2 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Solothurn
Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst & Export 100% (m/w/d)
Verantwortung
Du nimmst Kundenbestellungen und Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und bearbeitest diese eigenständig
Du stellst eine professionelle Beratung für Privat-, Geschäfts- und Exportkunden sicher
Du koordinierst Liefertermine in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion und Logistik
Du verantwortest die Pflege und Qualitätssicherung der Kundendaten im System
Du bearbeitest Kundenrückmeldungen sowie Reklamationen effizient und lösungsorientiert
Du unterstützt bei administrativen Spezialprozessen wie Sponsoringanfragen und Kundenprogrammen sowie bei internen Versand- und Postprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen ERP-Systemen
Teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Flexibilität
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse in der mündlichen Kommunikation
Benefits
Technische:r Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Beratung und Betreuung der Kunden im Vertriebsinnendienst
Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und administrativen Aufgaben
Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung technischer Lösungen
Beratung zu Produkten und Anwendungen im Bereich Hydraulik
Koordination von Lieferterminen mit internen Fachbereichen und Lieferanten
Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System
Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebs- und Auftragsprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung als Lastwagenmechaniker EFZ, Baumaschinenmechaniker EFZ, Landmaschinenmechaniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder Kundendienst
Fundierte Kenntnisse in Hydraulik
Erfahrung in der Kundenberatung, Auftragsabwicklung und im Offertwesen
Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
