221 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Meikirch

Du bist verantwortlich für die fachgerechte Ausführung von Kundendienstaufträgen und betreust unsere Kund:innen professionell und kompetent. Dabei bereitest Du die Arbeiten sorgfältig vor und unterstützt bei Bedarf auch kleineren Projekten.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundendienstaufträgen im Elektrobereich.

• Fachmännische Beratung und Betreuung der Kund:innen vor Ort.

• Sorgfältige Arbeitsvorbereitung und Dokumentation der ausgeführten Arbeiten.

• Mitwirkung bei kleineren Projekten und Installationstätigkeiten.

• Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards.

• Abgeschlossene Lehre als Elektroinstallateur:in EFZ.

• 2–3 Jahre Berufserfahrung im Elektrobereich mit fundiertem Fachwissen.

• Selbstständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise.

• Hohe Sozialkompetenz, Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität.

• Führerausweis Kategorie B zwingend.

Du bist verantwortlich für die Einplanung, Koordination und Nachbearbeitung von Aufträgen und stellst einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden und Realisierungspartnern sicher. Dabei übernimmst du eine zentrale Rolle im Auftragsmanagement und sorgst für eine termingerechte Umsetzung.

• Auftragseinplanung und Auftragsvergabe in den entsprechenden Systemen

• Einplanung vorbereiteter Auftragspakete an Realisierungspartner unter Berücksichtigung der Routenplanung

• Entgegennahme nicht erfolgreich abgeschlossener Aufträge inkl. Wiederaufbereitung

• Terminvereinbarung und aktive Anvisierung der Kundinnen und Kunden

• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Realisierungspartnern

• Sicherstellen des Auftragsabschlusses gemäss Planung inkl. Prüfung und Freigabe zur Weiterverarbeitung

• Durchführung von administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ oder EBA

• Erfahrung in der Arbeitsvorbereitung, Disposition oder im Auftragsmanagement

• Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute PC-Kenntnisse, idealerweise MS Office und SAP

• Selbstständige, konzentrierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise

• Zuverlässigkeit, Genauigkeit und hohes Pflichtbewusstsein

• Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägtes Organisationstalent

• Gepflegtes und professionelles Auftreten

Du berätst unsere Kundschaft in einer grosszügigen, modernen Ausstellung und verwandelst Wünsche in stimmige Lösungen mit Gespür für Trends, Design und Funktion. Dabei arbeitest du eng mit Architekten und Bauherrschaften zusammen und erstellst individuelle, teils komplexe Offerten. Von der ersten Idee bis zur Umsetzung begleitest du Projekte ganzheitlich und sorgst für einen professionellen Ablauf.

• Persönliche Beratung und aktiver Verkauf in der Ausstellung mit Fokus auf Trendbewusstsein und Nutzenargumentation

• Aufbau und Pflege einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Architekten, Innenarchitekten und Bauherrschaften

• Ausarbeitung massgeschneiderter Angebote/Offerten für anspruchsvolle Bau- und Renovationsprojekte

• Begleitung von Projekten von der Bedarfsklärung über Bemusterung bis zur Auftragsabwicklung

• Koordination von Abklärungen (Lieferzeiten, Varianten, technische Details) zur Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses

• Aktive Betreuung der Kunden während des gesamten Projektverlaufs inkl. Nachfassen und Terminübersicht

• Mitwirken an der attraktiven Präsentation der Ausstellung und Weitergabe von Markt-/Trendimpulsen

• Mehrjährige Erfahrung in Verkauf und Beratung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel EFZ (wünschenswert)

• Ausgeprägte Freude am Verkaufen und an der Betreuung anspruchsvoller Kunden

• Sicheres, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung

• Kenntnisse im Bereich Sanitär (von Vorteil)

• Selbstständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise

• Flair für Architektur und Design sowie ein gutes Gespür für Materialien und Formen

• Auch wenn du nicht alles erfüllst, kannst du dennoch gerne deine Bewerbungsunterlagen zusenden

• Kundenakquisition bzw. die Akquisition von Wärmeprojekten in der Schweiz
• Erkennen der Kundenbedürfnisse
• Projektentwicklung in Zusammenarbeit mit den Projektingenieuren
• Vertragsausarbeitung und Verhandlung
• Betreuung neuer und bestehender Kunden
• Marketingaktivitäten

• Ausbildung als Ingenieur FH, Techniker TS o.ä. (Maschinen- oder Anlagenbau, Versorgungs-, oder Energietechnik)
• Fundierte Kenntnisse in der Wärmetechnik
• betriebswirtschaftliches und verkäuferisches Flair
• Offenes, kommunikatives Auftreten, Freude am Kundenkontakt
• Erfahrung und Erfolge im Vertrieb, idealerweise von Investitionsgütern
• Führerschein Kat. B / eigener PW
• Deutsch als Muttersprache, Französisch von Vorteil

Sie sind eine vielseitige Person mit Gespür für innovative Lösungen unter dem Aspekt Markt und Wirtschaftlichkeit? Pioniergeist, neue Ideen entwickeln und umsetzen, Eigenmotivation sowie Kommunikation sind Ihren Stärken? Sie sind resultateorientiert und überzeugen durch gewinnendes Auftreten?

• Auftrags- und Anfragenmanagement via Telefon & E-Mail

• Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen

• Terminabstimmung zwischen Produktion und Administration

• Zentrale Koordination für Kundenanliegen & Bestellungen

• Aktive Mitgestaltung der operativen Abläufe

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

• Organisationstalent mit Überblick bei Mehrfachaufgaben

• Sicherer Umgang mit MS Office / Office 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Flexible, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Du betreust Aufträge und Anfragen von der Erfassung bis zur Abrechnung

• Du koordinierst Liefertermine in enger Abstimmung mit der Produktion

• Du fungierst als zentrale Ansprechperson für Kunden und interne Stellen

• Du organisierst Abläufe selbständig und setzt Prioritäten im Tagesgeschäft

• Du bringst dich aktiv ein und gestaltest Prozesse mit

• Du kommunizierst gerne und arbeitest kundenorientiert

• Du bleibst auch bei mehreren Aufgaben strukturiert und effizient

• Du arbeitest routiniert mit Office 365 und digitalen Tools

• Du verfügst über stilsicheres Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus

• Du denkst mit, handelst flexibel und lösungsorientiert

Sie verantworten den gesamten administrativen und organisatorischen Ablauf rund um internationale Kundenaufträge. Dabei koordinieren Sie Termine, stimmen sich eng mit Lieferwerken ab und begleiten Kunden bei technischen und kaufmännischen Fragestellungen. Mit Ihrem Überblick und Ihrer Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zum Erfolg der Vertriebsaktivitäten bei.

• Verwaltung und Monitoring von Aufträgen, inkl. Termintracking und Zahlungsstatus

• Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Produktionsstandorten und internen Abteilungen

• Durchführung von technischen und kommerziellen Abklärungen für Projekte

• Organisation und Betreuung von Kundenmeetings, Werksaudits und Abnahmen

• Unterstützung des Außendienstes bei Kundenanfragen, Marktaktivitäten und Akquisition

• Erstellung und systematische Nachverfolgung von Angeboten

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung

• Erfahrung im Sales Support, Customer Service oder projektbezogenen Aufgaben

• Ausgeprägte Kommunikationsfreude und Interesse an globalen Kundenbeziehungen

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und im Umgang mit ERP-Systemen

• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Du berätst Kundinnen und Kunden in normentechnischen, werkspezifischen und gesetzlichen Fragen rund um Elektroinstallationen und stellst die Qualität der Installationsprozesse sicher. Dabei verantwortest Du den Meldeprozess nach Niederspannungs-Installationsverordnung (NIV) und unterstützt bei Werks- und Stichprobenkontrollen vor Ort.

• Beratung von Kundinnen und Kunden in normentechnischen, werkspezifischen und gesetzlichen Fragen.

• Verantwortung für den Meldeprozess im Bereich Elektroinstallationen und periodische Kontrollen gemäss NIV.

• Unterstützung bei technischen Werks- und Stichprobenkontrollen bei Kundinnen und Kunden vor Ort.

• Sicherstellung der Qualitätsstandards in den Elektro-Installationsprozessen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ, idealerweise mit kaufmännischer Erfahrung.

• Begonnene Weiterbildung zum/zur Elektro-Projektleiter/in oder Interesse, diese zu absolvieren.

• Erfahrung in Installationstechnik und Umgang mit relevanten Vorschriften und Normen für Hausinstallationskontrollen von Vorteil.

• Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt und an der Teamarbeit.

• Führerausweis Kategorie B.

• Du gewinnst Neukunden und überzeugst in Entscheider-Gremien mit Deiner nutzen- und lösungsorientierten Argumentation zu Themen der Compliance und Digitalisierung von Dokumentenflüssen für den Schweizer Markt
• Du pflegst die Stammkunden und sicherst somit wiederkehrende Einnahmen
• Du bist verantwortlich für die Identifikation und Realisierung von Cross- und Up-SellingPotenzialen im Rahmen der Kundenprojekte
• Du gestaltest Produktpräsentationen und führst diese selbstständig beim Kunden vor Ort oder per Teams-Session vor

• Du hast idealerweise ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik, o.ä.) bzw. eine vergleichbare Qualifikation oder hast mehrjährige Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger Investitionsgüter oder Lösungen aller Art
• Du bist fachlich versiert und verfügst über Skills im Vertrieb von prozessorientierten Softwarelösungen im Dokumenten-Workflow
• Du bringst eine Affinität zur Kundennähe mit und bist Spezialist*In für lösungsorientierte Verkaufsargumentation
• Du hast Lust am Präsentieren und verfügst über eine geübte Rhetorik
• Du hast ein selbstbewusstes und professionelles Auftreten
• Du bist mehrsprachig, E und F in Wort und Schrift sind im nationalen und internationalen Umfeld wichtig