114 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Vuadens

• Du berätst Kunden und Interessenten telefonisch und per E-Mail zu passenden Photovoltaik-Lösungen

• In dieser Rolle übernimmst du die technische und wirtschaftliche Auslegung von Solaranlagen und Gestelltechnik

• Du klärst bauliche Rahmenbedingungen und beantwortest technische Anfragen zuverlässig und fachgerecht

• Als Fachkraft im Vertriebsinnendienst kümmerst du dich um die Angebotserstellung, Auftragsbestätigungen und die gesamte Auftragsabwicklung

• Du pflegst den kontinuierlichen Austausch mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen

• Zusätzlich unterstützt du die Stammdatenpflege in der EDV und erstellst aussagekräftige Statistiken

• Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung, etwa als Elektroinstallateur oder Montageelektriker

• Gerne bringst du dein elektrotechnisches Know-how in eine neue Herausforderung im Büroalltag ein

• Idealerweise sammeltest du bereits Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice, vorzugsweise in der Solarbranche

• Kenntnisse in Photovoltaik sowie Solarthermie sind ein willkommener Pluspunkt

• Du nimmst Kundenbestellungen und Anfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und bearbeitest diese eigenständig

• Du stellst eine professionelle Beratung für Privat-, Geschäfts- und Exportkunden sicher

• Du koordinierst Liefertermine in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produktion und Logistik

• Du verantwortest die Pflege und Qualitätssicherung der Kundendaten im System

• Du bearbeitest Kundenrückmeldungen sowie Reklamationen effizient und lösungsorientiert

• Du unterstützt bei administrativen Spezialprozessen wie Sponsoringanfragen und Kundenprogrammen sowie bei internen Versand- und Postprozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der Kundenbetreuung

• Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen ERP-Systemen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und Flexibilität

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse in der mündlichen Kommunikation

• Technische Beratung und Betreuung der Kunden im Vertriebsinnendienst

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes bei technischen und administrativen Aufgaben

• Bearbeitung von Reklamationen und Erarbeitung technischer Lösungen

• Beratung zu Produkten und Anwendungen im Bereich Hydraulik

• Koordination von Lieferterminen mit internen Fachbereichen und Lieferanten

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Stammdaten im ERP-System

• Mitarbeit bei der Optimierung von Vertriebs- und Auftragsprozessen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Lastwagenmechaniker EFZ, Baumaschinenmechaniker EFZ, Landmaschinenmechaniker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder Kundendienst

• Fundierte Kenntnisse in Hydraulik

• Erfahrung in der Kundenberatung, Auftragsabwicklung und im Offertwesen

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Du kombinierst kaufmännisches Denken mit technischem Verständnis und bewegst Dich sicher zwischen Einkauf, Produktauswahl und Kundenkontakt. In dieser Schnittstellenfunktion bist Du für Sortimente, Dispositionen und Lieferantenanfragen ebenso zuständig wie für die Unterstützung des Vertriebs – telefonisch, organisatorisch und manchmal auch kreativ.

Du arbeitest in einem kleinen, eingespielten Team mit hoher Eigenverantwortung und übernimmst auch bei Abwesenheiten einzelner Kolleg*innen flexibel das Ruder.

• Du pflegst Sortimente, bewertest Produkte und arbeitest eng mit Lieferanten zusammen

• Du kümmerst Dich um die Warendisposition, Bestellungen und Importabwicklung

• Du bringst Dich bei Marketingaktionen ein und unterstützt bei Messeauftritten (1–2x jährlich)

• Du übernimmst eine zentrale Rolle zwischen Einkauf, Lager und Verkauf

• Du betreust interne Anfragen des Vertriebs – vorwiegend telefonisch

• Du springst ein, wenn im Team kurzfristig jemand ausfällt oder Unterstützung braucht

• Eine kaufmännische Grundausbildung – technisches Interesse oder Erfahrung in einem handwerksnahen Umfeld sind wichtig

• Berufserfahrung im Einkauf, Produktmanagement oder Vertriebsinnendienst

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen ( Selectline) und gängigen Office-Anwendungen

• Du sprichst fliessend Deutsch und verstehst Französisch – Englisch wäre ein Bonus

• Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst im Sinne des Teams und bleibst auch bei hohem Tempo konzentriert

• Du bist zuverlässig, kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Abläufe und Prioritäten

Rocken® hat eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze:

Performance: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite
Usabilty: Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design
Collaboration: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how

Als Junior Consultant bietet Rocken® ambitionierten Persönlichkeiten, sich eine langfristige Karriere im Consulting und/oder Account Management aufzubauen. Wir erarbeiten mit dir einen individuellen und konkreten Karriereplan und lassen dir dabei viel Gestaltungsraum für deine persönliche Entwicklung.

Der Einstieg als Junior Consultant beginnt mit den Services im Bereich Professional Search. Als Junior Consultant lernst du das Beratungsgeschäft von Grund auf kennen und nutzt diese Position als Grundgerüst für eine langfristige Karriere in der Beratung. Du wirst die Services von Rocken® erlernen sowie ein Gesamtverständnis für die Ressourcenschaffung, die Kundenbetreuung und den Arbeitsmarkt sowie dessen Anforderungen entwickeln. Um deine Kunden und Partner auf einem fundierten Niveau zu beraten, hast du die Möglichkeit, dich in folgenden Fachgebieten/Branchen zu spezialisieren:

• Plattform Entwicklung

• Applikations Entwicklung

• Wirtschaftsinformatik

Bei Rocken® geniesst Du nicht nur die Vorteile eines dynamischen Arbeitsumfelds, sondern auch die Flexibilität, Deine Ziele zu verfolgen. Rocken® bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten stärken und deine Karriereziele erreichen, unterstützt durch individuelle Entwicklungspläne und Förderungsprogramme. Vom Trainee bis zum CEO kommunizieren wir auf Augenhöhe, brechen klassische Hierarchiemodelle auf und stellen dabei Kollaboration und Teamwork in den Mittelpunkt, weil wenn Teams voller Vielfalt und Talente zusammenarbeiten, entsteht etwas Grosses!

• Erlernen der Rocken® Services und Produkte

• Kundengewinnung und Research für das Account Management

• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung

• Kundentermine wahrnehmen und durchführen von Business- und Bedarfsanalysen

• Auftragskoordination in der Business Unit

• Prozessanalyse und Betreuung unserer Rockentalent Usern

• Kennenlernen der Dynamik und Herausforderungen des Schweizer Arbeitsmarkts und vorausschauend reagieren

• Übergeordnete Mitwirkung in Business Development und Weiterentwicklung von Rocken®

• Du hast eine betriebswirtschaftliche Aus-/Weiterbildung

• Bestenfalls hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder im Sales

• Du kannst dich für neue Technologien & Digitalisierungsthemen begeistern

• Du bist eine motivierte und lernbereite Person

• Sehr gute Kommunikationseigenschaften

• Du bist bereit dich langfristig weiterzuentwickeln und weiterzubilden

In dieser Rolle tauchst du in die Welt der Präzision ein und arbeitest mit hochwertigen Edelstahllösungen. Du verantwortest den Verkauf als Verkäufer:in und übernimmst gleichzeitig die Aufgaben als Sachbearbeiter:in im Verkauf. Dabei stellst du sicher, dass Präzisionsrohre und Rohrfertigteile passgenau den Anforderungen der Kundschaft entsprechen. Du trägst dazu bei, dass diese Lösungen zuverlässig in vielfältigen Anwendungen weltweit eingesetzt werden.

• Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kundschaft in der Sachbearbeitung im Verkauf
• In dieser Rolle bearbeitest du Kundenbestellungen von der Erfassung bis zum Abschluss
• Als Verkäufer:in Sachbearbeiter:in Verkauf erstellst du Offerten und technische Angebote
• Du überwachst und verfolgst laufende Aufträge nach
• In dieser Rolle führst du Machbarkeitsprüfungen zu Kundenanfragen durch
• Du eröffnest und pflegst Artikel- und Kundenstammdaten sowie die Verrechnung von Aufträgen und Lieferpapieren

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundausbildung als Polymechaniker/in oder vergleichbar
• Du hast Freude am Verkauf und am direkten Kundenkontakt, auch wenn du bisher keine Verkaufserfahrung mitbringst
• Du verstehst Werkstoffe, Masse und kannst technische Zeichnungen lesen und einordnen
• Du arbeitest exakt, selbständig und suchst lösungsorientiert nach passenden Antworten
• Du gehst sicher mit MS Office um und hast idealerweise Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Englisch oder Französisch sind von Vorteil

• Du bearbeitest Kundenanfragen und erstellst passende Offerten.

• Technische Kundenanliegen klärst du direkt und entwickelst geeignete Lösungen.

• Die Nachbearbeitung von Angeboten und Kundenkontakten gehört ebenfalls dazu.

• Liefer- und Servicetermine behältst du im Überblick.

• Den Aussendienst unterstützt du bei Beratungen und Angeboten.

• Kundendaten und Artikelinformationen pflegst du im ERP- und PIM-System.

• Verkaufsunterlagen bereitest du für digitale und gedruckte Kanäle auf.

• Bei Bedarf begleitest du den Aussendienst bei Kundenbesuchen.

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen, handwerklichen oder Detailhandelsumfeld.

• Berufserfahrung im Innendienst oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.

• Gute Kenntnisse in Werkzeugen und Maschinen sowie technisches Verständnis.

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

• Kundenorientiertes Auftreten mit klarer und verbindlicher Kommunikation.

• Selbstständige Arbeitsweise und gute Zusammenarbeit im Team.

• Praktische Erfahrung im DIY-Bereich ist von Vorteil.

• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Als Sachbearbeiter/in Energieabrechnung & Fakturierung stellst du eine termingerechte und korrekte Abrechnung von Energie und Dienstleistungen sicher. Du prüfst Abrechnungsdaten, betreust Tarife und Verträge und wirkst aktiv an der Digitalisierung und Optimierung der Verrechnungsprozesse mit.

• Planung, Koordination und Durchführung der Energie- und Dienstleistungsabrechnung

• Prüfung und Plausibilisierung von Mess-, Tarif- und Fakturierungsdaten

• Pflege von Tarifen, Preisen und Verträgen im Verrechnungssystem

• Sicherstellung der korrekten Abbildung von Produkten und Dienstleistungen im System

• Unterstützung des Kundendienstes bei komplexen Abrechnungsfällen

• Bearbeitung von Spezialfällen und Mutationen im Vertrags- und Verrechnungswesen

• Koordination mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern

• Mitarbeit und Projektleitung bei Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Optimierungsprojekten

• Kontinuierliche Verbesserung der Schnittstellen zwischen Energiedatenmanagement und Fakturierung

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in Energieabrechnung oder Fakturierung

• Zwingende Praxiserfahrung mit innosolvenergy (IS-E) und fundierte Kenntnisse der Energieverrechnung

• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel sowie ERP-, EDM- und Verrechnungssysteme

• Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Rechnungswesen oder Controlling von Vorteil

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein

Als Leiter/in Abrechnung & Kundencenter führst du ein Team von 5–6 Mitarbeitenden und verantwortest die Abrechnungs- und Kundenprozesse. Du entwickelst Systeme und Abläufe weiter, treibst Automatisierung und Digitalisierung voran und stellst eine hohe Prozessqualität sowie eine optimale Customer Journey sicher.

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Abrechnung & Kundencenter

• Verantwortung für Abrechnung, Monats- und Jahresabschlüsse sowie Mahn- und Inkassowesen

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

• Weiterentwicklung von ERP-, CRM- und Abrechnungssystemen sowie Umsetzung von Automatisierungslösungen

• Definition und Überwachung von KPIs und SLAs sowie Sicherstellung der Prozessqualität

• Planung von Budgets und Ressourcen und regelmässiges Reporting an Geschäftsleitung bzw. Finanzen

• Koordination der Zusammenarbeit mit IT, Netzbetrieb, Buchhaltung und Recht/Regulatory

• Studium oder vergleichbare Ausbildung in Betriebswirtschaft, Energie-/Versorgungswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich

• Mehrjährige Erfahrung in Abrechnung, Customer Service oder Operations, idealerweise in der Energiebranche

• Erfahrung in der Führung von Teams sowie in Veränderungs- und Projektvorhaben

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Erfahrung mit ERP- bzw. Abrechnungslösungen wie innosolvenergy oder SAP

• Analytische und prozessorientierte Denkweise mit ausgeprägter Umsetzungsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil