14 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Luzern

Unser Rocken Partner ist ein erfolgreiches Produktions- und Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen beliefert Kunden in verschiedenen Märkten weltweit und legt grossen Wert auf Qualität, Effizienz und zuverlässige Lieferketten. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, flachen Hierarchien und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du verantwortest die gesamte internationale Versandabwicklung von Import- und Exportsendungen per Luft-, See-, Bahn- und Strassentransport

• Du bearbeitest Zollformalitäten für Import und Export und stellst die korrekte Abwicklung im Passar-System sicher

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden, Lieferanten und Speditionspartnern weltweit

• Du betreust Chauffeure und externe Dienstleister am Schalter und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

• Du erstellst Rechnungen, Gutschriften und sämtliche relevanten Export- und Transportdokumente

• Du kontrollierst gesetzliche Vorgaben, Incoterms, Compliance-Richtlinien und Liefertermine

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der internationalen Transport- und Exportabwicklung

• Du bringst gute Kenntnisse im Zollwesen sowie in den Bereichen Import und Export mit

• Du kennst dich mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Programmen aus

• Du bist flexibel, belastbar, kollegial und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und gut auf Englisch

In dieser Rolle tauchst du in die spannende Welt von Heizung, Lüftung und Klima ein und trägst aktiv dazu bei, moderne HLK-Lösungen im Vertrieb erfolgreich umzusetzen. Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen, erstellst Offerten und sorgst für eine präzise und termingerechte Abwicklung. Dabei verantwortest du eine klare, strukturierte Kommunikation mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern. Du analysierst Anforderungen, bereitest Entscheidungsgrundlagen vor und unterstützt so fundierte Verkaufsentscheidungen. Durch deine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise trägst du wesentlich zu effizienten Vertriebsprozessen und hoher Kundenzufriedenheit bei.

• Du erstellst technische und kommerzielle Offerten, Angebote, Aufträge und Sanierungskonzepte

• Du berätst Kunden zu lufttechnischen Gerätekonzepten, Kälte- und Wärmepumpenanlagen sowie Regelstrategien

• Du unterstützt aktiv bei der Akquise und pflegst Kunden- und Lieferantenbeziehungen

• Du führst Baustellenabklärungen zur Unterstützung der Montage durch

• Du unterstützt das Verkaufsteam fachlich, organisatorisch und administrativ

• Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise in Lüftungstechnik, Gebäudetechnik oder Anlagen-/Maschinenbau

• Du bringst Erfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche mit

• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest mit hohem Qualitätsanspruch

• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und zeigst Eigeninitiative

• Du bist belastbar, flexibel und arbeitest gerne im Team

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch in Wort und Schrift

In dieser Rolle tauchst du in die faszinierende Welt des Glases ein und gestaltest mit deinem Verkaufs- und Beratungsgeschick den Innen- und Aussendienst aktiv mit. Du übernimmst die Betreuung bestehender und neuer Kunden, baust nachhaltige Beziehungen auf und vertrittst die hochwertigen Produkte professionell nach aussen. Du verantwortest die strukturierte Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben stets den Überblick. Mit deinem freundlichen und sicheren Auftreten schaffst du Vertrauen, erkennst Kundenbedürfnisse rasch und entwickelst passende Lösungen. Dabei nutzt du die Kombination aus persönlichem Kundenkontakt vor Ort und effizienter Betreuung aus dem Innendienst, um Erfolge im Vertrieb zu erzielen.

• Du betreust und berätst Bestandskunden im Innen- und Aussendienst

• Du gewinnst aktiv Neukunden und baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf

• Du erstellst Angebote und berätst Kunden kompetent telefonisch sowie vor Ort

• Du koordinierst mit der Produktion die termingerechte Auslieferung von Brandschutzgläsern

• Du bist ca. 30% im Aussendienst unterwegs und im direkten Kundenkontakt

• Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Du bringst idealerweise Erfahrung im Vertrieb im Fenster-, Fassaden- oder Metallbau mit

• Du bist sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln und Software; CAD-Kenntnisse sind ein Plus

• Du denkst und handelst betriebswirtschaftlich

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und idealerweise Französischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein innovatives Unternehmen im technischen und industriellen Umfeld mit nationalen und internationalen Kunden. Qualität, Verlässlichkeit und Kundennähe stehen im Zentrum des täglichen Handelns. Für den weiteren Ausbau des Innendienstes suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Führungskompetenz und ausgeprägtem Organisationstalent.

• Führung und Weiterentwicklung des Verkaufsinnendienst-Teams, Sicherstellung von Motivation und hoher Leistungsfähigkeit

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen inklusive telefonischer Beratung und Akquise

• Optimierung von Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe im Exportgeschäft

• Erstellung, Nachverfolgung und Koordination von Angeboten sowie eigenständige Preisgestaltung im definierten Rahmen

• Abwicklung von Aufträgen über digitale Plattformen inkl. Liefer- und Rechnungsdokumentation

• Stammdatenpflege mit Fokus auf Import-/Exportinformationen und Kundenbedingungen (AEB)

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH/Eidg. FA

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Führungserfahrung

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Tools/Plattformen

• Hohe Prozess- und Organisationskompetenz, proaktives Denken und Hands-on-Mentalität

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

• Technische und kommerzielle Ausarbeitung von Offerten für HLK-Projekte, insbesondere im Bereich Lüftungstechnik und Gebäudetechnik

• Erstellung von Angeboten und Aufträgen in Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen

• Bearbeitung von Sanierungskonzepten im Bereich HLK

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei Anfragen und Projekten

• Koordination mit Lieferanten und Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Materialien

• Verfolgung der Aufträge und Sicherstellung der Umsetzung im Einklang mit den Kundenanforderungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung, vorzugsweise in den Bereichen Lüftungstechnik, Gebäudetechnik oder Anlagen- und Maschinenbau

• Berufserfahrung in der Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung im Bereich HLK

• Kenntnisse in der Kalkulation und Ausarbeitung von technischen Konzepten

• Gutes technisches Verständnis sowie Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes und international tätiges Industrieunternehmen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf hochwertige Produkte und Lösungen für anspruchsvolle Märkte und beliefert Kunden weltweit. Dank moderner Infrastruktur, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur bietet unser Partner ein spannendes Umfeld für Fachkräfte im Export und in der internationalen Logistik.

• Du organisierst und koordinierst selbständig internationale Import- und Exportsendungen per LKW, Bahn, Luft- und Seefracht

• Du wickelst Import- und Exportverzollungen im Passar-System eigenständig ab

• Du stellst die Einhaltung aller relevanten Zoll-, Export- und Compliance-Vorgaben sicher

• Du erstellst Rechnungen, Gutschriften sowie exportrelevante Versand- und Zolldokumente

• Du bist in engem Austausch mit internen Abteilungen, Lieferanten, Kunden, Spediteuren und Chauffeuren

• Du überwachst Liefertermine, Transportabläufe und unterstützt bei der Optimierung der Prozesse

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Export, in der internationalen Spedition oder im Aussenhandel mit

• Du hast gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie MS Office

• Du arbeitest selbständig, exakt und lösungsorientiert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und eine zuverlässige Arbeitsweise

• Du besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil

Unser Kunde ist ein global tätiges Industrieunternehmen, das innovative und qualitativ hochwertige Lösungen für unterschiedliche Branchen entwickelt. Am Schweizer Standort erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit internationalem Bezug, effizienten Entscheidungsstrukturen und einem eingespielten Team.

In dieser Funktion bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung internationaler Lieferprozesse und stellst sicher, dass Sendungen termingerecht, korrekt und unter Einhaltung aller Vorschriften abgewickelt werden.

• Beratung zu Versand-, Export- und Zollthemen

• Koordination von Transporten und Abstimmung mit internen und externen Stellen

• Organisation und Überwachung nationaler und internationaler Lieferungen

• Erstellung und Prüfung von Versand-, Export- und Zolldokumenten

• Unterstützung bei Importabwicklungen inkl. Wareneingang

• Einholung und Vergleich von Transportofferten

• Kaufmännische Ausbildung EFZ und Erfahrung im Export, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung

• Kenntnisse in Zollthemen und Incoterms

• Sicher im Umgang mit MS Office, idealerweise SAP

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale kaufmännische Betreuung von Heizungsprojekten im Innendienst und trägst dazu bei, dass zukunftsfähige Energiekonzepte effizient umgesetzt werden. Du verantwortest die zuverlässige Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung und stellst sicher, dass alle kaufmännischen Prozesse transparent und korrekt dokumentiert sind. Durch deine strukturierte Arbeitsweise koordinierst du interne Abläufe, behältst Termine, Kosten und Qualitätsanforderungen im Blick und sorgst so für einen reibungslosen Projektverlauf. Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen und externen Ansprechpartnern, klärst Rückfragen und lieferst die Basis für fundierte Entscheidungen. Mit deinem Engagement unterstützt du eine nachhaltige, wirtschaftliche und kundenorientierte Nutzung moderner Heizungslösungen.

• Technischer Support für Aussendienst, Service und Installateure

• Offerten und Aufträge inklusive Kalkulation und Dimensionierung erstellen

• Technische Dokumentationen und Projektunterlagen vollständig aufbereiten

• Bestellungen koordinieren sowie Termine mit Disposition abstimmen

• AVOR und Auftragsabwicklung für den Bereich Wärme / Fernwärme

• Technische Grundausbildung in der Haustechnik mit kaufmännischem Verständnis

• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Verantwortungsbewusst und effizient

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die Instandhaltung, Kalibration und Betreuung von technischen Prüf- und Messsystemen. Du stellst sicher, dass Geräte und Materialien zuverlässig funktionieren und koordinierst die entsprechenden Prozesse mit internen und externen Stellen. Dabei trägst du wesentlich zur Qualität und Betriebssicherheit bei.

• Durchführung und Koordination von Kalibrations- und Wartungsarbeiten an technischen Geräten

• Sicherstellung der einwandfreien Funktionalität von Systemen und Materialien

• Dokumentation aller durchgeführten Service- und Instandhaltungsmassnahmen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern

• Unterstützung von Einkauf und Logistik bei technischen Prozessen

• Überwachung von Wartungsintervallen und Sicherstellung der Termintreue

• Mitwirkung bei der Optimierung von Instandhaltungsprozessen

• Abgeschlossene technische Berufslehre im Bereich Mechanik, Instandhaltung oder Montage

• Erfahrung in der Wartung von technischen Geräten von Vorteil

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und SAP

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Präzise, strukturierte und proaktive Arbeitsweise

• Flexible, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit