16 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich

Für unseren Rocken-Partner bist du für die Unterstützung interner Abläufe im Bereich Kundenadministration und Verkaufskoordination zuständig. Du arbeitest bereichsübergreifend und übernimmst organisatorische sowie kommunikative Aufgaben im Tagesgeschäft.

• Koordination administrativer Abläufe im Service- und Kundenumfeld

• Bearbeitung eingehender Anliegen per Telefon und E-Mail

• Anpassung und Nachführung von Kunden- und Auftragsdaten

• Unterstützung bei Rechnungs- und Belegkontrollen

• Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und administrativen Dokumenten

• Mitarbeit bei Online-Inhalten, Aussendungen und Kommunikationsmassnahmen

• Organisation interner Termine und Unterstützung der Einsatzplanung

• Administrative Begleitung von externen Veranstaltungen und Kundenaktionen

• Kaufmännische Lehre oder Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Sicherer Umgang mit digitalen Büroanwendungen

• Stilsicheres Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Erfahrung in koordinativen oder kundenbezogenen Tätigkeiten

• Exakte und selbstständige Arbeitsweise

• Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Offene und kooperative Persönlichkeit

Für ein etabliertes Industrieunternehmen mit technisch geprägtem Umfeld suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Kundenservice und die Auftragskoordination. In dieser Funktion übernehmen Sie eine wichtige Schnittstellenrolle zwischen Kunden, internen Fachabteilungen und operativen Prozessen und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität bei.

• Eigenständige Betreuung und Begleitung von Kundenanliegen im Tagesgeschäft

• Ausarbeitung und Nachverfolgung individueller Angebote und Lösungen

• Koordination laufender Aufträge sowie Sicherstellung effizienter Abläufe

• Abstimmung mit internen Bereichen wie Produktion, Planung und Administration

• Überwachung von Terminen, Prioritäten und offenen Pendenzen

• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation

• Unterstützung bei der Optimierung administrativer und organisatorischer Prozesse

• Mitarbeit in einem dynamischen Umfeld mit vielseitigen Aufgabenstellungen

• Abgeschlossene technische, handwerkliche oder kaufmännische Grundausbildung

• Erfahrung in einer koordinativen oder kundenorientierten Funktion von Vorteil

• Technisches Verständnis sowie Interesse an industriellen Produkten und Prozessen

• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude am Arbeiten mit digitalen Tools

• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anfragen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Kostenvoranschlägen.
• Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung und -beratung.
• Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank.
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Marketingaktionen.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise im Bereich Elektro.
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Hohes Mass an Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis und Affinität zur Elektrotechnik.
• Stilsichere Deutschkenntnisse.

• Kalkulation von Angeboten für Holzbauprojekte unter Berücksichtigung von Materialkosten, Arbeitsaufwänden, Maschinen- und Gerätekosten sowie sonstigen Kostenfaktoren.
• Verhandlung von Preisen und Konditionen mit Lieferanten und Auftraggebern, um wettbewerbsfähige Angebote zu erstellen und den Unternehmensgewinn zu maximieren.
• Prüfung und Analyse von Ausschreibungsunterlagen, technischen Zeichnungen und Spezifikationen, um die Anforderungen und Risiken von Projekten zu bewerten.
• Berechnung von Materialbedarf, Arbeitsstunden und sonstigen Kosten für die einzelnen Phasen der Projekte.
• Dokumentation von Kalkulationen, Angebotskonditionen und Preisverhandlungen sowie Erstellung von entsprechenden Berichten und Unterlagen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Einkauf und Projektmanagement, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen.

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Schreiner EFZ
• Erfahrung im Bereich Kalkulation
• Gutes Zahlenflair, analytisches und unternehmerisches Denken
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Belastbar und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung
• Stilsichere Deutschkenntnisse (Französischkenntnisse von Vorteil)

• Aktive Betreuung von bestehenden Kunden und Akquisition neuer Kunden im Bereich Möbel und Innenausbau
• Beratung von Kunden hinsichtlich individueller Schreinerlösungen und Gestaltungsmöglichkeiten
• Angebotserstellung, Kalkulation und Vertragsverhandlungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Innendienst und der Produktion
• Aufmaß vor Ort und Erstellung von Fertigungszeichnungen
• Überwachung und Koordination von Projekten bis zur termingerechten Fertigstellung
• Marktbeobachtung und Identifikation von Trends im Schreinerhandwerk
• Pflege und Ausbau von langfristigen Kundenbeziehungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Schreiner/in oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Möbel und Innenausbau
• Erfahrung im Aussendienst Verkauf und Kundenakquise
• Gute Kenntnisse in der Angebotserstellung und Kalkulation
• Sicherer Umgang mit CAD-Software und Zeichnungsprogrammen
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Kundenorientierung
• Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du im operativen Drehscheibenbereich zwischen Kunden, Einkauf und interner Auftragsabwicklung tätig. Du stellst sicher, dass Kundenbestellungen effizient verarbeitet und interne Beschaffungsprozesse sauber ausgelöst werden. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Schnittstellen im HORECA-Umfeld zusammen und trägst wesentlich zu einem reibungslosen Tagesgeschäft bei.

• Entgegennahme und Abwicklung von Kundenaufträgen inklusive systemischer Erfassung

• Auslösen und Nachverfolgen von Einkaufsbestellungen im operativen Prozess

• Betreuung von Kundenanfragen im HORECA-Umfeld via Telefon und E-Mail

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie Preisinformationen im System

• Unterstützung im administrativen Tagesgeschäft und in der Auftragsbearbeitung

• Sicherstellung einer sauberen Datenqualität im ERP-System (Dynamics Business Central)

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (Lehre)

• Praktische Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Dynamics Business Central, sowie MS Office

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit starkem Servicegedanken

• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft für flexible Einsätze, auch ausserhalb klassischer Bürozeiten

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

• Projektabwicklung von der Planung bis zur Auslieferung der Maschinen und Anlagen
• Koordination und Überwachung der Termine, Kosten und Qualitätsstandards
• Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder, wie Kunden, Lieferanten und Produktion
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Zeichnungen
• Durchführung von technischen Berechnungen und Analysen
• Überwachung und Kontrolle der technischen Spezifikationen und Vorschriften
• Unterstützung bei der Optimierung von Produktionsprozessen und -abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen

• Abgeschlossene mechanische Grundausbildung
• Weiterbildung als Instandhaltungsfachmann/-frau, Techniker/in HF oder Technischer Kaufmann/Frau
• Systematische, selbstständige und genaue Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Position unterstützen Sie den Vertrieb bei der Erstellung technischer und wirtschaftlicher Angebotslösungen im Bereich Gebäudeautomation und KNX. Sie erarbeiten gemeinsam mit dem Aussendienst passende Konzepte, klären technische Anforderungen und stellen eine vollständige und saubere Angebotsdokumentation sicher. Dabei agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Verkauf, Engineering und Service.

• Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Aussendienst im Bereich Gebäudeautomation und KNX

• Entwicklung technischer Lösungsvarianten sowie Durchführung von Abklärungen

• Unterstützung des Verkaufs, Engineerings und Service in organisatorischen und administrativen Aufgaben

• Bearbeitung technischer und administrativer Kundenanfragen

• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Daten im Angebots- und Projektumfeld

• Erstellung und Zusammenstellung vollständiger Angebotsdokumentationen

• Sicherstellung einer reibungslosen internen Koordination zwischen Fachabteilungen

• Technische Grundausbildung in Gebäudetechnik oder Elektroinstallation mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann oder HF

• Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Bereich Gebäudeautomation

• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse

• Dienstleistungsorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise

• Gute organisatorische Fähigkeiten im technischen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sichten der Bewerbungsunterlagen und Führen von ersten Interviews
• Verantwortung für das Bewerbungsmanagements sowie Zuständigkeit für die Rekrutierung
• Erschliessung bzw. Erweiterung bestehender und neuer Rekrutierungskanäle sowie die Optimierung interner Rekrutierungsprozesse
• Führen von Kandidatenansprachen auf den Plattformen wie LinkedIn
• Du überzeugst Fachkräfte mit dir zu arbeiten und baust dir einen Rocken Talentpool auf
• Gewährleistung der Kandidatenzufriedenheit
• Du bist wortgewandt und gestaltest attraktive Stellenanzeigen. Mit strategischem Anzeigenmanagement erreichst du deine Zielgruppe genau an der richtigen Stelle
• In enger Zusammenarbeit mit dem Business Manager entwickelst du eine zielgruppenspezifische Recruitingstrategie

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftspädagogik oder eines vergleichbaren Studiengangs mit dem Schwerpunkt Personal oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Absolventen sind herzlich willkommen
• Spass und Interesse an der Arbeit mit Recruiting Kanälen der Zukunft, Kandidatenrecherche und Ansprache via Social Media
• Hohes Mass an Empathie und ein hervorragendes Kommunikationsgeschick
• Strukturierte Arbeitsweise sowie eine Hands-on-Mentalität
• Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse