28 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Kriessern

In dieser Funktion bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen Geschäftskunden, Verkauf, Technik und Lieferanten. Du bearbeitest und kalkulierst anspruchsvolle Offertanfragen und sorgst dafür, dass Angebote fachlich korrekt, wirtschaftlich und termingerecht erstellt werden. Mit deinem technischen Verständnis und deinem guten Gespür für Zahlen unterstützt du die Verkaufsberater aktiv bei Projektoptimierungen und der erfolgreichen Auftragsgewinnung.

• Du bearbeitest und kalkulierst Offertanfragen von Architekten, Generalunternehmen und Liegenschaftsverwaltungen.

• Du klärst technische Fragen mit internen Fachstellen und Lieferanten.

• Du stellst die Einhaltung von Eingabeterminen sicher.

• Du unterstützt die Verkaufsberater bei Projektoptimierungen.

• Du hast eine bautechnische Grundausbildung, z. B. als Schreiner/in, Zimmermann/Zimmerin oder Hochbauzeichner/in.

• Du kannst Pläne und Ausschreibungen sicher interpretieren und verfügst über ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen.

• Du bist zahlenaffin, arbeitest strukturiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe.

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch technisch anspruchsvolle Produkte, moderne Fertigungsprozesse und hohe Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem technologisch geprägten Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

• Verantwortung für die operative Leitung des Export- und Customer-Service-Bereichs

• Sicherstellung einer effizienten Abwicklung von Kundenaufträgen und Lieferprozessen

• Planung und Abstimmung von Arbeitsabläufen innerhalb des Teams

• Koordination der Zusammenarbeit mit internen Fachstellen sowie externen Partnern

• Betreuung internationaler Kunden und Unterstützung bei administrativen Anliegen

• Überwachung von Forecast-Daten und vertraglichen Vereinbarungen

• Analyse, Standardisierung und kontinuierliche Verbesserung von Geschäftsprozessen

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung im Bereich Wirtschaft

• Fundierte Berufserfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Kundenservice

• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder Teamkoordination

• Praxiserfahrung mit ERP-Systemen, sowie MS Office

• Selbstständige, strukturierte und belastbare Persönlichkeit

• Sicheres Auftreten mit ausgeprägter Kundenorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist seit 1934 ein weltweit tätiges Unternehmen für innovative und kundenspezifische Logistiklösungen. Als Bereitsteller von Logistiksystemen werden Kunden von der Planung bis zur Lieferung von Gesamtsystemen im Bereich der Lagerlogistik & automatisierten Lagerverwaltung kompetent begleitet.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Als Projektierer Intralogistik entwickelst Du individuelle Lösungen für anspruchsvolle Intralogistikprojekte – von der Prozessanalyse und dem Erstkontakt mit Kunden bis zur Übergabe an die Projektrealisierung. Dabei verbindest Du technisches Verständnis mit Prozessdenken und wirtschaftlicher Kalkulation.

• Bearbeitung von Intralogistikprojekten von der Prozessanalyse bis zur Verkaufsdokumentation

• Entwicklung kundenspezifischer Projektlösungen nach aktuellem Stand der Technik

• Auslegung von Systemkomponenten

• Erstellung von Kostenkalkulationen und Angeboten

• Pflege von Kontakten zu Partnern und Unterlieferanten im In- und Ausland

• Unterstützung der Projektleiter bei fachtechnischen Fragestellungen

• Technische Grundausbildung mit ausgeprägtem räumlichem Vorstellungsvermögen

• Berufserfahrung in der Intralogistik oder einem vergleichbaren Umfeld von Vorteil

• Gute Kenntnisse in MS Office und 2D-/3D-CAD

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Reisebereitschaft von ca. 5–10 % in der Schweiz und international

• Kommunikative, offene und teamorientierte Persönlichkeit

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Prozessverständnis und vernetztes Denken

• Bearbeitung und Überwachung schweizerischer Import- und Exportabwicklungen

• Klärung von Zollthemen mit Behörden, Lieferanten und internen Fachstellen

• Ermittlung von Warenursprüngen und Anwendung von Freihandelsabkommen

• Pflege und Weiterentwicklung von Zollanwendungen sowie relevanten Systemprozessen

• Vorbereitung von Kontrollen und Audits im Bereich Trade Compliance

• Koordination von Nachschubtransporten und Überwachung logistischer Abweichungen

• Durchführung von Ursachenanalysen bei Qualitäts- und Lieferproblemen

• Durchführung von Logistikaudits und Umsetzung definierter Verbesserungsmassnahmen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation mit exportbezogener Weiterbildung

• Mehrjährige Praxis in der internationalen Logistik oder im Aussenhandel

• Fundierte Kenntnisse des schweizerischen Zoll- und Ursprungsrechts

• Erfahrung mit SAP, MS Office sowie Transport-, Lager- oder Zollsystemen

• Anwenderkenntnisse in gängigen Zollsoftwarelösungen wie AEB oder GTS

• Analytisches Vorgehen, hohe Eigenverantwortung und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

In dieser vielseitigen Funktion betreuen Sie strategisch wichtige Kunden und verbinden professionelle Kundenberatung mit der Weiterentwicklung digitaler Vertriebsprozesse. Sie übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verkauf und internen Fachbereichen und treiben dabei EDI-, VMI- und SAP-Lösungen aktiv voran. Gleichzeitig begleiten Sie Kundenprojekte, optimieren bestehende Abläufe und entwickeln das Kundenportfolio gezielt weiter.

• Eigenständige Betreuung und Beratung von Key-Account-Kunden

• Koordination von Ausschreibungen sowie Erstellung von Kalkulationen und individuellen Offerten

• Übernahme der SAP-Key-User-Funktion für verkaufsrelevante Module und Unterstützung der Anwender

• Betreuung und Weiterentwicklung von EDI-Schnittstellen zu Kunden

• Aufbau, Einführung und Betreuung von VMI-Prozessen

• Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Verkaufs- und Geschäftsprozesse

• Analyse und strategische Weiterentwicklung des Kundenportfolios

• Leitung und Umsetzung von Kundenprojekten von der Planung bis zur Realisierung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur nachhaltigen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion

• Fundierte SAP-Kenntnisse und praktische Erfahrung als Key User

• Ausgeprägte IT-Affinität sowie Erfahrung mit EDI und digitalen Geschäftsprozessen

• Gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Freude an professioneller Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS Office, Salesforce-Kenntnisse von Vorteil

• Erfahrung in der Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten

• Kommunikative, engagierte und strukturierte Persönlichkeit

• Sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle übernimmst du die fachkundige Beratung von Kundinnen und Kunden in den Bereichen Heizung und Sanitär und gehst gezielt auf individuelle Bedürfnisse und Projekte ein. Du verantwortest die professionelle Planung und Auslegung von Heizungs- und Sanitärlösungen und stellst sicher, dass technische Anforderungen und Normen erfüllt werden. Dabei analysierst du komplexe Fragestellungen, erarbeitest fundierte Empfehlungen und präsentierst verständliche, praxisnahe Lösungen. Du pflegst den Überblick über aktuelle Produkte und Technologien und setzt dieses Wissen gezielt ein, um nachhaltige und effiziente Anlagenkonzepte zu entwickeln. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein professionelles Auftreten trägst du massgeblich zur hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen bei.

• Du löst täglich technische Problemstellungen deiner Kundschaft im Bereich Heizung und Sanitär und nimmst ihre Anfragen entgegen
• In dieser Rolle bearbeitest du Bestellungen professionell und stellst eine zuverlässige Auftragsabwicklung sicher
• Du rüstest das bestellte Material effizient und stellst es termingerecht zur Verfügung
• Als Fachberatung Heizung und Sanitär stellst du eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Tagesgeschäft sicher
• Du aktualisierst, bearbeitest und erfasst Artikeldaten laufend im SAP-System
• In dieser Rolle trägst du mit einer präzisen Datenpflege in SAP zur Verfügbarkeit und Transparenz des Sortiments bei

• Abgeschlossene Berufslehre als Heizungsinstallateur oder Sanitärinstallateur
• Gute körperliche Fitness und Freude an praktischem Arbeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie kommunikative, aufgeschlossene Persönlichkeit
• Fliessende mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in (Schweizer-)Deutsch
• Zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil
• Idealerweise erste Erfahrungen mit SAP und/oder in der Logistik

Als Sachbearbeiter im Innendienst sind Sie die zentrale Anlaufstelle für gewerbliche Kunden aus dem Sanitärumfeld und begleiten deren Anliegen von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung. Sie verbinden technisches Verständnis, Kundenorientierung und kaufmännische Genauigkeit, erstellen Angebote, koordinieren Abklärungen und sorgen dafür, dass Bestellungen und Aufträge zuverlässig verarbeitet werden. Ergänzend übernehmen Sie vielfältige administrative Aufgaben und tragen mit Ihrer sorgfältigen Arbeitsweise zu einer reibungslosen Kundenbetreuung bei.

• Selbstständige Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten und Aufträgen

• Erfassung und Auslösung von Kundenaufträgen im entsprechenden System

• Kompetente Betreuung der gewerblichen Kundschaft am Telefon, insbesondere aus dem Sanitärbereich

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer und kaufmännischer Kundenanfragen

• Durchführung notwendiger Abklärungen mit internen Fachstellen und externen Partnern

• Aufnahme, Bearbeitung und Koordination von Kundenbeanstandungen

• Erfassung und Verarbeitung von Bestellungen

• Einholen und Aufbereiten von Lieferantenofferten und Massskizzen

• Administrative Unterstützung bei der gesamten Auftragsabwicklung

• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Dokumentation

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Stellen

• Arbeitseinsatz von Montag bis Freitag zu klar definierten Zeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau

• Alternativ kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund oder ausgeprägter Affinität zum Innenausbau

• Gutes Verständnis für technische Produkte und kundenorientierte Lösungsfindung

• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragsabwicklung von Vorteil

• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung

• Hohes Qualitätsbewusstsein und Anspruch an eine korrekte, zuverlässige Auftragsbearbeitung

• Detailorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Servicekoordinator übernehmen Sie die organisatorische Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen und sorgen dafür, dass Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Abrechnung zuverlässig abgewickelt werden. Sie verbinden Kundenberatung, Auftragsmanagement und Einsatzplanung und behalten auch bei kurzfristigen Änderungen und hohem Aufkommen stets den Überblick. Mit Ihrem Organisationstalent und Ihrer kommunikativen Stärke stellen Sie eine effiziente Serviceabwicklung sicher und unterstützen gleichzeitig die aktive Marktbearbeitung und Kundenbindung.

• Selbstständige Bearbeitung von Serviceaufträgen von der Anfrage bis zur Fakturierung

• Erstellung und Nachbearbeitung von Offerten und Angeboten

• Planung, Koordination und Überwachung der termingerechten Auftragsausführung

• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Auftragsadministration und Abrechnung

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden bei Serviceanfragen

• Entgegennahme, Erfassung und Koordination eingehender Serviceaufträge

• Effiziente Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit, Prioritäten und Einsatzgebieten

• Koordination und Vereinbarung von Kundenterminen

• Laufende Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen

• Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

• Erstellung und Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz

• Übernahme vielseitiger administrativer und organisatorischer Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und einer hohen Servicequalität

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik, ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung

• Berufserfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche, Immobilien- oder Versicherungsbranche von Vorteil

• Idealerweise Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischer Auftragsabwicklung

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufträge und Termine parallel zu koordinieren

• Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ausgeprägte Teamorientierung

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie freundliches und professionelles Auftreten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und angenehme Umgangsformen

• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Lösungen für die Energie- und Infrastrukturbranche entwickelt, produziert und vertreibt. Qualität, Zuverlässigkeit und eine hohe Kundenorientierung bilden die Grundlage des unternehmerischen Handelns. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, langfristigen Perspektiven und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Für unseren Rocken-Partner bist du für die technische und kaufmännische Betreuung von Kundenprojekten im Bereich elektrotechnischer Systemlösungen verantwortlich. Du unterstützt den Vertrieb bei der Angebotserstellung, koordinierst Aufträge und begleitest Projekte bis zur termingerechten Umsetzung.

• Angebote und Kalkulationen für technische Kundenanfragen ausarbeiten

• Ausschreibungen prüfen und deren Bearbeitung koordinieren

• Projektaufträge administrativ begleiten und Liefertermine überwachen

• Kunden und interne Fachbereiche bei technischen Fragestellungen unterstützen

• Auftragsdaten im ERP-System pflegen und aktualisieren

• Verkaufsteam bei der Betreuung von Kunden und Projekten unterstützen

• Grössere Kundenaufträge koordinieren und deren Bearbeitung sicherstellen

• Optimierungen von Prozessen und Systemen im Verkaufsinnendienst mitgestalten

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion von Vorteil

• Interesse an elektrotechnischen Produkten oder Energieverteilung

• Kenntnisse in der Auftragsabwicklung und im Projektumfeld sind wünschenswert

• Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil