133 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ammannsegg

• Internationale Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung bearbeiten

• Exportabwicklungen und Speditionsanfragen koordinieren

• Versandtermine mit Kunden, Speditionen und internen Stellen abstimmen

• Erforderliche Export- und Versandunterlagen vorbereiten und kontrollieren

• Kundenmuster organisieren und deren Versand koordinieren

• Forecasts und Mengenplanungen mit Kunden abstimmen und intern weitergeben

• Produkt-, Kunden- und Materialdaten im System aktuell halten

• Verkauf, Produktion und Planung bei internationalen Aufträgen unterstützen

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in Export, Auftragsabwicklung oder Customer Service

• Praxiskenntnisse im internationalen Warenverkehr und in der Speditionsabwicklung

• Gute MS-Office-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und zuverlässige Auftragsbearbeitung

• Kundenorientierte Kommunikation sowie Flexibilität bei wechselnden Prioritäten

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen und vereint dabei Konstruktion, industrielle Umsetzung und Fertigung unter einem Dach. Moderne Produktionsprozesse und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld.

• Kundenbestellungen im ERP erfassen und bis zum Rechnungsversand begleiten

• Liefertermine mit internen Stellen und externen Ansprechpartnern abstimmen

• Exportdokumente für internationale Warenlieferungen vorbereiten

• Importvorgänge erfassen und mit zuständigen Partnern koordinieren

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten

• Das Verkaufsteam bei administrativen Tätigkeiten unterstützen

• Marketing bei organisatorischen Aufgaben entlasten

• Kunden- und Artikeldaten im ERP-System pflegen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Arbeitsmitteln

• Erfahrung mit einem ERP-System

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung im täglichen Kontakt

• Zuverlässige Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Kundenbestellungen erfassen und bearbeiten sowie Liefertermine nachverfolgen

• Lieferfähigkeit anhand von Beständen, Abrufen und Forecasts koordinieren

• Kunden bei Fragen zu Aufträgen und Lieferungen betreuen

• Exportaufträge inklusive Zoll- und Versandabwicklung bearbeiten

• Warenausgänge organisieren und notwendige Dokumente bereitstellen

• Rahmenvereinbarungen, Preisübersichten und Kundenportale aktuell halten

• Präferenznachweise, Mehrwertsteuer und Exportkontrollen berücksichtigen

• Interne Stellen bei Auftrags- und Lieferprozessen koordinieren

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Lehre oder vergleichbare Grundausbildung

• Weiterbildung im Aussenhandel/Export von Vorteil

• Mehrjährige Praxis in Auftragsbearbeitung und Exportadministration

• Fundierte Kenntnisse in Zollwesen, Ursprung und Incoterms

• Erfahrung in einem industriellen oder produzierenden Umfeld

• Sicherer Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• SAP S/4HANA Kenntnisse sind von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten

• Offerten erstellen und deren Status im Tagesgeschäft verfolgen

• Auftragsdaten im ERP erfassen und laufend aktualisieren

• Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden weiterleiten

• Lieferfristen mit Einkauf und Produktion abstimmen

• Exporte vorbereiten und internationale Sendungen disponieren

• Zoll- und Versandpapiere kontrollieren und bereitstellen

• Retouren, Beanstandungen und Importthemen administrativ bearbeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Praxiserfahrung

• Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Auftragswesen

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Anwendungen

• Kenntnisse internationaler Lieferprozesse und Zollabwicklung erwünscht

• Technisches Verständnis für Produkte aus einem industriellen Umfeld

• Zuverlässige Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten

• Klare Kommunikation mit Kunden sowie internen Stellen

• Deutsch auf sehr gutem Niveau und Englisch auf gutem Niveau

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Produktentwicklung und Herstellung für unterschiedliche Konsumgüter. Das Unternehmen verbindet technisches Know-how mit moderner Entwicklung und begleitet Kunden von der Konzeption bis zur fertigen Lösung.

Qualität, Innovation und eine praxisorientierte Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und Raum für eigene Ideen.

• Auftragsabwicklung aller Kundenbestellungen
• Erfassung von eingehenden Bestellungen zur Planung
• Fakturierung und Sicherung der Zahlungseingänge
• Erstellen der Planung und Auftragsbestätigungen
• Warenversand inklusive Vergabe der Transportaufträge und erstellen der Exportpapiere
• Versand und Abruf von Rohstoffen nach Bedarf der Produktion (Import, Export und in der Schweiz)

• Abgeschlossene Kaufmännische Berufslehre
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• Sichere Deutsch und Englisch zwingend
• Teamfähige und Belastbare Persönlichkeit
• Mitdenkend, flexibel und zuverlässig
• Sicherer Umgang mit SAP und den gängigen Programmen

• Drehscheibenfunktion zwischen Produktion, Lager Spediteuren, Kunden und Behörden
• Erfassen, koordinieren und bestätigen von Kunden-, Versandaufträgen inklusive Erstellung der Liefer- und Export-Dokumenten
• Termingerechte Abwicklung der Aufträgen und Austausch der Informationen an unsere Kunden
• Teilnahme und Mitarbeit in Projekten der Auftragsabwicklung
• Exportdokumentation: Erstellung und Überprüfung aller erforderlichen Exportdokumente, wie z.B. Handelsrechnungen, Zolldokumente und Ursprungszeugnisse unter Berücksichtigung der jeweiligen nationalen und internationalen Vorschriften
• Entgegennahme und Abwicklung von Reklamationen
• Pflege der Stammdaten im ERP

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre
• mehrere Jahre Berufserfahrung
• Berufserfahrung in einem internationalen Industrie-, Handels- oder Logistik-unternehmen
• Sehr gute IT (MS-Office) und SAP Erfahrung (SD, MM, PP, WM und BW)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Denkweise und hohe Teamfähigkeit
• Genaue und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Offene Persönlichkeit mit der Fähigkeit auch in hektischen Situationen flexibel, kundenorientiert und freundlich zu bleiben

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Industrieunternehmen, das hochwertige technische Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und produziert. Mit umfassendem Engineering-Know-how, modernen Produktionsverfahren und hoher Fertigungskompetenz werden sowohl standardisierte als auch kundenspezifische Lösungen realisiert. Qualität und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du führst und organisierst das Team im Verkaufsinnendienst und Export.

• Internationale Kunden und Distributoren betreust du entlang des gesamten Auftragsprozesses.

• Aufträge und Rahmenbestellungen bearbeitest du inklusive Terminüberwachung.

• Produktionsaufträge koordinierst du mit der Produktionsplanung.

• Export- und Versandaufträge wickelst du inklusive notwendiger Abklärungen ab.

• Offerten erstellst du und stellst deren konsequente Nachbearbeitung sicher.

• Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle bearbeitest du selbstständig.

• Kunden-, Auftrags- und Stammdaten pflegst du im ERP und CRM.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Weiterbildung im Aussenhandel, idealerweise mit eidgenössischem Fachausweis, von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung.

• Fundierte Praxis im Export und internationalen Kundenverkehr.

• Erfahrung in der Führung eines Teams oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.

• Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Vermarktung hochwertiger Konsumgüter. Eine starke Markenidentität, hohe Produktqualität und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Sortiments prägen das Unternehmen. Mitarbeitende erwartet ein dynamisches Umfeld mit Schnittstellen zu Einkauf, Vertrieb und internationalen Partnern.

• Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden bei Bestellungen und Anfragen.

• Offerten und Aufträge bearbeitest du im ERP-System.

• Internationale Lieferungen koordinierst du inklusive Export- und Zolldokumenten.

• Konsignations- und VMI-Bestände bei Grosskunden überwachst und verwaltest du.

• Verkaufsunterlagen sowie POS- und Marketingmaterial organisierst du.

• Wareneingänge erfasst und interne Kommissionen koordinierst du im ERP.

• Webshops pflegst du und führst Funktionstests bei Anpassungen durch.

• Aussendienst, Bereichsleitung und Team unterstützt du bei Projekten und Stellvertretungen.

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst.

• Berufspraxis in der Exportabwicklung oder internationalen Auftragsbearbeitung.

• Gute Kenntnisse eines ERP-Systems sowie sicherer Umgang mit MS Office.

• Vertrautheit mit Zollformalitäten und Dokumenten für internationale Lieferungen.

• Erfahrung mit E-Commerce, Retail oder Customer Service ist von Vorteil.

• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auch bei höherem Arbeitsaufkommen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse.

• Italienischkenntnisse sind zusätzlich willkommen.

Du bist kommunikativ, dienstleistungsorientiert und möchtest Kunden bei messtechnischen Fragestellungen kompetent unterstützen? In dieser Funktion verbindest Du Kundenberatung, Angebotserstellung und die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.

• Telefonische Kundenberatung zu messtechnischen und kalibriertechnischen Dienstleistungen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

• Erstellung individueller Kundenangebote in SAP und MS Office

• Betreuung bestehender Kunden gemeinsam mit dem Vertriebsaussendienst

• Ansprechpartner für Kunden aus der Deutschschweiz und teilweise der Westschweiz

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen im jeweils anderen Bereich

• Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, sich in komplexe Themen einzuarbeiten

• Ausgeprägte Kundenfreundlichkeit und Dienstleistungsmentalität

• Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil