156 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Andhausen

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanliegen im Bereich Sanitär- und Gebäudetechnik. Du kombinierst Beratung, digitale Prozessunterstützung und administrative Verkaufsabwicklung und sorgst dafür, dass Kunden sowie interne Teams effizient unterstützt werden.

• Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Bestellungen und technischen Anliegen

• Fachliche Unterstützung von Kunden bei Produkten und Lösungen in der Gebäudetechnik

• Erstellung von Angeboten, Materialzusammenstellungen und administrativen Verkaufsunterlagen

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Verkaufsdaten in CRM- und ERP-Systemen

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Kundenbetreuung und Informationsverwaltung

• Betreuung von Kunden bei Fragen zu digitalen Anwendungen und Online-Services

• Mitarbeit bei der Umsetzung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten im CRM-Umfeld

• Bearbeitung von Reklamationen sowie allgemeiner Geschäftskorrespondenz

• Abgeschlossene Berufslehre im Bereich Sanitär-, Heizungs- oder Gebäudetechnik

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder Customer Service

• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und Business-Applikationen

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust fachkompetent die dir zugewiesenen Kunden.

• In dieser Rolle koordinierst du Bestellungen und Lieferungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.

• Als Auftragsmanagement Vertriebsinnendienst führst du aktive Verkaufsgespräche und erkennst Chancen im Kundenkontakt.

• Du übernimmst administrative Aufgaben wie Offerten, Auswertungen und die Pflege von Stammdaten.

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie internen Stakeholdern zusammen und stellst den Informationsfluss sicher.

• Du leistest First Level Support für den Online Shop und vertrittst Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Teams.

• Eine abgeschlossene technische und/oder eine kaufmännische Grund- bzw. Weiterbildung bringst du mit.

• Mehrjährige Berufserfahrung im administrativen Bereich oder im Verkauf Innendienst zeichnen dich aus.

• Stilsichere Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzt du souverän ein.

• Teamfähigkeit und Verkaufsflair lebst du im Arbeitsalltag und im Kontakt mit internen Schnittstellen.

• Gute IT-Kenntnisse in ERP sowie in Word und Excel nutzt du sicher und effizient.

• Strukturiert und organisiert arbeitest du auch bei wechselnden Prioritäten zuverlässig.

• Du verantwortest die eigenständige Erstellung von Kalkulationen und massgeschneiderten Offerten für komplexe Sonnenschutzprojekte.

• Die ganzheitliche administrative Abwicklung in deinem Verkaufsgebiet liegt in deinen Händen – von der Angebotserstellung über die Rechnungsstellung bis hin zum Mahnwesen.

• Du fungierst als kompetente Anlaufstelle für technische Abklärungen und bearbeitest kaufmännische Kundenanfragen professionell.

• Souverän steuerst du das Reklamations- und Forderungsmanagement und verantwortest die Prüfung von Rechnungen sowie die Erstellung von Gutschriften.

• Die Pflege der Kundenstammdaten in unserem CRM-System führst du gewissenhaft durch, um eine optimale Datenqualität zu garantieren.

• Du arbeitest im engen Schulterschluss mit dem Verkauf, der Projektabwicklung sowie unserem Stammhaus in Deutschland zusammen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und bringst ein sehr gutes technisches Verständnis mit.

• Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Mass an Engagement zeichnen dich aus.

• Deine Arbeitsweise ist konsequent kundenorientiert, strukturiert und durch hohe Selbstständigkeit geprägt.

• Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet.

• Im Umgang mit MS Office bist du versiert; Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist für diese Rolle wünschenswert.

• Du kommunizierst und schreibst stilsicher auf Deutsch; weitere Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein wertvoller Vorteil.

Für unseren Rocken-Partner übernehmen Sie Aufgaben im Bereich administrative Prozessunterstützung zwischen Export, Büro und Kundenkontakt. Sie stellen die zuverlässige Bearbeitung zentraler Informations- und Dokumentationsprozesse im Tagesgeschäft sicher.

• Bearbeitung eingehender Anfragen über zentrale Kommunikationskanäle

• Erstellung und Verarbeitung von Export- und Versandunterlagen

• Koordination administrativer Abläufe und interner Abstimmungen

• Pflege von Kunden- und Prozessdaten in Systemen

• Unterstützung bei Rechnungs- und Kontrollprozessen

• Organisation von Büro- und Dokumentationsabläufen

• Mitarbeit im Angebots- und Offertenprozess auf administrativer Ebene

• Nachverfolgung offener Vorgänge und interner Rückmeldungen

• Unterstützung in After-Sales- und Serviceprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im administrativen Bereich

• Gute Anwenderkenntnisse in Office- und ERP-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Prozessverständnis

• Kommunikationsstarke und belastbare Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du im Bereich Export- und Ersatzteilprozesse und unterstützt die internationale Auftragsabwicklung. Du stellst sicher, dass administrative Abläufe zwischen Kunden, Logistik und Service strukturiert abgewickelt werden.

• Administrative Bearbeitung von Auslandsaufträgen im Ersatzteilgeschäft

• Erstellung von Versand-, Zoll- und Begleitpapieren für internationale Sendungen

• Verarbeitung von Aufträgen im System und Sicherstellung korrekter Datenlage

• Unterstützung im operativen Service- und Kundendienstumfeld

• Abwicklung der Rechnungsstellung im definierten Verantwortungsbereich

• Koordination von Versandinformationen mit Logistikpartnern

• Pflege auftragsbezogener Informationen und Dokumentationen

• Mitarbeit bei standardisierten Export- und Versandprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Bürobereich

• Praxis im internationalen Versand oder Export von Vorteil

• Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag

• Weitere Sprachkenntnisse hilfreich

• Routine im Umgang mit IT-Systemen

• Exakte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Selbstständige und teamorientierte Persönlichkeit

• Auftragsabwicklung und Terminüberwachung des gesamten Produktionsprozesses
• Kapazitätsplanung für die Produktion
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Kundenreklamationen und termingerechter Ersatzteillieferungen
• Ansprechperson für Kunden bezüglich Planung und Terminierung
• Überwachen der betriebsinternen Kennzahlen

• Abgeschlossene technische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung / Auftragsplanung

• Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Hohe Kundenorientierung

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung im In- und Ausland und stellst dabei eine reibungslose Kundenkommunikation sicher. Du koordinierst Liefertermine, klärst Verfügbarkeiten und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und interner Logistik. Dabei unterstützt du aktiv den Verkaufsprozess und sorgst für eine effiziente Abwicklung aller Export- und Transportthemen.

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Abklärung von Verfügbarkeiten sowie Kommunikation von Lieferterminen an Kunden

• Erstellung und Nachverfolgung von Verkaufsofferten

• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems sowie relevanter Kundendaten

• Koordination der Aufträge mit Produktion, Betrieb und Logistik

• Organisation von Transporten mit Speditionen und Kurierdiensten

• Erstellung von Exportdokumenten (z. B. E-DEC, EUR1, Ursprungsnachweise)

• Betreuung von Kundenanfragen sowie Unterstützung im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufssupport oder Innendienst von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Export oder internationale Auftragsabwicklung erwünscht oder geplant

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du im Bereich operative Verkaufs- und Einkaufsabwicklung innerhalb eines technischen Handelsumfelds. Du unterstützt interne Prozesse rund um Kundenaufträge, Materialflüsse und Lieferkoordination.

• Koordination administrativer Abläufe zwischen Kunden und Lieferanten

• Bearbeitung eingehender Bestellungen und interner Einkaufsprozesse

• Kontrolle von Terminen und Abstimmung laufender Lieferungen

• Erstellung relevanter Versand- und Auftragsunterlagen

• Unterstützung bei Rückmeldungen zu Reklamationen und Retouren

• Nachführung von Lagerbewegungen und Materialdaten

• Bearbeitung standardisierter Angebotsanfragen

• Mitarbeit bei organisatorischen Aufgaben im Vertriebsumfeld

• Abstimmung mit internen Teams zu Prozess- und Projektthemen

• Erfahrung in kaufmännischen Abläufen eines Industrie- oder Handelsbetriebs

• Sicherer Umgang mit ERP-Lösungen und Office-Anwendungen

• Deutsch sehr gut, Englisch im Arbeitsalltag anwendbar

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Interesse an technischen Produkten oder elektronischen Komponenten

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte und selbstständige Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle im Kundenservice und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung im SAP S/4HANA sicher. Du koordinierst Schnittstellen zwischen Kunden, Produktion und Logistik und sorgst dafür, dass Informationen präzise und termingerecht fliessen. Dein Beitrag wirkt direkt auf die Servicequalität und die operative Effizienz im Tagesgeschäft.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen im schriftlichen und telefonischen Kontakt

• Erfassung, Steuerung und Überwachung von Kundenaufträgen im SAP-System

• Erstellung klarer und präziser Vorgaben für Produktion und Logistikprozesse

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur operativen Unterstützung

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement

• Sicherstellung einer sauberen Datenpflege sowie laufendes Reporting im ERP-System

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozessabläufe im Customer Service

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel oder vergleichbar

• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit SAP S/4HANA wünschenswert

• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

• Technisches Verständnis und hohe Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil