116 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bedano

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, langjährige Erfahrung und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen und internationalen Umfeld, vielseitigen Aufgaben sowie anteiliger flexibler Zeit- und Arbeitsplatzgestaltungsmöglichkeiten.

• Du erstellst und bearbeitest komplexe Angebote und begleitest Aufträge bis zur erfolgreichen Umsetzung, inkl. der Organisation von internationalen Transporten und verantwortest die Exportabwicklung inkl. Versand- und Zolldokumente

• Du koordinierst Verkaufs- und Serviceaufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

• Du bearbeitest Retouren und sorgst für eine effiziente Klärung

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Einkauf, Produktion und Logistik zusammen

• Du verfügst über eine kaufmännische oder Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder Erfahrung im Export / Zollbereich (z. B. Exportsachbearbeiter/-in oder Exportfachfrau/-mann)

• Du arbeitest sicher mit MS Office und ERP-Systemen

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch, Französisch ist ein Plus aber nicht verpflichtend

• Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Du bist flexibel & teamorientiert

Für unseren Kunden im Bereich Maschinenbau suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen ist spezialisiert auf präzise Fertigungslösungen und überzeugt durch hohe Qualitätsstandards sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein dynamisches Arbeitsumfeld und vielseitige Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld und vielseitigen Aufgaben sowie anteiliger flexibler Zeit- und Arbeitsplatzgestaltungsmöglichkeiten.

• Du betreust eigenverantwortlich internationale Kundenmärkte und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du ermittelst den Bedarf an Komponenten anhand technischer Unterlagen und Systeminformationen

• Du wickelst Bestellungen ab und koordinierst die zugehörigen Versand- und Exportprozesse

• Du stellst einen reibungslosen Warenfluss sicher und behältst Termine sowie Rahmenbedingungen im Blick

• Du begleitest Aufträge über den gesamten Prozess hinweg bis zur Fakturierung

• Du klärst Kundenrückmeldungen, organisierst Rücksendungen und erstellst entsprechende Gutschriften

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder über eine technische Grundausbildung mit kaufmännischem Bezug, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung (z. B. Exportsachbearbeiter/-in oder Exportfachfrau/-mann)

• Du hast Freude an der Kundenbetreuung und gehst sicher mit unterschiedlichen Ansprechpartnern um

• Du interessierst Dich für ein internationales Umfeld und arbeitest gerne interkulturell

• Du verfügst über ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und Unterlagen

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst die kompetente Anlaufstelle für Kunden im Bereich Heizung, Sanitär und Wasserversorgung. Mit deinem technischen Know-how und deinem Verkaufsflair berätst du die Kundschaft auf Augenhöhe und steuerst die gesamte Auftragsabwicklung vom Erstkontakt bis zur Lieferung.

• Kundenberatung und aktiver Verkauf von Produkten aus den Sortimenten Heizung, Sanitär und Wasserversorgung

• Vollständige Auftragsabwicklung inklusive Anfragen, Bestellwesen und Auftragsbestätigungen

• Planung und Koordination des Wareneinkaufs sowie Verbuchung der Wareneingänge

• Terminüberwachung von Kunden- und Lieferantenbestellungen

• Aktive Mitgestaltung des Sortiments und kontinuierliche Mengenkontrolle

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Lieferanten

• Abgeschlossene technische Lehre im Bereich Sanitär- oder Heizungsinstallation oder vergleichbare Weiterbildung

• Verkaufserfahrung im Innendienst oder im Handelsumfeld der Haustechnik

• Fundierte Produktkenntnisse im Bereich Heizung, Sanitär und Wasserversorgung (zwingend)

• Kundenorientierte, freundliche und belastbare Persönlichkeit

• Selbstständige, exakte und speditive Arbeitsweise

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Erfahrung im Büroumfeld

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst die zentrale Schnittstelle zwischen einer internationalen Kundschaft, dem Aussendienst sowie den internen Bereichen Konstruktion und Entwicklung. Mit deinem technischen Verständnis und deinem kaufmännischen Geschick sorgst du für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von Europa über Amerika bis in den Fernen Osten.

• Technische und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem internationalen Markt

• Erstellung von Offerten, Auftragsabwicklung und konsequentes Nachfassen

• Aktives Verkaufen der gesamten Produktpalette inklusive Vertragsverhandlungen

• Enge Koordination mit Einkauf, Konstruktion sowie Versand und Export

• Terminüberwachung, Controlling und strukturierte Dokumentenablage

• Unterstützung des Aussendienstes bei kundenspezifischen Anliegen

• Gelegentliche Reisetätigkeit zur Pflege internationaler Kundenkontakte

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung (z.B. Technischer Kaufmann) oder kaufmännische Lehre mit ausgeprägtem Flair für Technik

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)

• Vernetztes Denken, Kundenorientierung und ausgeprägte Flexibilität

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit

In dieser Funktion installierst du automatische Tür- und Toranlagen direkt beim Kunden und stellst deren einwandfreie Inbetriebnahme sicher. Du übergibst die Systeme fachgerecht, instruierst die Anwender und setzt individuelle Kundenanforderungen zuverlässig um. Mit wachsender Erfahrung entwickelst du dich innerhalb eines technischen Serviceumfelds gezielt weiter.

• Fachgerechte Installation von automatischen Tür- und Toranlagen im Bereich Montage- und Servicetechnik beim Kunden

• Inbetriebnahme und Übergabe der Anlagen inklusive Kundeneinweisung und Funktionsinstruktion

• Umsetzung individueller Kundenanforderungen im Rahmen der Serviceeinsätze vor Ort

• Zusammenarbeit mit Kunden zur Sicherstellung von technischer Lösungserfüllung und Zufriedenheit

• Nutzung von Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Spezialmontage und Bauleitungsperspektiven

• Abgeschlossene handwerkliche Grundausbildung im Bereich Bau, Elektro, Metall oder Holz mit technischem Bezug

• Praktische Erfahrung im Baustellen- oder Montageumfeld von Vorteil

• Interesse an der Weiterentwicklung im Bereich automatische Tür- und Torsysteme

• Sicherer Umgang mit Kunden und professionelles Auftreten im Serviceeinsatz

• Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägte Eigenverantwortung im Aussendienst

• Führerausweis Kategorie B für den mobilen Serviceeinsatz beim Kunden

• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Montage- oder Servicebereich

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion verantwortest du die komplette Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und stellst eine reibungslose Versorgung der Kunden sicher. Du koordinierst technische Abklärungen, erstellst Angebote und steuerst Reparatur- sowie Beschaffungsprozesse. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für interne Stellen und Kunden und sorgst für eine effiziente und serviceorientierte Auftragsabwicklung.

• Verantwortung für die technische Abwicklung von Ersatzteilaufträgen über den gesamten Prozess

• Funktion als interne Anlaufstelle für Ersatzteile und technische Dokumentationen

• Durchführung von technischen Abklärungen und Klärung offener Punkte mit Fachstellen

• Erstellung von Offerten für Reparaturen, Ergänzungen und Modernisierungen

• Organisation und Überwachung von Reparatur- und Serviceaufträgen

• Beschaffung und Koordination von Ersatzteilen entlang der Lieferkette

• Sicherstellung der korrekten Abrechnung von Dienstleistungen

• Betreuung definierter Regionen als verantwortliche Ansprechperson für Ersatzteilthemen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Auto-, Gebäude- oder Industriebereich oder kaufmännische Ausbildung im technischen Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Technik und Administration

• Ausgeprägtes technisches Verständnis für Produkte und Ersatzteilsysteme

• Strukturierte, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

• Französischkenntnisse von Vorteil für den regionalen Kundenkontakt

• Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Position installierst du fachgerecht automatische Tür- und Toranlagen direkt beim Kunden und stellst eine saubere, funktionale und normgerechte Umsetzung sicher. Du begleitest die Übergabe der Anlagen inklusive Instruktion des Kunden und sorgst dafür, dass individuelle Kundenwünsche professionell umgesetzt werden. Mit zunehmender Erfahrung eröffnen sich dir Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Chefmonteur oder Spezialanlagenmonteur.

• Du installierst automatische Tür- und Toranlagen fachgerecht beim Kunden vor Ort

• Du übergibst die Anlagen inklusive Instruktion und stellst eine saubere Funktionsübergabe sicher

• Du klärst Kundenanforderungen direkt vor Ort und setzt diese um

• Du arbeitest auf Baustellen unter Berücksichtigung der geltenden Montage- und Sicherheitsstandards

• Du unterstützt bei technischen Anpassungen und Optimierungen der Anlagen

• Du entwickelst dich perspektivisch in Richtung Chefmonteur, Academy-Chefmonteur oder Spezialanlagenmonteur weiter

• Du hast eine abgeschlossene handwerkliche Grundausbildung im Bereich Bau, Elektro, Metall, Holz oder vergleichbar mit Bezug zu Mechanik oder Elektrik

• Du kennst die Abläufe und Gepflogenheiten auf der Baustelle aus eigener Erfahrung

• Du bist motiviert, dich im Bereich automatische Türsysteme weiterzuentwickeln

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B und wohnst idealerweise in der Einsatzregion

• Du trittst korrekt, überzeugend und kundenorientiert auf

• Du bist flexibel, belastbar und arbeitest eigenverantwortlich

• Du verfügst bereits über erste Berufserfahrung und arbeitest selbstständig im Team

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale technische Anlaufstelle für Kunden, Servicemonteure und interne Fachstellen rund um den Globus. Mit deinem technischen Know-how stellst du sicher, dass die ausgelieferten Anlagen, Diesel- und Elektromotoren weltweit zuverlässig im Betrieb bleiben. Bei Bedarf packst du auch direkt auf der Baustelle mit an.

• Technischer Support für Kunden und Servicemonteure bei Montage, Wartung und Instandhaltung

• Telefonische Störungsanalyse und Fehlersuche in den Bereichen Mechanik, Hydraulik und Elektrik

• Koordination und Disposition von Service- und Reparatureinsätzen an Diesel- und Elektromotoren

• Begleitung von Inbetriebnahmen, Umbauten und Anlagenoptimierungen

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Ersatzteilbestellungen

• Punktuelle Einsätze vor Ort zur Unterstützung anspruchsvoller Projekte

• Abgeschlossene technische Grundausbildung als Polymechaniker, Baumaschinenmechaniker, Landmaschinenmechaniker, Automatiker oder gleichwertig

• Solide Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und elektrischen Steuerungen sowie Erfahrung mit Verbrennungs- und Elektromotoren

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute IT-Anwenderkenntnisse

• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägter Teamgeist

• Hohe Reisebereitschaft sowie Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein

• Fremdsprachenkenntnisse (insbesondere Englisch) von grossem Vorteil

• Erstellung und Pflege von Arbeitsplänen sowie Stücklisten für Maschinenteile und Komponenten

• Termin- und Kapazitätsplanung in der Produktionssteuerungssoftware

• Koordination mit Einkauf, Konstruktion und Fertigung zur Abklärung technischer Details

• Optimierung von Fertigungsabläufen hinsichtlich Durchlaufzeiten und Ressourceneinsatz

• Erstellung von Fertigungsunterlagen, Prüfprotokollen und Freigabedokumenten

• Überwachung der laufenden Aufträge und proaktive Einleitung von Massnahmen bei Terminabweichungen

• Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Prozesse im ERP-System

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. als Polymechaniker o. Ä.)

• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann mit eidg. Fachausweis

• Praktische Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung bzw. Produktionsplanung, idealerweise in einem metallverarbeitenden Betrieb

• Sicherer Umgang mit ERP Systemen und MS Office

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägtes Prozessverständnis

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zur Abstimmung mit internen und externen Partnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil