206 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Brüttelen

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst im IT-Umfeld. In dieser vielseitigen Funktion begleitest du den gesamten Auftragsprozess, unterstützt den Vertrieb bei der Angebotserstellung und sorgst gemeinsam mit Lieferanten und internen Fachbereichen für eine effiziente und termingerechte Abwicklung. Dabei bringst du dein Organisationstalent ebenso ein wie deine serviceorientierte Arbeitsweise.

• Erstellung und Kalkulation von Offerten sowie Durchführung von Preisabklärungen

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Offertanfragen sowie Betreuung laufender Verkaufsprozesse

• Durchführung einfacher Produkt- und Systemkonfigurationen

• Auslösung und Überwachung von Lieferantenbestellungen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen

• Koordination administrativer Aufgaben entlang des Waren- und Auftragsflusses

• Pflege der Zusammenarbeit mit Herstellern, Distributoren und internen Ansprechpartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder Interesse am IT-Umfeld

• Technisches Verständnis oder Affinität zu Hard- und Softwarelösungen

• Kenntnisse gängiger Hersteller oder IT-Produkte sind von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Technischer Sachbearbeiter After-Sales / Ersatzteilwesen bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktion, Verkauf und internen Fachbereichen. Du betreust eigenständig den gesamten Prozess im Ersatzteilgeschäft, unterstützt bei technischen Kalkulationen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung von Anfragen bis zur Verrechnung. Mit Deinem technischen Verständnis und Deinem kaufmännischen Denken trägst Du zu einer effizienten Kundenbetreuung und optimalen Serviceleistung bei.

• Selbstständige Abwicklung des gesamten Ersatzteilgeschäfts von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung.

• Durchführung von Nachkalkulationen für Revisionsaufträge sowie Vorbereitung der entsprechenden Verrechnungen.

• Erstellung der Arbeitsvorbereitung für Fertigungsaufträge im After-Sales-Bereich bei nicht lagerhaltigen Artikeln.

• Kalkulation von Standardkomponenten wie Förderbändern und Schneckenförderern anhand bestehender Kalkulationsvorlagen.

• Unterstützung des Verkaufs im Anlagenbau durch Preisabklärungen, Artikelpflege und Erstellung von Kalkulationen.

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung oder Weiterbildung, idealerweise im Bereich Anlagenbau, Maschinenbau oder Gerätebau.

• Gute Kenntnisse in der Metallverarbeitung und technisches Verständnis für mechanische Komponenten.

• Kaufmännisches Verständnis in den Bereichen Kalkulation, Margenberechnung und Abrechnung.

• Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein.

• Lösungsorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst. In dieser abwechslungsreichen Funktion betreust du Kundenanfragen, koordinierst die Auftragsabwicklung und arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem technischen Verständnis sorgst du für eine professionelle Betreuung und einen reibungslosen Ablauf der Verkaufsprozesse.

• Erstellung und Kalkulation von Offerten inklusive technischer und kaufmännischer Abklärungen

• Koordination der Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen wie Einkauf, Logistik und Produktion

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Einleitung geeigneter Folgemassnahmen

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden bei technischen und administrativen Anliegen

• Funktion als zentrale Ansprechperson zwischen Kunden und internen Abteilungen

• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten sowie Bearbeitung des täglichen Schriftverkehrs

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kundenorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit mit organisatorischem Geschick

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den Verkaufsinnendienst mit organisatorischem Geschick und einer selbstständigen Arbeitsweise unterstützt. In dieser vielseitigen Funktion begleitest du den gesamten Auftragsprozess, stehst im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten und trägst zu einer effizienten Abwicklung der Verkaufsprozesse im IT-Umfeld bei.

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Durchführung von Preisabklärungen

• Eigenständige Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung

• Bearbeitung von Kundenanfragen und aktive Nachverfolgung offener Angebote

• Durchführung einfacher Produkt- und Systemkonfigurationen

• Auslösung und Überwachung von Bestellungen bei Lieferanten sowie Terminüberwachung

• Koordination administrativer Aufgaben rund um den Warenfluss und die Auftragsabwicklung

• Pflege der Zusammenarbeit mit Herstellern, Distributoren und weiteren Geschäftspartnern

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Interesse an IT-Produkten oder Erfahrung im Informatikumfeld

• Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarehersteller sind von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Mitarbeiter/in Verkaufsinnendienst unterstützt Du unser Verkaufsteam und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Fachbereichen. Du betreust Kunden kompetent, bearbeitest Anfragen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung von Offerten und Aufträgen. Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise und Deiner ausgeprägten Dienstleistungsorientierung trägst Du aktiv zu einer effizienten Kundenbetreuung und zur Weiterentwicklung unserer Abläufe bei.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail.

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten.

• Erfassung, Pflege und Abwicklung von Kundenaufträgen.

• Administrative Unterstützung unserer Aussendienstmitarbeitenden.

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Projektdaten im System.

• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben sowie Erstellung von Korrespondenz.

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Prozessoptimierung und Verbesserung interner Abläufe.

• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Idealerweise Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder einer ähnlichen Funktion.

• Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise.

• Freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Kundenkontakt.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und gängigen IT-Anwendungen.

• Teamfähige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung.

Als Disponent/in Service & Technik bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Kundendienst und Organisation. Du koordinierst Einsätze, unterstützt die Serviceplanung und sorgst dafür, dass Aufträge effizient und termingerecht umgesetzt werden. Mit Deinem technischen Verständnis und Deinem Organisationstalent trägst Du wesentlich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.

• Planung, Koordination und Steuerung von Serviceeinsätzen und technischen Aufträgen.

• Organisation der Einsatzplanung von Servicemitarbeitenden sowie Abstimmung mit Kunden und internen Stellen.

• Unterstützung bei der effizienten Abwicklung von Service- und Wartungsaufträgen.

• Bearbeitung und Pflege von Auftragsdaten im ERP-System.

• Nutzung von MS Office und digitalen Arbeitsmitteln zur Organisation und Dokumentation.

• Sicherstellung einer zuverlässigen Kommunikation zwischen Kunden, Technikern und internen Bereichen.

• Mitwirkung bei der Optimierung von Dispositions- und Serviceprozessen.

• Abgeschlossene mechanische oder technische Grundausbildung, beispielsweise als Mechaniker/in, Polymechaniker/in, Landmaschinenmechaniker/in oder vergleichbar.

• Idealerweise Erfahrung in der Disposition, Serviceplanung oder technischen Koordination.

• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

• Gute Affinität zu PC-Anwendungen, ERP-Systemen und MS Office.

• Kommunikationsstarke, durchsetzungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit.

• Sicheres Schweizerdeutsch sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Für unseren Rocken-Partner suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die den gesamten Verkaufsprozess im Innendienst begleitet und internationale Kunden kompetent betreut. In dieser vielseitigen Funktion koordinierst du Aufträge, organisierst Lieferungen und sorgst gemeinsam mit internen Fachbereichen für eine zuverlässige und termingerechte Abwicklung. Dabei bringst du deine organisatorischen Fähigkeiten ebenso ein wie deine serviceorientierte Arbeitsweise.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Angebot bis zur Rechnungsstellung

• Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

• Organisation internationaler Transporte und Unterstützung bei Exportprozessen

• Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung

• Unterstützung bei vertriebsbezogenen Aktivitäten wie Versandaktionen oder Produktmustern

• Übernahme von Stellvertretungen und Mitarbeit bei administrativen Aufgaben innerhalb des Teams

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und stellst eine kompetente und effiziente Bearbeitung sicher.
  

• Du gewährleistest in der Kundenkommunikation transparente Informationen über Auftragsdaten.

• Im Bereich operatives Management koordinierst du die Online-Auftragsabwicklung und das Projektgeschäft.

• Du verbesserst und optimierst aktiv bestehende Prozesse im Innendienst und in den ERP-Systemen.

• Bei technischen Abklärungen arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam zusammen und erstellst technische Dokumentationen.

• Du bringst mit einer technischen Ausbildung mit.

• Du hast bereits Erfahrung gesammelt im Technischen Innendienst.

• Du handelst eigenständig und lösungsorientiert.

• Genaue und zuverlässige Arbeit hat für dich einen hohen Stellenwert.

• Der Umgang mit EDV, insbesondere MS-Office und ERP, ist dir vertraut.

• Du sprichst sehr gut Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.

• Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse wie Französisch, Englisch oder Italienisch sind für dich ein echtes Plus
  

Für den technischen Kundendienst suchen wir eine engagierte Fachperson, die Serviceeinsätze koordiniert, Kunden kompetent berät und technische Projekte begleitet. In dieser vielseitigen Funktion verbindest du Servicekoordination, technischen Support und Projektleitung und trägst aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei.

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden sowie Servicetechnikern

• Planung und Koordination von Reparatur- und Serviceeinsätzen unter Einhaltung der Termine

• Koordination von Restarbeiten aus dem Neuanlagengeschäft

• Bearbeitung von Hotline- und Supportfällen

• Verkauf von Servicedienstleistungen wie Wartungsverträgen, Schulungen und Ersatzteilpaketen

• Leitung von Kleinprojekten im Bereich Anlagenoptimierungen, Retrofit und Produktentwicklung

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit technischer oder kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung als Servicetechniker*in im Maschinen- und Anlagenbau

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie allgemeine IT-Affinität

• Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektrotechnik, Steuerungstechnik, Regelungstechnik und Antriebstechnik

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse von Vorteil