15 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Luzern
Technische Verkaufsberater Mess- und Automatisierungstechnik (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein global agierendes Familienunternehmen mit über 5.000 hoch qualifizierten Mitarbeitern und weltweit führend in der Druck- und Temperaturmesstechnik. Auch in den Messgrößen Füllstand, Kraft, Durchfluss und in der Kalibriertechnik setzt das Unternehmen Standards. Gegründet im Jahr 1940 ist unser Rocken Partner heute dank einem breiten Portfolio an hochpräzisen Geräten und umfangreichen Dienstleistungen starker und zuverlässiger Partner in allen Anforderungen der industriellen Messtechnik.
Rolle
Du verbindest technisches Know-how mit ausgeprägter Kundenorientierung und berätst Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen in der Mess- und Automatisierungstechnik. Von der Analyse der Anforderungen über die Lösungsfindung und Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung begleitest du deine Kunden kompetent. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Fachstellen und der Auftragsabwicklung zusammen.
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung von Kunden bei anspruchsvollen Anwendungen
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung geeigneter technischer Lösungskonzepte
Erstellung, Kalkulation und aktive Nachverfolgung von Angeboten
Selbstständige Bearbeitung und Klärung technischer Kundenanfragen
Technische Unterstützung und Begleitung der Kunden während der Auftragsabwicklung
Koordination technischer Fragestellungen mit Vertrieb, Produktmanagement, internationalen Werken und internen Fachstellen
Unterstützung bei der erfolgreichen Umsetzung kundenspezifischer Lösungen
Pflege und strukturierte Dokumentation von Kunden- und Projektdaten im CRM-System
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder vergleichbarer Qualifikation
Berufserfahrung in der industriellen Messtechnik, Elektro- und Automatisierungstechnik, Verfahrenstechnik oder einem verwandten technischen Umfeld
Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude an der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen
Erfahrung in der technischen Kundenberatung oder im technischen Vertrieb von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil
Benefits
Automatiker, Elekroinstallateur als Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Technische Beratung und Betreuung der Kunden im Innendienst
- Kalkulation, Offertenstellung und Auftragsbearbeitung
- Technische und anwendungsbezogene Produktberatung
- Erstellung und Nachverfolgung komplexer Angebote
- Aktive Mitarbeit in der Erstellung technischer Unterlagen
- Enge Zusammenarbeit mit den Key Account Managern
- Erstellen von kundenbezogenen Auswertungen/Analysen
Qualifikationen
- Technische Ausbildung als Elektroinstallateur, Automatiker o.ä
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie im technischen Umfeld
- Kenntnisse in ERP-Systemen
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme
- Stilsichere Deutschkenntnisse
Benefits
Fachberater Verkauf Innendienst (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein traditionsreiches Schweizer Unternehmen und zuverlässiger Partner für professionelle Anwender aus verschiedenen Branchen. Mit einem umfangreichen Produktportfolio, etablierten internationalen Marken und hoher Beratungskompetenz bietet das Unternehmen praxisorientierte Lösungen für den täglichen Einsatz. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit attraktiven Rahmenbedingungen und langfristigen Perspektiven.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine kundennahe Funktion innerhalb des Vertriebs. Du unterstützt Geschäftskunden bei ihren Anliegen, bereitest Lösungen für konkrete Bedürfnisse auf und arbeitest dabei eng mit dem Aussendienst sowie der Betreuung wichtiger Kunden zusammen.
Verantwortung
Eingehende Kundenanliegen aufnehmen und eigenständig weiterbearbeiten
Informationen zu Produkten und möglichen Lösungen verständlich vermitteln
Verkaufsunterlagen anhand der jeweiligen Anforderungen zusammenstellen
Telefonische Kontakte mit deutsch- und französischsprachigen Ansprechpartnern führen
Offene Geschäftsfälle zuverlässig weiterverfolgen und interne Abklärungen koordinieren
Den Aussendienst bei der Vorbereitung und Bearbeitung von Kundenfällen unterstützen
Bei der Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen mitwirken
Qualifikationen
Technischer Berufsabschluss mit kaufmännischer Erfahrung
Erfahrung im Umgang mit Kunden
Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten
Gute Kenntnisse in MS Office
Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Italienischkenntnisse willkommen
Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sachbearbeiter/in Export und Innendienst 100% (m/w/d)
Verantwortung
Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegennehmen und bearbeiten
Offerten erstellen und deren Status im Tagesgeschäft verfolgen
Auftragsdaten im ERP erfassen und laufend aktualisieren
Auftragsbestätigungen erstellen und an Kunden weiterleiten
Lieferfristen mit Einkauf und Produktion abstimmen
Exporte vorbereiten und internationale Sendungen disponieren
Zoll- und Versandpapiere kontrollieren und bereitstellen
Retouren, Beanstandungen und Importthemen administrativ bearbeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Praxiserfahrung
Berufserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Auftragswesen
Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Anwendungen
Kenntnisse internationaler Lieferprozesse und Zollabwicklung erwünscht
Technisches Verständnis für Produkte aus einem industriellen Umfeld
Zuverlässige Arbeitsweise und gute organisatorische Fähigkeiten
Klare Kommunikation mit Kunden sowie internen Stellen
Deutsch auf sehr gutem Niveau und Englisch auf gutem Niveau
Benefits
Sales Support Specialist International (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Produkte und Lösungen für professionelle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei verbindet das Unternehmen langjährige Erfahrung mit einem hohen Qualitätsanspruch, praxisorientierten Lösungen und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produktportfolios.
Die Zusammenarbeit über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg sowie eine enge Kundenorientierung prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch geprägtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine internationale Innendienstfunktion mit vielseitigem Kundenkontakt. Du sorgst dafür, dass Anfragen, Bestellungen und interne Abstimmungen zuverlässig ineinandergreifen.
Verantwortung
Geschäftsanfragen aus verschiedenen Märkten bearbeiten und priorisieren
Informationen zwischen Kundschaft und internen Fachstellen koordinieren
Bestellvorgänge systematisch erfassen und bis zum Abschluss begleiten
Liefer- und Versandthemen mit den zuständigen Bereichen abstimmen
Geschäftskorrespondenz mit internationalen Ansprechpartnern führen
Bei Unklarheiten zu Aufträgen oder Lieferungen geeignete Lösungen organisieren
Kaufmännische Vorgänge bis zur Abrechnung vollständig bearbeiten
Qualifikationen
Kaufmännische Berufslehre mit Berufserfahrung im Innendienst
Praxis im internationalen Geschäft oder Exportumfeld
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicheres und verbindliches Auftreten im Kontakt mit Geschäftskunden
Gute Organisation bei mehreren parallel laufenden Vorgängen
Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
Freude an internationalen Kontakten und teamübergreifender Zusammenarbeit
Benefits
