138 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Nyon

• Umfassende technische Kundenberatung via Telefon (Anfragen, Störungen, Bestellungen).

• Ausarbeiten massgeschneiderter Lösungen und Bearbeitung von Spezialaufträgen.

• Erstellung technischer Dokumentationen (Schema, Zeichnungen, Begleitpapiere).

• Unterstützung des Aussendienstes bei Projektplanungen.

• Gewährleistung optimaler Kooperation mit internen und externen Partnern.

• Abgeschlossene elektrotechnische Grundausbildung mit Berufserfahrung.

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kundenkontakt.

• Gewohntes selbstständiges und präzises Arbeiten mit hohem Qualitätsanspruch.

• Fundierte IT-Kenntnisse, idealerweise MS Office, ERP- und CAD-Systeme.

• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift; Kenntnisse in Französisch sind ein Plus.

Für unseren Kunden, ein etabliertes Industriehandelsunternehmen, suchen wir eine/n engagierte/n Kundenberater/in im Verkaufsinnendienst, der/die mit Deutsch und Französisch unsere Kunden in der Westschweiz betreut und begeistert.

• Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden in Deutsch und Französisch

• Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung

• Technische und kaufmännische Unterstützung der Kunden

• Zusammenarbeit mit Aussendienst, Logistik und Einkauf

• Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System

• Betreuung von Bestands- und Neukunden in der Region Westschweiz

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise im Industrieumfeld

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im technischen Handels- und Dienstleistungsbereich. Im Mittelpunkt stehen Qualität, zuverlässige Abläufe und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Für unseren Rocken-Partner bist du im Verkaufsinnendienst für die Beratung von Kunden zu elektrotechnischen Produkten zuständig. Du arbeitest eigenständig und begleitest Aufträge bis zur Abwicklung.

• Du berätst Kunden zu technischen Produkten

• Erstellung von Offerten

• Erfassung von Aufträgen und Vereinbarungen

• Selbstständige Betreuung von Projekten

• Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt

• Lehre als Elektroinstallateur EFZ

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hands-on-Mentalität

• Freude am Kundenkontakt

• Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Aufträgen – von der Eröffnung bis zum Abschluss

• Du koordinierst Installations- und Projektaufträge

• Du führst Systemtests durch und unterstützt bei Problemen im Einbau

• Du sorgst für eine saubere Analyse und Nachbearbeitung von Vorfällen

• Du pflegst Stammdaten und stehst im engen Kontakt mit unseren Partnern

• Du hast eine Ausbildung als Elektroinstallateur/in oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung in der Vor- und Nachbereitung von Installationsaufträgen mit

• Du kannst gut mit Kunden umgehen und bleibst auch in stressigen Situationen souverän

• Du bist fit am PC (SAP ist ein Plus)

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und trittst gepflegt auf

• Internationale Kunden betreust du bei Fragen zu Aufträgen und Lieferungen.

• Die Exportaufträge bearbeitest du von der Erfassung bis zum Versandabschluss.

• Transportlösungen über Land, Luft und See koordinierst du mit externen Dienstleistern.

• Bei Zollfragen klärst du die erforderlichen Angaben und Abläufe.

• Zwischen Verkauf, Produktion und Logistik stimmst du Termine und Auftragsdetails ab.

• Für den Aussendienst bereitest du Unterlagen vor und erledigst administrative Arbeiten.

• Reklamationen prüfst du und koordinierst die notwendigen Folgemassnahmen.

• Lieferstatus, Auftragsdaten und Versandinformationen hältst du aktuell.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Lehre bildet deine fachliche Grundlage.

• Eine Weiterbildung in Export, Aussenhandel oder Zoll ist von Vorteil.

• Gute Kenntnisse der Zollvorschriften und internationalen Handelsabläufe bringst du mit.

• Du arbeitest selbstständig und organisierst deine Aufgaben systematisch.

• Bei Abweichungen suchst du pragmatische Lösungen und setzt Prioritäten.

• Auch bei höherem Arbeitsvolumen bleibst du flexibel und kundenorientiert.

• Deutsch beherrschst du sehr gut, ebenso Englisch in Wort und Schrift.

• Weitere Fremdsprachen sind für die internationale Kundenbetreuung willkommen.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt und fertigt präzise Komponenten und Systemlösungen für verschiedene industrielle und technische Anwendungen. Hohe Qualität, zuverlässige Produkte und ein modernes Arbeitsumfeld prägen das Unternehmen.

• Pflege bestehender Kundenkontakte und Bearbeitung internationaler Anfragen in Zusammenarbeit mit internen Fachstellen

• Durch telefonische Kontaktaufnahme neue Aufträge gewinnen und potenzielle Kunden ansprechen

• Angebote kalkulieren, ausarbeiten und bis zur Rückmeldung der Kunden nachverfolgen

• Technische Abklärungen mit den zuständigen internen Ansprechpartnern koordinieren

• Individuelle Kundenwünsche prüfen und geeignete Produkte oder Sonderlösungen ermitteln

• Verkaufschancen erkennen und passende Lösungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse vorschlagen

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit internationalen Geschäftspartnern führen

• Die Auftragsgewinnung durch bedarfsgerechte Beratung und konsequente Angebotsbearbeitung unterstützen

• Kaufmännische Lehre mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Mehrjährige Praxis im internationalen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Vertriebsfunktion

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrung mit SAP

• Verständnis für technische Produkte und deren kaufmännische Anwendung

• Kundenorientierte Kommunikation am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz

• Strukturierte Arbeitsweise bei der Bearbeitung mehrerer Anfragen und Offerten

• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und vernetztes Denken im Austausch mit internen Fachstellen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil

Für ein erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Das Unternehmen verfügt über umfassendes Know-how in der Entwicklung und Herstellung hochwertiger Präzisionsprodukte und betreut Kunden in verschiedenen internationalen Märkten. Ein modernes Umfeld und vielseitige Aufgaben zeichnen den Arbeitgeber aus.

• Kundenaufträge von der Offerte bis zum Abschluss selbstständig bearbeiten.

• Lieferungen ins Ausland planen und mit den beteiligten Stellen abstimmen.

• Exportrechtliche Bewilligungen beantragen und deren Bearbeitung nachverfolgen.

• Versand-, Zoll- und Ausfuhrunterlagen erstellen sowie auf Vollständigkeit kontrollieren.

• Lieferfristen prüfen und bei Abweichungen geeignete Massnahmen einleiten.

• Anfragen von internationalen Kunden und Geschäftspartnern bearbeiten.

• Die Zusammenarbeit mit Speditionen, Behörden und internen Fachstellen koordinieren.

• Administrative Prozesse im Export unterstützen und Auftragsdaten aktuell halten.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Grundbildung.

• Praktische Erfahrung in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Fundierte Kenntnisse in der Zoll- und Exportdokumentation.

• Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse eines ERP-Systems sind erwünscht.

• Sorgfältige, eigenständige und systematische Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit.

• Erfahrung mit bewilligungspflichtigen Waren oder Rüstungsgütern ist ein Plus.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden und Interessenten weltweit und begleitest sie von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur vollständigen Auftragsabwicklung. Mit Deinem technischen Verständnis, Deinem kaufmännischen Geschick und Deiner ausgeprägten Kundenorientierung sorgst Du für reibungslose Abläufe und eine professionelle Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.

• Du betreust Kunden und Interessenten weltweit über Telefon, Videotelefonie und E-Mail, wobei Du den persönlichen telefonischen Kontakt aktiv pflegst.

• Du erstellst und kalkulierst kundenorientierte Offerten und beantwortest technische sowie kaufmännische Fragen.

• Du wickelst Aufträge zuverlässig ab, überwachst Liefertermine und informierst Kunden frühzeitig über Verzögerungen oder Änderungen.

• Du pflegst Artikelstammdaten, erstellst neue Handelsartikel im System und stellst eine korrekte Datenqualität sicher.

• Du koordinierst die Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und der Verkaufsleitung.

• Du erstellst und versendest technische Dokumentationen termingerecht.

• Du platzierst auftragsbezogene Bestellungen bei Lieferanten, kontrollierst Auftragsbestätigungen, überwachst Liefertermine und führst Preisverhandlungen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im technischen Verkaufsinnendienst.

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen, das sich durch hochwertige Produkte und hohe Qualitätsstandards auszeichnet. Es bietet ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Als Sachbearbeiter/in im Innendienst sorgst Du für eine zuverlässige Kundenbetreuung, koordinierst Bestellungen und unterstützt die Organisation von Warenlieferungen.

• Du organisierst Warentransporte und Abholtermine in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

• Du unterstützt das Verkaufsteam im Tagesgeschäft und übernimmst vielseitige administrative Aufgaben.

• Du kümmerst Dich um die Erstellung von Angeboten, Auftragsunterlagen und Lieferdokumenten.

• Du bist Ansprechperson für Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner und bearbeitest deren Anliegen.

• Du koordinierst die Auftragsbearbeitung und sorgst für eine termingerechte Abwicklung.

• Du bereitest Versandunterlagen für internationale Lieferungen vor und stehst in regelmässigem Austausch mit der Geschäfts- und Vertriebsleitung.

• Du bringst Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der kaufmännischen Administration mit.

• Du bringst Erfahrung im Handelsumfeld mit, idealerweise aus einer vergleichbaren Branche.

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.