152 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Sent

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du im Bereich Export- und Ersatzteilprozesse und unterstützt die internationale Auftragsabwicklung. Du stellst sicher, dass administrative Abläufe zwischen Kunden, Logistik und Service strukturiert abgewickelt werden.

• Administrative Bearbeitung von Auslandsaufträgen im Ersatzteilgeschäft

• Erstellung von Versand-, Zoll- und Begleitpapieren für internationale Sendungen

• Verarbeitung von Aufträgen im System und Sicherstellung korrekter Datenlage

• Unterstützung im operativen Service- und Kundendienstumfeld

• Abwicklung der Rechnungsstellung im definierten Verantwortungsbereich

• Koordination von Versandinformationen mit Logistikpartnern

• Pflege auftragsbezogener Informationen und Dokumentationen

• Mitarbeit bei standardisierten Export- und Versandprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Bürobereich

• Praxis im internationalen Versand oder Export von Vorteil

• Englischkenntnisse für den beruflichen Alltag

• Weitere Sprachkenntnisse hilfreich

• Routine im Umgang mit IT-Systemen

• Exakte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Selbstständige und teamorientierte Persönlichkeit

• Auftragsabwicklung und Terminüberwachung des gesamten Produktionsprozesses
• Kapazitätsplanung für die Produktion
• Sicherstellung der termingerechten Abwicklung von Kundenreklamationen und termingerechter Ersatzteillieferungen
• Ansprechperson für Kunden bezüglich Planung und Terminierung
• Überwachen der betriebsinternen Kennzahlen

• Abgeschlossene technische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Auftragsabwicklung / Auftragsplanung

• Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Hohe Kundenorientierung

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung im In- und Ausland und stellst dabei eine reibungslose Kundenkommunikation sicher. Du koordinierst Liefertermine, klärst Verfügbarkeiten und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf und interner Logistik. Dabei unterstützt du aktiv den Verkaufsprozess und sorgst für eine effiziente Abwicklung aller Export- und Transportthemen.

• Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Abklärung von Verfügbarkeiten sowie Kommunikation von Lieferterminen an Kunden

• Erstellung und Nachverfolgung von Verkaufsofferten

• Pflege und Aktualisierung des CRM-Systems sowie relevanter Kundendaten

• Koordination der Aufträge mit Produktion, Betrieb und Logistik

• Organisation von Transporten mit Speditionen und Kurierdiensten

• Erstellung von Exportdokumenten (z. B. E-DEC, EUR1, Ursprungsnachweise)

• Betreuung von Kundenanfragen sowie Unterstützung im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Erfahrung im Verkaufssupport oder Innendienst von Vorteil

• Weiterbildung im Bereich Export oder internationale Auftragsabwicklung erwünscht oder geplant

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt

• Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen

• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du im Bereich operative Verkaufs- und Einkaufsabwicklung innerhalb eines technischen Handelsumfelds. Du unterstützt interne Prozesse rund um Kundenaufträge, Materialflüsse und Lieferkoordination.

• Koordination administrativer Abläufe zwischen Kunden und Lieferanten

• Bearbeitung eingehender Bestellungen und interner Einkaufsprozesse

• Kontrolle von Terminen und Abstimmung laufender Lieferungen

• Erstellung relevanter Versand- und Auftragsunterlagen

• Unterstützung bei Rückmeldungen zu Reklamationen und Retouren

• Nachführung von Lagerbewegungen und Materialdaten

• Bearbeitung standardisierter Angebotsanfragen

• Mitarbeit bei organisatorischen Aufgaben im Vertriebsumfeld

• Abstimmung mit internen Teams zu Prozess- und Projektthemen

• Erfahrung in kaufmännischen Abläufen eines Industrie- oder Handelsbetriebs

• Sicherer Umgang mit ERP-Lösungen und Office-Anwendungen

• Deutsch sehr gut, Englisch im Arbeitsalltag anwendbar

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Interesse an technischen Produkten oder elektronischen Komponenten

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte und selbstständige Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle im Kundenservice und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung im SAP S/4HANA sicher. Du koordinierst Schnittstellen zwischen Kunden, Produktion und Logistik und sorgst dafür, dass Informationen präzise und termingerecht fliessen. Dein Beitrag wirkt direkt auf die Servicequalität und die operative Effizienz im Tagesgeschäft.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen im schriftlichen und telefonischen Kontakt

• Erfassung, Steuerung und Überwachung von Kundenaufträgen im SAP-System

• Erstellung klarer und präziser Vorgaben für Produktion und Logistikprozesse

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur operativen Unterstützung

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen in Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement

• Sicherstellung einer sauberen Datenpflege sowie laufendes Reporting im ERP-System

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozessabläufe im Customer Service

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Aussenhandel oder vergleichbar

• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit SAP S/4HANA wünschenswert

• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

• Technisches Verständnis und hohe Serviceorientierung

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du im Bereich technischer Verkaufsinnendienst tätig und unterstützt die Betreuung von Kunden in der Schweiz. Du arbeitest eng mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen und begleitest administrative Verkaufsprozesse im Tagesgeschäft.

• Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten

• Bearbeitung und Koordination eingehender Bestellungen

• Abstimmung von Liefer- und Auftragsinformationen mit Kunden

• Zusammenarbeit mit dem Aussendienst bei Kundenaktivitäten

• Pflege von Kundendaten und Verkaufsinformationen im CRM-System

• Unterstützung administrativer Aufgaben im Vertrieb

• Mitarbeit beim Ausbau des französischsprachigen Markts in der Schweiz

• Gelegentliche Kundenbesuche innerhalb der Schweiz

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

• Interesse an technischen Produkten und Verkaufsprozessen

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Französischkenntnisse auf gutem Niveau in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit digitalen Office- und CRM-Anwendungen

• Kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du Aufgaben im Bereich Serviceabwicklung und technische Kundenkoordination. Du unterstützt den Kundendienst bei administrativen und organisatorischen Prozessen rund um Serviceeinsätze, Ersatzteile und Verrechnungen.

• Bearbeitung von Angeboten für Reparaturen, Komponenten und Dienstleistungen

• Koordination offener Kundenanliegen im Serviceumfeld

• Telefonische und schriftliche Unterstützung bei technischen Rückfragen

• Kontrolle servicebezogener Rapporte und Klärung administrativer Abweichungen

• Organisation von Material- und Ersatzteilbestellungen

• Unterstützung bei Garantie- und Rückmeldungsprozessen

• Erfassung und Verarbeitung von Rechnungen und Weiterbelastungen

• Nachführung technischer Unterlagen und interner Dokumentationen

• Verwaltung administrativer Nachweise und Kontrollunterlagen

• Ausbildung im technischen oder industriellen Umfeld

• Erfahrung in Serviceadministration, Disposition oder technischem Innendienst

• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und ERP-Systemen

• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Technisches Verständnis und organisatorische Stärke

• Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

• Französisch oder Italienisch von Vorteil

• Belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du im Bereich Energievertrieb und Kundenadministration. Du betreust Kunden rund um Heizöl- und Diesellösungen und unterstützt die operative Abwicklung im Innendienst.

• Bearbeitung eingehender Bestellungen und Kundenanliegen

• Betreuung von Privat- und Firmenkunden über Telefon und E-Mail

• Unterstützung bei der Verkaufsabwicklung im Energiebereich

• Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten im System

• Mitarbeit bei administrativen Tätigkeiten im Tagesgeschäft

• Abstimmung mit internen Ansprechpartnern zu laufenden Aufträgen

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Freude am Kundenkontakt im telefonischen Umfeld

• Sicherer Umgang mit digitalen Office-Anwendungen

• Exakte und zuverlässige Arbeitsweise

• Flexible und belastbare Persönlichkeit

• Teamorientiertes und serviceorientiertes Auftreten

Für unseren Rocken-Partner bist du im operativen Export- und Speditionsumfeld verantwortlich und stellst einen reibungslosen Ablauf von der Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung sicher. Du arbeitest eng mit internen Stellen sowie externen Logistikpartnern zusammen und sorgst für eine korrekte Exportdokumentation, Fakturierung und Zollabwicklung. Dabei behältst du Termine, Prozesse und Versandabläufe jederzeit im Blick.

• Erstellung und Kontrolle von Lieferscheinen im täglichen Versandprozess

• Sicherstellung einer vollständigen und termingerechten Fakturierung aller Leistungen

• Ausarbeitung von Sonderrechnungen wie Proforma- und Handrechnungen

• Erstellung sämtlicher Export- und Zolldokumente inkl. Ursprungsnachweisen

• Durchführung von Zollformalitäten sowie Berechnung von Warenursprung

• Koordination und Auswahl von Spediteuren sowie Organisation der Transporte

• Abstimmung bei Abweichungen wie Über- oder Unterlieferungen inkl. Freigabeprozess

• Abgeschlossene kaufmännische Berufslehre EFZ, idealerweise mit Bezug zu Spedition oder Logistik

• Weiterbildung im Bereich Aussenhandel mit eidg. Fachausweis

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Spedition, Exportabwicklung oder Logistikadministration

• Sicherer Umgang mit dem System Passar von Vorteil

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office und gängigen ERP-Systemen

• Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch