114 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Gallen

Du möchtest technische Aufträge planen, kalkulieren und für die Fertigung vorbereiten? In dieser Position bist du die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Produktion und sorgst dafür, dass technische Anforderungen effizient umgesetzt werden.

• Entgegennahme und technische Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen

• Klärung technischer Details mit Kunden, Lieferanten und internen Stellen

• Erstellen von Kalkulationen, Arbeitsplänen und Fertigungsunterlagen

• Programmieren von Abkantpressen und Lasermaschinen mittels NC-Programmen

• Unterstützung der Produktion bei technischen Fragestellungen

• Optimierung von Fertigungsprozessen und Arbeitsabläufen

• Erstellen und Anpassen von 2D-/3D-CAD-Zeichnungen

• Arbeiten mit ERP- und Produktionssystemen

• Technische Grundausbildung, beispielsweise als Konstrukteur, Polymechaniker oder Metallbauer

• Berufserfahrung in der Arbeitsvorbereitung, Auftragsabwicklung oder technischen Sachbearbeitung

• Technisches Verständnis und Interesse an Fertigungsprozessen

• CAD-Kenntnisse in 2D/3D von Vorteil

• Erfahrung mit TruTopsFab oder OCEON ist ein Plus

• Gute MS-Office- und idealerweise ERP-Kenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion im Vertriebsumfeld und sorgst dafür, dass Kundenanliegen intern zuverlässig weiterbearbeitet werden. Dabei verbindest du organisatorisches Geschick mit Freude am persönlichen Kundenkontakt.

• Ansprechpartner für Kunden bei laufenden Geschäftsvorgängen sein und Anliegen selbstständig aufnehmen

• Informationen aus verschiedenen Anfragen bündeln und für die weitere Bearbeitung aufbereiten

• Kommerzielle Unterlagen erstellen und offene Geschäftsmöglichkeiten konsequent weiterverfolgen

• Änderungen und ergänzende Wünsche innerhalb bestehender Vorgänge koordinieren

• Bei Unstimmigkeiten gemeinsam mit den beteiligten Stellen kundenorientierte Lösungen entwickeln

• Relevante Kunden- und Artikeldaten in den eingesetzten Systemen aktuell halten

• Die Verkaufsorganisation bei administrativen und organisatorischen Themen entlasten

• Grundausbildung in der Elektrotechnik und kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in einer kunden- oder vertriebsnahen Funktion

• Interesse an technischen Produkten und gutes Verständnis für Zusammenhänge

• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachstellen

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen bietet technische Lösungen und Produkte für verschiedene industrielle Anwendungen und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und praxisnahe Lösungen.

Als Mitarbeite/in im Vertriebsinnendienst mit Stellvertretungsfunktion betreust du nationale und internationale Kund und begleitest ihre Aufträge von der Offerte bis zur Rechnungsstellung. Dabei übernimmst du auch Aufgaben in den Bereichen Export, Versand und Transport und arbeitest eng mit internen Stellen zusammen.

• Du bearbeitest Kundenaufträge von der Offerte und Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung und betreust die Kunden im Tagesgeschäft

• Du erstellst Versand- und Zolldokumente und unterstützt bei Export-, Import- und Transportanliegen

• Du pflegst die Stammdaten im ERP-System und arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen

• Du übernimmst Stellvertretungen im Team und unterstützt bei verschiedenen Projekten

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem industriellen Umfeld, sowie Erfahrung in der Verkaufsabwicklung

• Erfahrung im Export ist von Vorteil

• Du verfügst über gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und belastbar, bist teamfähig und trittst sicher und freundlich auf

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Unser Kunde ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit globaler Ausrichtung und starker Marktposition. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und steht für innovative Lösungen, technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards.

Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk verbindet das Unternehmen globale Präsenz mit Kundennähe. Moderne Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das dynamische Arbeitsumfeld.

Als Teamleiter Kundendienst übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Innendienst-Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du steuerst das Tagesgeschäft, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst bestehende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei.

• Du führst das Innendienst-Team fachlich und personell und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du steuerst das operative Tagesgeschäft, coachst und entwickelst die Mitarbeitenden und förderst eine kundenorientierte Servicekultur

• Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und optimierst laufend die Prozesse

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher

• Du verfügst über Führungserfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service

• Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF

• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und fliessend auf Englisch, Französisch von Vorteil

Du hast Freude am Kundenkontakt, interessierst Dich für technische Dienstleistungen und behältst auch bei anspruchsvollen Anfragen den Überblick? Dich erwartet eine vielseitige Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Innendienst und Vertrieb.

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und Beratung rund um messtechnische Dienstleistungen

• Erstellung kundenspezifischer Angebote für Kalibrierdienstleistungen

• Bearbeitung und Pflege der Angebote in SAP und MS Office

• Betreuung der Kundschaft in der Deutschschweiz sowie teilweise in der Westschweiz

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis

• Freude an komplexen Aufgabenstellungen und hohe Lernbereitschaft

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung

• Teamfähige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office; SAP von Vorteil

• Du bearbeitest Bestellungen und überwachst offene Lieferungen.

• Die Lagerbestände und Materialverfügbarkeit hast du laufend im Blick.

• Lieferanten sowie interne Stellen koordinierst du bei Beschaffungsfragen.

• Für Service und Verkauf stellst du benötigtes Material bereit.

• Auslieferungen und interne Materialtransporte organisierst du.

• Bei Auftragsabwicklung und Fakturierung unterstützt du das Team.

• Im Bereich Mikrofiltration übernimmst du administrative und operative Aufgaben.

• Die Disposition für die Westschweiz unterstützt du bei Bedarf als Stellvertretung.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Lehre.

• Berufserfahrung in Einkauf, Logistik, Disposition oder Auftragsabwicklung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln.

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

• Ausgeprägtes Organisationstalent mit zuverlässiger Umsetzung.

• Kommunikationsstärke im Kontakt mit Kunden, Lieferanten und internen Fachstellen.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Du kommst aus der Baubranche und möchtest Dein technisches Verständnis direkt im Verkauf einsetzen? In dieser Funktion begleitest Du Kunden von der ersten Beratung über die Massaufnahme und Offerte bis zur Auftragsabwicklung und pflegst dabei langfristige Geschäftsbeziehungen.

• Beratung und Betreuung der Kunden vor Ort sowie in der Ausstellung

• Aufnahme der baulichen Gegebenheiten und Erstellen von Massaufnahmen

• Technische und kaufmännische Kalkulation von Angeboten

• Übergabe und Koordination der Aufträge mit der internen Abwicklung

• Aktiver Ausbau des Verkaufsgebiets und Kundenstamms

• Umsetzung von Verkaufs- und Marketingmassnahmen

• Pflege der Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM

• Ausbildung als Schreiner/in EFZ, Zimmermann/Zimmerin EFZ, Hochbauzeichner/in EFZ, Metallbauplaner/in EFZ oder vergleichbar

• Erste Erfahrung mit Gebäudehüllen von Vorteil

• Sicheres Auftreten und Freude an persönlichen Kundengesprächen

• Ausgeprägtes Verhandlungs- und Abschlussgeschick

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein international tätiger Hersteller von Energieanlagen. Tausende von den Anlagen sind in zahlreichen Ländern unter teilweise schwersten Umgebungsbedingungen im Einsatz. Die Produkte sind das Ergebnis kontinuierlicher Entwicklungsarbeit und fortwährender Anwendung neuester Technologien des Partners.

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• Planung, Koordination und Organisation der Serviceeinsätze unseres international tätigen Serviceteams, sowie Abstimmung mit Kunden und Partnern
• Koordination von Reparaturen mit Lieferanten
• Unterstützung des Ersatzteilverkaufs
• Erfassung von Serviceaufträgen im ERP-System (Microsoft Dynamics NAV)
• Kontrolle von Einsatzprotokollen und Erstellung von Kundenrechnungen
• Unterstützung des Verkaufsteams beim Erstellen von Angeboten und Auftragsbestätigungen, der Projektabwicklung und Fakturierung
• Betreuung der Telefonzentrale
• Weitere administrative Aufgaben wie z.B. Visa-Anträge, Organisation von Kundenbesuchen, etc.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufm. Weiterbildung
• Einige Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsgebiet
• Gute Office- und ERP- (evtl. mit Microsoft Dynamics NAV) Kenntnisse
• Stilsichere Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Offene Persönlichkeit, die das Unternehmen nach aussen mit Kompetenz und Charme repräsentiert
• Organisationstalent, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie offen gegenüber fremden Kulturen

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine technische Schnittstellenfunktion im Projektgeschäft. Du unterstützt Kunden und interne Fachbereiche bei der Ausarbeitung individueller Beleuchtungslösungen und begleitest die daraus entstehenden Aufträge.

• Kundenanforderungen aufnehmen und technische Lösungen gemeinsam mit den zuständigen Stellen entwickeln

• Individuelle Beleuchtungsprojekte kalkulieren und entsprechende Unterlagen vorbereiten

• Technische Details mit Kunden, Produktion und Einkauf abstimmen

• Aufträge hinsichtlich Terminen, Vollständigkeit und Umsetzung begleiten

• Offene Angebote und Projektanfragen aktiv weiterverfolgen

• Interne Abläufe koordinieren und bei organisatorischen Engpässen unterstützen

• Produkt-, Kunden- und Projektdaten im ERP-/CRM-System aktuell halten

• Technische Ausbildung im Elektro- oder Automationsbereich

• Erfahrung im technischen Innendienst oder Projektumfeld

• Gutes Verständnis für elektrische und technische Zusammenhänge

• Freude an Kundenkontakt und lösungsorientierter Beratung

• Gute Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-/CRM-Systemen

• Kenntnisse in Kalkulation von Vorteil