153 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Dozwil

• Du arbeitest an der Kalkulation und Planung von technischen Angeboten für Regalanlagen und Stahlkonstruktionen.
• Du unterstützt bei technischen und kaufmännischen Fragen von Kunden und Geschäftspartnern im Zusammenhang mit Angeboten.
• Du begleitest Projekte in ihrer Anfangsphase und trägst zur erfolgreichen Projektübergabe bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung auf Fachhochschulniveau.
• Deine Englischkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau, und Kenntnisse in weiteren Sprachen sind von Vorteil.
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus.
• Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind besonders hervorzuheben.
• Du legst großen Wert auf Qualität und arbeitest genau und zügig.

• Betreuung unserer Kunden in der gesamten Schweiz in allen administrativen Belangen per Telefon
• Sicherstellung einwandfreier Abläufe im Verkaufsinnendienst
• Mitwirkung bei der Überwachung und Optimierung der Prozesse im Verkaufsinnendienst und Aftersales
• Abwicklung von Kundenreklamationen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden
• Als Teil eines Marktführerteams arbeiten Sie gemeinsam am Unternehmenserfolg

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst
• Gepflegtes, überzeugendes und sicheres Auftreten in Deutsch und Französisch (eventuell Italienisch)
• Effiziente und zielorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die komplette Koordination der Service- und Einsatzplanung und stellst sicher, dass alle technischen Aufträge optimal organisiert sind. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Servicetechnikern und sorgst für eine transparente, effiziente und kundennahe Abwicklung. Dein Beitrag sorgt dafür, dass Einsätze reibungslos geplant und professionell umgesetzt werden.

• Steuerung und Koordination der täglichen Einsatzplanung der Servicetechniker im definierten Gebiet

• Aktive Betreuung der Kunden als erste Kontaktperson im Bereich Kundendienst und Serviceabwicklung

• Planung effizienter Routen sowie kontinuierliche Optimierung der Einsatzlogistik

• Abstimmung von Terminen und laufende Kommunikation mit Kunden über Einsatz- und Ausführungszeiten

• Bearbeitung von Serviceaufträgen inkl. Materialorganisation und Auftragsmanagement

• Erstellung von Angeboten basierend auf Vorgaben der Serviceberatung sowie Bearbeitung von Kostenübersichten

• Prüfung und Verbuchung von Rechnungen sowie Kontrolle der korrekten Abwicklung

• Überwachung von offenen Aufträgen inklusive Pflege von Status- und Kontrolllisten

• Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Mechaniker oder vergleichbar) ergänzt durch administrative Erfahrung

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise auch unter hoher Belastung

• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Kundenkontakt

• Gute Kenntnisse der Schweizer Geografie für effiziente Einsatzplanung

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Affinität für digitale Systeme und ERP-Lösungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und Französischkenntnisse von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden im technischen Umfeld und entwickelst passende Lösungen entlang ihrer Anforderungen. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktmanagement und Kunden und stellst eine optimale Marktbearbeitung sicher. Gleichzeitig trägst du aktiv zur Weiterentwicklung von Produkten und Services bei.

• Beratung von Kunden zu technischen Anwendungen und passenden Einsatzlösungen

• Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenpartnerschaften

• Erstellung sowie aktive Nachverfolgung und Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen

• Verantwortung für die Sortimentspflege sowie den gesamten Produktlebenszyklus

• Durchführung von internen und externen Produktschulungen

• Bearbeitung von Reklamationsfällen sowie Durchführung von Lieferantenbewertungen

• Sicherstellung und Pflege der Datenqualität im CRM-System

• Abgeschlossene Lehre in Elektrotechnik oder vergleichbare technische Ausbildung

• Berufserfahrung im technischen Verkauf

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starkes Verhandlungsgeschick

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten im Kundenkontakt

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung
• Technische Klärung von Kundenanfragen und Ausarbeitung von individuellen Lösungen
• Erstellung von Angeboten, inklusive Preis- und Kalkulationsberechnungen
• Prüfung von technischen Machbarkeiten und Abstimmung mit dem Engineering-Team
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Engineering, Produktion und Logistik
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP-System
• Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Vertriebspräsentationen
• Kundenbetreuung bei technischen Rückfragen und Unterstützung bei Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienstteam und Koordination von Kundenterminen
• Kontinuierliche Marktbeobachtung und Wettbewerbsanalyse

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Erfahrung im technischen Vertrieb oder im technischen Kundenservice
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Produkten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

• Beratung von Kunden am Telefon und per E-Mail
• Erstellung von Angeboten und technischen Spezifikationen
• Unterstützung des Verkaufsaussendienstes bei der technischen Kundenbetreuung
• Projektunterstützung von der Angebotsphase bis hin zur Auslieferung
• Organisation von Kundenschulungen und Produktdemonstrationen
• Kundenbesuche bei Bedarf

• Abgeschlossene Grundausbildung zum Heizungsinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation
• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann/frau oder Verkaufsfachmann/frau mit eidg. Fachausweis
• Berufserfahrung im technischen Verkauf oder in einer vergleichbaren Position
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

• Technische und administrative Betreuung der Kunden im Bereich Gebäudetechnik
• Erstellung von Offerten und Wartungsverträgen für technische Dienstleistungen
• Auftragsabwicklung und Koordination von Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Ansprechpartner für technische Anfragen unserer Kunden und Lösungsfindung
• Aktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen
• Verwaltung von Kundendaten, Vertragsunterlagen und technischen Dokumentationen
• Kontrolle und Überwachung der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Akquise von Neukunden

• Abgeschlossene technische Ausbildung in der Gebäudetechnik oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im technischen Umfeld
• Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise SAP-Kenntnisse
• Erfahrung in der Erstellung von Offerten und Wartungsverträgen
• Gute technische Kenntnisse und Verständnis für gebäudetechnische Anlagen
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Du unterstützt den gesamten Verkaufs- und Vertragsprozess von der Offerte bis zur Vertragsüberwachung und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen internen Abteilungen wie Sales, Finance, Legal und Customer Service. Dabei stellst Du eine saubere Preis-, Vertrags- und Prozessqualität sicher und trägst wesentlich zur reibungslosen Abwicklung im Tagesgeschäft bei.

• Erstellung von Offerten und Verträgen inkl. Preiskontrollen (Offer Management)

• Unterstützung bei Ausschreibungen (Tender Management)

• Pflege von Preislisten sowie Mitarbeit bei Pricing- und Produktphasen-Prozessen

• Vorbereitung, Prüfung und Monitoring von Kundenverträgen (Contract Management)

• Erstellung und Nachverfolgung von Geschäftspartnerprüfungen

• Koordination zwischen Sales, Finance, Customer Service, Marketing, Technik, Legal und Compliance

• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Office Management

• Sicherstellung strukturierter und korrekter Prozessabläufe

• Solide kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (idealerweise Muttersprache), Englisch gut, Italienisch von Vorteil

• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, SAP von Vorteil

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität

• Strukturierte, sorgfältige und effiziente Arbeitsweise

• Teamfähig, belastbar und serviceorientiert

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und internationalen Auftragsabwicklung. Du stellst sicher, dass Angebote, Bestellungen und Lieferprozesse effizient und fehlerfrei abgewickelt werden und bist dabei die Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und Logistik. Dein Beitrag sorgt für eine reibungslose Customer Journey und zufriedene Geschäftspartner.

• Aktive Betreuung eines bestehenden Kundenportfolios mit Fokus auf Servicequalität und Beratung

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie komplette Auftragsabwicklung bis zur Fakturierung

• Koordination von nationalen und internationalen Sendungen inkl. Transport- und Exportorganisation

• Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten sowie internen und externen Events

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie administrativen Prozessen im System

• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung effizienter Abläufe

• Bearbeitung von allgemeinen administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Export oder im Verkaufsinnendienst

• Sicher im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit Verkaufsaffinität

• Selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse