90 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Dozwil

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Industrieunternehmen eine kundenorientierte und sprachgewandte Persönlichkeit zur Verstärkung des Verkaufsinnendienstes. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt hochwertige technische Produkte und Systemlösungen für Kunden aus Industrie, Bau und Gewerbe und überzeugt durch Innovationskraft, Qualität sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern im In- und Ausland

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten

• Technische Beratung zu Produkten, Anwendungen und Liefermöglichkeiten

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Koordination und Überwachung von Lieferterminen

• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und administrativen Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten

• Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Produktion, Logistik und Technik

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung EFZ

• Weiterbildung als Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder Verkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis von Vorteil

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Auftragsmanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen

Als Servicekoordinator übernehmen Sie die organisatorische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen und sorgen dafür, dass Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung zuverlässig abgewickelt werden. Sie verbinden Kundenberatung, Auftragsmanagement und Einsatzplanung und behalten auch bei kurzfristigen Änderungen und hohem Aufkommen stets den Überblick. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer kommunikativen Stärke stellen Sie eine effiziente Serviceabwicklung sicher und unterstützen gleichzeitig die aktive Marktbearbeitung und Kundenbindung.

• Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen von der Anfrage bis zur Fakturierung

• Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten und Angeboten

• Planung, Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsausführung

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsadministration und Abrechnung

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden bei Serviceanfragen

• Entgegennahme, Erfassung und Koordination eingehender Serviceaufträge

• Effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Prioritäten und Einsatzgebieten

• Koordination und Vereinbarung von Kundenterminen

• Laufende Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

• Erstellung und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz

• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und einer hohen Servicequalität

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche, Immobilien- oder Versicherungsbranche von Vorteil

• Idealerweise Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischer Auftragsabwicklung

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufträge und Termine parallel zu koordinieren

• Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamorientierung

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie freundliches und professionelles Auftreten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und angenehme Umgangsformen

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner zeichnet sich als Vorreiter in der Entwicklung und Produktion von hochmodernen Beleuchtungslösungen aus. Das Unternehmen hat sich auf effiziente, ästhetische und nachhaltige Beleuchtung spezialisiert und sticht durch ein engagiertes Team hervor.

Mit einem klaren Fokus auf Kreativität und modernster Technologie gestaltet das Unternehmen innovative Beleuchtungskonzepte. Von energieeffizienten LED-Lampen bis zu massgeschneiderten Beleuchtungssystemen bietet das breite Produktportfolio Lösungen für vielfältige Anwendungsbereiche. Sie legen nicht nur Wert auf ästhetisches Design, sondern setzt auch konsequent auf Umweltfreundlichkeit. Nachhaltige Produktion und die Verwendung umweltschonender Materialien sind integrale Bestandteile des Unternehmensansatzes.

In dieser vielseitigen Funktion verbinden Sie Ihre Erfahrung in der Kundenbetreuung mit ausgeprägtem Organisationstalent und sorgen für eine zuverlässige administrative Unterstützung der Vertriebsorganisation. Sie bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Innendienst und Aussendienst und stellen sicher, dass Anfragen und administrative Prozesse effizient und serviceorientiert bearbeitet werden. Als flexible Stellvertretung übernehmen Sie bei Bedarf zusätzliche Aufgaben und sorgen damit für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

• Betreuung und kompetente Unterstützung von Kunden bei administrativen und organisatorischen Anliegen

• Selbstständige Bearbeitung vielseitiger Aufgaben im Bereich Customer Service und Sales Backoffice

• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer zeitnahen und professionellen Rückmeldung

• Administrative Unterstützung der Aussendienstmitarbeitenden im täglichen Geschäft

• Pflege und Bearbeitung von Kunden- und Auftragsdaten sowie relevanten Unterlagen

• Koordination verschiedener administrativer Prozesse und Sicherstellung einer zuverlässigen Auftragsabwicklung

• Übernahme von Stellvertretungsaufgaben innerhalb des administrativen Bereichs

• Flexible Unterstützung bei weiteren kaufmännischen Tätigkeiten und bereichsübergreifenden Aufgaben

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Ansprechpartnern

• Aktive Mitwirkung an einem kundenorientierten und effizienten Service

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau EFZ oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation

• Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Sales Backoffice

• Erfahrung in der täglichen Kundenkommunikation sowie Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig strukturiert zu koordinieren

• Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Hohe Flexibilität und Bereitschaft, auch abwechslungsreiche Stellvertretungsaufgaben zu übernehmen

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem und professionellem Auftreten

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Aussendienstmitarbeitenden

• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen und kaufmännischen IT-Systemen

• Fliessende Deutschkenntnisse

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit Fokus auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger technischer Komponenten und kundenspezifischer Lösungen. Mit moderner Fertigungstechnologie, langjähriger Erfahrung und hoher Fachkompetenz beliefert das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Industriezweigen. Qualität, Präzision und Zuverlässigkeit stehen dabei im Mittelpunkt.

• Koordination des Empfangs und Betreuung interner sowie externer Ansprechpersonen

• Abwicklung administrativer Vorgänge im Import und Export

• Unterstützung des Verkaufs bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben

• Pflege von Stammdaten und Bearbeitung relevanter Informationen im ERP-System

• Erstellung und Kontrolle von Unterlagen für Zoll- und Versandprozesse

• Organisation wiederkehrender Administrationsaufgaben und interner Abläufe

• Begleitung einer kaufmännischen Lernenden während der Lehrzeit

• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Stellen und externen Geschäftspartnern

• Kaufmännische Lehre mit mehreren Jahren Berufserfahrung in der Administration

• Praxiskenntnisse in der Exportabwicklung und im internationalen Warenverkehr

• Sicherer Umgang mit ERP-Lösungen sowie MS Office

• Erfahrung mit digitalen Anwendungen für Zoll- und Versandprozesse

• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsvermögen

• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Offenes Auftreten und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Kundenportefeuille betreuen und bestehende Kontakte gezielt ausbauen.

• Verkaufschancen erfassen, Offerten ausarbeiten und Aufträge begleiten.

• Für definierte Exportmärkte übernimmst du die laufende Betreuung.

• Rund 30 % deiner Tätigkeit entfallen auf Kundenbesuche und Reisen.

• Schlüsselkunden regelmässig besuchen und deren Anliegen bearbeiten.

• Schriftliche und telefonische Anfragen fachgerecht beantworten.

• Verkaufsveranstaltungen und Messen organisatorisch unterstützen.

• Exportaufträge inklusive der erforderlichen Abwicklung koordinieren.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre.

• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf, vorzugsweise im technischen Umfeld.

• Verständnis für Produkte und Anwendungen im Bausektor.

• Deutsch beherrschst du auf sehr gutem Niveau.

• Englisch kannst du für die tägliche Geschäftskommunikation einsetzen.

• Sicheres Auftreten im persönlichen Kundenkontakt.

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

• Bereitschaft zu Aussendiensttätigkeit und internationalen Kundenkontakten.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen im Vertrieb hochwertiger Premiumprodukte mit einer starken Marktposition. Das Unternehmen verbindet innovative Produkte mit professioneller Beratung und umfassenden Serviceleistungen. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Aufgaben.

• Bestellungen auf Vollständigkeit, Verfügbarkeit und korrekte Kundendaten prüfen.

• Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden versenden.

• Anzahlungs- und Schlussrechnungen vorbereiten sowie verbuchen.

• Lieferantenaufträge für Kunden- und Lagerbestände erfassen und nachverfolgen.

• Internationale Lieferungen inklusive Exportrechnungen administrativ abwickeln.

• Erforderliche Export- und Versanddokumente erstellen und kontrollieren.

• Zahlungseingänge überwachen und offene Kundenpositionen überprüfen.

• Artikel-, Kunden- und Stammdaten im System pflegen.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Qualifikation.

• Berufserfahrung in Auftragsabwicklung, Verkaufsinnendienst oder Exportadministration.

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und gängigen ERP-Systemen.

• Abacus-Kenntnisse sind von Vorteil.

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.

• Organisationsstärke, Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Maschinenbauunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Anlagen, hohe Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen Arbeitsumfeld und spannenden internationalen Projekten.

• Organisation und Koordination von nationalen und internationalen Transporten

• Erstellung und Bearbeitung von Export-, Versand- und Zolldokumenten

• Abwicklung elektronischer Zollanmeldungen unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften

• Prüfung von Warenursprung und Präferenzen inklusive entsprechender Kalkulationen

• Betreuung von Kunden, Speditionen, Zollbehörden und internationalen Geschäftspartnern

• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen für die Serviceabteilung

• Pflege von Stammdaten sowie Prozess- und Arbeitsdokumentationen

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Exportvorgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Export oder Aussenhandel

• Berufserfahrung in Export, Spedition oder internationaler Logistik

• Gute Kenntnisse der Zoll- und Exportabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Verantwortungsgefühl und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich Energie- und Gebäudetechnik. In dieser Position verbindest Du Dein elektrotechnisches Fachwissen mit kaufmännischen Aufgaben und unterstützt Projekte von der Kalkulation bis zur Abrechnung.

• Projektkalkulationen und Offerten selbstständig ausarbeiten

• Technische Elektroschemas und Planunterlagen erstellen

• Projektverantwortliche bei Abrechnung und Administration unterstützen

• Projekt- und Auftragsdaten strukturiert bearbeiten und pflegen

• Bei der Material- und Ressourcenkoordination mitwirken

• EFZ als Elektroinstallateur oder Montage-Elektriker

• Weiterbildung in Projektleitung oder Administration von Vorteil

• Gute Kenntnisse in CAD und MS Office

• Erfahrung mit ERP-/Branchensoftware von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Unser Kunde ist ein regional verankertes Unternehmen im Bereich Energie und Elektrotechnik mit modernen Dienstleistungen rund um Gebäude und Infrastruktur. Dich erwartet eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Elektroplanung, Kalkulation und Projektabwicklung mit viel Eigenverantwortung.

• Offerten für kleinere Projekte selbstständig kalkulieren und erstellen

• Elektropläne und Schemas mittels CAD ausarbeiten

• Teil- und Schlussrechnungen gemeinsam mit der Projektleitung erstellen

• Projektleiter bei der technischen und administrativen Abwicklung unterstützen

• Material-, Lager- und Betriebsmittelbewirtschaftung koordinieren

• Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder Montage-Elektriker EFZ

• Weiterbildung in Projektleitung oder kaufmännischer Richtung von Vorteil

• Praxiserfahrung mit CAD-Systemen und Elektroplänen

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise