139 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Dozwil

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion im Vertriebsumfeld und sorgst dafür, dass Kundenanliegen intern zuverlässig weiterbearbeitet werden. Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Freude am persönlichen Kundenkontakt.

• Ansprechpartner für Kunden bei laufenden Geschäftsvorgängen sein und Anliegen selbstständig aufnehmen

• Informationen aus verschiedenen Anfragen bündeln und für die weitere Bearbeitung aufbereiten

• Kommerzielle Unterlagen erstellen und offene Geschäftsmöglichkeiten konsequent weiterverfolgen

• Änderungen und ergänzende Wünsche innerhalb bestehender Vorgänge koordinieren

• Bei Unstimmigkeiten gemeinsam mit den beteiligten Stellen kundenorientierte Lösungen entwickeln

• Relevante Kunden- und Artikeldaten in den eingesetzten Systemen aktuell halten

• Die Verkaufsorganisation bei administrativen und organisatorischen Themen entlasten

• Grundausbildung in der Elektrotechnik und kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in einer kunden- oder vertriebsnahen Funktion

• Interesse an technischen Produkten und gutes Verständnis für Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachstellen

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du in einer zweisprachigen Vertriebsfunktion und übernimmst eine zentrale Rolle bei der Bearbeitung von Kunden- und Projektanliegen. Du koordinierst Informationen, bereitest geschäftsrelevante Unterlagen vor und begleitest Vorgänge eigenständig bis zum Abschluss.

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und direkt bearbeiten

• Angaben aus Projekten und Ausschreibungen für die weitere interne Bearbeitung aufbereiten

• Verkaufsunterlagen anhand individueller Anforderungen zusammenstellen

• Geschäftsfälle selbstständig durch die verschiedenen administrativen Prozessschritte führen

• Mit dem Aussendienst bei projektspezifischen Themen eng zusammenarbeiten

• Rückfragen innerhalb laufender Vorgänge klären und notwendige Abstimmungen übernehmen

• Französische und deutsche Kommunikation im täglichen Kundenkontakt sicherstellen

• Diverse organisatorische Aufgaben innerhalb des Vertriebs übernehmen

• Technische Grundausbildung und Weiterbildung zum Technische*r Kaufmann*frau

• Erfahrung in einer vertriebsnahen oder administrativen Funktion

• Sehr gutes Deutsch sowie fliessendes Französisch in Wort und Schrift

• Gute Anwenderkenntnisse in digitalen Arbeitsmitteln

• Selbstständige und strukturierte Organisation des eigenen Aufgabenbereichs

• Sicherer Umgang mit mehreren parallel laufenden Geschäftsfällen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Teamfähige und flexible Persönlichkeit

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Schweizer Handelsunternehmen im technischen Umfeld. Das Unternehmen bietet professionelle Produkte und Lösungen für verschiedene Bereiche des Handwerks und der Industrie und unterstützt seine Kunden mit einem breiten Leistungsangebot sowie fachkundiger Beratung. Qualität, Zuverlässigkeit und kundenorientierte Lösungen stehen dabei im Mittelpunkt. Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, Eigenverantwortung und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine kundennahe Funktion innerhalb des Vertriebs. Du unterstützt Geschäftskunden bei ihren Anliegen, bereitest Lösungen für konkrete Bedürfnisse auf und arbeitest dabei eng mit dem Aussendienst sowie der Betreuung wichtiger Kunden zusammen.

• Eingehende Kundenanliegen aufnehmen und eigenständig weiterbearbeiten

• Informationen zu Produkten und möglichen Lösungen verständlich vermitteln

• Verkaufsunterlagen anhand der jeweiligen Anforderungen zusammenstellen

• Telefonische Kontakte mit deutsch- und französischsprachigen Ansprechpartnern führen

• Offene Geschäftsfälle zuverlässig weiterverfolgen und interne Abklärungen koordinieren

• Den Aussendienst bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenfällen unterstützen

• Bei der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen mitwirken

• Technischer Berufsabschluss mit kaufmännischer Erfahrung

• Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Italienischkenntnisse willkommen

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Du kennst die Praxis auf der Baustelle und möchtest Dein Wissen künftig stärker in der Kalkulation und im Verkauf einsetzen? In dieser Funktion begleitest Du Holzbauprojekte von den ersten Gesprächen bis zum konkreten Angebot und bringst Deine technische Erfahrung aktiv ein.

• Begleitung des Verkaufs bei Kundenanfragen und Erstgesprächen

• Technische und wirtschaftliche Beurteilung neuer Projekte

• Erstellen und Aufbereiten von Kalkulationen und Angeboten

• Austausch mit Kunden, Lieferanten und Fachplanern

• Erfassen der wichtigsten Projektparameter und Entwickeln erster Lösungsansätze

• Lesen und Interpretieren von Architektenplänen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Projekten in der Angebotsphase

• Berufserfahrung im Holzbau oder auf der Baustelle, alternativ Erfahrung als Projektleiter

• Wunsch nach Weiterentwicklung in Kalkulation und Verkauf

• Weiterbildung als Techniker oder Polier von Vorteil

• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und technisches Flair

• Gutes Vorstellungsvermögen für Holzkonstruktionen

• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und Projektpartnern

• Selbstständige, engagierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

Performance: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite
Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how

Als Junior Consultant bietet Rocken motivierten Persönlichkeiten, sich eine langfristige Karriere im Consulting aufzubauen. Wir erarbeiten mit dir einen individuellen und konkreten Karriereplan und lassen dir dabei viel Gestaltungsraum für deine persönliche Entwicklung.

Der Einstieg beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Als Junior Consultant lernst du das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position als Grundgerüst für eine langfristige Karriere. Du wirst die Services von Rocken erlernen sowie ein Gesamtverständnis für die Ressourcenschaffung, die Kundenbetreuung und den Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen entwickeln. Um deine Kunden und Partner auf einem fundierten Niveau zu beraten, hast du die Möglichkeit, dich in folgenden Fachgebieten/Branchen zu spezialisieren:

• Finance (Accounting & Controlling)
• Supply Chain Management (Einkauf & Logistik)
• Sales (Account Management, Vertrieb & Business Development)
• Technik & Engineering (Automation, Elektrotechnik, Maschinenbau & Konstruktion)

• Erlernen und Ausbauen der Services von Rocken
• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung entlang des jeweiligen Fachgebietes
• Professionelle Beratung von Fachspezialisten im Fachgebiet im Rahmen laufender Interviewprozesse
• Koordination und Bearbeitung von neuer sowie bestehender Kundenaufträge mit dem Account Management und Recruiting
• Analyse und Recherche potenzieller Folgeaufträge für das Account Management
• In Zusammenarbeit mit den Account Managern nimmst du Kundentermine wahr und führst Business- und Bedarfsanalysen durch
• Kennenlernen der Dynamik und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts und vorausschauend reagieren
• Mitarbeit bei der Umsetzung und Optimierung von Recruiting Projekten und Kampagnen
• Übergeordnete Mitwirkung in Business Development und Weiterentwicklung von Rocken

• Du hast eine betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung
• Du kannst dich für neue Technologien & Digitalisierungsthemen begeistern
• Du verfügst über ein ausgeprägtes analytisches Verständnis, kannst vernetzt Denken und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge verstehen
• Du bist eine motivierte und lernbereite Person
• Stilsichere Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist bereit, dich langfristig weiterzuentwickeln und weiterzubilden

Du kommst aus der Baubranche und möchtest Dein technisches Verständnis direkt im Verkauf einsetzen? In dieser Funktion begleitest Du Kunden von der ersten Beratung über die Massaufnahme und Offerte bis zur Auftragsabwicklung und pflegst dabei langfristige Geschäftsbeziehungen.

• Beratung und Betreuung der Kunden vor Ort sowie in der Ausstellung

• Aufnahme der baulichen Gegebenheiten und Erstellen von Massaufnahmen

• Technische und kaufmännische Kalkulation von Angeboten

• Übergabe und Koordination der Aufträge mit der internen Abwicklung

• Aktiver Ausbau des Verkaufsgebiets und Kundenstamms

• Umsetzung von Verkaufs- und Marketingmassnahmen

• Pflege der Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM

• Ausbildung als Schreiner/in EFZ, Zimmermann/Zimmerin EFZ, Hochbauzeichner/in EFZ, Metallbauplaner/in EFZ oder vergleichbar

• Erste Erfahrung mit Gebäudehüllen von Vorteil

• Sicheres Auftreten und Freude an persönlichen Kundengesprächen

• Ausgeprägtes Verhandlungs- und Abschlussgeschick

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team

Du möchtest technisches Know-how mit Kundenbetreuung und Organisation verbinden? Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe im Kundendienst mit direktem Kundenkontakt, technischer Problemlösung und der effizienten Koordination von Servicetechnikern.

• Telefonische und persönliche Betreuung der Kunden

• Erstellung, Bearbeitung und Verrechnung von Arbeitsrapporten

• Durchführung technischer Abklärungen und Erstellung von Angeboten

• Effiziente Disposition der Servicetechniker

• Analyse komplexer Anlagenstörungen und Entwicklung geeigneter Lösungen

• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im Kundendienst

• Technische Grundausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik oder vergleichbar

• Interesse an nachhaltigen Holzfeuerungsanlagen

• Erfahrung im Kundendienst oder in der Heizungsbranche von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil

• Analytisches und vernetztes Denken sowie schnelle Auffassungsgabe

• Strukturierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke, kundenorientierte und überzeugende Persönlichkeit

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du bearbeitest Ausfuhrdokumente für nationale und internationale Sendungen.

• Die Einhaltung von Zoll- und Exportkontrollvorgaben stellst du sicher.

• Transporte koordinierst du und überwachst vereinbarte Liefertermine.

• Als Kontaktperson kommunizierst du mit dem BAZG und ausländischen Zollstellen.

• Exportdaten bereitest du für Statistiken und Auswertungen auf.

• Eingehende Abrechnungen von Speditionen und Zolldienstleistern kontrollierst du.

• Zollprozesse analysierst du und setzt Verbesserungen in der Abwicklung um.

• Mit Einkauf, Logistik und Verkauf stimmst du laufende Exportgeschäfte ab.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Lehre.

• Praktische Erfahrung in der Exportabwicklung bringst du mit.

• Gute Kenntnisse der schweizerischen Zollprozesse sind von Vorteil.

• Mit MS Office arbeitest du sicher und routiniert.

• Eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus.

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift wird vorausgesetzt.

• Englischkenntnisse erleichtern dir die internationale Kommunikation.

• Französischkenntnisse sind für die Funktion von Vorteil.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als Technischer Innendienst Industrieanlagen? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die technische Betreuung von Industrieanlagen. Du verantwortest die Lösung von technischen Problemen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Projekten. Mit deiner Erfahrung als Professional bringst du ein hohes Mass an Fachwissen und Expertise mit. Du bist jetzt bereit, deine Fähigkeiten in dieser anspruchsvollen Rolle einzubringen und deine Karriere weiter voranzutreiben.

• Du unterstützt den Verkauf technisch bei der Bearbeitung von Industrieanlagenprojekten
• In dieser Rolle erarbeitest du Anlagenkonzepte und objektbezogene technische Lösungen
• Als Technischer Innendienst Industrieanlagen erstellst du 3D-Anlagenlayouts mit SolidWorks
• Du evaluierst geeignete Produkte und holst Lieferantenangebote ein
• In dieser Rolle erstellst du vollständige und nachvollziehbare Projektkalkulationen
• Als Technischer Innendienst Industrieanlagen bereitest du Kundenangebote vor und bearbeitest Ausschreibungen

• Du hast eine technische Grundbildung in der Gebäudetechnik, Konstruktion oder im Maschinen- beziehungsweise Anlagenbau
• Du bringst Erfahrung im Erstellen technischer Zeichnungen und Anlagenlayouts mit, idealerweise mit SolidWorks
• Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und komplexe Systeme
• Du kannst technische Anforderungen rasch erfassen und praxisorientierte Lösungen entwickeln
• Du hast gutes Zahlenverständnis und Freude an der Erstellung fundierter Kalkulationen
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig