153 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Guntmadingen

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.

Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

Du arbeitest gerne kundenorientiert, bist technisch interessiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? In dieser Funktion bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Lieferanten und internen Fachbereichen und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung sowie einen professionellen Kundenservice.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen von der Anfrage bis zur Abwicklung

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kundschaft bei technischen und administrativen Anliegen

• Koordination von Abklärungen und Klärung offener Fragen mit internen Stellen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeanstandungen

• Erfassung von Bestellungen sowie Einholung von Lieferantenangeboten und Massskizzen

• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und Sicherstellung einer sorgfältigen Datenpflege

• Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, genaue und teamorientierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt und fertigt anspruchsvolle elektronische Lösungen für verschiedene Branchen und steht für Qualität, Innovation und technisches Know-how.

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Schnittstelle für interne und externe Stakeholder
• Mitwirkung bei Projekten im Innendienst
• Erstellen von Kalkulationen und Offerten
• Auftragsüberwachung sowie Disposition Planung
• Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Unterstützung vom Aussendienst in der Offertabwicklung
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Allgemeiner Verkaufssupport und administrative Aufgaben

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
• Kenntnisse in der Elektro- und Industriebranche
• Freude am direkten Kundenkontakt und an admnistrativen Aufgaben
• Strukturierte und exakte Arbeitsweise nach Prioritäten
• Teamfähige und loyale Persönlichkeit
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)

• Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Elektro / Beleuchtung telefonisch & vor Ort

• Auswahl passender Lösungen für Gebäudestrukturen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Service

• Verantwortung für das gesamte Produktsortiment – von Beschaffung bis Auslieferung

• Technisches Fachwissen gezielt einbringen

• Elektrotechnische Ausbildung

• Kaufmännisches Zusatzwissen von Vorteil aber kein Muss

• Selbstständige Arbeitsweise, stark in Analyse und Teamarbeit

• Versiert im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

• Du betreust Projekte rund um die Beleuchtung – vom Konzept bis zur Abrechnung

• Du findest Lösungen, die exakt zu verschiedenen Gebäudetypen passen

• Du unterstützt das Team mit deinem technischen Know-how im Tagesgeschäft

• Du steuerst den Produktfluss – von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Du bringst deine Expertise ein, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern

• Du hast eine Ausbildung in Elektrotechnik und bereits fundierte Berufserfahrung im Elektro-Bereich

• Du interessierst dich für den technischen Verkauf und kannst gut mit Menschen umgehen

• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist analytisch stark

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus

Für ein international führendes Unternehmen in der Verpackungsindustrie suchen wir eine kommunikative, strukturierte Fachperson mit Erfahrung im Innendienst. Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und begleitest den gesamten Verkaufsprozess von der Offerte bis zur Auslieferung. Dein Einsatz sorgt für zufriedene Kunden und reibungslose Abläufe.

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im B2B-Bereich

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen Prozessen

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP-System

• Termin- und Lieferüberwachung in enger Abstimmung mit Produktion und Logistik

• Koordination und Steuerung des Lagermanagements

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf Innendienst, idealerweise im Verpackungs- oder Druckumfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil

• Versierter Umgang mit MS Office

• Präzise, belastbare und kundenorientierte Arbeitsweise

Unser Rocken-Partner entwickelt und produziert Verpackungslösungen aus Wellpappe, Holz und Schaumstoff für die Industrie, richtet Packerei-Arbeitsplätze ein und handelt mit Verpackungssystemen und Transportzubehör. Das Unternehmen gehört zu einem weltweit tätigen Konzern mit über 4000 Mitarbeitern und beschäftigt am Standort Schweiz ca. 50 Angestellte.

• Betreuung und Beratung von Kunden im Innendienst (telefonisch und schriftlich)

• Auftragsbearbeitung von der Angebotserstellung bis zur Rechnung

• Pflege von Kunden- und Stammdaten im ERP-System

• Unterstützung des Außendienstes bei der Vor- und Nachbereitung von Terminen

• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Innendienst

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Maschinen und Geräte für Bau, Gewerbe und weitere professionelle Anwendungen. Das Unternehmen bietet umfassende Leistungen rund um den Vertrieb, die Nutzung und den technischen Unterhalt seiner Produkte und legt dabei Wert auf zuverlässige Lösungen sowie eine kompetente Kundenbetreuung.

Praxisnähe, technische Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Innendienst

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen

• Unterstützung der Aussendienstmitarbeitenden in der Kundenbetreuung

• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten

• Koordination von Terminen und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Logistik und Technik

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Innendienst

• Hohe technsiche Affinität

• Stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse

• Versierter Umgang mit MS Office

• Kundenorientierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

• Eigenständige Bearbeitung von Offerten, Regiearbeiten und Nachträgen in Abstimmung mit den Serviceleitern

• Koordination von Serviceeinsätzen Heizung/Sanitär und Weiterleitung relevanter Meldungen an Techniker

• Analyse von Systemfehlern und gezielte Weiterleitung komplexer IT-Probleme an Fachstellen

• Pflege der Wartungs- und Auftragsdokumentation für eine lückenlose Auftragsabwicklung

• Betreuung und fachliche Unterstützung von Lernenden im Kundendienst

• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Branche Heizung/Sanitär

• Stilsicheres Deutsch und versierter Umgang mit MS Office

• Serviceorientierte, belastbare und flexible Arbeitsweise

• Teamgeist und Freude am Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen im Gesundheitswesen, das moderne Lösungen für die medizinische Diagnostik, Labortechnologie und Digitalisierung anbietet. Mit hoher Fachkompetenz, innovativen Technologien und einem ausgeprägten Servicegedanken unterstützt das Unternehmen medizinische Einrichtungen sowie Kunden aus Forschung und Industrie.

Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) betreust Du Kunden, koordinierst Bestellungen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung administrativer Verkaufsprozesse.

• Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenbestellungen und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.

• Du betreust und berätst Kunden telefonisch und beantwortest Fragen zu Produkten.

• Du kümmerst Dich um die Pflege von Kunden- und Adressdaten.

• Du koordinierst Retouren und erstellst die dazugehörigen Lieferscheine.

• Du unterstützt den Aussendienst bei administrativen Tätigkeiten.

• Du trägst zur Verbesserung der Servicequalität und zur Reduzierung von Fehlern bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung in der Verkaufsadministration oder Kundenbetreuung mit.

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch eine serviceorientierte Arbeitsweise.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst Dich auf Englisch mündlich und schriftlich verständigen; Französisch ist von Vorteil.

• Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse aus dem medizinischen Umfeld.