150 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Eschikofen

Für ein erfolgreiches Schweizer Industrieunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige Speziallösungen für unterschiedliche Anwendungsbereiche und steht für Qualität, Zuverlässigkeit sowie kontinuierliche Weiterentwicklung. Ein modernes Arbeitsumfeld und abwechslungsreiche Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

Zur Verstärkung des bestehenden Teams wird eine zusätzliche Position in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung geschaffen. Neben der eigenständigen Betreuung von Kundenaufträgen bietet die Funktion eine klare fachliche Entwicklungsperspektive: Nach einer fundierten Einarbeitung kannst du schrittweise zusätzliche Verantwortung übernehmen und dich zur internen Ansprechperson für Export-, Zoll- und Aussenhandelsthemen entwickeln. Eine Weiterbildung im Aussenhandel wird dabei ausdrücklich begrüsst und unterstützt.

• Du betreust internationale Kundenaufträge selbstständig von der Erfassung bis zur erfolgreichen Auslieferung

• Du ermittelst Warenursprünge und erstellst die erforderlichen Ursprungs- und Präferenznachweise

• Du verantwortest die Erstellung und Bearbeitung der relevanten Export-, Zoll- und Versanddokumente

• Du koordinierst auftrags- und exportbezogene Themen mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern

• Du betreust Kunden schriftlich und telefonisch in deutscher und englischer Sprache

• Du pflegst Kunden- und Auftragsdaten und stellst eine hohe Datenqualität sicher

• Du unterstützt bei kaufmännischen und bereichsübergreifenden Aufgaben

• Du übernimmst mit zunehmender Erfahrung zusätzliche Fachthemen im Export und Aussenhandel

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung, im internationalen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Export oder Aussenhandel - Weiterbildung als Aussenhandelsfachfrau/-mann mit eidg. Fachausweis von grossen Vorteil; alternativ Bereitschaft, diese Weiterbildung künftig zu absolvieren

• Praxiserfahrung mit Export- und Versanddokumenten sowie internationalen Lieferungen

• Kenntnisse in Warenursprung und Präferenzen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Motivation, sich fachlich weiterzuentwickeln und perspektivisch mehr Verantwortung im Aussenhandel zu übernehmen

Als technische/r Verkaufsberater/in betreust du unsere Kunden kompetent und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung. Du koordinierst die Schnittstellen zu Aussendienst, Lieferanten und internen Stellen und unterstützt zusätzlich Einkauf, Logistik und Administration.

• Kompetente Kundenberatung sowie Erstellung individueller Offerten und zuverlässige Auftragsabwicklung

• Enge Abstimmung mit Aussendienst, Kunden und Lieferanten

• Unterstützung im Einkauf, Verhandlung von Lieferantenkonditionen und Überwachung von Lieferterminen

• Kontrolle von Wareneingängen und Lieferantenrechnungen

• Sicherstellung einer sorgfältigen und termingerechten administrativen Abwicklung

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Berufserfahrung im Verkauf oder Auftragsdienst technischer Produkte von Vorteil

• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Französischkenntnisse (B1/B2)

• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen

• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Produkte und Lösungen für professionelle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei verbindet das Unternehmen langjährige Erfahrung mit einem hohen Qualitätsanspruch, praxisorientierten Lösungen und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produktportfolios.

Die Zusammenarbeit über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg sowie eine enge Kundenorientierung prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch geprägtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine internationale Innendienstfunktion mit vielseitigem Kundenkontakt. Du sorgst dafür, dass Anfragen, Bestellungen und interne Abstimmungen zuverlässig ineinandergreifen.

• Geschäftsanfragen aus verschiedenen Märkten bearbeiten und priorisieren

• Informationen zwischen Kundschaft und internen Fachstellen koordinieren

• Bestellvorgänge systematisch erfassen und bis zum Abschluss begleiten

• Liefer- und Versandthemen mit den zuständigen Bereichen abstimmen

• Geschäftskorrespondenz mit internationalen Ansprechpartnern führen

• Bei Unklarheiten zu Aufträgen oder Lieferungen geeignete Lösungen organisieren

• Kaufmännische Vorgänge bis zur Abrechnung vollständig bearbeiten

• Kaufmännische Berufslehre mit Berufserfahrung im Innendienst

• Praxis im internationalen Geschäft oder Exportumfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicheres und verbindliches Auftreten im Kontakt mit Geschäftskunden

• Gute Organisation bei mehreren parallel laufenden Vorgängen

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Freude an internationalen Kontakten und teamübergreifender Zusammenarbeit

• Koordination von Bestellungen und Kundenaufträgen über den gesamten Prozess

• Bearbeitung der laufenden Kommunikation mit Kunden und Lieferanten

• Überwachung von Lieferterminen und Lagerbeständen

• Organisation von Importtransporten inklusive erforderlicher Zollunterlagen

• Abwicklung von Exportdeklarationen und Weitergabe der relevanten Dokumente

• Pflege von Auftrags- und Lieferdaten im ERP-System

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, vorzugsweise mit E-Profil

• Praxiserfahrung im Importgeschäft oder internationalen Warenverkehr

• Gute Kenntnisse im Bereich Zoll und Verzollungsprozesse

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen

• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 ist von Vorteil

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit guter Organisation

• Belastbarkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem kleinen Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, welches sich auf anspruchsvolle Lösungen in der Energie- und Elektrotechnik spezialisiert hat. Mit hochwertigen Komponenten und kundenspezifischen Systemen trägt es massgeblich zur Stabilität und Effizienz der Energieversorgung und -verteilung bei. Durch seine langjährige Expertise und die Ausrichtung auf innovative Produkte nimmt es eine führende Position in seinem Marktsegment ein.

Für ein international tätiges Industrie- und Technologieunternehmen in der Region Olten suchen wir eine kundenorientierte Persönlichkeit für die Auftragsabwicklung. Du koordinierst Kundenaufträge vom Bestellungseingang bis zur Auslieferung und bildest die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Einkauf, Technik und Logistik.

Das erwartet dich

• Vielseitige Drehscheibenfunktion in einem technischen B2B-Umfeld

• Eigenständige Betreuung der Auftragsabwicklung

• Direkter Kontakt zu Kunden und Lieferanten

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und Technik

• Kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung

• Langfristige Perspektive in einem stabilen Industrieunternehmen

• Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Fakturierung

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen

• Koordination von Lieferterminen und internen Produktionsabläufen

• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP

• Unterstützung des Verkaufs bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung

• Praxis aus einem Industrie- oder Technikunternehmen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit einem ERP-System sowie gute MS-Office-Kenntnisse

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Technisches Verständnis und Freude an erklärungsbedürftigen Produkten

• Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• B2B-Vertrieb
• Systematische Pflege und Entwicklung eines Vertriebsgebietes (DACH)
• Akquise und Beratung von Neukunden
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Durchführen von Verhandlungen mit Bestands- und Neukunden
• Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
• Pflege des Kundenmanagementsystems

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Elektrotechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise berufliche Vertriebserfahrung
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, um die Unternehmensinteressen am Markt erfolgreich umsetzen zu können
• Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
• Hohes Mass an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
• Reisebereitschaft 20-40%
• Gültiger Fahrzeugausweis Kat. B

• Du nimmst Kundenbestellungen und Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und bearbeitest diese eigenständig

• Du stellst eine professionelle Beratung für Privat-, Geschäfts- und Exportkunden sicher

• Du koordinierst Liefertermine in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion und Logistik

• Du verantwortest die Pflege und Qualitätssicherung der Kundendaten im System

• Du bearbeitest Kundenrückmeldungen sowie Reklamationen effizient und lösungsorientiert

• Du unterstützt bei administrativen Spezialprozessen wie Sponsoringanfragen und Kundenprogrammen sowie bei internen Versand- und Postprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen ERP-Systemen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Flexibilität

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse in der mündlichen Kommunikation

Du kombinierst kaufmännisches Denken mit technischem Verständnis und bewegst Dich sicher zwischen Einkauf, Produktauswahl und Kundenkontakt. In dieser Schnittstellenfunktion bist Du für Sortimente, Dispositionen und Lieferantenanfragen ebenso zuständig wie für die Unterstützung des Vertriebs – telefonisch, organisatorisch und manchmal auch kreativ.

Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team mit hoher Eigenverantwortung und übernimmst auch bei Abwesenheiten einzelner Kolleg*innen flexibel das Ruder.

• Du pflegst Sortimente, bewertest Produkte und arbeitest eng mit Lieferanten zusammen

• Du kümmerst Dich um die Warendisposition, Bestellungen und Importabwicklung

• Du bringst Dich bei Marketingaktionen ein und unterstützt bei Messeauftritten (1–2x jährlich)

• Du übernimmst eine zentrale Rolle zwischen Einkauf, Lager und Verkauf

• Du betreust interne Anfragen des Vertriebs – vorwiegend telefonisch

• Du springst ein, wenn im Team kurzfristig jemand ausfällt oder Unterstützung braucht

• Eine kaufmännische Grundausbildung – technisches Interesse oder Erfahrung in einem handwerksnahen Umfeld sind wichtig

• Berufserfahrung im Einkauf, Produktmanagement oder Vertriebsinnendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen ( Selectline) und gängigen Office-Anwendungen

• Du sprichst fliessend Deutsch und verstehst Französisch – Englisch wäre ein Bonus

• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst im Sinne des Teams und bleibst auch bei hohem Tempo konzentriert

• Du bist zuverlässig, kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Abläufe und Prioritäten

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

Performance: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite
Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how

Als Junior Consultant bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, sich eine langfristige Karriere im Consulting und/oder Account Management aufzubauen. Wir erarbeiten mit dir einen individuellen und konkreten Karriereplan und lassen dir dabei viel Gestaltungsraum für deine persönliche Entwicklung.

Der Einstieg als Junior Consultant beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Als Junior Consultant lernst du das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position als Grundgerüst für eine langfristige Karriere in der Beratung. Du wirst die Services von Rocken® erlernen sowie ein Gesamtverständnis für die Ressourcenschaffung, die Kundenbetreuung und den Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen entwickeln. Um deine Kunden und Partner auf einem fundierten Niveau zu beraten, hast du die Möglichkeit, dich in folgenden Fachgebieten/Branchen zu spezialisieren:

• Plattform Entwicklung

• Applikations Entwicklung

• Wirtschaftsinformatik

Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Deine Ziele zu verfolgen. Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!

• Erlernen der Rocken® Services und Produkte

• Kundengewinnung und Research für das Account Management

• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung

• Kundentermine wahrnehmen und durchführen von Business- und Bedarfsanalysen

• Auftragskoordination in der Business Unit

• Prozessanalyse und Betreuung unserer Rockentalent Usern

• Kennenlernen der Dynamik und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts und vorausschauend reagieren

• Übergeordnete Mitwirkung in Business Development und Weiterentwicklung von Rocken®

• Du hast eine betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung

• Bestenfalls hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Sales

• Du kannst dich für neue Technologien & Digitalisierungsthemen begeistern

• Du bist eine motivierte und lernbereite Person

• Sehr gute Kommunikationseigenschaften

• Du bist bereit dich langfristig weiterzuentwickeln und weiterzubilden