136 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ursenbach

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Maschinen und Geräte für Bau, Gewerbe und weitere professionelle Anwendungen. Das Unternehmen bietet umfassende Leistungen rund um den Vertrieb, die Nutzung und den technischen Unterhalt seiner Produkte und legt dabei Wert auf zuverlässige Lösungen sowie eine kompetente Kundenbetreuung.

Praxisnähe, technische Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Innendienst

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen

• Unterstützung der Aussendienstmitarbeitenden in der Kundenbetreuung

• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten

• Koordination von Terminen und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben

• Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Logistik und Technik

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Innendienst

• Hohe technsiche Affinität

• Stilsichere Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse

• Versierter Umgang mit MS Office

• Kundenorientierte, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit

• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise

• Eigenständige Bearbeitung von Offerten, Regiearbeiten und Nachträgen in Abstimmung mit den Serviceleitern

• Koordination von Serviceeinsätzen Heizung/Sanitär und Weiterleitung relevanter Meldungen an Techniker

• Analyse von Systemfehlern und gezielte Weiterleitung komplexer IT-Probleme an Fachstellen

• Pflege der Wartungs- und Auftragsdokumentation für eine lückenlose Auftragsabwicklung

• Betreuung und fachliche Unterstützung von Lernenden im Kundendienst

• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Branche Heizung/Sanitär

• Stilsicheres Deutsch und versierter Umgang mit MS Office

• Serviceorientierte, belastbare und flexible Arbeitsweise

• Teamgeist und Freude am Kundenkontakt

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen im Gesundheitswesen, das moderne Lösungen für die medizinische Diagnostik, Labortechnologie und Digitalisierung anbietet. Mit hoher Fachkompetenz, innovativen Technologien und einem ausgeprägten Servicegedanken unterstützt das Unternehmen medizinische Einrichtungen sowie Kunden aus Forschung und Industrie.

Als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) betreust Du Kunden, koordinierst Bestellungen und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung administrativer Verkaufsprozesse.

• Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenbestellungen und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher.

• Du betreust und berätst Kunden telefonisch und beantwortest Fragen zu Produkten.

• Du kümmerst Dich um die Pflege von Kunden- und Adressdaten.

• Du koordinierst Retouren und erstellst die dazugehörigen Lieferscheine.

• Du unterstützt den Aussendienst bei administrativen Tätigkeiten.

• Du trägst zur Verbesserung der Servicequalität und zur Reduzierung von Fehlern bei.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung in der Verkaufsadministration oder Kundenbetreuung mit.

• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch eine serviceorientierte Arbeitsweise.

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst Dich auf Englisch mündlich und schriftlich verständigen; Französisch ist von Vorteil.

• Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse aus dem medizinischen Umfeld.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das technische Lösungen für unterschiedliche Anwendungsbereiche entwickelt und produziert. Dabei stehen Qualität, Zuverlässigkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Fertigungsprozesse im Mittelpunkt.

Als Teamlead Verkaufsinnendienst übernimmst Du die fachliche und personelle Führung des Vertriebsteams, betreust Kunden und entwickelst die internen Verkaufsprozesse weiter.

• Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung Deines Teams und förderst eine erfolgreiche Zusammenarbeit im Vertrieb.

• Du bist nah am Kunden, erkennst Bedürfnisse und Verkaufsmöglichkeiten und sorgst für eine professionelle Betreuung.

• Du steuerst die Auftragsabwicklung und stellst sicher, dass Kundenanfragen und Bestellungen effizient bearbeitet werden.

• Du gestaltest die Preis- und Angebotsprozesse aktiv mit und behältst individuelle Kundenanforderungen im Blick.

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und sorgst für reibungslose interne Abläufe.

• Du bringst frische Ideen ein, optimierst Vertriebsprozesse und begleitest die Einführung digitaler Lösungen.

• Du bringst eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit und hast Dich auf HF-Niveau oder mit eidg. Fachausweis weitergebildet.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst und hast Dein Führungsgeschick bereits unter Beweis gestellt.

• Du bewegst Dich sicher in der digitalen Arbeitswelt und bist mit Microsoft 365 sowie modernen Anwendungen vertraut.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Textillösungen spezialisiert hat. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit technischem Know-how und legt grossen Wert auf Qualität, Innovation und eine zuverlässige Zusammenarbeit mit seinen Kunden.

Als Sachbearbeiter in der Auftragsabwicklung (m/w/d) betreust Du internationale Kundenaufträge, koordinierst Exportprozesse und entwickelst Dich schrittweise zur internen Fachperson für Aussenhandel weiter.

• Du übernimmst die Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung.

• Du erstellst und bearbeitest Export- und Versanddokumente.

• Du kümmerst Dich um Ursprungsberechnungen sowie Ursprungs- und Präferenznachweise.

• Du betreust Kunden auf Deutsch und Englisch und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.

• Du übernimmst administrative Aufgaben und die Stammdatenpflege.

• Du entwickelst Dich fachlich weiter und übernimmst perspektivisch zusätzliche Verantwortung im Export und Aussenhandel.

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/Kauffrau EFZ.

• Du bringst Berufserfahrung im Export, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung mit.

• Du besitzt gute Kenntnisse in der Exportdokumentation sowie im Ursprungs- und Präferenzrecht.

• Eine Weiterbildung im Export oder Aussenhandel, insbesondere mit eidg. Fachausweis, ist von grossem Vorteil.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen, das innovative Lösungen für die Bau- und Industriebranche entwickelt. Dabei stehen Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und höchste Qualitätsstandards im Mittelpunkt. Eine moderne Unternehmenskultur und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das Arbeitsumfeld.

Als Spezialist Import & Export (m/w/d) verantwortest Du die internationalen Zoll- und Handelsprozesse und optimierst gemeinsam mit internen und externen Partnern die Logistikabläufe.

• Du verantwortest die Import- und Exportprozesse und stellst die Einhaltung der Zollvorschriften sicher.

• Du bist Ansprechpartner für Zollfragen und kümmerst Dich um zollrelevante Abklärungen.

• Du koordinierst die Zollabwicklung und unterstützt bei Audits sowie Compliance-Themen.

• Du wirkst bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Zollprozessen mit.

• Du überwachst die Logistikabläufe, koordinierst Transporte und klärst Abweichungen.

• Du unterstützt bei Logistikaudits und Prozessverbesserungen in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern.

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Logistik abgeschlossen und verfügst über eine passende Weiterbildung mit eidg. Fachausweis oder eine gleichwertige Qualifikation.

• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung in der Logistik mit.

• Du kennst Dich mit Zollprozessen, Import- und Exportabwicklungen sowie den entsprechenden Vorschriften aus.

• Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und Erfahrung mit ERP-Systemen sowie relevanten Fachanwendungen.

• Du sprichst Deutsch auf C1- und Englisch auf B2-Niveau; Französischkenntnisse auf B1-Niveau sind von Vorteil.

• Du bist bereit, rund 10 % zu reisen. Ein gültiger Führerausweis ist vorhanden.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen und legt grossen Wert auf Qualität, Innovation und eine zuverlässige Kundenbetreuung.

Als Sachbearbeiter Technischer Verkaufsinnendienst (m/w/d) betreust Du nationale und internationale Kunden und koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Abrechnung.

• Du betreust Deinen Kundenstamm und übernimmst die vollständige Auftragsabwicklung.

• Du bearbeitest technische und kaufmännische Kundenanfragen im Ersatzteilbereich.

• Du erstellst und verfolgst Angebote und koordinierst nationale sowie internationale Lieferungen.

• Du bearbeitest Kundenreparaturen, Retouren, Gutschriften und Reklamationen.

• Du arbeitest eng mit Einkauf, Technik, Lager und Spedition zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung aus einem technischen Umfeld.

• Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im Verkaufsinnendienst sowie zwingend Exporterfahrung mit.

• Du hast idealerweise bereits in der Maschinenindustrie gearbeitet.

• Du verfügst über sehr gute SAP-, MS-Office- und Excel-Kenntnisse.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über Englischkenntnisse auf Level C; Französisch ist von Vorteil.

• Technische und administrative Auftragsabwicklung von Elektroprojekten

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Auftragsbestätigungen

• Prüfung von technischen Spezifikationen, Plänen und Lieferunterlagen

• Koordination von Lieferterminen, Material und Projektfortschritt

• Erstellung und Pflege von Offerten, technischen Dokumentationen und Auftragsunterlagen

• Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Verkauf und internen Fachbereichen

• Pflege von Auftrags-, Artikel- und Kundendaten im ERP-System

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung EFZ, idealerweise mit elektrotechnischem Hintergrund

• Berufserfahrung in der technischen Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst

• Gute Kenntnisse in Elektrotechnik, Auftragsbearbeitung und technischen Dokumentationen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Technische Beratung von Kunden zu Rohren, Armaturen und Rohrleitungskomponenten

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Offerten

• Technische und kaufmännische Auftragsabwicklung inklusive Terminüberwachung

• Abklärung von Preisen, Lieferzeiten und technischen Spezifikationen

• Koordination mit Aussendienst, Einkauf, Logistik und Lieferanten

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Unterstützung bei Ausschreibungen, Projektanfragen und technischen Abklärungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung EFZ, idealerweise mit Erfahrung in der Rohrleitungs- oder Gebäudetechnik

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Gute Kenntnisse in Rohrleitungstechnik, Armaturen und technischen Komponenten

• Erfahrung mit ERP-Systemen, Offertwesen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift