56 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich (Kanton)

In dieser Rolle gestaltest du Administration und Vertrieb in einem dynamischen, internationalen Umfeld aktiv mit und behältst auch bei wechselnden Prioritäten den Überblick. Du übernimmst verantwortungsvolle, vielseitige Aufgaben, koordinierst Abläufe effizient und sorgst für eine präzise, serviceorientierte Abwicklung. Dabei bringst du deine Erfahrung gezielt ein, erkennst Optimierungspotenziale und setzt innovative Lösungen strukturiert um. Dich erwartet ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit kooperativem Arbeitsklima, an dem professionelles Arbeiten und Verlässlichkeit im Fokus stehen. So trägst du mit deiner Hands-on-Mentalität spürbar zu reibungslosen Prozessen und nachhaltigem Vertriebserfolg bei.

• Ganzheitliche Bearbeitung von Exportaufträgen inklusive Terminüberwachung und Fakturierung

• Koordination der nationalen und internationalen Transporte mit Spediteuren und Kurierdiensten

• Erstellung aller exportrelevanten Dokumente sowie Sicherstellung der Zollkonformität

• Ansprechpartner/in für internationale Kunden bei Auftrags-, Liefer- und Versandfragen

• Kontrolle von Akkreditiven, Zahlungsbedingungen und Versandfreigaben

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung

• Fundierte Berufserfahrung im Export, idealerweise in einem Industrie- oder Handelsunternehmen

• Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen sowie MS Office

• Sicherer Umgang mit Zoll- und Exportvorschriften

• Selbstständige, genaue und belastbare Persönlichkeit mit Teamgeist

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

In dieser Funktion steuern Sie die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur vollständigen Übergabe an die Produktion. Sie klären technische Details mit Kunden sowie internen Stellen, behalten Termine im Blick und sorgen auch bei Sonderlösungen für eine reibungslose Umsetzung. Zusätzlich unterstützen Sie die PPS im Tagesgeschäft und übernehmen bei Bedarf die Stellvertretung.

• Erfassung und Prüfung von Kundenaufträgen inklusive Sicherstellung vollständiger Stammdaten und korrekter Produktionsangaben

• Erstellung auftragsbezogener Fertigungsunterlagen und Koordination der Abwicklung von Sonderblechen

• Durchführung von technischen Abklärungen mit Kunden sowie Abstimmung mit Produktion und internen Schnittstellen

• Kundenberatung zu auftragsrelevanten Themen (Machbarkeit, Vorgehen, Ausführung)

• Termin- und bedarfsgerechte Beschaffung von Kleinmaterial für laufende Aufträge

• Aktive Steuerung von Prioritäten im Auftragsportfolio

• Überwachung von Lieferterminen und konsequentes Termincontrolling inkl. Eskalation bei Abweichungen

• Stellvertretung und operative Unterstützung der PPS

• Mehrjährige Erfahrung im Auftragswesen / in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion

• Verständnis für Produktionsprozesse und technisches Interesse, idealerweise in der Metall-/Blechbranche

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insb. Excel) sowie sicherer Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und guter Organisation

• Belastbarkeit und souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten und Termindruck

• Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch von Vorteil für die Betreuung der schweizweiten Kundschaft

Du koordinierst Exportaufträge im kaufmännischen Innendienst von A bis Z und sorgst dafür, dass alle Abläufe termingerecht und reibungslos funktionieren. In dieser Rolle bearbeitest du Bestellungen, erstellst exportrelevante Dokumente und stellst die korrekte Abwicklung von Versand und Zoll sicher. Du bist zentrale Ansprechperson für interne Schnittstellen und externe Partner und hältst alle Beteiligten zuverlässig auf dem aktuellen Stand. Mit deinem strukturierten Arbeiten erkennst du Abweichungen frühzeitig, klärst offene Punkte proaktiv und stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität sicher. Dabei bringst du deine Erfahrung gezielt ein, um Abläufe effizient zu gestalten und die Exportprozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Ganzheitliche Betreuung internationaler Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Erstellung und Prüfung von Export-, Versand- und Zolldokumenten unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften

• Abstimmung von Lieferterminen mit internen Abteilungen und externen Partnern

• Organisation und Überwachung der weltweiten Transporte

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Rechnungen

• Unterstützung bei Prozessoptimierungen innerhalb der Auftragsabwicklung

• Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung

• Berufserfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder im Export-Innendienst

• Gute Kenntnisse in ERP-Systemen und sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Französisch und Italienisch von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die technische Sachbearbeitung im Kundenservice und sorgst dafür, dass Anfragen strukturiert, lösungsorientiert und termingerecht bearbeitet werden. Du koordinierst Informationen, dokumentierst Vorgänge sorgfältig und stellst eine zuverlässige Kommunikation über verschiedene Kanäle sicher. Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit unterstützt dich dabei, Arbeit und Freizeit gut zu vereinbaren. Zusätzlich profitierst du von einer 40-Stunden-Woche, überdurchschnittlichen Ferien sowie optionalem, kostenlosem Online-Englischunterricht. Kostenfreie Sportangebote, attraktive Rabatte sowie ein kostenloser Parkplatz und eine gute ÖV-Erreichbarkeit runden die Rahmenbedingungen ab.

• Du übernimmst die durchgehende Prozessverantwortung von der Angebotserstellung bis zum Eintreffen der Ersatzteile beim Kunden.
• In dieser Rolle stellst Du die benötigten Ersatzteile termingerecht, maschinenspezifisch und zu den vereinbarten Kosten bereit.
• Als Technische Kundenservice Sachbearbeitung klärst Du Kundenanfragen zu Ersatzteilen, etwa Verfügbarkeit und Kompatibilität, bei Bedarf in Abstimmung mit Experten.
• Du hältst den Artikelstamm aktuell und pflegst die zugehörige Ersatzteil-Dokumentation sorgfältig.

• Du hast eine abgeschlossene mechanische Grundausbildung oder verfügst über ausgeprägtes technisches Flair.
• Erfahrung in einer administrativen Tätigkeit bringst du mit, Kenntnisse in SAP sind von Vorteil.
• Als belastbarer Generalist überzeugst du mit Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen.
• Vernetztes Denken sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
• Deutsch und Englisch beherrschst du schriftlich und mündlich sicher, Spanisch ist von Vorteil.

• Vertrieb von technisch erklärungsbedürftiger Lösungen
• Neukundenakquise und Bestandskundenbetreuung
• Kontinuierlicher Aufbau und Ausbau von Kundenbeziehungen
• Identifikation von Zielbranchen
• Marktanalysen
• Präsentationen der Lösungen beim Kunden
• Angebotserstellung und Kalkulation auf Grundlage technisch erarbeiteter Lösungen
• Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklung und Produktion
• Reklamationsbearbeitung
• Teilnahme an Fachmessen, Schulungen und Veranstaltungen

• Technische Grundausbildung im HLK
• Mehrjährige erfolgreiche Vertriebserfahrung technischer Lösungen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie selbstbewusstes Auftreten
• Gutes Deutsch und Englisch, idealerweise eine weitere Fremdsprache
• Reisebereitschaft

Du bist im Vertriebsinnendienst die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Verkaufsteam. Ob Anfragen, Offerten oder Stammdaten – du sorgst mit deiner strukturierten Arbeitsweise für einen reibungslosen Ablauf. Mit deinem Gespür für Service und Organisation unterstützt du den Vertrieb aktiv bei der Zielerreichung.

• Betreuung von Neu- und Bestandskunden per Telefon und E-Mail

• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Zentrale Ansprechperson für allgemeine Kundenanfragen und Erstinformationen

• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System

• Erstellung und aktive Nachverfolgung von Offerten

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses durch interne und externe Kommunikation

• Vorbereitung von Vertriebsunterlagen, Präsentationen und Angebotsdokumenten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer ähnlichen Funktion

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil

• Freude am telefonischen Kundenkontakt

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert

• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation

• Auch wenn du nicht alles erfüllst, kannst du dennoch gerne deine Bewerbungsunterlagen zusenden

Du betreust Kunden von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung und sorgst dafür, dass Offerten, Aufträge und Termine sauber zusammenpassen. Dabei übernimmst du eigene Objekte, klärst Einbausituationen ab und findest mit deinem sanitärtechnischen Verständnis passende Lösungen. Mit deiner strukturierten Art behältst du Liefertermine und administrative Aufgaben zuverlässig im Griff.

• Beratung von Kunden und Erstellen von Offerten inkl. technischer Klärungen

• Selbstständige Abwicklung von Aufträgen von Auftragseingang bis Fakturierung

• Betreuung eigener Objekte/Projekte: Einbausituationen prüfen, Varianten aufzeigen, Lösungen abstimmen

• Koordination der Aufträge mit Fokus auf Liefertermine und Verfügbarkeit

• Abstimmung mit internen Stellen und externen Partnern zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

• Erledigung allgemeiner Administrationsaufgaben (Datenpflege, Dokumentation, Ablage)

• Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen und technischen Dokumenten bei Bedarf

• Abgeschlossene Berufslehre in der Baubranche (z. B. Sanitär, Sanitärplaner, Zimmermann, Schreiner, Plattenleger, Hochbauzeichner) mit kaufmännischer Weiterbildung oder entsprechender Praxis

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Französisch und/oder Italienisch von Vorteil

• Genaue und effiziente Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Aufgeschlossene, zielorientierte Persönlichkeit mit Kundenfokus

• Gutes technisches Verständnis im Bereich Sanitär

• Kenntnisse im CAD-Zeichnen von Vorteil

• Auch wenn du nicht alles erfüllst, kannst du dennoch gerne deine Bewerbungsunterlagen zusenden

• B2B-Vertrieb
• Systematische Pflege und Entwicklung eines Vertriebsgebietes (DACH)
• Akquise und Beratung von Neukunden
• Erarbeitung kundenspezifischer Lösungen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
• Durchführen von Verhandlungen mit Bestands- und Neukunden
• Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung
• Pflege des Kundenmanagementsystems

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Elektrotechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise berufliche Vertriebserfahrung
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, um die Unternehmensinteressen am Markt erfolgreich umsetzen zu können
• Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie service- und kundenorientiertes Auftreten
• Hohes Mass an Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
• Reisebereitschaft 20-40%
• Gültiger Fahrzeugausweis Kat. B

In dieser interessanten Position sind Sie für die kaufmännische und fachtechnische Betreuung des bestehenden Händlernetzwerkes sowie für die Neukundengewinnung in der entsprechenden Verkaufsregion verantwortlich. Als kompetenter Verkaufsberater begeistern und überzeugen Sie die Fachpartner vom gesamten Produktesortiment in der Region Deutschschweiz und gewinnen Neuaufträge. Durch intensive Pflege stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundentreue sicher. Die aktive Unterstützung des Fachhandels in verschiedenen Bereichen unterstreicht Ihr innovatives Denken. Die professionelle Durchführung und Teilnahme an lokalen und regionalen Fach- und Hausmessen sowie Events runden Ihr nicht alltägliches Aufgabengebiet ab.

Um diese spannende Aufgabe zu bewältigen, verfügen Sie über eine Ausbildung im gewerblich/industriellen Bereich (z.B. Schreiner, Metallbauer, Elektroniker oder ähnliches) vorzugsweise mit einer kaufmännischen Weiterbildung. Sie konnten bereits Erfahrungen im Bereich der Sicherheits- und Verschlusstechnik sammeln und übernehmen gerne Verantwortung, arbeiten sehr selbständig, zielorientiert und können erste Verkaufserfahrungen nachweisen. Sie bringen Ihre ausgeprägte Überzeugungskraft gewinnbringend ein und sprechen fliessend Deutsch und vorzugsweise auch Englisch.