146 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Sedrun

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im industriellen Umfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, zuverlässige Geschäftsprozesse und eine langfristige Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Als Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Export betreust Du Geschäftskunden im In- und Ausland und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung der kaufmännischen und logistischen Abläufe.

• Du übernimmst die selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen und sorgst für eine zuverlässige Bearbeitung.

• Du kümmerst Dich um kaufmännische Unterlagen von der Angebotserstellung bis zur Fakturierung.

• Du unterstützt die internationale Lieferabwicklung und erledigst die dazugehörigen Versand- und Zollformalitäten.

• Du stehst im regelmässigen Austausch mit Kunden und internen Abteilungen.

• Du bearbeitest administrative Aufgaben im Aussenhandel und hältst die relevanten Systemdaten aktuell.

• Du unterstützt bereichsübergreifende Projekte und vertrittst bei Bedarf Deine Teamkollegen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung im industriellen Umfeld sowie Erfahrung in der Auftragsabwicklung.

• Du bist mit ERP-Systemen und gängigen Office-Anwendungen vertraut.

• Du arbeitest eigenständig, belastbar und teamorientiert und überzeugst durch Durchsetzungsvermögen und ein professionelles Auftreten.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fliessend Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Du bist die zentrale Ansprechperson für Kunden und Interessenten weltweit und begleitest sie von der Anfrage über die Angebotserstellung bis zur vollständigen Auftragsabwicklung. Mit Deinem technischen Verständnis, Deinem kaufmännischen Geschick und Deiner ausgeprägten Kundenorientierung sorgst Du für reibungslose Abläufe und eine professionelle Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.

• Du betreust Kunden und Interessenten weltweit über Telefon, Videotelefonie und E-Mail, wobei Du den persönlichen telefonischen Kontakt aktiv pflegst.

• Du erstellst und kalkulierst kundenorientierte Offerten und beantwortest technische sowie kaufmännische Fragen.

• Du wickelst Aufträge zuverlässig ab, überwachst Liefertermine und informierst Kunden frühzeitig über Verzögerungen oder Änderungen.

• Du pflegst Artikelstammdaten, erstellst neue Handelsartikel im System und stellst eine korrekte Datenqualität sicher.

• Du koordinierst die Projektabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und der Verkaufsleitung.

• Du erstellst und versendest technische Dokumentationen termingerecht.

• Du platzierst auftragsbezogene Bestellungen bei Lieferanten, kontrollierst Auftragsbestätigungen, überwachst Liefertermine und führst Preisverhandlungen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung.

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im technischen Verkaufsinnendienst.

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen, das sich durch hochwertige Produkte und hohe Qualitätsstandards auszeichnet. Es bietet ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Als Sachbearbeiter/in im Innendienst sorgst Du für eine zuverlässige Kundenbetreuung, koordinierst Bestellungen und unterstützt die Organisation von Warenlieferungen.

• Du organisierst Warentransporte und Abholtermine in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

• Du unterstützt das Verkaufsteam im Tagesgeschäft und übernimmst vielseitige administrative Aufgaben.

• Du kümmerst Dich um die Erstellung von Angeboten, Auftragsunterlagen und Lieferdokumenten.

• Du bist Ansprechperson für Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner und bearbeitest deren Anliegen.

• Du koordinierst die Auftragsbearbeitung und sorgst für eine termingerechte Abwicklung.

• Du bereitest Versandunterlagen für internationale Lieferungen vor und stehst in regelmässigem Austausch mit der Geschäfts- und Vertriebsleitung.

• Du bringst Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der kaufmännischen Administration mit.

• Du bringst Erfahrung im Handelsumfeld mit, idealerweise aus einer vergleichbaren Branche.

• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du bist sicher im Umgang mit gängigen Office-Anwendungen.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Maschinen und Geräte für Bau, Gewerbe und weitere professionelle Anwendungen. Das Unternehmen bietet umfassende Leistungen rund um den Vertrieb, die Nutzung und den technischen Unterhalt seiner Produkte und legt dabei Wert auf zuverlässige Lösungen sowie eine kompetente Kundenbetreuung.

Praxisnähe, technische Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

Du betreust Kunden und Händler in Deinem Verkaufsgebiet und verantwortest den Verkauf von Ersatzteilen, Zubehör, Schmierstoffen und Dienstleistungen. Mit Deinem technischen Verständnis und Deinem Verkaufsgeschick baust Du langfristige Kundenbeziehungen auf, erkennst Marktpotenziale und setzt die vorgegebenen Verkaufsziele erfolgreich um.

• Du verkaufst Ersatzteile, Zubehör, Schmierstoffe und Dienstleistungen in Deinem Verkaufsgebiet.

• Du setzt die vorgegebenen Verkaufs- und betriebswirtschaftlichen Ziele um und leitest geeignete Massnahmen ab.

• Du hältst die definierten Verkaufsprozesse ein und nutzt die verfügbaren Vertriebsinstrumente.

• Du informierst Kunden über Produkteigenschaften, Leistungsmerkmale und neue Dienstleistungen.

• Du beobachtest die Markt- und Wettbewerbssituation, erkennst Entwicklungspotenziale und rapportierst relevante Erkenntnisse an Deine Führungskraft.

• Du baust bestehende Kunden- und Händlerbeziehungen aus und pflegst diese nachhaltig.

• Du begleitest den gesamten Verkaufsprozess von der Offerte bis zum Vertragsabschluss.

• Technische Grundausbildung im Bereich Bau-, Landmaschinen- oder Forsttechnik, beispielsweise als Bau- oder Landmaschinenmechaniker/in oder als Landwirt/in.

• Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Verkauf oder Marketing von Vorteil.

• Erfahrung im Verkauf, Handel oder Dienstleistungsbereich.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz.

• Gute EDV-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Office.

• Deutsch als Muttersprache.

Ein innovativer Anbieter von ICT-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen überzeugt durch eine ausgeprägt menschenorientierte Unternehmenskultur. An mehreren Standorten in der Deutschschweiz setzt das Team auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander. Neue Technologien werden offen geprüft, mutig getestet und in zukunftsweisende Lösungen verwandelt. Anerkennungen aus der IT-Branche belegen die hohe Qualität und das Engagement für erstklassige Services sowie ein zeitgemässes Arbeitsumfeld.

Du möchtest Technologie mit echtem Kundennutzen verbinden und aus guten Geschäftsbeziehungen langfristige Partnerschaften entwickeln? In dieser Funktion bist du weit mehr als eine Ansprechperson für Angebote: Du verstehst die Ziele deiner Kunden, erkennst Potenziale und bringst die richtigen technischen Spezialisten mit den passenden Anforderungen zusammen. Ob Cloud, Security oder Modern Workplace – du entwickelst gemeinsam mit deinen Kunden zukunftsfähige Lösungen und begleitest sie auf ihrem Weg zur digitalen Weiterentwicklung. Gleichzeitig erhältst du Raum, eigene Ideen einzubringen und neue Geschäftsmöglichkeiten aktiv voranzutreiben.

Kundenbeziehungen mit Perspektive

• Du übernimmst die Verantwortung für dein Kundenportfolio und entwickelst bestehende Beziehungen gezielt und nachhaltig weiter.

• Du baust Vertrauen auf, kennst die Bedürfnisse deiner Ansprechpartner und sorgst mit regelmässigem Austausch für eine langfristige Zusammenarbeit.

• Du führst Kundengespräche auf unterschiedlichen Ebenen, erkennst Veränderungen im Bedarf und leitest passende nächste Schritte ab.

• Du stärkst die Kundenbindung, indem du sicherstellst, dass vereinbarte Lösungen einen konkreten Mehrwert im Geschäftsalltag schaffen.

Technologie in Geschäftsmöglichkeiten übersetzen

• Du berätst Kunden zu modernen Lösungen in den Bereichen Cloud, Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur.

• Du entwickelst gemeinsam mit deinen Ansprechpartnern Digitalisierungs- und Cloud-Roadmaps sowie Ansätze zur Verbesserung der IT-Sicherheit.

• Du nutzt dein Wissen rund um Microsoft 365, Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID und Azure, um Anforderungen zu verstehen und geeignete Lösungen zu vermitteln.

• Du bringst Engineering und Projektmanagement frühzeitig ein, damit aus Kundenbedürfnissen technisch überzeugende und wirtschaftlich sinnvolle Lösungen entstehen.

Vertrieb aktiv gestalten

• Du identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten, gewinnst Neukunden und entwickelst zusätzliche Potenziale innerhalb bestehender Kundenbeziehungen.

• Du erstellst überzeugende Angebote und Lösungskonzepte und begleitest Verhandlungen bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Du erkennst Upselling- und Cross-Selling-Chancen und entwickelst daraus konkrete, kundenorientierte Angebote.

• Du unterstützt Marketingaktivitäten und Kundenveranstaltungen, um Beziehungen zu vertiefen und neue Kontakte zu gewinnen.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im ICT-Vertrieb, Account Management, Customer Success oder in der technischen Kundenberatung mit.

• Du kennst den ICT-Markt und kannst technologische Möglichkeiten in geschäftlichen Nutzen übersetzen.

• Du verfügst über ein gutes Verständnis des Microsoft-365-Ökosystems inklusive Teams, SharePoint, Copilot, Intune, Entra ID und Azure-Infrastruktur.

• Du kennst die Grundlagen moderner Security-, Netzwerk- und Backup-Lösungen.

• Du verstehst es, Kundenbedürfnisse zu hinterfragen, Potenziale zu erkennen und daraus tragfähige Lösungskonzepte zu entwickeln.

• Du hast Freude am Verkaufen, verhandelst sicher und verfolgst Geschäftsmöglichkeiten konsequent bis zum Abschluss.

• Du bist kommunikationsstark, präsentierst überzeugend und kannst unterschiedliche Ansprechpartner für passende Lösungen gewinnen.

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und unternehmerisch und fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl.

• Du schätzt die Zusammenarbeit mit technischen Fachpersonen und kannst unterschiedliche Perspektiven zu einer überzeugenden Kundenlösung verbinden.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse sind willkommen.

Als Technischer Support PV-Anlagen / Servicekoordinator Photovoltaik bist Du die zentrale Ansprechperson für technische Fragestellungen rund um Photovoltaikanlagen. Du analysierst Störungen, überwachst Anlagendaten und koordinierst gezielte Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze. Mit Deinem technischen Verständnis unterstützt Du Kunden sowie Servicetechniker und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung.

• Analyse und Behebung von Störungen an PV-Anlagen anhand technischer Daten und Systemmeldungen.

• Überwachung von Anlagedaten zur frühzeitigen Erkennung von Fehlern und Optimierung der Anlagenverfügbarkeit.

• Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen, Wartungsarbeiten und Reparaturen.

• Unterstützung der Servicetechniker bei technischen Abklärungen und Problemstellungen.

• Betreuung von Kundinnen und Kunden im 1st Level Support.

• Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon und E-Mail.

• Dokumentation von Störungen, Massnahmen und Lösungen.

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und digitalen Abläufen.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als:

  • Elektroinstallateur/in

  • Montage-Elektriker/in

  • Automatiker/in

  • Solarmonteur/in

  • oder vergleichbare technische Ausbildung.

• Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, idealerweise im Bereich Photovoltaik.

• Technisches Verständnis für Elektrotechnik, Anlagenbetrieb und Fehlerdiagnose.

• Interesse an neuen Prozessen sowie sicherer Umgang mit modernen digitalen Arbeitsmitteln.

• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick zu behalten.

• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und Freude an Zusammenarbeit.

• Auftragsbearbeitung von Offerte bis Auslieferung

• Erstellung und Pflege von Export- und Verkaufsdokumenten

• Kompetente und serviceorientierte Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern

• Unterstützung bei der Produktionsplanung und Auftragskoordination

• Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Vertriebspartnern und Aussendienst

• Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanträgen

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Pflege des Warenbewirtschaftungssystems

• Administrative Unterstützung der Geschäftsleitung

• Unterstützung bei Messevorbereitungen und Teilnahme an Messen

• Technische Grundausbildung, z. B. als Landmaschinenmechaniker, Mechaniker oder in einem verwandten Beruf mit Bezug zur Landwirtschaft

• Weiterbildung zum Technischen Kaufmann von Vorteil

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil

• Gute MS-Office-Kenntnisse

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Proffix, von Vorteil

• Bearbeitung und Koordination von Kundenbestellungen über Onlineshop, E-Mail und Telefon

• Erstellung von Offerten, Lieferscheinen und Rechnungen

• Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und individuellen Anliegen

• Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden in sämtlichen Fragen rund um Produkte und Bestellungen

• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten

• Erstellung und Koordination von Produktionsaufträgen in Zusammenarbeit mit der Fertigung

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von internen Projekten

• Koordination zwischen Kunden, Verkauf und Produktion zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung

• Übernahme weiterer administrativer Aufgaben im Verkaufsinnendienst

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in einem industriellen Umfeld, idealerweise im Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und MS Office

• Technische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden im Industrie- und Maschinenbausektor

• Akquisition von Neukunden und Ausbau des Verkaufsgebiets

• Ausarbeitung von Angeboten und Durchführung von Vertragsverhandlungen

• Erarbeitung von kundenspezifischen Lösungen in Zusammenarbeit mit der Technik und dem Innendienst

• Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Identifikation von Geschäftspotenzialen

• Teilnahme an Fachmessen, Kundenbesuchen und Produktschulungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker, Automatiker oder Kaufmann EFZ)

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Vertrieb im industriellen Umfeld

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, zielorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

• Reisebereitschaft innerhalb der zugeteilten Verkaufsregion

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse