von Lieferterminen, Rahmenverträgen und kundenbezogenen Vorgaben

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer professionellen Kommunikation mit internen und externen Partnern

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Organisation des Exportbereichs

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Aussenhandel, Export oder Betriebswirtschaft

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Exportabwicklung, Auftragsabwicklung oder im internationalen Customer Service

• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Leitung eines Teams

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit natürlichem Führungsverständnis und hoher Kundenorientierung

Für ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Speziallösungen für unterschiedliche Anwendungsbereiche und steht für Qualität, Zuverlässigkeit sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein modernes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Du betreust Kundenaufträge selbstständig von der Auftragserfassung bis zur Fakturierung und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher

• Du erstellst und prüfst die erforderlichen Export-, Versand- und Zolldokumente

• Du koordinierst Lieferungen und arbeitest eng mit Logistik, Speditionen und internen Fachbereichen zusammen

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und bist Ansprechperson für Fragen rund um Aufträge und Lieferungen

• Du unterstützt angrenzende Fachbereiche bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Kaufmännische Ausbildung EFZ mit Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im Export

• Gute Kenntnisse in der Export- und Versandabwicklung sowie im Umgang mit entsprechenden Dokumenten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt

Als Verkaufsberater Haushaltsgeräte / Sachbearbeiter Verkauf bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – persönlich in unserem Ladengeschäft, telefonisch und per E-Mail. Du berätst kompetent bei der Auswahl von Haushaltsgeräten, erstellst Offerten und wickelst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Ausführung zuverlässig ab.

• Kompetente Beratung und Verkauf von Haushaltsgeräten im Ladengeschäft, telefonisch und per E-Mail

• Erstellen, Erfassen und Bearbeiten von Offerten und Kundenaufträgen im ERP-System Proffix

• Betreuung der Kunden bei der Auftragsausführung und Nachbearbeitung

• Koordination und Kommunikation mit Kunden, Monteuren und Lieferanten

• Bestellung von Haushaltsgeräten über Proffix sowie direkt bei Lieferanten

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Backoffice

• Gegenseitige Unterstützung im Laden, Lager und Montageteam

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines professionellen Auftritts

• Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelsangestellte/r EFZ oder Kauffrau/Kaufmann EFZ

• Freude an Beratung und Verkauf sowie ausgeprägtes Verkaufstalent

• Freundliche, offene und kundenorientierte Persönlichkeit

• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitanzupacken

• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse

• Steuerung des operativen Einkaufs von technischen Materialien und Komponenten

• Koordination und Überwachung von Lieferterminen innerhalb laufender Projekte

• Abklärung technischer Fragen mit Lieferanten und internen Ansprechpartnern

• Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen sowie kompetente Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail

• Verwaltung und Aktualisierung von Artikelstammdaten und Stücklisten

• Mitarbeit bei der Einführung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central

• Unterstützung bei Projektaufgaben, Prozessoptimierungen und administrativen Tätigkeiten im Innendienst

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im jeweils anderen Bereich

• Erste Berufserfahrung in Einkauf, technischem Innendienst, Kundendienst oder Auftragsabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Lösungen

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und ERP-Anwendungen

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Französischkenntnisse sind ein Plus

Als Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst / Customer Service betreust Du Deine eigenen Kunden selbstständig und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Key Account Management und Aussendienst. Du erstellst Angebote und Aufträge, unterstützt bei Preisvereinbarungen und berätst unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch. Gleichzeitig bringst Du Dich aktiv in die Optimierung und Digitalisierung unserer Verkaufsprozesse ein.

• Selbstständige Betreuung eines eigenen Kundenportfolios

• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen

• Mitarbeit bei Preisvereinbarungen und Kontrakten

• Technische und kaufmännische Beratung unserer Kunden in Zusammenarbeit mit Key Account Management und Aussendienst

• Administrative Unterstützung des Verkaufsteams

• Erstellung von Auswertungen und Verkaufsunterlagen

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei der Auftragsabwicklung

• Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung EFZ mit technischer Weiterbildung oder ausgeprägtes technisches Flair

• Erfahrung oder Kenntnisse in der Metallverarbeitung von Vorteil

• Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Französischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil

Als Sachbearbeiter Customer Service / Verkaufsinnendienst bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine kompetente und zuverlässige Betreuung. Du wickelst Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Verrechnung selbstständig ab, unterstützt den Aussendienst und arbeitest eng mit Verkauf und Logistik zusammen. Mit Deinem Organisationstalent und Deiner serviceorientierten Art trägst Du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in Deutsch und Französisch

• Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und allgemeinen Kundenanfragen

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Verrechnung

• Unterstützung des Aussendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit Verkauf und Logistik

• Versand von Rechnungen und Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Lieferanfragen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

• Mitarbeit bei internen Prozessen und kontinuierlichen Optimierungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Autobranche

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einer serviceorientierten Tätigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamfähige, positive und motivierte Persönlichkeit

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Erfahrung mit ERP-Systemen / Navision von Vorteil