224 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ursenbach

Als Technischer Sachbearbeiter Service-Disposition bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachstellen. Du koordinierst Serviceaufträge von der Angebotserstellung über die Einsatzplanung bis zur Fakturierung und stellst eine effiziente sowie kundenorientierte Abwicklung sicher.

• Ganzheitliche Auftragsabwicklung inklusive Offertenerstellung, Planung, Koordination und Fakturierung

• Telefonische Kundenberatung und professionelle Betreuung bestehender Kunden

• Umsetzung von Verkaufsförderungs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

• Effiziente Disposition und Koordination der Servicetechniker

• Terminvereinbarung und Sicherstellung einer reibungslosen Einsatzplanung

• Bearbeitung allgemeiner Korrespondenz sowie administrative Unterstützung

• Pflege und Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Kundenkontakt

• Technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil

• Erfahrung im Umfeld Bau, Baunebengewerbe, Immobilien oder Versicherungen wünschenswert

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Koordination technischer Dienstleistungen

• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit

• Schnelle Auffassungsgabe sowie Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Administration und Technik. Du betreust Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Abwicklung, berätst kompetent bei Fragen und stellst gemeinsam mit den internen Fachbereichen eine reibungslose Auftragsbearbeitung sicher.

• Administrative Betreuung und Unterstützung unserer Kunden

• Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im SAP-System

• Zuordnung der passenden Dienstleistungen zu den jeweiligen Geräten und Aufträgen

• Kundenberatung per Telefon und E-Mail

• Koordination technischer Fragestellungen mit internen Fachabteilungen

• Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Aufträge als kompetente Ansprechperson

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Unterstützung bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an technischen Abläufen

• Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil

• Gute Kenntnisse in MS Office

• Ausgeprägtes Organisationstalent und hohe Dienstleistungsorientierung

• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

• Hohe Einsatzbereitschaft und Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Als Technischer Verkaufsberater Innendienst bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Fluidsysteme. Du berätst kompetent bei der Auswahl passender Komponenten, erarbeitest technische Lösungen und Offerten und unterstützt den Aussendienst mit Deinem Fachwissen. Dabei pflegst Du bestehende Kundenbeziehungen und trägst aktiv zu einer hohen Service- und Beratungsqualität bei.

• Technische Beratung von Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail – von der Bedarfsanalyse bis zur Auswahl passender Fluidsystem-Komponenten

• Technische Ausarbeitung und Erstellung von Offerten

• Fachliche Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten

• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen

• Verwaltung und Pflege technischer Stammdaten im ERP-System

• Durchführung von Produktschulungen für Mitarbeitende und Kunden

• Technische Grundausbildung mit Weiterbildung, z. B. als Techniker HF, Technischer Kaufmann, oder Bachelorabschluss in Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Auch für Berufseinsteiger nach dem Studium mit Interesse an einer beratenden, kundenorientierten Tätigkeit geeignet

• Freude am direkten Kundenkontakt und an einer technischen Innendienstfunktion

• Kenntnisse in der Fluidtechnik oder Bereitschaft, sich fundiert in dieses Fachgebiet einzuarbeiten

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Als Technischer Verkaufsberater betreust Du Kunden im Bereich Pumpentechnik und Systemlösungen. Du baust neue Kundenbeziehungen auf, berätst bestehende Kunden in technischen und kommerziellen Fragestellungen und begleitest Projekte von der Angebotserstellung bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen

• Technische und kommerzielle Beratung von Bestands- und Neukunden

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Betreuung und Koordination von Kundenprojekten

• Enge Zusammenarbeit mit dem internen Verkaufsteam und weiteren Fachabteilungen

• Erarbeitung individueller Lösungen im Bereich Pumpentechnik und Systeme

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Kundenportfolios

• Technisch-kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Weiterbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der technischen Projektbetreuung oder im technischen Vertrieb

• Erfahrung in der Umwelttechnik oder Baubranche von Vorteil

• Selbstsicheres Auftreten sowie professionelle Umgangsformen

• Freude an vertrieblichen Herausforderungen und der Zusammenarbeit im Team

• Verhandlungsgeschick, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude

• Sehr gute PC-Kenntnisse (Windows, MS Office), Kenntnisse in MS Dynamics von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Auftragsabwicklung, die Exportkoordination und die reibungslose Kundenbetreuung verantwortlich. Du arbeitest eng mit den Bereichen Supply Chain, Logistik und internen Fachabteilungen zusammen und sorgst für einen effizienten Ablauf vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung

• Erstellung und Kontrolle von Export- und Zolldokumenten für internationale Lieferungen

• Planung und Koordination von Transporten in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im SAP R/3 sowie Durchführung administrativer Tätigkeiten

• Kompetente Ansprechperson für Kunden bei operativen Anliegen im Tagesgeschäft

• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen innerhalb der Supply Chain

• Übernahme von Stellvertretungsaufgaben innerhalb der nationalen und internationalen Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Order Management, Verkaufsinnendienst oder in der Exportabwicklung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den MS-Office-Anwendungen

• Gute Kenntnisse im Exportgeschäft und in der Erstellung von Exportdokumenten

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkentnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du eine zentrale Anlaufstelle für die internationale Auftrags- und Exportabwicklung. Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Logistik, Transportpartnern und den internen Teams sicher.

• Steuerung der After-Sales-Aufträge von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung

• Organisation und Überwachung von internationalen Lieferungen inklusive Terminabstimmung

• Erstellung sämtlicher Versand-, Export- und Zolldokumente

• Betreuung von Geschäftspartnern, Tochtergesellschaften und internationalen Kunden

• Zusammenarbeit mit Speditionen und Kurierdiensten zur termingerechten Auslieferung

• Abwicklung und Nachverfolgung von Retourenprozessen

• Aktualisierung von Stammdaten sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ

• Erfahrung in der Exportsachbearbeitung, im Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office sowie digitalen ERP- oder Geschäftssystemen

• Selbstständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die internationale Auftragsabwicklung und unterstützt das Tagesgeschäft im Exportbereich. Du koordinierst kaufmännische Prozesse, betreust Kunden in deutscher und englischer Sprache und stellst gemeinsam mit internen Schnittstellen eine reibungslose Abwicklung sicher.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Auslieferung

• Erstellung und Verwaltung von Exportdokumenten sowie Begleitung internationaler Lieferprozesse

• Betreuung von nationalen und internationalen Kunden über Telefon und E-Mail

• Sicherstellung der Datenqualität und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System

• Unterstützung verschiedener Fachbereiche bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Koordination interner Abläufe zur effizienten Auftragsabwicklung

• Pflege einer professionellen Kundenkommunikation in Deutsch und Englisch

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Exportabwicklung oder im internationalen Verkaufsinnendienst

• Sicherer Umgang mit administrativen Prozessen und ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die internationale Auftragsabwicklung und stellst eine reibungslose Betreuung der Kunden von der Anfrage bis zur Auslieferung sicher. Du koordinierst als wichtige Schnittstelle zwischen Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik und sorgst für effiziente Prozesse im ERP-System sowie eine zuverlässige Exportabwicklung.

• Betreuung von Kundenanfragen sowie professionelle Kommunikation in Deutsch und Englisch

• Bearbeitung von Aufträgen inklusive Prüfung, Erfassung und Überwachung im ERP-System

• Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen und weiteren kundenspezifischen Dokumenten

• Planung und Koordination von Lieferterminen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen

• Organisation internationaler Transporte inklusive Erstellung von Export- und Zolldokumenten

• Sicherstellung der Einhaltung von Zollvorschriften, Exportbestimmungen und regulatorischen Anforderungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und RMA-Prozessen

• Pflege von Kunden-, Import- und Auftragsdaten sowie aktive Nachverfolgung offener Themen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit Berufserfahrung in einem Schweizer KMU- oder Industrieumfeld

• Praxiskenntnisse in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung oder im Verkaufsinnendienst

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen sowie Affinität für strukturierte Prozesse

• Erfahrung im Bereich Export, Zoll und internationaler Versand von Vorteil

• Technisches Verständnis für industrielle Produkte und Abläufe wünschenswert

• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmen suchen nicht einfach Software – sie suchen Lösungen für effizientere Prozesse, bessere Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum. Gesucht wird ein beratungsstarker Sales Manager, der Business-Anforderungen versteht und daraus erfolgreiche Technologieprojekte entwickelt.

• Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien für ERP- und CRM-Lösungen

• Betreuung bestehender Kunden sowie gezielter Ausbau strategischer Accounts

• Gewinnung neuer Geschäftspartner durch professionelle Beratung und Lösungsorientierung

• Identifikation von Optimierungspotenzialen in Geschäftsprozessen

• Übersetzung von Kundenanforderungen in passende Software-Konzepte

• Führung von Verkaufsprozessen mit verschiedenen Stakeholdern

• Zusammenarbeit mit Presales, Consulting und technischen Spezialisten

• Präsentation moderner Plattformen, Integrationen und Digitalisierungslösungen

• Aufbau nachhaltiger Partnerschaften im Business-Software-Markt

• Mehrjährige Erfahrung im Verkauf von ERP-, CRM- oder vergleichbaren IT-Lösungen

• Erfahrung im Solution Selling und beratungsintensiven Vertrieb

• Verständnis für Unternehmensprozesse, Digitalisierung und Softwarearchitekturen

• Erfahrung mit modernen Business-Plattformen und Cloud-Lösungen von Vorteil

• Sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen und Management-Ebenen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Abschlussstärke

• Begeisterung für Technologie und innovative Geschäftsmodelle