139 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Marin-Epagnier

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Schweizer Industrieunternehmen, das hochwertige technische Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen entwickelt und produziert. Mit umfassendem Engineering-Know-how, modernen Produktionsverfahren und hoher Fertigungskompetenz werden sowohl standardisierte als auch kundenspezifische Lösungen realisiert. Qualität und kontinuierliche Innovation stehen dabei im Mittelpunkt.

• Führung und Organisation des Verkaufsinnendienstes inklusive Aufgabenverteilung und Priorisierung.

• Abwicklung internationaler Kundenaufträge und Rahmenvereinbarungen vom Auftragseingang bis zum Versand.

• Koordination der Produktionsplanung und Überwachung vereinbarter Liefertermine.

• Betreuung ausländischer Kunden und Distributoren bei kaufmännischen und logistischen Anliegen.

• Erstellung von Offerten sowie Nachverfolgung laufender Verkaufsanfragen.

• Organisation von Exportlieferungen und Abstimmung der Versandprozesse mit externen Partnern.

• Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und kommerziellen Differenzen.

• Pflege der ERP- und CRM-Daten sowie Mitarbeit bei Vertriebsprojekten und im Mahnwesen.

• Kaufmännische Grundbildung EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Aussenhandel.

• Eidgenössischer Fachausweis als Aussenhandelsfachperson oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil.

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung und im Exportgeschäft.

• Nachgewiesene Führungserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion.

• Gute Kenntnisse internationaler Lieferprozesse sowie der operativen Exportabwicklung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Anwendungen und MS Office.

• Selbstständige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und ausgeprägte Kundenorientierung.

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Vermarktung hochwertiger Konsumgüter. Eine starke Markenidentität, hohe Produktqualität und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Sortiments prägen das Unternehmen. Mitarbeitende erwartet ein dynamisches Umfeld mit Schnittstellen zu Einkauf, Vertrieb und internationalen Partnern.

• Exportaufträge koordinierst du von der Erfassung bis zur Versandabwicklung.

• Die erforderlichen Zoll- und Versanddokumente erstellst und kontrollierst du.

• Internationale Kunden betreust du telefonisch und bearbeitest Anfragen zu Bestellungen und Lieferungen.

• Angebote und Aufträge erfasst du im ERP-System und hältst die Daten aktuell.

• Importlieferungen organisierst du in Abstimmung mit den zuständigen internen und externen Stellen.

• Konsignationsbestände und VMI-Lager bei Grosskunden überprüfst du und wertest die Bewegungen aus.

• Für Webshops pflegst du Produktinformationen, testest Funktionen und erstellst betriebliche Auswertungen.

• Im Innendienst unterstützt du den Aussendienst, koordinierst Verkaufsunterlagen und vertrittst Teamkollegen.

• Du hast eine kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung und im internationalen Warenverkehr ist von Vorteil.

• Du kennst die Abläufe im Verkaufsinnendienst und in der Kundenbetreuung.

• Mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um.

• Zollformalitäten und internationale Versandprozesse sind dir idealerweise vertraut.

• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbständig.

• Auch bei hohem Arbeitsvolumen behältst du den Überblick und setzt Prioritäten.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-/Französischkenntnisse.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Im Mittelpunkt stehen moderne Technologien, hohe Qualitätsstandards und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.

Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik, Planung und Qualitätsmanagement zusammen, koordinierst bei Abweichungen geeignete Lösungen und trägst mit einer professionellen Betreuung wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Ergänzend bringst du dich bei Projekten, Messen und weiteren vertriebsnahen Aktivitäten ein.

• Du betreust und berätst internationale Kunden über unterschiedliche Kommunikationskanäle

• Du bearbeitest Anfragen, erstellst Offerten und wickelst Kundenaufträge ab

• Du koordinierst Reklamationen und Eskalationen lösungsorientiert

• Du arbeitest eng mit Verkauf, Logistik, Planung und Qualitätsmanagement zusammen

• Du unterstützt bei Kundenbesuchen, Messen und weiteren Verkaufsaktivitäten

• Du wirkst bei bereichsübergreifenden Projekten mit

• Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kundenbetreuung sicher

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst und in der internationalen Auftragsabwicklung mit

• Du verfügst über ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie technisches Verständnis

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest routiniert mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Schweizer Hightech-Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Geräte und Systemlösungen für professionelle Anwender entwickelt und produziert. Von der Entwicklung über die Fertigung bis zum internationalen Vertrieb vereint das Unternehmen umfassende Kompetenzen unter einem Dach. Mitarbeitende erwartet ein technologisch vielseitiges Umfeld mit internationalen Schnittstellen.

In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle in der Kunden- und Auftragsbetreuung und sorgst dafür, dass Bestellungen zuverlässig, effizient und termingerecht abgewickelt werden.

Du koordinierst dich eng mit Verkauf, Service, Logistik und weiteren internen Stellen und bist für Kunden eine wichtige Ansprechperson im Tagesgeschäft. Gleichzeitig bringst du dich aktiv in die Weiterentwicklung bestehender Abläufe ein und unterstützt dabei, die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern.

• Du betreust Kundenaufträge von der Erfassung bis zur vollständigen Abwicklung

• Du beantwortest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Du koordinierst internationale und unternehmensinterne Bestellprozesse

• Du bearbeitest Aufträge für unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen

• Du pflegst Kunden- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen

• Du stimmst dich eng mit Sales, Service und Logistik ab

• Du erkennst Abweichungen frühzeitig und koordinierst passende Lösungen

• Du wirkst bei der Optimierung von Auftrags- und Serviceprozessen mit

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Auftragsabwicklung innerhalb der Abteilung Customer Service / Verkaufsinnendienst

• Du kennst kundenorientierte Auftrags- und Serviceprozesse aus der Praxis

• Erfahrung in der internationalen Auftrags- oder Exportabwicklung ist ein Plus

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert

• Du überzeugst durch ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und bringst Eigeninitiative mit

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Handelsunternehmen mit einem spezialisierten Produktportfolio für professionelle und private Anwender. Langjährige Erfahrung, hohe Produktkompetenz und zuverlässige Dienstleistungen haben das Unternehmen zu einem etablierten Partner in seinem Markt gemacht. Ein familiäres Umfeld, kurze Entscheidungswege und direkter Kundenkontakt prägen die Unternehmenskultur.

In dieser Funktion übernimmst du die selbstständige Abwicklung bestehender Kundenaufträge und koordinierst Lieferungen, Dokumente sowie Import- und Exportthemen von A bis Z.

Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Speditionen und internen Stellen und sorgst dafür, dass Termine, Kontrakte und kaufmännische Abläufe zuverlässig eingehalten werden. Der Fokus liegt klar auf der Auftragsabwicklung – nicht auf aktivem Verkauf oder Einkauf.

• Du erfasst und bearbeitest Kundenaufträge und begleitest diese bis zur Auslieferung

• Du organisierst Lieferungen und stimmst dich mit Kunden, Lieferanten und Speditionen ab

• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen und weitere kaufmännische Dokumente

• Du betreust und überwachst bestehende Kontrakte

• Du wickelst Import-, Export- und Zollformalitäten selbstständig ab

• Du organisierst Zertifikate und weitere lieferrelevante Unterlagen

• Du kontrollierst Rechnungen und klärst Abweichungen eigenständig

• Du überwachst Liefertermine und sorgst bei Verzögerungen für passende Lösungen

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Verkaufsinnendienst, Import/Export oder Handelsumfeld mit

• Du kennst internationale Liefer-, Versand- und Zollprozesse aus der Praxis

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und gut in Englisch; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil

• Du arbeitest sicher mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus

• Du arbeitest selbstständig, genau und gut organisiert

• Du überzeugst durch Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und ein verbindliches Auftreten

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen im Bereich technischer Anlagen und Systemlösungen. Neben technischen Produkten bietet das Unternehmen Dienstleistungen rund um die Betreuung und Wartung bestehender Anlagen an.

In dieser vielseitigen Funktion übernimmst du Verantwortung für Einkauf, Materialverfügbarkeit und Lagerorganisation und sorgst dafür, dass interne Abläufe sowie Kundenaufträge zuverlässig unterstützt werden.

Du koordinierst Bestellungen und Liefertermine, arbeitest eng mit Lieferanten und internen Bereichen zusammen und unterstützt zusätzlich in der Disposition sowie Auftragsabwicklung. Dabei erhältst du viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, bestehende Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.

• Du koordinierst den operativen Einkauf sowie das Bestellwesen

• Du überwachst Bestände, Liefertermine und Wareneingänge

• Du stellst die Materialverfügbarkeit für Service und Verkauf sicher

• Du organisierst Lagerbewegungen, Materialbereitstellung und Auslieferungen

• Du arbeitest eng mit Lieferanten und internen Fachbereichen zusammen

• Du unterstützt bei Auftragsabwicklung und Fakturierung

• Du übernimmst Aufgaben in der Disposition und stellst die gegenseitige Vertretung sicher

• Du wirkst aktiv bei der Optimierung und Digitalisierung interner Prozesse mit

• Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundbildung mit EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung als Einkaufsfachmann/-frau mit eidg. Fachausweis, Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis oder eine vergleichbare Weiterbildung

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Einkauf, in der Disposition, Materialwirtschaft oder Auftragsabwicklung mit

• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Beschaffungs-, Lager- und Lieferprozesse und bewegst dich sicher an verschiedenen internen Schnittstellen

• Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und setzt Prioritäten zuverlässig

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Du denkst unternehmerisch und bringst dich aktiv in die Optimierung bestehender Abläufe ein

Du koordinierst selbstständig die Einsätze von rund 15 Servicemonteuren in der Deutschschweiz und sorgst für eine effiziente, geografisch sinnvolle Einsatzplanung. Mit Deinem Organisationstalent, Deiner schnellen Reaktionsfähigkeit und Deinem Gespür für Prioritäten stellst Du einen reibungslosen Serviceablauf sicher.

• Selbstständige Disposition von rund 15 Servicemonteuren in der Deutschschweiz

• Planung, Koordination und laufende Anpassung von Service- und Wartungseinsätzen

• Terminvereinbarung und Kommunikation mit Kunden, Monteuren und Lieferanten

• Priorisierung von Störungen, dringenden Einsätzen und kurzfristigen Änderungen

• Optimierung der Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Geografie, Verfügbarkeit und Auftragsanforderungen

• Erfassung und vollständige Dokumentation der Aufträge

• Bestellung von Material, Überwachung der Liefertermine und Einplanung nach Wareneingang

• Verwaltung und Mutation von Wartungs- und Abonnementverträgen

• Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder Technische/r Kaufmann/-frau mit eidg. Fachausweis

• Erfahrung in der Disposition, Servicekoordination oder in einem technischen Umfeld von Vorteil

• Hohe Belastbarkeit, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Reaktionsfähigkeit

• Ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gutes Priorisierungsvermögen

• Genaue, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute geografische Kenntnisse der Schweiz

• Sicheres und schnelles 10-Finger-Schreiben

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute PC-Anwenderkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen und entwickelt seit Jahrzehnten hochwertige Lösungen und Dienstleistungen für Kunden in regulierten Branchen. Innovation, technische Exzellenz und Nachhaltigkeit prägen die Arbeitsweise.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst für die Betreuung von Grosskunden im In- und Ausland zuständig. Du arbeitest eng mit den Key Account Managern zusammen.

• Du bist erste Ansprechperson für bestehende Grosskunden

• Erstellung und Pflege von Offerten, Aufträgen und Rahmenverträgen

• Technischer und administrativer Support für Kunden

• Online-Schulungen und Kundenmeetings

• Konfiguration technischer Geräte nach Kundenvorgabe

• Mitarbeit bei der Gewinnung neuer Accounts

• Technische Ausbildung mit Innendiensterfahrung zwingend

• Erfahrung im Customer Service für technische Produkte

• Fundierte Kenntnisse in ERP, CRM und MS Office

• Selbstständig, genau und kundenorientiert

• Sehr gutes Deutsch und Englisch

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen zeichnet sich durch hochwertige technische Lösungen, hohe Qualitätsstandards und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern aus.

Als Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst übernimmst Du eine vielseitige Funktion im internationalen Kundenservice. Du betreust das Ersatzteilgeschäft, koordinierst weltweite Lieferungen und unterstützt die kaufmännische Abwicklung technischer Dienstleistungen.

• Du betreust internationale Kundenanfragen und kümmerst Dich um die zuverlässige Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen.

• Du übernimmst die Angebots- und Auftragsabwicklung und begleitest Kundenaufträge bis zur Rechnungsstellung.

• Du koordinierst internationale Transporte und stimmst Lieferungen mit externen Partnern sowie internen Fachstellen ab.

• Du verantwortest die Exportabwicklung von Neumaschinen einschliesslich Verpackung, Versandorganisation und Dokumentation.

• Du bearbeitest internationale Zahlungsabsicherungen, insbesondere Akkreditive und Bankgarantien.

• Du unterstützt die Organisation und Verrechnung von Serviceeinsätzen und sorgst für reibungslose administrative Abläufe.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst bereits einige Jahre Berufserfahrung bestenfalls in der Exportabwicklung mit.

• Du kommunizierst sehr gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

• Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.

• Du überzeugst durch eine selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise und Freude daran am internationalen Kundenkontakt. Du arbeitest gerne im Team und bringst eine offene Persönlichkeit mit.