115 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Gallen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Gebäude, Infrastruktur und Energie. Das Unternehmen bietet umfassende Dienstleistungen und Systeme für unterschiedliche technische Anforderungen und begleitet Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und Betreuung.

Technische Kompetenz, Kundenorientierung und eine praxisnahe Zusammenarbeit prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Für unseren Rocken-Partner unterstützt du die kaufmännische und technische Vorbereitung von Bauprojekten. Du stellst die notwendigen Grundlagen für Angebote zusammen und begleitest Geschäftsfälle nach der Vergabe gemeinsam mit den zuständigen Projektverantwortlichen.

• Projektunterlagen und Kundenanforderungen für die weitere Bearbeitung strukturiert aufbereiten

• Kosten- und Preisgrundlagen aus verschiedenen Quellen zusammentragen und beurteilen

• Angebote anhand projektspezifischer Vorgaben ausarbeiten und formal aufbereiten

• Informationen von Lieferanten einholen und hinsichtlich Preis, Leistung und Rahmenbedingungen vergleichen

• Nach erfolgreicher Vergabe die administrativen nächsten Schritte innerhalb des Projekts begleiten

• Projektrelevante Angaben in den eingesetzten Systemen sauber dokumentieren

• Bei fachlichen und organisatorischen Abklärungen mit Projektleitung und weiteren internen Stellen zusammenarbeiten

• Zur Verbesserung der internen Kalkulations- und Offertprozesse beitragen

• Ausbildung im HLKS mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung in der Offertbearbeitung oder einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Gutes Zahlenverständnis und sicherer Umgang mit unterschiedlichen Informationen

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und digitalen Systemen

• Erfahrung mit SAP oder CRM-Lösungen willkommen

• Selbstständige, genaue und organisierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

• Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Produkte und Lösungen für professionelle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei verbindet das Unternehmen langjährige Erfahrung mit einem hohen Qualitätsanspruch, praxisorientierten Lösungen und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produktportfolios.

Die Zusammenarbeit über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg sowie eine enge Kundenorientierung prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch geprägtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine internationale Innendienstfunktion mit vielseitigem Kundenkontakt. Du sorgst dafür, dass Anfragen, Bestellungen und interne Abstimmungen zuverlässig ineinandergreifen.

• Geschäftsanfragen aus verschiedenen Märkten bearbeiten und priorisieren

• Informationen zwischen Kundschaft und internen Fachstellen koordinieren

• Bestellvorgänge systematisch erfassen und bis zum Abschluss begleiten

• Liefer- und Versandthemen mit den zuständigen Bereichen abstimmen

• Geschäftskorrespondenz mit internationalen Ansprechpartnern führen

• Bei Unklarheiten zu Aufträgen oder Lieferungen geeignete Lösungen organisieren

• Kaufmännische Vorgänge bis zur Abrechnung vollständig bearbeiten

• Kaufmännische Berufslehre mit Berufserfahrung im Innendienst

• Praxis im internationalen Geschäft oder Exportumfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicheres und verbindliches Auftreten im Kontakt mit Geschäftskunden

• Gute Organisation bei mehreren parallel laufenden Vorgängen

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Freude an internationalen Kontakten und teamübergreifender Zusammenarbeit

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Erfahrung in seiner Branche. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Kundenbetreuung.

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du an der Schnittstelle zwischen technischem Vertrieb, Kunden und Herstellern. Du begleitest individuelle Fahrzeug- und Systemlösungen, klärst technische Anforderungen und sorgst dafür, dass die verschiedenen Beteiligten vom Auftrag bis zur Umsetzung koordiniert zusammenarbeiten.

• Kunden und Geschäftspartner bei technischen Fragen rund um Fahrzeugaufbauten und hydraulische Systeme unterstützen

• Anforderungen aus individuellen Anwendungen aufnehmen und gemeinsam mit internen sowie externen Fachstellen konkretisieren

• Technische Sonderausführungen und projektspezifische Varianten mit dem Hersteller abstimmen

• Verkaufsfälle von der technischen Klärung bis zur Bestellung und weiteren Abwicklung begleiten

• Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Lieferstatus für Kunden und Verkauf aufbereiten

• Bei der Koordination von Beschaffung, Logistik und Projektabwicklung mitwirken

• Technische und kommerzielle Unterlagen auf Vollständigkeit prüfen

• Kunden-, Artikel- und Vertragsinformationen im ERP strukturiert verwalten

• Verbesserungspotenziale bei internen Abläufen erkennen und in entsprechende Projekte einbringen

• Technische Grundausbildung EFZ mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion

• Gute Kenntnisse in Hydraulik zwingend

• Kenntnisse in Fahrzeugtechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Verständnis für technische Komponenten und kundenspezifische Lösungen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Französisch- und/oder Englischkenntnisse von grossem Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an technischen Abklärungen

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Unternehmen im Konsumgüterumfeld mit einer starken Marktposition und bekannten Markenprodukten. Das Sortiment umfasst spezialisierte Lösungen für unterschiedliche Anwendungen im Haushalt. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld mit internationalen Schnittstellen sowie enger Zusammenarbeit mit Handelspartnern und internen Fachbereichen.

• Du übernimmst die kaufmännische Betreuung der Schweizer Kunden und bearbeitest deren Anliegen.

• Aufträge kontrollierst du im System und stellst die weitere Bearbeitung durch die zuständigen Stellen sicher.

• Bei Lieferverzögerungen oder Mengenabweichungen leitest du die notwendigen Abklärungen ein.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Lager und Logistik.

• Internationale Korrespondenz mit Kunden, Speditionen und Partnern gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Für Lieferungen ins Ausland stellst du die erforderlichen Zollformalitäten und Unterlagen sicher.

• Reklamationsfälle bearbeitest du von der ersten Abklärung bis zur Gutschrift und Dokumentation.

• Im Rahmen von S&OP sowie bei internen Projekten unterstützt du die Optimierung bestehender Abläufe.

• Kaufmännische Grundbildung mit entsprechender Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Tätigkeit im Auftragsservice, Customer Service oder in der Verkaufsadministration

• Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr und in der Zollabwicklung

• Sicherer Umgang mit Zollsystemen wie ATLAS und vergleichbaren Anwendungen

• Gute SAP-Kenntnisse sowie routinierter Umgang mit den MS-Office-Programmen

• Professionelles Auftreten sowie eine klare und kundenorientierte Kommunikation

• Zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung für eigene Prozesse zu übernehmen

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Systeme und Lösungen für unterschiedliche Gebäude- und Infrastrukturanwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet Engineering, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet Projekte von der Planung bis zur langfristigen Betreuung.

Technische Kompetenz, Präzision und eine kundenorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein praxisnahes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, interdisziplinärer Zusammenarbeit und vielseitigen Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinierende Funktion im technischen Verkaufsumfeld. Du sorgst dafür, dass aus Kundenanfragen belastbare Unterlagen und sauber vorbereitete Geschäftsfälle entstehen und stimmst die dazugehörigen Themen mit internen und externen Ansprechpartnern ab.

• Informationen aus Kundenanfragen aufnehmen und für die weitere Bearbeitung strukturieren

• Technische sowie kaufmännische Grundlagen für verschiedene Geschäftsfälle zusammenführen

• Unterlagen für Ausschreibungen und kommerzielle Entscheide aufbereiten

• Laufende Vorgänge bis zur weiteren Umsetzung begleiten und Änderungen sauber nachführen

• Mit Lieferanten Konditionen, Ausführungen und offene Punkte abstimmen

• Als interne Anlaufstelle bei fachlichen Fragen per Telefon und E-Mail unterstützen

• Verschiedene Beteiligte innerhalb eines Geschäftsvorgangs zusammenbringen

• Darauf achten, dass Unterlagen und Informationen vollständig und nachvollziehbar vorliegen

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Erfahrung oder Weiterbildung

• Erfahrung im Bauumfeld oder einem verwandten Bereich willkommen

• Sehr gutes Deutsch oder Französisch; Kenntnisse der jeweils anderen Sprache von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

• ERP-Erfahrung, beispielsweise mit SAP, von Vorteil

• Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise

• Freude an koordinativen Aufgaben und direktem Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern

• Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken

• Erstellung, Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumenten, Zeichnungen und Spezifikationen
• Bearbeitung von technischen Anfragen und Aufträgen von Kunden, einschliesslich Angebotskalkulation und technischer Abstimmung
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in der Fertigung und Montage
• Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Abteilungen und Kunden bei technischen Fragen und Problemen
• Verwaltung von technischen Lagerbeständen und Bestellabwicklung
• Einhaltung aller relevanten Sicherheitsrichtlinien und -Vorschriften

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Industrie
• Gute Kenntnisse in der technischen Dokumentation und Zeichnungserstellung
• Vertrautheit mit Qualitätskontrollverfahren
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständiges Arbeiten und Eigeninitiative

• Drehscheibenfunktion zwischen Produktion, Lager Spediteuren, Kunden und Behörden
• Erfassen, koordinieren und bestätigen von Kunden-, Versandaufträgen inklusive Erstellung der Liefer- und Export-Dokumenten
• Termingerechte Abwicklung der Aufträgen und Austausch der Informationen an unsere Kunden
• Teilnahme und Mitarbeit in Projekten der Auftragsabwicklung
• Exportdokumentation: Erstellung und Überprüfung aller erforderlichen Exportdokumente, wie z.B. Handelsrechnungen, Zolldokumente und Ursprungszeugnisse unter Berücksichtigung der jeweiligen nationalen und internationalen Vorschriften
• Entgegennahme und Abwicklung von Reklamationen
• Pflege der Stammdaten im ERP

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre
• mehrere Jahre Berufserfahrung
• Berufserfahrung in einem internationalen Industrie-, Handels- oder Logistik-unternehmen
• Sehr gute IT (MS-Office) und SAP Erfahrung (SD, MM, PP, WM und BW)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Lösungsorientierte Denkweise und hohe Teamfähigkeit
• Genaue und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Offene Persönlichkeit mit der Fähigkeit auch in hektischen Situationen flexibel, kundenorientiert und freundlich zu bleiben

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Industrieunternehmen, das hochwertige technische Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und produziert. Mit umfassendem Engineering-Know-how, modernen Produktionsverfahren und hoher Fertigungskompetenz werden sowohl standardisierte als auch kundenspezifische Lösungen realisiert. Qualität und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

• Du führst und organisierst das Team im Verkaufsinnendienst und Export.

• Internationale Kunden und Distributoren betreust du entlang des gesamten Auftragsprozesses.

• Aufträge und Rahmenbestellungen bearbeitest du inklusive Terminüberwachung.

• Produktionsaufträge koordinierst du mit der Produktionsplanung.

• Export- und Versandaufträge wickelst du inklusive notwendiger Abklärungen ab.

• Offerten erstellst du und stellst deren konsequente Nachbearbeitung sicher.

• Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle bearbeitest du selbstständig.

• Kunden-, Auftrags- und Stammdaten pflegst du im ERP und CRM.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Weiterbildung im Aussenhandel, idealerweise mit eidgenössischem Fachausweis, von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung.

• Fundierte Praxis im Export und internationalen Kundenverkehr.

• Erfahrung in der Führung eines Teams oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office.

• Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit und ausgeprägte Kundenorientierung.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Partnerunternehmen ist ein international tätiger Anbieter technisch anspruchsvoller Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Sortiment an Produkten und Systemlösungen und betreut damit Kunden aus verschiedenen Märkten.

Moderne Produktionsverfahren, hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Tätigkeit. Neben der eigenen Fertigung verfügt das Unternehmen über eine internationale Vertriebs- und Partnerstruktur und ist in verschiedenen Märkten tätig.

Die Kombination aus technischer Kompetenz, langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung bietet Mitarbeitenden ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen fachlichen Schnittstellen.

Starte deine nächste berufliche Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit internationalem Umfeld und abwechslungsreichen Aufgaben.

• Bearbeitung internationaler Kundenanfragen und Erstellung von Verkaufsangeboten

• Erfassung und Überwachung laufender Kundenaufträge bis zur Rechnungsstellung

• Unterstützung der Area Sales Manager bei Offerten und Projektanfragen

• Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Produktion bei laufenden Aufträgen

• Erstellung von Kalkulationen und Preisberechnungen für kundenspezifische Lösungen

• Koordination von Lieferterminen sowie Klärung auftragsbezogener Abweichungen

• Abwicklung von Export- und Zollformalitäten im internationalen Warenverkehr

• Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Vertriebs- und Exportprozesse

• Kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit technischem Verständnis

• Berufserfahrung im internationalen Verkaufsinnendienst oder Export

• Sicherer Umgang mit Incoterms und Zollprozessen

• Kenntnisse einer weiteren Landessprache sind von Vorteil

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und ERP-Systemen

• Erfahrung mit Dynamics 365 Business Central ist ein Plus

• Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit mehreren parallelen Aufträgen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift