153 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Guntmadingen

• Organisation und Überwachung internationaler Import- und Exportsendungen

• Koordination von Lieferterminen mit Transportdienstleistern und internen Stellen

• Erfassung und Abwicklung von Stückgutaufträgen inklusive Transportanmeldung

• Bearbeitung von Einkaufsbestellungen und Verbuchung der Wareneingänge im ERP-System

• Einholung von Lieferantenofferten und Bearbeitung eingehender Anfragen

• Pflege von Artikelstammdaten und logistikrelevanten Informationen

• Organisation von Warenrücksendungen aus dem Kundenbereich

• Unterstützung bei der Jahresinventur und Stellvertretung im Immobilien- und Fahrzeugmanagement

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Einkauf

• Berufserfahrung in der internationalen Transportlogistik mit Schwerpunkt Europa

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Excel und Word

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise ergänzt durch MS-CRM-Kenntnisse

• Exakte, effiziente und strukturierte Arbeitsweise

• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du für die kaufmännische Auftragsabwicklung und die operative Betreuung von Industriekunden zuständig. Du koordinierst interne Abläufe von der Angebotsphase bis zur Auslieferung und bearbeitest kundenbezogene Geschäftsvorgänge im internationalen Umfeld.

• Als Ansprechperson betreust du einen festen Kundenstamm und koordinierst laufende Anliegen.

• Angebotsauswertungen erstellst du zur Beurteilung von Abschlussquoten, Auftragsentwicklungen und Kundenumsätzen.

• Bei Lieferterminen stimmst du dich mit den zuständigen Fachstellen zur Produktions- und Kapazitätsplanung ab.

• Kundenaufträge erfasst du im ERP und kontrollierst die kaufmännischen sowie technischen Angaben.

• Preisabklärungen und Produktdetails koordinierst du mit den Fachbereichen Beschaffung und Konstruktion.

• Reklamationen und Retouren bearbeitest du bis zur abschliessenden Klärung und erstellst erforderliche Gutschriften.

• Du aktualisierst Kunden-, Preis- und Prognosedaten und setzt Verbesserungen in den betreuten Serviceabläufen um.

• Technische Grundbildung mit ergänzender kaufmännischer Weiterbildung.

• Mehrjährige Praxis im industriellen Verkaufsinnendienst oder in der kaufmännischen Kundenbetreuung eines Produktionsbetriebs.

• Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse.

• Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Lösungen sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse.

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

• Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie ein Verständnis für exportbezogene Vorgaben sind erwünscht.

• Selbständige, präzise Arbeitsweise und ein gutes Verständnis für abteilungsübergreifende Prozesse.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Bürofunktion in einem technisch geprägten Unternehmen. Du verbindest kaufmännisches Geschick mit Zahlenverständnis und bist Anlaufstelle für unterschiedliche interne und externe Anliegen.

• Wirtschaftliche Grundlagen für Kundenprojekte erarbeiten und Verkaufsunterlagen vorbereiten

• Informationen zu Beschaffung, Kosten und Verfügbarkeit zusammenführen

• Projektverantwortliche bei organisatorischen und dokumentarischen Aufgaben entlasten

• Datenbestände und kaufmännische Informationen im ERP-System aktuell halten

• Den Empfang und die Kommunikation mit externen Ansprechpartnern professionell gestalten

• Bei der Umsetzung von Kundenaktionen und internen Veranstaltungen mitarbeiten

• Die Administration bei Personal- und Ausbildungsthemen punktuell unterstützen

• Kaufmännischer Berufsabschluss oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Technisches Verständnis, idealerweise mit Bezug zu Bauprojekten oder handwerklichen Abläufen

• Freude am Umgang mit Zahlen und kaufmännischen Fragestellungen

• Sicheres Auftreten und freundliche Kommunikation

• Selbstständige, sorgfältige und gut organisierte Arbeitsweise

• Kundenorientierung und Gespür für praktische Lösungen

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

• Beratung und Betreuung der Servicekundschaft in der Deutschschweiz und Romandie

• Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen

• Abklärung technischer und kaufmännischer Fragestellungen

• Unterstützung und Koordination der Servicetechniker/innen in beiden Sprachregionen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und weiteren Projektbeteiligten

• Administrative Abwicklung der Serviceaufträge von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Auftragsunterlagen

• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Kommunikation

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik

• Kaufmännische Berufserfahrung oder Weiterbildung bzw. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Französisch zwingend

• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen sowie Unterstützung der Service-Hotline auf Deutsch und Französisch

• Administrative Abwicklung von Serviceaufträgen inklusive Fakturierung, Rechnungsversand, Gutschriften und Stornierungen

• Abrechnung und Koordination von Fremddienstleistungen und weiteren servicebezogenen Leistungen

• Betreuung des Ersatzteilgeschäfts von der Angebotserstellung und Auftragserfassung bis zur Fakturierung und Retourenabwicklung

• Verwaltung und Abrechnung von Serviceverträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Schnittstellen

• Durchführung und Überwachung von Material-, Nachschub- und Bestandsprozessen im ERP-System

• Bearbeitung von Materialrückgaben, Fahrzeugbeständen und weiteren logistischen Serviceprozessen

• Koordination administrativer Service- und Systemprozesse sowie Klärung von Unstimmigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Kundendienst, Serviceinnendienst oder in einer vergleichbaren administrativen Funktion

• Erfahrung in Auftragsabwicklung, Fakturierung und Datenpflege

• Gute Kenntnisse eines ERP-Systems, idealerweise SAP, sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office

• Gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Systeme und Komponenten für unterschiedliche Bau- und Infrastrukturanwendungen entwickelt und produziert. Das Unternehmen verbindet eigene Fertigung mit technischer Beratung und kundenspezifischen Lösungen und steht für Qualität, zuverlässige Prozesse und praxisnahe Umsetzung.

Dich erwartet ein überschaubares, kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Zusammenarbeit. Eigenverantwortung, fachliche Kompetenz und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Unternehmens prägen die Arbeitsweise.

Für unseren Rocken-Partner unterstützt du die Verkaufsorganisation bei der Betreuung von Geschäftskunden und der Bearbeitung technischer Anfragen. Du bringst technisches Verständnis mit kaufmännischem Geschick zusammen und sorgst dafür, dass Kundenanliegen intern effizient weiterbearbeitet werden.

• Als Anlaufstelle für produktbezogene Fragen fungieren und Kunden bei der Auswahl geeigneter Lösungen unterstützen

• Individuelle Kundenanliegen aufnehmen, notwendige Abklärungen veranlassen und die nächsten Schritte koordinieren

• Verkaufsunterlagen und kommerzielle Entscheidungsgrundlagen für unterschiedliche Anfragen vorbereiten

• Laufende Geschäftsvorgänge im Innendienst begleiten und den Austausch zwischen den beteiligten Stellen sicherstellen

• Den Aussendienst bei der Vorbereitung von Kundenterminen und der Bearbeitung offener Geschäftsfälle entlasten

• Kundeninformationen und Verkaufsaktivitäten in den digitalen Systemen nachvollziehbar dokumentieren

• Bei organisatorischen Themen und der Abstimmung mit internen Fachbereichen selbstständig mitwirken

• Kaufmännische Ausbildung oder technischer Berufsabschluss im Elektrobereich

• Gutes Verständnis für technische Produkte und deren Anwendungen

• Erfahrung in einer kundenorientierten oder vertriebsnahen Funktion von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Italienischkenntnisse sind willkommen

• Sicherer Umgang mit MS Office und Interesse an digitalen Geschäftssystemen

• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central oder vergleichbaren ERP-/CRM-Lösungen von Vorteil

• Selbstständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachstellen

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich technischer Lösungen für Gebäude und Energieeffizienz. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Produkte für unterschiedliche Anwendungen und verbindet technologische Kompetenz mit einem hohen Anspruch an Qualität und Nachhaltigkeit.

Innovation, Kundenorientierung und die Zusammenarbeit über verschiedene Fachbereiche hinweg prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein modernes, international ausgerichtetes Unternehmen mit vielseitigen Aufgaben und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine koordinative Funktion im internationalen Handelsgeschäft. Du sorgst für verlässliche Abläufe zwischen Kunden, Lieferwerken und internen Fachstellen und unterstützt das Vertriebsteam bei verschiedenen operativen und organisatorischen Aufgaben.

• Geschäftsvorgänge anhand der aktuellen Kundenbedürfnisse koordinieren und den Bearbeitungsstand transparent halten

• Lieferinformationen aus verschiedenen europäischen Produktionsstandorten zusammenführen und mit den zuständigen Stellen abstimmen

• Kunden bei Abweichungen oder Qualitätsproblemen begleiten und die administrative Abwicklung der Fälle sicherstellen

• Auswertungen und Übersichten zu offenen Geschäftsvorgängen erstellen und relevante Termine im Blick behalten

• Als Kontaktperson für Handelspartner und interne Abteilungen einen verlässlichen Informationsfluss gewährleisten

• Bei der Einführung neuer Produkte und bei bereichsübergreifenden Vorhaben organisatorisch mitwirken

• Zur Weiterentwicklung interner Abläufe beitragen und das Team bei Bedarf auch in anderen Aufgabenbereichen unterstützen

• Kaufmännische Grundausbildung und mehrjährige Berufserfahrung

• Praxis im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder in der Auftragskoordination

• Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in der Auswertung und Bearbeitung von Daten mit Excel

• SAP-Erfahrung ist von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch und gute mündliche Französischkenntnisse

• Englischkenntnisse willkommen

• Organisationstalent und ein gutes Gespür für Prioritäten

• Selbstständige, flexible und kundenorientierte Arbeitsweise

• Belastbare Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit im Team

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen im Bereich technischer Anlagen und Systemlösungen. Neben technischen Produkten bietet das Unternehmen Dienstleistungen rund um die Betreuung und Wartung bestehender Anlagen an.

Als Kundendienstkoordinator mit Verkaufsaufgaben betreust Du bestehende Kunden, verkaufst Wartungseinsätze und koordinierst die Einsatzplanung der Servicetechniker.

• Du betreust bestehende Kunden und verkaufst telefonisch Wartungseinsätze.

• Du koordinierst die Einsatz- und Routenplanung der Servicetechniker.

• Du organisierst Kundentermine und kurzfristige Serviceeinsätze.

• Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Technikern.

• Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung des Kundendienstes.

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und aktiven Verkauf.

• Eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundendienst, Telesales oder in der Disposition sind von Vorteil.

• Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und Italienischkenntnisse sind ein Plus.

• Du bringst technisches Verständnis und einen sicheren Umgang mit digitalen Tools und ERP-Systemen mit.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen im industriellen Umfeld und beliefert seine Kundschaft national wie international mit hochwertigen Produkten und Dienstleistungen. Mit einem hoch engagierten Team stellt das Unternehmen eine zuverlässige Qualität und Kundenzufriedenheit sicher. Moderne Prozesse, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander prägen den Arbeitsalltag.

In dieser abwechslungsreichen Funktion bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Einkauf. Du begleitest Aufträge von der Offerte bis zur Rechnungsstellung und stellst gleichzeitig eine reibungslose Abwicklung von Transporten und Exportdokumenten sicher. Zusätzlich unterstützt du den Einkauf und sorgst auch in hektischen Situationen für strukturierte und zuverlässige Abläufe.

• Du wickelst Aufträge von der Offerte bis zur Rechnungsstellung ab.

• Du erstellst und versendest Materialzeugnisse sowie Exportdokumente.

• Du erfasst Transportaufträge und beantwortest logistische Kundenanfragen.

• Du bedienst die Telefonzentrale und unterstützt Kunden kompetent.

• Du übernimmst stellvertretend Aufgaben im Innendienst Einkauf.

• Du beschaffst Materialien, erfasst Bestellungen und verbuchst Wareneingänge.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Grundausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung.

• Du verfügst über Deutsch als Muttersprache und gute Französischkenntnisse.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel.

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbständig – auch unter Zeitdruck.

• Du bist flexibel, teamfähig und kommunizierst adressatengerecht und professionell.