85 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Ursenbach

• Abwicklung von Import- und Exportaufträgen inklusive notwendiger Dokumentation

• Koordination mit Speditionen und Logistikpartnern bei internationalen Lieferungen

• Unterstützung bei Bestellungen, Rechnungen und Retouren im Verkaufsinnendienst

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Erstellung von Auswertungen, Dokumenten und weiteren administrativen Unterlagen

• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und interner Korrespondenz

• Übernahme von Stellvertretungen innerhalb des Teams

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Verbesserungen im Tagesgeschäft

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre mit entsprechender Berufserfahrung

• Praxiskenntnisse im Verkaufsinnendienst oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld

• Erste Erfahrung in der Exportabwicklung von Vorteil

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365 und idealerweise einem ERP-System

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Eigeninitiative und Belastbarkeit

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

• Gute Englisch- und Französischkenntnisse erwünscht

• Du überwachst die Import- und Exportabwicklung nach schweizerischen und internationalen Vorgaben.

• Zollanmeldungen werden von dir erstellt, geprüft und bei Bedarf korrigiert.

• Du betreust Fachfragen zu Ursprung, Präferenzen und Freihandelsabkommen.

• Für Zollsoftware und deren operative Weiterentwicklung bist du zuständig.

• Audits im Bereich Zoll und Compliance bereitest du vor und begleitest diese.

• Die Logistikqualität überwachst du anhand definierter Prozesse und Kennzahlen.

• Abweichungen analysierst du und leitest geeignete Verbesserungsmassnahmen ein.

• Logistikcenter besuchst du regelmässig und koordinierst Nachschubtransporte.

• Abgeschlossene Lehre im Bereich Logistik oder KV mit Weiterbildung im Zoll- oder Aussenhandel.

• Eidgenössischer Fachausweis als Zollfachperson oder Aussenhandelsfachperson von Vorteil.

• Mindestens drei Jahre Praxis in Logistik, Zoll oder internationaler Warenabwicklung.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch; Französisch ist ein Plus.

• Erfahrung mit SAP, MS Office und gängigen Zoll- oder Logistiksystemen.

• Fundiertes Wissen im Schweizer Zollrecht und internationalen Warenverkehr.

• Kenntnisse in Präferenzkalkulation, Warenursprung und Freihandelsabkommen.

• Strukturierte Arbeitsweise, analytisches Denken und sichere Kommunikation im internationalen Umfeld.

Als Technischer Sachbearbeiter im Innendienst bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden rund um Holzwerkstoffe und technische Bauprodukte. Du kombinierst Dein handwerkliches Know-how mit Deiner Freude am Kundenkontakt und unterstützt unsere Kundschaft kompetent bei technischen Fragen, Offerten und Bestellungen. Zusätzlich wirkst Du bei praktischen Aufgaben wie dem Zuschnittservice und bei Auslieferungen mit.

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im Innendienst

• Erteilen technischer und produktbezogener Auskünfte zu Holzwerkstoffen und Bauprodukten

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Aufträgen

• Betreuung des Kundenprozesses von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Durchführung von Zuschnittservices für Kunden

• Unterstützung bei Auslieferungen und logistischen Aufgaben nach Bedarf

• Pflege von Kundendaten und administrative Bearbeitung von Aufträgen

• Abgeschlossene Ausbildung als Zimmermann/Zimmerin, Schreiner/in oder vergleichbare handwerkliche Ausbildung

• Interesse an Holzwerkstoffen und technischen Bauprodukten

• Freude an der Beratung und Betreuung von Kunden

• Erfahrung im Umgang mit Staplern sowie gültiger Staplerausweis

• Führerausweis Kategorie B

• Sicherer Umgang mit MS Office und modernen Arbeitsmitteln

• Organisationstalent sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen, das hochwertige Produkte für den internationalen Markt entwickelt und produziert. Das Unternehmen steht für Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung und hat sich mit seinen Produkten sowohl im Schweizer Markt als auch international eine starke Position aufgebaut.

Ein wesentlicher Teil der Produkte wird in der Schweiz hergestellt und anschliessend in verschiedene internationale Märkte exportiert. Dabei verbindet das Unternehmen traditionelles Handwerk mit modernen Produktionsmethoden und legt grossen Wert auf konstant hohe Qualitätsstandards.

Seit der Gründung hat sich das Unternehmen kontinuierlich weiterentwickelt und sein Produktportfolio stetig ausgebaut. Die eigenen Produkte und Herstellungsverfahren werden laufend optimiert, um den hohen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden.

Qualität und Innovation im Fokus

Entwicklung, Produktion und Qualitätsmanagement erfolgen weitgehend innerhalb des Unternehmens. Neue Produkte und Verfahren werden kontinuierlich entwickelt, getestet und verbessert. Dabei stehen hochwertige Rohstoffe, moderne Produktionsprozesse und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein im Mittelpunkt.

Die Kombination aus Schweizer Qualitätsverständnis, internationaler Ausrichtung und kontinuierlicher Weiterentwicklung prägt die Unternehmenskultur. Gleichzeitig legt das Unternehmen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen, nachhaltiges Wachstum und eine zuverlässige Produktion.

Wer in einem international ausgerichteten Produktionsunternehmen mit hohem Qualitätsanspruch arbeiten und die Weiterentwicklung eines erfolgreichen Produktportfolios aktiv mitgestalten möchte, findet hier ein vielseitiges und interessantes Arbeitsumfeld.

• Internationale Bestellungen erfasst und bearbeitest du bis zur weiteren Abwicklung.

• Kundenkorrespondenz sowie die Bearbeitung von Beanstandungen gehören zu deinem Aufgabenbereich.

• Preislisten und Kundendaten prüfst und pflegst du im System.

• Abrechnungsunterlagen kontrollierst du auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

• Bei der Entwicklung der internen Zollprozesse arbeitest du mit.

• Zolltarife sowie Nachweise zum Warenursprung bereitest du auf.

• Im Rahmen der SAP-S/4HANA-Einführung übernimmst du definierte Aufgaben.

• Internationale Vorhaben unterstützt du bei Organisation und Umsetzung.

• Kaufmännischer Abschluss und fundierte Berufspraxis im internationalen Geschäft.

• Weiterbildung im Zollwesen oder Aussenhandel ist ein Plus.

• Erfahrung mit Export- und Verkaufsprozessen wird vorausgesetzt.

• Gute Anwenderkenntnisse in SAP und den gängigen Office-Anwendungen.

• Zusätzliche Fremdsprachen sind von Vorteil.

• Eigeninitiative, Selbständigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

• Deutsch beherrschst du auf sehr gutem Niveau.

• Gute Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation.

• Bestellungen von Kunden prüfst und erfasst du im Tagesgeschäft.

• Die Auftragsdaten und Kundeninformationen pflegst du im ERP-System.

• Lieferungen organisierst und terminlich koordinierst du mit internen und externen Stellen.

• Bei internationalen Sendungen kümmerst du dich um die erforderlichen Zolldokumente.

• Die Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern und Kurieren gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

• Im Bereich Finanzen unterstützt du bei Kreditorenprozessen und Rechnungsfreigaben.

• Ausgangsrechnungen bereitest du vor und stellst deren korrekte Bearbeitung sicher.

• Weitere Aufgaben umfassen Bürobestellungen, Geschäftsreisen und die Pflege interner Abläufe.

• Eine kaufmännische Grundbildung EFZ bildet deine berufliche Basis.

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion bringst du mit.

• Praxiswissen aus einem technischen oder industriellen Unternehmen ist willkommen.

• Kenntnisse in Exportabwicklung und Verzollung erleichtern dir den Einstieg.

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Abacus oder einem vergleichbaren ERP.

• Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken.

• Du bleibst auch bei mehreren parallelen Aufgaben zuverlässig und trittst gegenüber Kunden und Geschäftspartnern sicher auf.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

• Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst passende Offerten.

• Technische Kundenanliegen klärst du direkt und entwickelst geeignete Lösungen.

• Die Nachbearbeitung von Angeboten und Kundenkontakten gehört ebenfalls dazu.

• Liefer- und Servicetermine behältst du im Überblick.

• Den Aussendienst unterstützt du bei Beratungen und Angeboten.

• Kundendaten und Artikelinformationen pflegst du im ERP- und PIM-System.

• Verkaufsunterlagen bereitest du für digitale und gedruckte Kanäle auf.

• Bei Bedarf begleitest du den Aussendienst bei Kundenbesuchen.

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder Detailhandelsumfeld.

• Berufserfahrung im Innendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.

• Gute Kenntnisse in Werkzeugen und Maschinen sowie technisches Verständnis.

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

• Kundenorientiertes Auftreten mit klarer und verbindlicher Kommunikation.

• Selbstständige Arbeitsweise und gute Zusammenarbeit im Team.

• Praktische Erfahrung im DIY-Bereich ist von Vorteil.

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du betreust und berätst Kunden selbstständig zusammen mit dem Area Sales Manager.
• Du leitest und setzt Kundenprojekte um.
• Du optimierst das Kundenportfolio.
• Du erstellst und kalkulierst Offerten.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Einkauf oder Administration mit.
• Du verstehst Kundenbedürfnisse und hast Freude am Kontakt mit Menschen.
• Du bist kommunikativ, zuverlässig, organisiert und belastbar.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Maschinenbauunternehmen mit Fokus auf hochpräzise Fertigungs- und Produktionstechnologien. Mit modernsten Entwicklungs- und Fertigungsmethoden entwickelt und produziert das Unternehmen innovative Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Qualität, Präzision und technologische Exzellenz stehen dabei im Mittelpunkt.

Als Verkaufsberater Innendienst Gebäudetechnik bist Du die kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und unterstützt sie bei technischen Fragen, Bestellungen und digitalen Dienstleistungen. Mit Deinem Fachwissen aus der Gebäudetechnik sowie Deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst Du für eine professionelle Kundenbetreuung und effiziente Auftragsabwicklung.

• Fachkundige Beratung unserer Kundschaft im Bereich Gebäudetechnik

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Anfragen, Aufträgen und Beanstandungen im SAP

• Erstellung von Materialauszügen anhand von Devis und technischen Plänen

• Unterstützung des Verkauf Aussendienstes bei der Pflege von Kundenbeziehungsdaten im CRM-System

• Übernahme des First-Level-Supports für digitale Dienstleistungen und Online-Shop-Anfragen

• Mitarbeit bei Marketing- und Verkaufskampagnen im CRM

• Erstellung von Angeboten, Konditionsbestätigungen und allgemeiner Korrespondenz

• Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, idealerweise als Sanitärinstallateur/in EFZ oder Heizungsinstallateur/in EFZ

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Hohe Affinität zu digitalen Dienstleistungen und Business-Applikationen

• Gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit CRM- und SAP-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein mittelgrosses, familiengeführtes Unternehmen und gehört zu den führenden Verpackungsspezialisten der Schweiz. Mit Ihrem Standort in Zug entwickeln sie ganzheitliche Verpackungskonzepte von der produktbezogenen Verpackungsberatung über die CAD-Verpackungsentwicklung, der Lagerhaltung und einer professionellen Logistik, bis hin zur bedarfsgerechten Anlieferung des Verpackungsmaterials.

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Verkauf / Innendienst, der die administrative und operative Abwicklung von Verkaufsprozessen übernimmt, Kunden professionell betreut und eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Produktion und Logistik sicherstellt.

• Bearbeiten und Abwickeln von Kundenanfragen und Aufträgen von der Anfrage bis zur Auslieferung

• Erstellen, Pflegen und Nachverfolgen von Offerten und Auftragsbestätigungen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur optimalen Kundenbetreuung

• Koordinieren von Lieferterminen mit Produktion, Logistik und internen Abteilungen

• Pflegen und Aktualisieren von Kunden-, Preis- und Artikeldaten im ERP-System

• Bearbeiten von Reklamationen, Retouren und Kundenrückfragen

• Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen

• Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil