113 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Guntmadingen

• Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden
• Auftragsabwicklung von A-Z
• Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Unterstützung der Aussendienstmitarbeiter
• Mitwirkung bei Marketingaktivitäten und Kundenprojekten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung EFZ
• Erfahrungen in einer ähnlichen Position im Verkaufsinnendienst
• Sprachbegabt: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und gute Französischkenntnisse

• Auftragsabwicklung von A-Z (Beschaffung von Rohmaterial bis zur Auslieferung)

• Machbarkeit, Kalkulation, Einkauf, Planung und Terminüberwachung

• Schnittstelle für interne und externe Stakeholder bei projektspezifischen Angelegenheiten

• Mitwirkung bei Projekten

• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft

• Abgeschlossene Grundausbildung als Polymechaniker
• Weiterbildung zum technischen Kaufmann
• Erfahrungen in einer ähnlichen Position im Verkaufsinnendienst
• Sehr gute Deutsch-, Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Französischkenntnisse von Vorteil

• Die tägliche Abwicklung der Exportaufträge (von der Bestellung bis zur Fakturierung) erledigen Sie selbständig und routiniert
• Sie unterstützen und beraten unsere Kunden (Beantworten von Anfragen, Erstellen von Offerten etc.) und organisieren weltweite Transporte per LKW, See- und Luftfracht
• Dazu gehört auch das Erstellen der erforderlichen Exportdokumente (unter Einhaltung von länderspezifischen Vorgaben) sowie der Organisation von Gesundheits- und Ursprungszeugnissen
• Durch das Erledigen von diversen organisatorischen und administrativen Aufgaben unterstützen Sie uns aktiv im Tagesgeschäft
• Projektaufgaben erledigen Sie selbständig, zuverlässig und termintreu
• Reklamationen begegnen Sie mit Offenheit, erledigen diese mit hoher Kompetenz und betrachten diese als Chance zur Verbesserung

• Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung und Berufserfahrung im Export mit.

• Sie verstehen es, strukturiert und methodisch vorzugehen und haben eine kommunikative, teamorientierte Arbeitsweise und eine gute Sozialkompetenz.

• Als ausgewiesene Fachperson im Bereich Export gehören Ausdauer, exakte Arbeitsweise und ein hohes Mass an Selbständigkeit und Belastbarkeit genauso zu Ihren Stärken wie Eigeninitiative, Flexibilität, Durchsetzungsvermögen und die Freude am Tragen von Verantwortung.

• Wenn Sie dazu noch Berufserfahrung in der Lebensmittelbranche, sowie Sicherheit in der Anwendung aktueller IT- und ERP-Kenntnisse mitbringen, dann passen Sie zu uns.

• Verantwortung der Kundenbestellungen (Neumaschinen und Ersatzteile)
• Erstellen von Angeboten und Exportdokumenten sowie Disposition und Organisation von internationalen Transporten

• Überwachung von Lieferterminen und Verfügbarkeitskontrolle bestellter Artikel, inkl. Überprüfung von Preisen und Konditionen
• Ausarbeitung diverser Analysen und Auswertungen im SAP

• Bearbeiten von internationalen Kundenanfragen
• Koordinations-Aufgaben mit internen und externen Stakeholdern

• Exportprofi mit kaufmännischen Background

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Teamorientiert, dynamisch und effizient

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die gesamte Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenaufträge vom Eingang bis zur Auslieferung effizient gesteuert werden. Du arbeitest eng mit Logistik, Einkauf, Export und internen Fachstellen zusammen und trägst wesentlich zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft bei.

• Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System

• Sicherstellung einer professionellen Abwicklung von Reklamationen inkl. Lösungsfindung

• Erstellung von Lieferscheinen, Rechnungen und Versanddokumenten

• Organisation und Koordination von Transporten und Auslieferungen

• Erstellung von Export- und Zollpapieren für internationale Sendungen

• Abstimmung mit Lieferanten sowie Auslösung von Bestellprozessen im Einkauf

• Kontrolle und Verbuchung von Wareneingängen inkl. Dokumentation

• Nachverfolgung von Lieferterminen und Leistungsdaten der Lieferanten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung im Bereich Kaufmann, Industrie oder Spedition

• Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Logistik oder im Innendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Prozessabläufen

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil

In dieser vielseitigen Schnittstellenfunktion betreuen Sie Kundenanfragen im Bereich moderner Ladeinfrastruktur und stellen eine kompetente technische sowie administrative Unterstützung sicher. Sie bearbeiten Störungen, koordinieren Lösungen mit Engineering und Projektteams und sorgen für eine effiziente Abwicklung sämtlicher Serviceprozesse. Durch Ihre Kombination aus technischem Verständnis und Kundenorientierung tragen Sie wesentlich zur Stabilität und Weiterentwicklung der E-Mobilitätslösungen bei.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich Ladeinfrastruktur und E-Mobilität

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen, Störungen und technischen Rückmeldungen

• Technische Unterstützung bei Fragen zu Ladestationen, Nutzerverwaltung, Fehlersuche und Systemfunktionen

• Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Projekt- und Servicedaten in CRM- und ERP-Systemen

• Bearbeitung von Offerten, Bestellungen sowie Vertrags- und Serviceadministration

• Prüfung von Leistungsnachweisen sowie Vorbereitung und Unterstützung bei der Abrechnung

• Durchführung technischer Vorabklärungen zu Standort, Netzanschluss, Leistung und Lastmanagement

• Erstellung und Kontrolle von technischen Unterlagen wie Checklisten, Materiallisten und Auswertungen

• Zusammenarbeit mit Projektleitung und Engineering bei komplexen technischen Fällen

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Systemtests und technischen Abnahmen

• Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen, Standards und Wissensdatenbanken

• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder vergleichbare elektrotechnische Qualifikation

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, technischen Support oder Kundenservice von Vorteil

• Fundiertes Know-how im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Kommunikationsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur schnellen Problemlösung

• Belastbare, teamfähige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit

• Fliessende Deutschkenntnisse

In dieser Funktion bist Du die erste technische Ansprechperson für Kunden im Innendienst. Du berätst telefonisch bei technischen Fragestellungen, entwickelst Lösungen für Anlagen- und Offertanfragen und unterstützt den Aussendienst bei der Projektbearbeitung.

• Telefonische technische Beratung von Kunden bei Offerten, Bestellungen und Anlagenproblemen.

• Erarbeitung von technischen Lösungen, Spezialaufträgen sowie Erstellung von Unterlagen wie Installationsschemata und Zeichnungen.

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Projektierung und Ausarbeitung von Lösungen.

• Bearbeitung von technischen Anfragen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen.

• Sicherstellung einer sauberen, termingerechten und strukturierten Arbeitsweise im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung (z. B. Elektromonteur:in oder Radio-/TV-Elektriker:in).

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld von Vorteil.

• Gute IT-Anwenderkenntnisse (MS Office, ERP, idealerweise CAD-Systeme).

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.

• Kommunikationsstarke, teamfähige und belastbare Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise.

In dieser Funktion bist Du die zentrale Ansprechperson für Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung im technischen Handelsumfeld. Du berätst Kunden, erstellst Angebote, koordinierst Liefertermine und arbeitest eng mit Verkauf, Einkauf und Logistik zusammen.

• Beratung und Betreuung von Kunden in Deutsch und Französisch sowie selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung.

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Durchführung von Preis- und Lieferterminabklärungen mit Lieferanten.

• Überwachung von Lieferterminen, Materialverfügbarkeiten und Bearbeitung von Kundenanliegen.

• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Ersatzlieferungen.

• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Logistik sowie aktive Pflege bestehender Kundenbeziehungen.

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Industrie- oder Handelsumfeld.

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder technischen Handel von Vorteil.

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.

• Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit.

Im Kundenauftrag suchen wir für ein international tätiges Maschinenbauunternehmen eine erfahrene Fachperson im technischen Service. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochpräzise Werkzeugmaschinen für anspruchsvolle Fertigungsanwendungen und bietet seinen Kunden einen zuverlässigen sowie qualitativ hochwertigen Kundendienst.

• Durchführung von Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an CNC-Werkzeugmaschinen

• Analyse und Behebung von mechanischen, elektrischen und steuerungstechnischen Störungen

• Inbetriebnahme und Abnahme von Drehmaschinen und weiteren Werkzeugmaschinen

• Durchführung von Fehlerdiagnosen an FANUC- und Siemens Sinumerik-Steuerungen

• Unterstützung bei Maschinenumzügen, Retrofit- und Modernisierungsprojekten

• Durchführung von Geometrie-, Funktions- und Qualitätsprüfungen

• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden vor Ort

• Erstellung von Serviceberichten und technischen Dokumentationen

• Schulung und Instruktion von Maschinenbedienern und Instandhaltungspersonal

• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Ersatzteilwesen und technischem Support

• Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker EFZ, Automatiker EFZ, Produktionsmechaniker EFZ, Mechatroniker EFZ oder vergleichbare technische Grundausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Service von CNC-Werkzeugmaschinen oder im Maschinenbau

• Gute Kenntnisse im Bereich Drehen, Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik

• Erfahrung mit FANUC- und/oder Siemens Sinumerik-Steuerungen

• Führerausweis Kategorie B sowie Reisebereitschaft für Kundeneinsätze