114 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Gallen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine unterstützende Funktion innerhalb der Verkaufsorganisation. Du arbeitest eng mit verschiedenen Vertriebsfunktionen zusammen, hältst kommerzielle Vorgänge am Laufen und bist regelmässig im direkten Austausch mit Kunden und Geschäftspartnern.

• Geschäftsanfragen aufnehmen und die notwendigen Informationen für die weitere Bearbeitung zusammentragen

• Kalkulations- und Entscheidungsgrundlagen für unterschiedliche Verkaufsfälle vorbereiten

• Vertriebsmitarbeitende bei der täglichen Bearbeitung ihrer Kunden unterstützen

• Telefonische Kontakte mit Kunden und externen Ansprechpartnern professionell führen

• Vertriebsaktionen organisatorisch vorbereiten und bei deren Umsetzung mitwirken

• Verkaufsbezogene Unterlagen und Informationen zuverlässig aufbereiten

• Administrative Aufgaben innerhalb der Verkaufsorganisation selbstständig übernehmen

• Bei der Optimierung von Abläufen und digitalen Arbeitsweisen im Team mitwirken

• Technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Erfahrung in einer vertriebsnahen Funktion

• Freude am direkten Kundenkontakt und an einer vielseitigen Innendienstrolle

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und hohe IT-Affinität

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Eigeninitiative sowie ausgeprägte Teamorientierung

• Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten

• Offerten erstellen und deren Status im Tagesgeschäft verfolgen

• Auftragsdaten im ERP erfassen und laufend aktualisieren

• Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden weiterleiten

• Lieferfristen mit Einkauf und Produktion abstimmen

• Exporte vorbereiten und internationale Sendungen disponieren

• Zoll- und Versandpapiere kontrollieren und bereitstellen

• Retouren, Beanstandungen und Importthemen administrativ bearbeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Praxiserfahrung

• Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Auftragswesen

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Anwendungen

• Kenntnisse internationaler Lieferprozesse und Zollabwicklung erwünscht

• Technisches Verständnis für Produkte aus einem industriellen Umfeld

• Zuverlässige Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten

• Klare Kommunikation mit Kunden sowie internen Stellen

• Deutsch auf sehr gutem Niveau und Englisch auf gutem Niveau

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Kundenbestellungen erfassen und bearbeiten sowie Liefertermine nachverfolgen

• Lieferfähigkeit anhand von Beständen, Abrufen und Forecasts koordinieren

• Kunden bei Fragen zu Aufträgen und Lieferungen betreuen

• Exportaufträge inklusive Zoll- und Versandabwicklung bearbeiten

• Warenausgänge organisieren und notwendige Dokumente bereitstellen

• Rahmenvereinbarungen, Preisübersichten und Kundenportale aktuell halten

• Präferenznachweise, Mehrwertsteuer und Exportkontrollen berücksichtigen

• Interne Stellen bei Auftrags- und Lieferprozessen koordinieren

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Lehre oder vergleichbare Grundausbildung

• Weiterbildung im Aussenhandel/Export von Vorteil

• Mehrjährige Praxis in Auftragsbearbeitung und Exportadministration

• Fundierte Kenntnisse in Zollwesen, Ursprung und Incoterms

• Erfahrung in einem industriellen oder produzierenden Umfeld

• Sicherer Umgang mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• SAP S/4HANA Kenntnisse sind von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit eigener Produktion und einer langjährig gewachsenen Marktpräsenz. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Unternehmen.

Eine bodenständige Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und vielseitige Aufgaben schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und langfristige Entwicklung gefördert werden.

• Internationale Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung begleiten.

• Exportdokumente erstellen und deren Vollständigkeit sicherstellen.

• Bestellungen mit Disposition und internen Fachstellen koordinieren.

• Eigene Kundenportfolios betreuen und laufende Geschäftsvorgänge bearbeiten.

• Monatliche Export- und Umsatzreports erstellen und auswerten.

• Rückvergütungen und kommerzielle Vereinbarungen administrativ abwickeln.

• Preislisten, Kundenstammdaten und Aktionsinformationen bewirtschaften.

• Verkaufsunterlagen für Kunden und interne Sitzungen aufbereiten.

• Kaufmännische Lehre mit Weiterbildung im Bereich Export oder Aussenhandel.

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Gute Kenntnisse der gängigen Exportprozesse und Handelsdokumente.

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.

• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und selbstständige Arbeitsweise.

• Kundenorientiertes Auftreten sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

• Französischkenntnisse sind für die Position von Vorteil.

Unser Kunde ist ein spezialisiertes Schweizer Technologieunternehmen mit hoher Kompetenz in der Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Produkte für industrielle Anwendungen. Innovative Technologien, hohe Qualitätsstandards und kundenspezifische Lösungen prägen das Unternehmen. Mitarbeitende erwartet ein abwechslungsreiches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und attraktiven Anstellungsbedingungen.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion im kaufmännischen Innendienst mit Schnittstellen zu Auftragsabwicklung, Export, Logistik und Einkauf. Du koordinierst Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung, organisierst Transporte und stellst die erforderlichen Exportdokumente bereit. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachbereichen zusammen und sorgst für einen zuverlässigen Ablauf im Tagesgeschäft.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System

• Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen sowie Export- und Ausfuhrdokumenten

• Planung und Koordination von Auslieferungen und Transportaufträgen

• Organisation von Abholungen sowie Abstimmung mit Logistikpartnern

• Bearbeitung von Reklamationen und kundenorientierte Lösungsfindung

• Auslösung und Überwachung von Bestellungen bei Lieferanten

• Kontrolle und Verbuchung von Wareneingängen

• Überwachung von Lieferterminen und laufenden Aufträgen

• Kaufmännische Grundausbildung, beispielsweise im kaufmännischen, industriellen oder speditionellen Umfeld

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Verkaufsinnendienst inkl. Exportabwicklung

• Kenntnisse in der Export- und Versandabwicklung sowie im Erstellen entsprechender Dokumente von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Serviceorientierung

Unser Rocken Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser Rocken Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.

Du verbindest technisches Know-how mit ausgeprägter Kundenorientierung und berätst Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen in der Mess- und Automatisierungstechnik. Von der Analyse der Anforderungen über die Lösungsfindung und Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung begleitest du deine Kunden kompetent. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Fachstellen und der Auftragsabwicklung zusammen.

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen

• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter technischer Lösungskonzepte

• Erstellung, Kalkulation und aktive Nachverfolgung von Angeboten

• Selbstständige Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen

• Technische Unterstützung und Begleitung der Kunden während der Auftragsabwicklung

• Koordination technischer Fragestellungen mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Werken und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der erfolgreichen Umsetzung kundenspezifischer Lösungen

• Pflege und strukturierte Dokumentation von Kunden- und Projektdaten im CRM-System

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder vergleichbarer Qualifikation

• Berufserfahrung in der industriellen Messtechnik, Elektro- und Automatisierungstechnik, Verfahrenstechnik oder einem verwandten technischen Umfeld

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen

• Erfahrung in der technischen Kundenberatung oder im technischen Vertrieb von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil

Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst eines etablierten Unternehmens im Maschinen- und Technikbereich. Sie unterstützen das Verkaufsteam bei Kundenanfragen, erstellen Angebote und helfen dabei, passende technische Lösungen zu finden.

Die Position bietet eine gute Möglichkeit für technische Fachkräfte, die ihre Erfahrung künftig stärker mit Kunden, Verkauf und kaufmännischen Aufgaben verbinden möchten.

• Erstellung von Offerten und Angeboten

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Unterstützung bei technischen Fragen

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen

• Ermittlung von Kundenbedürfnissen und passenden Lösungen

• Zusammenarbeit mit Verkauf und technischen Fachstellen

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im SAP-System

• Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder industriellen Umfeld

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, technischen Support oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil

• Gute technische Auffassungsgabe

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Auch geeignet für technische Fachkräfte mit Interesse am Verkauf und Kundenkontakt

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion in der operativen Kundenbetreuung. Du begleitest Geschäftsvorgänge von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung und sorgst dafür, dass Kunden, interne Fachstellen und Logistik jederzeit über die notwendigen Informationen verfügen.

• Eingehende Geschäftsanfragen aufnehmen und die weitere Bearbeitung koordinieren

• Kommerzielle Unterlagen für unterschiedliche Kundenanliegen vorbereiten

• Aufträge systematisch durch die verschiedenen Bearbeitungsphasen führen und Anpassungen nachvollziehbar umsetzen

• Lieferprozesse gemeinsam mit internen und externen Partnern steuern

• Kunden bei Rückfragen zum aktuellen Stand ihrer Bestellungen auf dem Laufenden halten

• Transportlösungen und Rückführungen bei Bedarf mit den zuständigen Stellen organisieren

• Unstimmigkeiten, Ersatzsendungen und Beanstandungen bis zur Klärung begleiten

• Verkaufsmitarbeitende und Geschäftsleitung bei kundenbezogenen Themen unterstützen

• Dafür sorgen, dass abrechnungsrelevante Angaben vollständig und korrekt vorliegen

• Kunden- und Auftragsinformationen im ERP-System aktuell halten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Erfahrung im industriellen Umfeld (z. B. Polymechaniker EFZ, Anlagen- und Apparatebauer EFZ oder ähnlich)

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und technische Produkte

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Microsoft Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Selbstständige, genaue und gut organisierte Arbeitsweise

• Freude an einer vielseitigen Funktion mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

Unser Partnerunternehmen ist ein international tätiger Anbieter technisch anspruchsvoller Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Das Unternehmen entwickelt und produziert ein breites Sortiment an Produkten und Systemlösungen und betreut damit Kunden aus verschiedenen Märkten.

Moderne Produktionsverfahren, hohe Qualitätsstandards und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen die Tätigkeit. Neben der eigenen Fertigung verfügt das Unternehmen über eine internationale Vertriebs- und Partnerstruktur und ist in verschiedenen Märkten tätig.

Die Kombination aus technischer Kompetenz, langjähriger Erfahrung und internationaler Ausrichtung bietet Mitarbeitenden ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit unterschiedlichen fachlichen Schnittstellen.

Starte deine nächste berufliche Herausforderung bei einem etablierten Unternehmen mit internationalem Umfeld und abwechslungsreichen Aufgaben.

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen aus der Industrie- und Rohrsystemtechnik einen erfahrenen Fachspezialisten Verkaufsinnendienst. Der Arbeitgeber entwickelt und vertreibt technisch anspruchsvolle Lösungen für industrielle Anwendungen und bietet ein professionelles Umfeld mit enger Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Technik und Projektabwicklung.

In dieser Funktion übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Pre-Sales und technischen Verkaufsinnendienst. Sie beraten Kunden, erstellen und kalkulieren Angebote und unterstützen den Aussendienst bei anspruchsvollen Anfragen und Projekten. Bei individuellen Lösungen klären Sie technische Machbarkeit und koordinieren die notwendigen Abklärungen mit den internen Fachbereichen.

• Selbstständige Erstellung und Bearbeitung von technischen Angeboten

• Kompetente Beratung von Industriekunden per Telefon und E-Mail

• Unterstützung des Aussendienstes bei Anfragen, Angeboten und Projekten

• Durchführung von Kalkulationen und Preisbildungen

• Abklärung der technischen Machbarkeit von Spezialprodukten und Kundenlösungen

• Koordination mit Technik, Produktion und weiteren internen Fachstellen

• Pflege und Bearbeitung von Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im ERP-System

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Ausgeprägtes technisches Verständnis

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst, Pre-Sales oder B2B-Vertrieb

• Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Italienischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse

• Gutes Zahlenverständnis und Erfahrung mit Kalkulationen und Preisbildung