136 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ursenbach

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit nationaler und internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen entwickelt und produziert technische Lösungen und vereint dabei Konstruktion, industrielle Umsetzung und Fertigung unter einem Dach. Moderne Produktionsprozesse und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Arbeitsumfeld.

In dieser Funktion übernimmst du eine zentrale Rolle in der Auftragsabwicklung und betreust Kunden von der Bestellung bis zur Fakturierung. Gleichzeitig bringst du dich in die internationale Versand- und Exportabwicklung ein und arbeitest eng mit Verkauf, internen Fachbereichen und weiteren Schnittstellen zusammen.

Dich erwarten viel Eigenverantwortung, flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine strukturierte Einarbeitung. Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Mitarbeitervorteile und kostenlose Parkplätze ergänzen das Angebot.

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen bis zur Rechnungsstellung

• Erstellung von Export- und Zolldokumenten sowie Koordination von Import- und Exportvorgängen

• Betreuung von Kunden und Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Unterstützung des Verkaufsteams sowie bei administrativen Marketingaufgaben

• Pflege und Aktualisierung relevanter Daten im ERP-System

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie in der Exportabwicklung

• Gute Kenntnisse in der Auftragsbearbeitung, Fakturierung und im Umgang mit Exportdokumenten

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Kommunikationsstarke, teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit

Rocken® ist ein digitaler Karrierepartner für Kandidaten im Bereich Supply Chain mit Fokus auf Einkauf, Export, Sales (Innen- und Aussendienst) & weitere kaufmännische Berufsbereiche und verbindet qualifizierte Talente mit attraktiven Arbeitgebern in der Schweiz. Dank unserer intelligenten Matching-Technologie und persönlichen Betreuung finden wir berufliche Möglichkeiten, die zu deinen Fähigkeiten, Erfahrungen und Karrierezielen passen.

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu attraktiven und teilweise exklusiven Karrieremöglichkeiten bei spannenden Arbeitgebern. Dank KI-gestütztem Matching finden wir Stellenangebote, die optimal zu deinen Qualifikationen und Karrierezielen passen. Dabei begleiten wir dich persönlich und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und ermöglichen dir den direkten Zugang zu relevanten Arbeitgebern und Entscheidungsträgern. Unsere Dienstleistungen sind für dich jederzeit kostenlos und vertraulich.

Als Spezialist technische Kundenberatung (m/w/d) unterstützt Du Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen und entwickelst gemeinsam mit internen Fachbereichen passende Lösungen.

• Du betreust und berätst Kunden bei technischen Anwendungen und unterstützt sie bei der Lösungsfindung.

• Du analysierst Kundenanforderungen und erarbeitest geeignete technische Konzepte.

• Du übernimmst die Angebotserstellung und Kalkulation sowie die Nachverfolgung offener Angebote.

• Du koordinierst technische Kundenanfragen und begleitest Projekte während der Auftragsabwicklung.

• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Fachbereichen zusammen.

• Du pflegst Kunden- und Projektdaten im CRM-System.

• Du sprichst fliessend Französisch und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Du bringst Erfahrung in einem technischen oder industriellen Umfeld mit.

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gerne im Team.

• Du verfügst über eine technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung auf HF- oder FH-Stufe.

• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und interessierst dich für moderne Technologien.

• Du hast Freude am Kundenkontakt und findest gerne passende Lösungen.

• Kundenaufträge erfassen, bearbeiten und termingerecht abwickeln

• Material und externe Dienstleistungen für den laufenden Betrieb beschaffen

• Versand- und Zolldokumente für nationale und internationale Lieferungen erstellen

• Exportaufträge administrativ begleiten und die erforderlichen Lieferunterlagen bereitstellen

• Bei der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung mitarbeiten

• Zahlungseingänge kontrollieren und das Mahnwesen unterstützen

• Telefonische Anfragen, E-Mails und den Empfang betreuen

• Allgemeine Büroarbeiten und administrative Aufgaben übernehmen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit EFZ, Profil E oder M

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung oder Exportadministration

• Kenntnisse eines Industrie- oder Produktionsbetriebs sind erwünscht

• Grundverständnis für Versandprozesse und internationale Lieferungen

• Vernetztes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Pflichtbewusstsein und Zuverlässigkeit

• Sicherer Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern

• Teamorientierte Arbeitsweise und Hilfsbereitschaft

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das technische Produkte und Lösungen für professionelle Anwendungen entwickelt und produziert. Dabei verbindet das Unternehmen langjährige Erfahrung mit einem hohen Qualitätsanspruch, praxisorientierten Lösungen und einer kontinuierlichen Weiterentwicklung des Produktportfolios.

Die Zusammenarbeit über verschiedene Unternehmensbereiche hinweg sowie eine enge Kundenorientierung prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch geprägtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung.

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Erteilung von Auskünften

• Koordination der Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur weiteren Bearbeitung

• Pflege von Kundenstammdaten und kaufmännischen Unterlagen

• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern

• Unterstützung des Verkaufs bei administrativen Tätigkeiten

• Abstimmung offener Anliegen mit internen Fachstellen

• Überwachung laufender Geschäftsvorgänge und Bearbeitung von Rückfragen

• Sicherstellung einer vollständigen und termingerechten Administration

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Ausbildung

• Berufspraxis im Verkaufsinnendienst, vorzugsweise mit Exportbezug

• Selbstständige Organisation der eigenen Aufgaben

• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten im Kontakt mit Kunden und internen Ansprechpartnern

• Teamorientierte Zusammenarbeit und Eigeninitiative im Arbeitsalltag

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Handelsunternehmen im Bereich Bau und Innenausbau. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten und Lösungen für unterschiedliche Kunden aus dem Bau- und Handwerksumfeld und verbindet fachliche Beratung mit einem professionellen Service.

Ein kundenorientiertes Arbeitsumfeld, praxisnahe Lösungen und eine enge Zusammenarbeit prägen die Unternehmenskultur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.

Du arbeitest gerne kundenorientiert, bist technisch interessiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick? In dieser Funktion bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Lieferanten und internen Fachbereichen und sorgst für eine zuverlässige Auftragsabwicklung sowie einen professionellen Kundenservice.

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen von der Anfrage bis zur Abwicklung

• Telefonische Beratung und Betreuung der Kundschaft bei technischen und administrativen Anliegen

• Koordination von Abklärungen und Klärung offener Fragen mit internen Stellen

• Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeanstandungen

• Erfassung von Bestellungen sowie Einholung von Lieferantenangeboten und Massskizzen

• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten und Sicherstellung einer sorgfältigen Datenpflege

• Ausbildung im Bereich Sanitär, Haustechnik oder Innenausbau oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, genaue und teamorientierte Arbeitsweise

• Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt und fertigt anspruchsvolle elektronische Lösungen für verschiedene Branchen und steht für Qualität, Innovation und technisches Know-how.

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Schnittstelle für interne und externe Stakeholder
• Mitwirkung bei Projekten im Innendienst
• Erstellen von Kalkulationen und Offerten
• Auftragsüberwachung sowie Disposition Planung
• Abwicklung von Kundenbeanstandungen
• Unterstützung vom Aussendienst in der Offertabwicklung
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Allgemeiner Verkaufssupport und administrative Aufgaben

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Position
• Kenntnisse in der Elektro- und Industriebranche
• Freude am direkten Kundenkontakt und an admnistrativen Aufgaben
• Strukturierte und exakte Arbeitsweise nach Prioritäten
• Teamfähige und loyale Persönlichkeit
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)

• Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Elektro / Beleuchtung telefonisch & vor Ort

• Auswahl passender Lösungen für Gebäudestrukturen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Service

• Verantwortung für das gesamte Produktsortiment – von Beschaffung bis Auslieferung

• Technisches Fachwissen gezielt einbringen

• Elektrotechnische Ausbildung

• Kaufmännisches Zusatzwissen von Vorteil aber kein Muss

• Selbstständige Arbeitsweise, stark in Analyse und Teamarbeit

• Versiert im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gutes Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil

• Du betreust Projekte rund um die Beleuchtung – vom Konzept bis zur Abrechnung

• Du findest Lösungen, die exakt zu verschiedenen Gebäudetypen passen

• Du unterstützt das Team mit deinem technischen Know-how im Tagesgeschäft

• Du steuerst den Produktfluss – von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Du bringst deine Expertise ein, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern

• Du hast eine Ausbildung in Elektrotechnik und bereits fundierte Berufserfahrung im Elektro-Bereich

• Du interessierst dich für den technischen Verkauf und kannst gut mit Menschen umgehen

• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und bist analytisch stark

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch, weitere Sprachen sind ein Plus

Für ein international führendes Unternehmen in der Verpackungsindustrie suchen wir eine kommunikative, strukturierte Fachperson mit Erfahrung im Innendienst. Du bist zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und begleitest den gesamten Verkaufsprozess von der Offerte bis zur Auslieferung. Dein Einsatz sorgt für zufriedene Kunden und reibungslose Abläufe.

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten und Aufträgen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im B2B-Bereich

• Unterstützung des Aussendienstes bei administrativen Prozessen

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im ERP-System

• Termin- und Lieferüberwachung in enger Abstimmung mit Produktion und Logistik

• Koordination und Steuerung des Lagermanagements

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Verkauf Innendienst, idealerweise im Verpackungs- oder Druckumfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil

• Versierter Umgang mit MS Office

• Präzise, belastbare und kundenorientierte Arbeitsweise