14 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich
Fachkraft für Handelswaren (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du im technischen Vertrieb und Kundendienst tätig und verbindest operative Aufgaben mit direktem Kundenkontakt im Bereich Bahntechnik. Du sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Aufträgen und unterstützt aktiv den Ausbau von Kundenbeziehungen. Dabei bewegst du dich zwischen Innendienst, Aussendienst und technischen Einsätzen.
Verantwortung
Erstellung von Offerten, Bearbeitung von Aufträgen sowie Abwicklung von Bestellungen und Verrechnungen
Durchführung von Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an technischen Geräten
Präsentation und aktiver Verkauf von Maschinen, Geräten und Werkzeugen im Aussendienst
Organisation und Durchführung von Produktvorführungen bei Kunden vor Ort
Auslieferung und Instruktion von verkauften Produkten inklusive Einweisung der Anwender
Dokumentation von Kundenkontakten und Erstellung von Besuchsrapporten
Unterstützung in der Stellvertretung der Verkaufsleitung im Tagesgeschäft
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufslehre im technischen oder handwerklichen Bereich
Weiterbildung als technischer Kaufmann oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
Erfahrung im Kundenkontakt sowie Interesse an Vertrieb und Technik
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch, Italienisch von Vorteil
Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft für Reisetätigkeit inkl. gelegentliche Übernachtungen
Benefits
Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst Heizung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du eine sinnstiftende Tätigkeit rund um nachhaltige Premium-Produkte der Heizungstechnik. Du arbeitest in einem modernen, flexiblen Umfeld und organisierst deine Aufgaben strukturiert, auch im Homeoffice. Dabei verantwortest du die professionelle Betreuung und Beratung von Kunden im Vertriebsinnendienst und trägst zu reibungslosen Prozessen im Verkaufsteam bei. Du profitierst von attraktiven Sozialleistungen und gezielten Weiterentwicklungsangeboten, die deine fachliche und persönliche Kompetenz stärken. Gemeinsam mit einem motivierten Team teilst du Wissen und feierst Erfolge, um langfristig hochwertige Lösungen im Markt zu etablieren.
Verantwortung
Du erstellst und bearbeitest Offerten sowie Aufträge im Bereich Heizsysteme
Du berätst Kunden fachlich und unterstützt den Aussendienst im Tagesgeschäft
Du begleitest Projekte aktiv und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Du pflegst Stammdaten und kümmerst dich um Anliegen von Kunden
Du arbeitest eng mit deinem Team und weiteren Abteilungen zusammen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung im Bereich Haustechnik / Heizung oder eine kaufmännische Basis
Du bringst idealerweise Erfahrung im Inside Sales mit
Du arbeitest sicher mit MS Office und kennst bestenfalls SAP
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und Kundenfokus
Du hast Freude an Beratung und Verkauf
Benefits
Mitarbeit Kundendienst (m/w/d)
Verantwortung
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kundschaft und Aussendienst und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
- In dieser Rolle unterstützt Du das Sales-Team im Tagesgeschäft, koordinierst Beratungstermine und hältst die Kundenbetreuung effizient am Laufen
- Du betreust und berätst Kundinnen und Kunden freundlich sowie serviceorientiert am Telefon und sorgst für eine positive Customer Experience
- Als Mitarbeit Kundendienst Backoffice erstellst Du Verkaufsunterlagen, Offerten und Kostenvoranschläge und verfolgst Angebote strukturiert nach
- Du planst und simulierst PV-Anlagen in der Planungssoftware und lieferst damit fundierte Grundlagen für die weitere Beratung
- Du pflegst Kundendaten im CRM, aktualisierst Produktinformationen und stellst eine hohe Datenqualität im Backoffice sicher
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und routinierter Umgang mit administrativen Aufgaben
Organisationstalent sowie strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsanfall
Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für weitere Softwareanwendungen
Selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten und gute Zusammenarbeit im Team
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Rolle
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Sachbearbeiter Verkaufsinnendienst, der Kundenanfragen koordiniert, Angebote erstellt und eine strukturierte Abwicklung von Aufträgen im technischen Umfeld sicherstellt.
Verantwortung
Bearbeiten von Kundenanfragen sowie beraten von Kunden zu Produkten und Lösungen
Erstellen, prüfen und nachverfolgen von Offerten
Erfassen und koordinieren von Kundenaufträgen im System
Abstimmen von Lieferterminen und Auftragsdetails mit internen Abteilungen
Unterstützen des Aussendienstes bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
Pflegen und aktualisieren von Kunden- und Artikeldaten
Sicherstellen eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Vertrieb und internen Stellen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Kundenservice
Technisches Verständnis von Vorteil, idealerweise im industriellen Umfeld
Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
