133 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ammannsegg
Technischer Kundenberater (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine praxisorientierte technische Beratungsfunktion im Bauumfeld. Du bist bei Kunden, Fachhändlern und auf Baustellen unterwegs und unterstützt bei der Auswahl, Verarbeitung und Einführung moderner Bauprodukte.
Verantwortung
Verarbeiter und Fachpartner bei technischen Fragen rund um Bauanwendungen begleiten
Bei konkreten Objekten geeignete Vorgehensweisen und Anwendungslösungen erarbeiten
Fachliche Unterstützung direkt auf Baustellen leisten und Verarbeitungsthemen vor Ort klären
Praxisseminare, Produktvorführungen und Schulungen für Kunden vorbereiten und durchführen
Neue Produkte bei deren Einführung fachlich begleiten und deren Anwendung im Markt unterstützen
Ausstellungsbereiche bei Fachhandelspartnern betreuen und deren Präsentation sicherstellen
Gebietsverantwortliche bei technischen Kundenanliegen und Projekten unterstützen
Erfahrungen und Rückmeldungen aus dem Markt strukturiert erfassen und weitergeben
Kunden- und Projektdaten im CRM-System dokumentieren
Qualifikationen
Technische Ausbildung als Schreiner, Zimmermann oder vergleichbarer handwerklicher Hintergrund
Interesse, sich fachlich in den Fassaden- und Trockenbau weiterzuentwickeln
Praxisverständnis für Bauabläufe und handwerkliche Anwendungen
Freude daran, technisches Wissen verständlich und praxisnah zu vermitteln
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und digitalen Kommunikationsmitteln
Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Fachpartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse
Bereitschaft zu regelmässigen Kunden- und Baustellenbesuchen
Reisebereitschaft innerhalb des betreuten Gebiets
Benefits
Teamleiter/in im Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich Verpackungstechnik mit Sitz im Aargau. Das Unternehmen entwickelt kundenspezifische Lösungen für die Endverpackung und Transportsicherung und ist in einem technisch geprägten Umfeld tätig.
Rolle
Als Teamleiter im Verkaufsinnendienst führst und entwickelst du ein engagiertes Vertriebsteam und stellst eine professionelle Betreuung der Kunden sicher. Du verbindest Führungsverantwortung mit aktivem Kundenkontakt und sorgst dafür, dass Anfragen, Offerten und Aufträge effizient und zuverlässig abgewickelt werden. Gleichzeitig gestaltest du Prozesse aktiv mit und bringst neue Ideen in die Weiterentwicklung des Vertriebs ein.
Verantwortung
Du führst und entwickelst das interne Vertriebsteam, unterstützt den Aussendienst und stellst eine effiziente Priorisierung und Bearbeitung der Kundenanfragen sicher.
Du betreust Kunden aktiv, berätst und akquirierst telefonisch, erstellst und verfolgst Offerten und übernimmst die Auftragsabwicklung inklusive Beschwerden und Sonderanfragen.
Du verantwortest die Preisgestaltung innerhalb definierter Rahmenbedingungen, entwickelst Preislisten weiter und prüfst kundenspezifische Bedingungen inklusive entsprechender Risikobeurteilung.
Du koordinierst Aufträge und Liefertermine, bearbeitest Bestellungen über digitale Plattformen und stellst die Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen sowie die Pflege der Stammdaten sicher.
Du optimierst bestehende Prozesse, unterstützt bei der Einführung neuer Plattformen und Arbeitsweisen und bringst dich aktiv in das Tagesgeschäft ein.
Qualifikationen
Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer fachspezifischen Weiterbildung auf HF-Niveau oder einem eidgenössischen Fachausweis.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie Führungserfahrung mit und hast ein gutes Verständnis für Prozesse und deren Optimierung.
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Plattformen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein.
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine pragmatische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise und arbeitest gerne im Team.
Benefits
Kundenbetreuer im technischen Bereich (m/w/d)
Verantwortung
- Als technischer Sachbearbeiter im Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen im Unternehmen. Du fungierst als kompetenter Experte und sorgst dafür, dass sämtliche technischen Belange effizient und professionell bearbeitet werden
- Die Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten ist ein zentraler Bestandteil deiner Aufgaben. Du setzt moderne ERP-Systeme ein, um sicherzustellen, dass alle Informationen stets aktuell, präzise und jederzeit abrufbereit sind. Diese sorgfältige Stammdatenpflege bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenbetreuung und einen reibungslosen Geschäftsablauf
- Du spielst eine aktive Rolle bei der Erstellung von Angeboten und technischen Dokumentationen. Durch deine Mitwirkung wird nicht nur eine reibungslose Projektabwicklung sichergestellt, sondern auch die Kundenzufriedenheit gesteigert. Dein Beitrag trägt maßgeblich zum positiven Image des Unternehmens bei
- Die professionelle Koordination von Aufträgen und Terminen gehört zu deinen täglichen Aufgaben. Mit einer strukturierten Herangehensweise sicherst du einen effizienten Ablauf und trägst dazu bei, dass alle Projekte termingerecht und erfolgreich umgesetzt werden
- Die Verantwortung für die Qualitätssicherung liegt in deinen Händen. Du setzt Standards und gewährleistest, dass sie in allen Prozessen eingehalten werden. Dieser Qualitätsanspruch ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und den Erfolg des Unternehmens
- Die kontinuierliche Optimierung von Prozessen im Innendienst ist ein wichtiger Aspekt deiner Tätigkeiten. Durch deine proaktive Herangehensweise trägst du dazu bei, die Effizienz zu steigern und Abläufe kontinuierlich zu verbessern
- Neben deiner Expertise in der Stammdatenpflege bist du vertraut mit dem professionellen Einsatz von CRM-Systemen. Diese Fähigkeiten unterstützen dich dabei, eine effektive Kundenbetreuung sicherzustellen und das Unternehmen nachhaltig zu stärken
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im technischen Innendienst oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit relevanten Softwareanwendungen, insbesondere ERP- und CRM-Systemen, zeichnet dich aus
- Kenntnisse in Elektro- und Netzwerktechnik ergänzen dein Profil
- Deine präzise und strukturierte Arbeitsweise gewährleistet einen reibungslosen Geschäftsablauf
- Teamfähigkeit und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten runden deine Qualifikationen ab
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind selbstverständlich und bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Kundenkommunikation
Benefits
