144 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Scherz
Technischer Sachbearbeiter Verkauf Maschinenbau 100% (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst passende Offerten.
Technische Kundenanliegen klärst du direkt und entwickelst geeignete Lösungen.
Die Nachbearbeitung von Angeboten und Kundenkontakten gehört ebenfalls dazu.
Liefer- und Servicetermine behältst du im Überblick.
Den Aussendienst unterstützt du bei Beratungen und Angeboten.
Kundendaten und Artikelinformationen pflegst du im ERP- und PIM-System.
Verkaufsunterlagen bereitest du für digitale und gedruckte Kanäle auf.
Bei Bedarf begleitest du den Aussendienst bei Kundenbesuchen.
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder Detailhandelsumfeld.
Berufserfahrung im Innendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.
Gute Kenntnisse in Werkzeugen und Maschinen sowie technisches Verständnis.
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
Kundenorientiertes Auftreten mit klarer und verbindlicher Kommunikation.
Selbstständige Arbeitsweise und gute Zusammenarbeit im Team.
Praktische Erfahrung im DIY-Bereich ist von Vorteil.
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Sachbearbeiter/in Energieabrechnung & Fakturierung (m/w/d)
Über
Rolle
Als Sachbearbeiter/in Energieabrechnung & Fakturierung stellst du eine termingerechte und korrekte Abrechnung von Energie und Dienstleistungen sicher. Du prüfst Abrechnungsdaten, betreust Tarife und Verträge und wirkst aktiv an der Digitalisierung und Optimierung der Verrechnungsprozesse mit.
Verantwortung
Planung, Koordination und Durchführung der Energie- und Dienstleistungsabrechnung
Prüfung und Plausibilisierung von Mess-, Tarif- und Fakturierungsdaten
Pflege von Tarifen, Preisen und Verträgen im Verrechnungssystem
Sicherstellung der korrekten Abbildung von Produkten und Dienstleistungen im System
Unterstützung des Kundendienstes bei komplexen Abrechnungsfällen
Bearbeitung von Spezialfällen und Mutationen im Vertrags- und Verrechnungswesen
Koordination mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
Mitarbeit und Projektleitung bei Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Optimierungsprojekten
Kontinuierliche Verbesserung der Schnittstellen zwischen Energiedatenmanagement und Fakturierung
Qualifikationen
Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in Energieabrechnung oder Fakturierung
Zwingende Praxiserfahrung mit innosolvenergy (IS-E) und fundierte Kenntnisse der Energieverrechnung
Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel sowie ERP-, EDM- und Verrechnungssysteme
Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Rechnungswesen oder Controlling von Vorteil
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Benefits
Leiter/in Energieabrechnung (m/w/d)
Über
Rolle
Als Leiter/in Abrechnung & Kundencenter führst du ein Team von 5–6 Mitarbeitenden und verantwortest die Abrechnungs- und Kundenprozesse. Du entwickelst Systeme und Abläufe weiter, treibst Automatisierung und Digitalisierung voran und stellst eine hohe Prozessqualität sowie eine optimale Customer Journey sicher.
Verantwortung
Führung und Weiterentwicklung des Teams Abrechnung & Kundencenter
Verantwortung für Abrechnung, Monats- und Jahresabschlüsse sowie Mahn- und Inkassowesen
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Weiterentwicklung von ERP-, CRM- und Abrechnungssystemen sowie Umsetzung von Automatisierungslösungen
Definition und Überwachung von KPIs und SLAs sowie Sicherstellung der Prozessqualität
Planung von Budgets und Ressourcen und regelmässiges Reporting an Geschäftsleitung bzw. Finanzen
Koordination der Zusammenarbeit mit IT, Netzbetrieb, Buchhaltung und Recht/Regulatory
Qualifikationen
Studium oder vergleichbare Ausbildung in Betriebswirtschaft, Energie-/Versorgungswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich
Mehrjährige Erfahrung in Abrechnung, Customer Service oder Operations, idealerweise in der Energiebranche
Erfahrung in der Führung von Teams sowie in Veränderungs- und Projektvorhaben
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Erfahrung mit ERP- bzw. Abrechnungslösungen wie innosolvenergy oder SAP
Analytische und prozessorientierte Denkweise mit ausgeprägter Umsetzungsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Sachbearbeiter/in Verkauf Innendienst (m/w/d)
Rolle
Als Sachbearbeiter/in im Verkauf Innendienst bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung. Dabei verbindest du Kundenberatung, Administration und interne Koordination und trägst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise wesentlich zu einem effizienten Verkaufsprozess bei.
Verantwortung
Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen über Onlineshop, E-Mail und Telefon
Erstellung von Offerten, Lieferscheinen und Rechnungen
Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und individuellen Anliegen
Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden in sämtlichen Fragen rund um Produkte und Bestellungen
Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
Erstellung und Koordination von Produktionsaufträgen in Zusammenarbeit mit der Fertigung
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von internen Projekten
Koordination zwischen Kunden, Verkauf und Produktion zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
Übernahme weiterer administrativer Aufgaben im Verkaufsinnendienst
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld, idealerweise im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und MS Office
Gute SAP-Kenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Kundenberatung
Teamorientierte, belastbare und durchsetzungsfähige Persönlichkeit
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Rasche Auffassungsgabe und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen Fachbereichen
Benefits
