28 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und langjähriger Erfahrung in seiner Branche. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Kundenbedürfnisse und steht für Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Kundenbetreuung.

Als Fachspezialist:in Technischer Innendienst verfügst du über fundierte Kenntnisse im Bereich Hydraulik. Du berätst und betreust Kund:innen sowie Partner, unterstützt den Aussendienst und begleitest technische Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei koordinierst du Bestellungen und Sonderlösungen und arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen.

• Du betreust Kund:innen und Partner und unterstützt den Aussendienst.

• Du erstellst und bearbeitest Offerten und Aufträge und begleitest diese bis zur Auslieferung.

• Du koordinierst Sonderlösungen mit internen und externen Stellen.

• Du pflegst Kunden-, Artikel- und Preisdaten im ERP.

• Du arbeitest eng mit Einkauf, Logistik und Projektleitung zusammen und unterstützt bei Prozessoptimierungen.

• Du hast eine technische Ausbildung EFZ mit kaufmännischer Weiterbildung.

• Du bringst Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder technischen Kundenservice mit.

• Du verfügst über gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse.

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch; Französisch und/oder Englisch sind von Vorteil.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Handels- und Dienstleistungsunternehmen mit breitem Angebot für die Bau- und Industriebranche. Das Unternehmen ist schweizweit tätig und verbindet langjährige Erfahrung mit einem vielseitigen Produkt- und Serviceangebot.

Als Mitarbeiter/in Innendienst betreust du ein bestehendes Kundenportfolio und entwickelst Kundenbeziehungen gezielt weiter. Du berätst zu Produkten und individuellen Lösungen, erkennst Verkaufschancen und begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung. Dabei arbeitest du eng mit internen Fachstellen zusammen.

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie Erkennen von Verkaufschancen

• Beratung zu Stahl, Metallen und individuellen Lösungen

• Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage über die Offerte bis zur Auslieferung

• Koordination mit internen Fachabteilungen für eine reibungslose Abwicklung

• Verkauf von Produkten, Anarbeitungen sowie Halb- und Fertigfabrikaten

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Stahl-/Metallhandel, Metallbau oder Anlagen- und Apparatebau

• Erfahrung im technischen Verkauf oder in der Projektabwicklung von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes technisches Verständnis

• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift

Du möchtest Kunden betreuen, technische Lösungen verständlich vermitteln und Verkaufsprozesse aktiv mitgestalten? In dieser Rolle bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Aussendienst und internen Fachbereichen – von der Offerte bis zur Auftragsabwicklung.

• Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail

• Bearbeitung von Anfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung von Kalkulationen und Offerten

• Unterstützung des Aussendienstes bei der Projektvorbereitung und Kundenbetreuung

• Erfassung und Koordination von Kundenaufträgen im ERP

• Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Einkauf, Logistik und Technik

• Bearbeitung von Ausschreibungen und Submissionsunterlagen

• Koordination technischer und administrativer Anliegen mit den Fachabteilungen

• Pflege von Kunden-, Projekt- und Verkaufsinformationen im CRM

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Verkaufsunterlagen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einer technischen Branche

• Technisches Verständnis und Freude an Kundenberatung und Verkauf

• Sehr gute Französischkenntnisse (B2/C1) sowie stilsicheres Deutsch

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Ausgeprägtes Organisations- und Kommunikationsgeschick

Du möchtest Elektroprojekte von der Ausschreibung bis zur Offerte begleiten und dabei Dein technisches Verständnis mit kaufmännischem Know-how verbinden? Dich erwartet eine vielseitige Aufgabe mit Kalkulation, Submissionen und enger Zusammenarbeit mit Projektleitung, Kunden und Lieferanten.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Submissionen

• Ausarbeitung und Kalkulation von Offerten für Elektroinstallationen

• Analyse von Plänen, Leistungsverzeichnissen und Devis

• Kalkulation von Material-, Lohn- und Fremdleistungskosten

• Einholen und Bewerten von Lieferanten- und Subunternehmerangeboten

• Unterstützung der Projektleitung bei der Angebotsbearbeitung

• Prüfung von Ausschreibungen aus technischer und kaufmännischer Sicht

• Verwaltung und Pflege von Offert-, Kalkulations- und Preisdaten

• Aktualisierung von Kalkulationsgrundlagen

• Begleitung der Projektübergabe nach Auftragserteilung

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ, Elektroplaner/in EFZ oder Kaufmann/Kauffrau mit Erfahrung in der Elektrobranche

• Berufserfahrung im Offertwesen und in der Kalkulation

• Gute Kenntnisse in NPK-Submissionen sowie im Lesen von Elektroplänen

• Erfahrung mit Kalkulationssoftware von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Microsoft Office

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Gute Auffassungsgabe und ausgeprägtes Zahlenverständnis

Du hast ein gutes Verständnis für Elektroinstallationen und Kalkulation und möchtest anspruchsvolle Ausschreibungen selbstständig bearbeiten? In dieser Funktion erstellst Du Offerten, kalkulierst Projekte und sorgst für eine fundierte Basis für die erfolgreiche Projektabwicklung.

• Selbstständige Bearbeitung von Ausschreibungen und Kundenanfragen

• Erstellung von Offerten für Neu-, Umbau- und Sanierungsprojekte

• Kalkulation von Elektroinstallationen anhand von Plänen, Devis und Leistungsverzeichnissen

• Ermittlung von Material-, Lohn- und Fremdleistungskosten

• Einholen, Prüfen und Vergleichen von Lieferanten- und Subunternehmerofferten

• Technische und kaufmännische Prüfung von Ausschreibungsunterlagen

• Unterstützung der Projektleiter bei Angeboten und Submissionen

• Pflege von Kalkulations- und Offertdaten

• Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ, Elektroplaner/in EFZ oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Elektrobranche

• Erfahrung in der Kalkulation und Offertbearbeitung von Elektroinstallationen

• Gute Kenntnisse der NPK-Submissionen

• Sicheres Lesen von Elektroplänen und Ausschreibungen

• Erfahrung mit Kalkulationsprogrammen, idealerweise ElektroForm oder Messerli

• Gute MS-Office-Kenntnisse

Du hast Freude an technischer Kundenberatung und möchtest Deine Verkaufskompetenz im Bereich Sicherheitstechnik einsetzen? Dich erwartet eine vielseitige Funktion im Vertriebsinnendienst mit direktem Kundenkontakt und enger Zusammenarbeit mit dem Aussendienst.

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Produkten und Lösungen der Sicherheitstechnik

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und Aufträgen

• Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten

• Betreuung bestehender Kunden und Unterstützung bei der Neukundengewinnung

• Erfassung und Abwicklung von Aufträgen im ERP-System

• Koordination von Lieferterminen mit Einkauf, Logistik und Technik

• Unterstützung bei Ausschreibungen und Submissionen

• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanliegen

• Pflege von Kunden- und Verkaufsdaten im CRM-System

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Verkauf

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in Sicherheitstechnik, Elektro oder einer technischen Branche

• Gutes technisches Verständnis und Freude an beratungsintensiven Produkten

• Stilsicheres Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse (mind. B2/C1)

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Unser Kunde ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit globaler Ausrichtung und starker Marktposition. Das Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt hochwertige Produkte für anspruchsvolle Anwendungen und steht für innovative Lösungen, technisches Know-how und hohe Qualitätsstandards.

Mit einem internationalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk verbindet das Unternehmen globale Präsenz mit Kundennähe. Moderne Strukturen und die kontinuierliche Weiterentwicklung prägen das dynamische Arbeitsumfeld.

Als Teamleiter Kundendienst übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Innendienst-Teams und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du steuerst das Tagesgeschäft, entwickelst deine Mitarbeitenden weiter und optimierst bestehende Prozesse. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung des Kundendienstes bei.

• Du führst das Innendienst-Team fachlich und personell und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du steuerst das operative Tagesgeschäft, coachst und entwickelst die Mitarbeitenden und förderst eine kundenorientierte Servicekultur

• Du analysierst relevante Kennzahlen, leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab und optimierst laufend die Prozesse

• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher

• Du verfügst über Führungserfahrung im Kundendienst bzw. Customer Service

• Du hast eine kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung auf Stufe FA. oder HF

• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und fliessend auf Englisch, Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit eigener Produktion und einer langjährig gewachsenen Marktpräsenz. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Unternehmen.

Eine bodenständige Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und vielseitige Aufgaben schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und langfristige Entwicklung gefördert werden.

• Internationale Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Auslieferung begleiten.

• Exportdokumente erstellen und deren Vollständigkeit sicherstellen.

• Bestellungen mit Disposition und internen Fachstellen koordinieren.

• Eigene Kundenportfolios betreuen und laufende Geschäftsvorgänge bearbeiten.

• Monatliche Export- und Umsatzreports erstellen und auswerten.

• Rückvergütungen und kommerzielle Vereinbarungen administrativ abwickeln.

• Preislisten, Kundenstammdaten und Aktionsinformationen bewirtschaften.

• Verkaufsunterlagen für Kunden und interne Sitzungen aufbereiten.

• Kaufmännische Lehre mit Weiterbildung im Bereich Export oder Aussenhandel.

• Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftrags- und Exportabwicklung.

• Gute Kenntnisse der gängigen Exportprozesse und Handelsdokumente.

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint.

• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und selbstständige Arbeitsweise.

• Kundenorientiertes Auftreten sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

• Französischkenntnisse sind für die Position von Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit eigener Produktion und einer langjährig gewachsenen Marktpräsenz. Moderne Produktionsprozesse, kontinuierliche Weiterentwicklung und ein hoher Qualitätsanspruch prägen das Unternehmen.

Eine bodenständige Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und vielseitige Aufgaben schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und langfristige Entwicklung gefördert werden.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Verkaufsinnendienst mit Fokus auf Kundenbetreuung, Export und kaufmännische Koordination. Du unterstützt bei der Betreuung von Key Accounts und Handelsagenturen, übernimmst eigene Kunden und sorgst für eine zuverlässige Bestell- und Exportabwicklung. Gleichzeitig arbeitest du mit Verkaufsdaten, Reports und Preisstrukturen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung des Bereichs ein.

• Betreuung eigener Kunden sowie Unterstützung bei Key Accounts und internationalen Handelsagenturen

• Koordination und Abwicklung von Kundenbestellungen in Zusammenarbeit mit der Disposition

• Erstellung und Pflege von Exportdokumentationen

• Pflege von Kundenstammdaten, Preislisten und verkaufsrelevanten Informationen

• Erstellung von Reports, Auswertungen und Rückvergütungsanträgen

• Vorbereitung von Kunden- und internen Präsentationen

• Mitarbeit bei verkaufsbezogenen Projekten und Aktionen

• Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Export oder Aussenhandel, beispielsweise als Sachbearbeiter:in Export oder Aussenhandelsfachfrau/-mann, von Vorteil

• Berufserfahrung im internationalen Verkaufsinnendienst mit Export und Freude an der Kundenbetreuung

• Erfahrung im Exportgeschäft oder im FMCG-/Konsumgüterumfeld von Vorteil

• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel und PowerPoint

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und gutes Zahlenverständnis

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Bereitschaft zu gelegentlichen Geschäftsreisen