127 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Bruettisellen

• Administrative Arbeiten im Verkaufsinnendienst und Support des Verkaufs- Aussendienstes bei Kundenberatung
• Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
• Montagetätigkeiten: beispielsweise Verkehrs- und Zonensignale, oder auch Absperr- und Zutrittssysteme
• Erarbeitung von Konzepten und Mitwirkung bei Projekten
• Pflege von Kundendaten im CRM und ERP inkl. Rechnungsstellung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenfällen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Grundausbildung mit technischer Affinität
• Fahrausweis Kat. B, von Vorteil Kat. BE
• Gute PC-Kenntnisse (CRM, ERP, MS Office)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Innenausbau und individuelle Wohnlösungen. Von der Beratung über die Planung bis zur Umsetzung begleitet das Unternehmen anspruchsvolle Projekte für Privat- und Geschäftskunden. Qualität, Fachkompetenz und eine kundenorientierte Arbeitsweise stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Innendienst eines technischen Fachhändlers für Verkauf und Auftragsbearbeitung zuständig. Die Kundschaft betreust du telefonisch, schriftlich und vor Ort.

• Offerten ausarbeiten und bei Zusage als Auftrag im System erfassen

• Anfragen und Bestellungen aus allen Kanälen aufnehmen

• Beanstandungen prüfen und zum Abschluss bringen

• Produkte vor Ort präsentieren und auf Deutsch oder Englisch erläutern

• Produkteignung und Machbarkeit fachlich einschätzen

• Abgeschlossene Lehre im HLKS mit kaufmännischer Weiterbildung

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen

• Strukturierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung

• Gepflegtes Auftreten und korrekte Umgangsformen im Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt und fertigt präzise Komponenten und Systemlösungen für verschiedene industrielle und technische Anwendungen. Hohe Qualität, zuverlässige Produkte und ein modernes Arbeitsumfeld prägen das Unternehmen.

Unser Kunde bietet dir eine vielseitige Funktion im internationalen Verkaufsinnendienst, in der Kundenbetreuung, Beratung und aktive Verkaufsunterstützung zusammenkommen. Du betreust internationale Geschäftskunden, entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Lösungen und begleitest Verkaufschancen von der ersten Anfrage bis zum konkreten Angebot. Dabei erhältst du viel Eigenverantwortung und arbeitest in einem kollegialen, modernen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

Flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kostenlose Parkplätze ergänzen das Angebot.

• Betreuung und Beratung internationaler Kunden in technischen und kaufmännischen Anliegen

• Erarbeitung individueller Lösungen für spezifische Kundenanforderungen

• Erstellung, Bearbeitung und konsequente Nachverfolgung von Offerten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Verkauf

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung im internationalen Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden-, Verkaufs- und Lösungsorientierung

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gute MS-Office-Kenntnisse

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Systeme und Lösungen für unterschiedliche Gebäude- und Infrastrukturanwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet Engineering, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet Projekte von der Planung bis zur langfristigen Betreuung.

Technische Kompetenz, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein praxisnahes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und vielseitigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinierende Funktion im technischen Verkaufsumfeld. Du sorgst dafür, dass aus Kundenanfragen belastbare Unterlagen und sauber vorbereitete Geschäftsfälle entstehen und stimmst die dazugehörigen Themen mit internen und externen Ansprechpartnern ab.

• Informationen aus Kundenanfragen aufnehmen und für die weitere Bearbeitung strukturieren

• Technische sowie kaufmännische Grundlagen für verschiedene Geschäftsfälle zusammenführen

• Unterlagen für Ausschreibungen und kommerzielle Entscheide aufbereiten

• Laufende Vorgänge bis zur weiteren Umsetzung begleiten und Änderungen sauber nachführen

• Mit Lieferanten Konditionen, Ausführungen und offene Punkte abstimmen

• Als interne Anlaufstelle bei fachlichen Fragen per Telefon und E-Mail unterstützen

• Verschiedene Beteiligte innerhalb eines Geschäftsvorgangs zusammenbringen

• Darauf achten, dass Unterlagen und Informationen vollständig und nachvollziehbar vorliegen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder Weiterbildung

• Erfahrung im Bauumfeld oder einem verwandten Bereich willkommen

• Sehr gutes Deutsch oder Französisch; Kenntnisse der jeweils anderen Sprache von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

• ERP-Erfahrung, beispielsweise mit SAP, von Vorteil

• Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise

• Freude an koordinativen Aufgaben und direktem Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern

• Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken

• Betreuung und Beratung der Kunden in allen Fragen und Anliegen per Telefon, E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Reklamationen im SAP-System
• Koordination und Überwachung der Auftragsabwicklung sowie der Serviceeinsätze
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen
• Pflege der Kundendatenbank und Verwaltung von Kundenstammdaten
• Zuständig für den Empfangsbereich

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit technischem Flair
• Oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung
• Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst / Backoffice
• Gute Kenntnisse in MS-Office und SAP
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Hohe Teamfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Beratung von Kunden zu Heizungs- und Sanitärlösungen
• Erstellung von Angeboten und Kalkulationen
• Aktive Kundenakquise und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Aufbau und Pflege eines umfassenden Produktwissens
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Technikteam

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung, Sanitär oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertrieb von Heizungs- und Sanitärlösungen von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Kundenorientiertes Denken und professionelles Auftreten
• Technisches Verständnis und Freude an innovativen Lösungen
• Stilsichere Deutschkenntnisse

• Als Elektromobilitäts-Coordinator übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Einkaufs- und Verkaufsprozess und koordinierst Projekte verschiedener Produktsortimente im Bereich Elektromobilität
• Erstellung von Angeboten und Abwicklung von Aufträgen im ERP-System
• Koordination von Projekten im Bereich Elektromobilität
• Disposition und Abwicklung von Bestellungen mit Überwachung der Liefertermine bei In- und Auslandslieferanten
• Direkter Kontakt mit Kunden und Zulieferern, Anlaufstelle für Anfragen
• Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Team zur Optimierung von Prozessen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Elektroplaner oder Elektroinstallateur EFZ mit dem Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten
• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Präzise und korrekte Arbeitsweise, kommunikativ und teamfähig
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du unterstützt Kunden dabei, die richtigen Ersatzteile für ihre Maschinen auszuwählen und berätst sie entsprechend
• Du erstellst individuelle Angebote und begleitest die Kunden während des gesamten Kaufprozesses
• Reklamationen werden von dir professionell behandelt, und Retourenabwicklungen meisterst du souverän
• Als Bindeglied zwischen der Firma und den Kunden unterstützt du die Buchhaltung im Inkassobereich
• Kreative Marketingstrategien werden von dir entwickelt und du übernimmst die Führung bei ihrer Umsetzung

• Du verfügst über eine technische Ausbildung in der Automobilbranche wie beispielsweise als Landmaschinen- oder Kfz-Mechaniker oder ähnliche Berufe
• Eine kaufmännische Weiterbildung mit Erfahrung im Verkaufsbereich ist vorhanden
• Deine freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit geht Hand in Hand mit einem Flair für Marketing
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office
• Du beherrscht Deutsch und Französisch in Wort und Schrift

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Vertriebstätigkeit im Aussendienst – Fachberatung zur kompletten Produktpalette, sowie fachliche und professionelle Kundenbetreuung (Key Account)
• Pflege der bestehenden Kontakte, Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen, sowie Ausbau der Vertriebsaktivitäten im betreuten Gebiet, stets in Kommunikation mit der Abteilungs- und Vertriebsleitung
• Umsetzung der Unternehmensziele, sowie Verantwortung für die vereinbarten Umsatzziele im betreuten Vertriebsgebiet
• Intensive Marktbearbeitung und Marktbeobachtung, sowie Angebotsverfolgung der laufenden Projekte

• Abgeschlossene kaufmännische/handwerkliche Ausbildung
• Erfahrung im Baugewerbe, vorzugsweise HLK
• Verkaufsaffinität mit hoher Leistungs- und Einsatzbereitschaft
• Sicheres und freundliches Auftreten im Umgang mit Menschen
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
• Gültiger Fahrausweis Kat. B1