52 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich (Kanton)

• Du koordinierst Exporttransporte innerhalb Europas und überwachst deren termingerechte Abwicklung.

• Lieferungen stimmst du mit Speditionen und internen Ansprechpartnern ab.

• Exportaufträge erfasst und bearbeitest du im ERP-System.

• Stückgutsendungen bereitest du für den Transport vor und meldest diese an.

• Transportanfragen bearbeitest du und holst passende Offerten ein.

• Wareneingänge und Artikelinformationen pflegst du im ERP-System.

• Kundenretouren koordinierst du mit den zuständigen internen Stellen.

• Bei Bedarf unterstützt du Einkauf, Inventur sowie weitere administrative Bereiche.

• Du verfügst über Erfahrung in der internationalen Transportabwicklung innerhalb Europas.

• Eine kaufmännische Lehre bildet die Grundlage deines beruflichen Werdegangs.

• Eine Weiterbildung im Einkauf oder Export ist von Vorteil.

• Mit MS Excel und Word arbeitest du routiniert.

• CRM- und ERP-Kenntnisse sind erwünscht.

• Du arbeitest exakt, zuverlässig und auch bei höherem Arbeitsvolumen termingerecht.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.

• Französischkenntnisse sind für die Position ein Plus.

Seit über 30 Jahren liefert unser Rocken Partner Rohre, Armaturen und Formstücke für das gesamte Spektrum der kommunalen Wasser- und Gasversorgung.

• Steuerung administrativer Abläufe vom Auftragseingang bis zur termingerechten Auslieferung

• Erarbeitung von Angeboten auf Basis technischer und kaufmännischer Anforderungen

• Koordination der Materialverfügbarkeit in Zusammenarbeit mit Einkauf und Lieferanten

• Ansprechpartner für Kunden sowie interne Fachbereiche während der laufenden Projektbearbeitung

• Verwaltung von Artikel- und Kundendaten sowie Pflege der relevanten Systeminformationen

• Mitwirkung an einer wirtschaftlichen Lagerbewirtschaftung und kontinuierlichen Prozessabwicklung

• Kaufmännische oder technische Lehre; bei technischem Hintergrund mit entsprechender kaufmännischen Weiterbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst im industriellen Umfeld

• Technisches Verständnis sowie Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten

• Erfahrung im Beschaffungsumfeld oder in der Materialdisposition ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen; Abacus ist willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Selbstständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise

Rocken® bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen: Regional Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater sowie Technical Sales Manager.

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit Rocken® Talent bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an – ein Rocken® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

• Erstellung und Verwaltung von Verträgen und Dokumenten
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei Projekten und Sonderaufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Verwaltung und VID
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP
• Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

• Ansprechpartner für Kunden
• Auftragsbearbeitung und -management
• Verfolgung und Sicherstellung der Lieferungen an unsere Exportkunden sowie Abstimmung von Lieferterminen
• Schnittstelle zu den Ansprechpartnern des Vertriebs und der Supply Chain
• Erstellung/Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
• Erstellung und Analyse von KPI's und Erstellung von daraus resultierenden Aktionsplänen
• Analyse und Erstellung des Forecasts
• Projektsteuerung
• Koordinierung der innerbetrieblichen Arbeitsschritte und Terminverfolgung mit den zuständigen Schnittstellen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in Auftragsmanagement und der Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Erfahrungen im Bereich Export
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Analytisches Denkvermögen sowie Erfahrung in Arbeiten und Auswertung von Kennzahlen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkentisse

• Verantwortlich für die Einsatzplanung in der ganzen Schweiz, von ca. 20 Servicetechniker
• Technische Kundenberatung
• Erstellen und Versenden von Serviceaufträgen
• Allg. Administrative Aufgaben
• Bearbeiten von Anfragen
• Kontinuierliche Verbesserung der Einsatzplanung
• Mitarbeit bei Projekten
• Qualitätskontrolle
• Überwachung und Sicherstellung von Terminen, Kosten und Aktivitäten
• Ergreifen von Massnahmen bei Problemen oder Abweichungen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Erfahrung im Bereich der Gebäudetechnik, von Vorteil in der Kältetechnik
• Navision-Kenntnisse von Vorteil
• Gute MS Office Kenntnisse
• Stilsichere Deutsch und Englischkenntnisse

Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion in der operativen Kundenbetreuung. Du begleitest Geschäftsvorgänge von der ersten Anfrage bis zur Auslieferung und sorgst dafür, dass Kunden, interne Fachstellen und Logistik jederzeit über die notwendigen Informationen verfügen.

• Eingehende Geschäftsanfragen aufnehmen und die weitere Bearbeitung koordinieren

• Kommerzielle Unterlagen für unterschiedliche Kundenanliegen vorbereiten

• Aufträge systematisch durch die verschiedenen Bearbeitungsphasen führen und Anpassungen nachvollziehbar umsetzen

• Lieferprozesse gemeinsam mit internen und externen Partnern steuern

• Kunden bei Rückfragen zum aktuellen Stand ihrer Bestellungen auf dem Laufenden halten

• Transportlösungen und Rückführungen bei Bedarf mit den zuständigen Stellen organisieren

• Unstimmigkeiten, Ersatzsendungen und Beanstandungen bis zur Klärung begleiten

• Verkaufsmitarbeitende und Geschäftsleitung bei kundenbezogenen Themen unterstützen

• Dafür sorgen, dass abrechnungsrelevante Angaben vollständig und korrekt vorliegen

• Kunden- und Auftragsinformationen im ERP-System aktuell halten

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Erfahrung im industriellen Umfeld (z. B. Polymechaniker EFZ, Anlagen- und Apparatebauer EFZ oder ähnlich)

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der Auftragsabwicklung

• Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und technische Produkte

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Microsoft Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Selbstständige, genaue und gut organisierte Arbeitsweise

• Freude an einer vielseitigen Funktion mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern

Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Persönlichkeit für den Verkaufsinnendienst eines etablierten Unternehmens aus der Elektro- und Sicherheitstechnik. Der Arbeitgeber bietet Lösungen rund um Notlicht, Notstrom und moderne Elektrotechnik und betreut Kunden aus unterschiedlichen Bereichen.

Sie beraten Kunden, erstellen Angebote und unterstützen bei der technischen Ausarbeitung von Lösungen. Die Position eignet sich auch für Elektrofachkräfte, die den nächsten Schritt aus der Installation oder Planung in den technischen Verkauf machen möchten.

• Beratung von Kunden und Geschäftspartnern

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten

• Unterstützung bei Submissionen und Ausschreibungen

• Ausarbeitung technischer Notlichtlösungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Technische Abklärungen mit internen Fachstellen

• Unterstützung des Verkaufs bei der Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Elektromonteur EFZ oder Elektroplaner EFZ

• Erfahrung in der Elektroinstallationsbranche

• Erfahrung im technischen Verkauf oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Kenntnisse in Notlicht- oder Notstromtechnik von Vorteil

• Gute Kenntnisse in der Erstellung von Offerten und technischen Konzepten

Im Kundenauftrag suchen wir für ein etabliertes Unternehmen aus der Elektro- und Sicherheitstechnik eine technisch versierte Persönlichkeit für die Projektleitung im Verkaufsinnendienst. Der Arbeitgeber ist auf Lösungen im Bereich Notlicht- und Notstromtechnik spezialisiert und bietet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit direktem Kundenkontakt.

In dieser Funktion verbinden Sie technische Projektierung, Verkauf und Auftragsabwicklung. Sie erstellen Offerten und Submissionen, entwickeln passende Notlichtkonzepte und begleiten Kundenprojekte von der technischen Anfrage bis zur Umsetzung.

• Erstellung und Bearbeitung von Offerten und Submissionen

• Technische Projektierung von Notlicht- und Notstromanlagen

• Ausarbeitung kundenspezifischer Notlichtkonzepte

• Technische Beratung und Klärung von Kundenanforderungen

• Kalkulation und Zusammenstellung von Angeboten

• Koordination mit Kunden, Lieferanten und internen Fachstellen

• Begleitung der Projekte von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Elektroinstallateur EFZ, Elektromonteur EFZ oder Elektroplaner EFZ

• Erfahrung in der Elektroinstallationsbranche

• Erfahrung im technischen Verkauf oder Verkaufsinnendienst von Vorteil

• Kenntnisse in Notlicht- oder Notstromtechnik von Vorteil

• Gute Kenntnisse in der Erstellung von Offerten und technischen Konzepten

Für unseren Rocken-Partner arbeitest du in einer technisch geprägten Kundenfunktion und unterstützt bei der Auswahl geeigneter Lösungen für unterschiedliche industrielle Anwendungen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit kaufmännischer Bearbeitung und entwickelst dich laufend zum Ansprechpartner für anspruchsvolle Fragestellungen weiter.

• Technische und kommerzielle Geschäftsfälle von der ersten Abklärung bis zur weiteren Bearbeitung koordinieren

• Anforderungen aus unterschiedlichen Anwendungen aufnehmen und in geeignete Lösungswege überführen

• Bei komplexeren Vorhaben gemeinsam mit internen Spezialisten Entscheidungsgrundlagen erarbeiten

• Produktvarianten beurteilen und kundenspezifische Vorschläge vorbereiten

• Abweichungen und problematische Geschäftsfälle systematisch untersuchen und dokumentieren

• Anfragen und Bestellungen über verschiedene Kanäle selbstständig bearbeiten

• Fachwissen zu industriellen Filtrationsanwendungen kontinuierlich ausbauen und im Team weitergeben

• Bei der Weiterentwicklung des Angebots und bei internen Fachthemen mitwirken

• Technischer Berufsabschluss oder praktische Erfahrung in einem technischen Industrieumfeld

• Kenntnisse aus HLK, industrieller Instandhaltung, Lufttechnik oder einem verwandten Bereich

• Freude an technisch erklärungsbedürftigen Produkten und deren Anwendungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch, Italienisch oder weitere Sprachen willkommen

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft 365

• Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen von Vorteil

• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise

• Rasche Auffassungsgabe und ausgeprägtes Kundenverständnis

• Unternehmerisches Denken und Freude daran, technische Themen eigenständig voranzutreiben