110 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ursenbach

In dieser Rolle übernimmst du als Administrative Fachkraft Elektromobilitätsprojekte eine Festanstellung in einem dynamischen Umfeld und gestaltest den Alltag rund um spannende Projekte aktiv mit. Du profitierst von einer ausführlichen Einführung sowie einer strukturierten Einarbeitung, die dir einen sicheren Einstieg in deine Aufgaben ermöglicht. Du verantwortest die zuverlässige Bearbeitung administrativer Abläufe und trägst damit wesentlich zur erfolgreichen Umsetzung von Elektromobilitätsprojekten bei. Durch gezielte betriebliche Aus- und Weiterbildungen auf deinem Fachgebiet vertiefst du laufend dein Know-how und bleibst fachlich auf dem neuesten Stand. An einem modernen Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur gestaltest du eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Gestaltungs- und Entwicklungsraum.

• Unterstützung des Vertriebs bei Bestandskundenpflege und Neukundengewinnung

• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Standardaufträgen

• Erstellung von Angeboten und Begleitung von Projekten bis zur Umsetzung

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden

• Koordination und Auslösung interner Abwicklungsprozesse

• Technische Grundausbildung EFZ mit Erfahrung im Kundenkontakt

• Praxis im Kundendialog, inkl. schriftlicher und telefonischer Kommunikation

• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und Projektabläufen

• Fachkenntnisse Elektrotechnik sowie gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise SAP

• Selbständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamfähigkeit

• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich After Sales / Service
• Organisation und Koordination des gesamten Exportprozesses, inklusive Auftragsabwicklung, Zollabwicklung und Dokumentation
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Lieferdokumenten für den internationalen Versand
• Kommunikation mit Kunden, Speditionen und internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
• Abwicklung von Reklamationen und Garantiefällen sowie Erarbeitung von Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team
• Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der After-Sales-Prozesse und -Dienstleistungen
• Pflege der Kundendaten und Dokumentation im SAP-System

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung

• Erfahrung im Exportumfeld

• Gute Kenntnisse im Umgang mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System

• Verständnis für exportrechtliche Bestimmungen und Zollabwicklung

• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung

• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu bearbeiten

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion in der administrativen Unterstützung von Projekten. Du koordinierst Angebotsprozesse, unterstützt das operative Projektgeschäft und sorgst für effiziente Abläufe zwischen verschiedenen Anspruchsgruppen.

• Koordination und Begleitung von Angebots- und Ausschreibungsprozessen

• Administrative Unterstützung von Projektteams im Tagesgeschäft

• Überwachung von Fristen sowie Pflege relevanter Projektinformationen

• Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe und Arbeitsmittel

• Unterstützung bei kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben

• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

• Sicherstellung einer strukturierten Dokumentation und Datenpflege

• Mitwirkung bei allgemeinen Backoffice- und Verwaltungsaufgaben

• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in einer administrativen oder projektunterstützenden Funktion

• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Gute organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Zahlenaffinität und technisches Verständnis von Vorteil

• Dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen

• Du bist erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Anlagen- und Applikationsproblemen.

• Du führst Ferndiagnosen durch und analysierst Maschinendaten zur Fehlerbehebung.

• Du bearbeitest Serviceaufträge von der Offerte bis zur Rechnungsstellung.

• Du koordinierst komplexe Serviceeinsätze gemeinsam mit internen Fachabteilungen.

• Du führst Inbetriebnahmen, Schulungen sowie Serviceeinsätze bei Kunden im In- und Ausland durch.

• Du hast eine Ausbildung als Mechatroniker, Automatiker oder eine vergleichbare technische Qualifikation abgeschlossen.

• Du bringst Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst mit, idealerweise mit Projekt- oder IT-Bezug.

• Du arbeitest analytisch, methodisch und lösungsorientiert bei der Fehlerdiagnose.

• Du bist reisebereit (ca. 20% Europa) und flexibel im Einsatz.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und bist versiert im Umgang mit MS Office.

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Funktion zwischen Technik, Administration und Projektunterstützung. Du sorgst dafür, dass Kundenaufträge technisch vorbereitet, dokumentiert und intern effizient umgesetzt werden.

• Unterstützung bei der technischen Bearbeitung von Kundenprojekten

• Koordination von Terminen und projektbezogenen Abläufen

• Erstellung und Pflege technischer Unterlagen und Dokumentationen

• Mitarbeit bei der Vorbereitung von Fertigungs- und Ausführungsdaten

• Unterstützung bei der Bearbeitung kundenspezifischer Ausführungen

• Verwaltung und Aktualisierung technischer Stammdaten und Vorlagen

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Ansprechpartnern

• Unterstützung der Standortorganisation und administrativer Prozesse

• Technische Grundausbildung, vorzugsweise im Metall-, Bau- oder Baunebengewerbe

• Erfahrung in einer technischen Sachbearbeitungs- oder Koordinationsfunktion von Vorteil

• Kenntnisse im Umgang mit CAD-Anwendungen

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Technisches Verständnis und strukturierte Denkweise

• Selbstständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise

• Kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Produktionsunternehmen der Kunststofftechnik eine unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit. Unser Kunde entwickelt und produziert hochwertige Kunststofflösungen für industrielle Anwendungen und überzeugt durch hohe Fertigungskompetenz, langjährige Kundenbeziehungen sowie eine starke Marktposition. Die Position vereint die Verantwortung für Einkauf, Verkauf und die strategische Weiterentwicklung der Kunden- und Lieferantenbeziehungen.

• Fachliche und personelle Führung der Bereiche Einkauf und Verkauf

• Verantwortung für die Beschaffung von Rohstoffen, Komponenten und Dienstleistungen

• Entwicklung und Umsetzung von Einkaufs- und Verkaufsstrategien

• Führung von Preis-, Vertrags- und Konditionsverhandlungen mit Kunden und Lieferanten

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

• Akquisition neuer Kunden und Geschäftsmöglichkeiten

• Steuerung der Angebots-, Kalkulations- und Vertragsprozesse

• Analyse von Markt-, Kunden- und Beschaffungsentwicklungen

• Sicherstellung der wirtschaftlichen Materialverfügbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit

• Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Kunststofftechnik, Projektmanagement und Geschäftsleitung

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Einkauf, Verkauf oder Marketing

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsfunktion im Einkauf, Verkauf oder Business Development

• Erfahrung in der Kunststofftechnik, Kunststoffverarbeitung oder einem industriellen Produktionsumfeld

• Erfahrung in Preis- und Vertragsverhandlungen mit Kunden und Lieferanten

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die Betreuung von Kundenanliegen rund um Bautechnik und technische Handelsprodukte. In dieser vielseitigen Position verbindest du Kundenberatung, Materialbeschaffung und organisatorische Aufgaben entlang des gesamten Auftragsprozesses.

• Betreuung von Kunden und Bearbeitung technischer Anfragen

• Verkauf von Produkten für Anwendungen im Bau- und Infrastrukturbereich

• Organisation und Überwachung laufender Kundenaufträge

• Abstimmung von Lieferterminen mit Produktion, Lager und Lieferanten

• Verantwortung für den operativen Einkauf von Materialien und Komponenten

• Kontrolle von Lieferantenabrechnungen und administrativen Unterlagen

• Aktualisierung von Preislisten, Artikeldaten und relevanten Stamminformationen

• Berufserfahrung in der Baubranche, Metallbranche oder einem vergleichbaren technischen Umfeld

• Technisches Verständnis und Freude an beratungsintensiven Produkten

• Erste Erfahrung im Verkauf, Innendienst oder Kundenservice von Vorteil

• Sicherer Umgang mit gängigen Office- und ERP-Systemen

• Organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke und zuverlässige Persönlichkeit

• Regional verankert und mit kurzen Wegen zum Arbeitsort vertraut

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine wichtige Rolle im technischen Kundenservice und Vertrieb Innendienst. Du berätst Kunden telefonisch, erstellst passende Angebote und begleitest diese bis zur erfolgreichen Umsetzung. Gleichzeitig fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunden, Aussendienst und internen Bereichen.

• Telefonische Betreuung von Kunden aus der Bau- und Haustechnikbranche mit Fokus auf Verkauf und Beratung

• Ausarbeitung und Nachbearbeitung von Angeboten inkl. kompletter Abwicklung bis zur Lieferung

• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und Verkaufsaktivitäten

• Koordination von internen Abläufen zwischen Technik, Einkauf und Logistik

• Sicherstellung einer sauberen Datenpflege in ERP- und CRM-Systemen

• Bearbeitung technischer und kommerzieller Kundenanfragen

• Aktive Mitwirkung zur Optimierung von Verkaufs- und Serviceprozessen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Haustechnik (Heizung/Sanitär bevorzugt)

• Ergänzende kaufmännische Kenntnisse oder Weiterbildung von Vorteil

• Erfahrung im Verkauf Innendienst oder technischen Kundenservice

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP-Erfahrung wünschenswert

• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt

• Selbständige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit Teamgeist

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie professionelles Auftreten am Telefon

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine vielseitige Rolle im kaufmännischen Innendienst und sorgst dafür, dass Kundenaufträge effizient verarbeitet und termingerecht abgewickelt werden. Dabei bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Einkauf und Logistik und stellst einen reibungslosen Informations- und Warenfluss sicher.

• Bearbeitung von Kundenaufträgen im ERP-System von der Erfassung bis zur Abwicklung

• Betreuung von Kundenanliegen und Reklamationen mit Fokus auf schnelle Lösungen

• Erstellung und Kontrolle von Versand-, Export- und Fakturadokumenten

• Planung und Steuerung von Lieferungen und Transportprozessen

• Abstimmung mit dem Einkauf sowie Auslösung von Bestellungen bei Lieferanten

• Überwachung von Wareneingängen inklusive Verbuchung und Dokumentation

• Organisation von Abholungen und Koordination mit Spediteuren

• Monitoring von Lieferfristen, Terminen und Lieferantenperformance

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. KV, Industrie- oder Speditionsbereich)

• Berufserfahrung im Innendienst, in der Logistik oder Auftragsbearbeitung

• Routine im Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen

• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil