96 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Brüttelen

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt und sorgst für eine effiziente Planung, Koordination und Abwicklung von Werkstattaufträgen. Dabei berätst Du Kunden kompetent, verkaufst Zusatzleistungen und stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten sicher.

• Abrechnung von Werkstattaufträgen

• Persönliche, telefonische und digitale Kundenbetreuung und -beratung

• Planung und Koordination von Werkstattaufträgen und Terminen

• Fahrzeugübergaben an Kundschaft

• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und Werkstattleitung

• Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen und Serviceangeboten

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Automobilgewerbe

• Idealerweise Weiterbildung als Kundendienstberaterin, Automobildiagnostikerin oder technischer Kaufmann / technische Kauffrau

• Berufserfahrung im Bereich Nutzfahrzeuge

• Hohe Belastbarkeit und ausgeprägter Qualitätsanspruch

• Organisations- und Verhandlungstalent sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

• Kenntnisse der Marken Mercedes-Benz und Daimler Truck von Vorteil

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Mitarbeiter Vertriebsinnendienst, der Kundenanfragen koordiniert, Angebote erstellt und den Vertrieb administrativ sowie organisatorisch unterstützt.

• Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst Angebote in enger Abstimmung mit dem Vertrieb

• Du koordinierst Aufträge und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher

• Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und pflegst bestehende Geschäftsbeziehungen

• Du arbeitest eng mit Außendienst, Logistik und weiteren internen Abteilungen zusammen

• Du überwachst Aufträge, Liefertermine und administrative Abläufe

• Du pflegst Kundendaten sowie Verkaufsaktivitäten in den entsprechenden Systemen

• Du unterstützt den Vertrieb bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Funktion mit

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kundenorientiert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten

• Du bist organisiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

• Du arbeitest sicher mit gängigen Office Anwendungen und CRM-Systemen

Für ein etabliertes Schweizer Unternehmen im technischen Handelsumfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen bietet ein breites Produktsortiment und zuverlässige Lösungen für verschiedene Branchen und steht für Qualität, Flexibilität und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

• Du berätst Kunden kompetent und verkaufst erklärungsbedürftige Produkte

• Du betreust bestehende Kunden und unterstützt den Aussendienst bei der Marktbearbeitung

• Du erstellst Offerten, kalkulierst Preise und verfolgst Angebote systematisch nach

• Du wickelst Kundenaufträge selbstständig ab und stellst eine reibungslose Abwicklung sicher, dabei bist du im engen Austausch mit internen Stellen wie Produktion, Einkauf und Logistik

• Du überwachst Termine und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit

• Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert und fungierst als zentrale Ansprechperson

• Du bringst Dich aktiv in die Optimierung von Prozessen und Abläufen ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und hast ein gutes technisches Verständnis

• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld

• Du arbeitest sicher mit MS-Office-Anwendungen und verfügst über gute ERP-Kenntnisse, idealerweise kannst du Erfahrungen mit SAP nachweisen

• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Französisch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Du überzeugst durch Deine dienstleistungsorientierte, kommunikative und zuverlässige Art

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Du denkst mit, handelst proaktiv und bist ein echter Teamplayer

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld mit Spezialisierung auf technische Komponenten und Lösungen. Das Unternehmen überzeugt durch Präzision, Effizienz und langjährige Erfahrung. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld und kurzen Entscheidungswegen.

• Du kalkulierst selbstständig Angebote und erstellst Offerten im ERP-System

• Du bearbeitest Aufträge technisch korrekt und stellst eine termingerechte Abwicklung sowie Nachverfolgung sicher

• Du klärst projektspezifische Anforderungen intern und mit Kunden ab

• Du bist im nationalen und internationalen Einkauf von Produkten aktiv tätig und koordinierst die Beschaffung

• Du unterstützt den Vertrieb bei fachlichen und produktspezifischen Fragestellungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder über eine technische Grundausbildung mit kaufmännischem Know-how, idealerweise verfügst du über die Weiterbildung zum technischen Kaufmann/frau oder Techniker/in HF

• Du bringst Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit und arbeitest lösungs- sowie kundenorientiert

• Du besitzt gute Kenntnisse in MS Office und hast Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

• Du interessierst Dich für technische Zusammenhänge und Produkte

• Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit und Dein Verhandlungsgeschick

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- Englischkenntnisse, Französischkenntnisse, sind ein Plus

• Als Verkaufsberater tragen Sie die gesamte Gebiets- und Budgetverantwortung für die Region Ostschweiz
• Bestandskundenpflege
• Akquisition von Neukunden
• Projektbetreuung
• Eigenverantwortliche Terminplanung und -überwachung
• Sie sind Teamplayer zwischen Kunde und Niederlassung

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung, vorzugsweise in der Baubranche
• Erfahrungen im Aussendienst sowie Netzwerk in der Ostschweiz
• Verhandlungsgeschick sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Stilsichere Deutschkenntnisse

Du betreust eine anspruchsvolle Kundschaft – von Architekten und Planern bis hin zu Privatpersonen – und begleitest sie kompetent durch ihre Bau- oder Renovationsprojekte. Mit Deiner Beratungskompetenz, Deinem Gespür für Design und Technik sowie Deinen 3D-Visualisierungen schaffst Du überzeugende Lösungen und ein inspirierendes Ausstellungserlebnis.

• Persönliche und umfassende Beratung von Architekten, Planern, Bauherren, Sanitärplanern, Plattenlegern und Privatkund:innen.

• Begleitung von Projekten von der Planung bis zur Umsetzung.

• Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten.

• Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen.

• Aktive Mitgestaltung und laufende Aktualisierung der Ausstellung.

• Erstellung von 3D-Visualisierungen zur Veranschaulichung von Raum- und Produktkonzepten.

• Bereitschaft für gelegentliche Samstageinsätze (08:30 – 12:30 Uhr).

• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Verkaufserfahrung, idealerweise im Baunebengewerbe oder in der Sanitärbranche.

• Freude am Umgang mit digitalen Tools und Interesse an der Weiterentwicklung technischer Fähigkeiten.

• Begeisterung für hochwertige Produkte sowie ausgeprägte Beratungskompetenz.

• Produktive, engagierte und mitdenkende Arbeitsweise – besonders im Kundendialog.

• Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung und gepflegtem Auftreten.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse auf Beratungsniveau erwünscht, weitere Sprachen von Vorteil.

• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Gutschriften

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System

• Unterstützung des Außendienstes

• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Innendienst

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch-und gute Englisch & Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen

• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System

• Koordination von Terminen und Lieferungen

• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Innendienst und Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP Kenntnisse von Vorteil

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Gute Deutsch-und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

• Telefondienst, technische Auskünfte erteilen über das gesamte Produktesortiment unter Zuhilfenahme der Lieferanten und deren Tools
• Beratung und Unterstützung der Kunden
• Ausarbeitung von Offerten im ERP-System (SAP)
• Materialbeschaffung und Koordination mit Lieferanten (in Absprache mit dem Einkauf)
• Kommunikation Kontakt mit Kunden mit allen zur Verfügung stehenden Kommunikationsmitteln
• Stammdatenaufbereitung und Pflege für SAP und Webshop
• Kundenbesuche zur Betreuung von Schlüsselkunden gemeinsam mit dem Verkauf
• Gemeinsam mit dem Verkauf die Leads und Aktivitäten bearbeiten
• Technische und administrative Betreuung des Key Account Solar Turbines

• Ausbildung als Automatikmonteur, Automatiker oder Elektroinstallateur Evtl. Weiterbildung zum techn. Kaufmann oder HF Elektrotechnik / Automation

• Sicherer Umgang mit SAP (oder anderes ERP-System)

• Freude am Umgang mit Kunden

• Stilsichere Deutschkenntnisse und gutes Englisch und/oder Französisch