9 Sales & Trading - Verkaufsinnendienst in Zürich

Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Fachperson für die Auftragsabwicklung im Elektrobereich. Sie koordinieren Kundenaufträge von der Anfrage bis zur Auslieferung und stellen eine reibungslose technische sowie administrative Bearbeitung sicher. Dabei arbeiten Sie eng mit Verkauf, Technik, Einkauf und externen Partnern zusammen.

• Technische und administrative Auftragsabwicklung von Elektroprojekten

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Auftragsbestätigungen

• Prüfung von technischen Spezifikationen, Plänen und Lieferunterlagen

• Koordination von Lieferterminen, Material und Projektfortschritt

• Erstellung und Pflege von Offerten, technischen Dokumentationen und Auftragsunterlagen

• Abstimmung mit Kunden, Lieferanten, Verkauf und internen Fachbereichen

• Pflege von Auftrags-, Artikel- und Kundendaten im ERP-System

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung EFZ, idealerweise mit elektrotechnischem Hintergrund

• Berufserfahrung in der technischen Auftragsabwicklung oder im Verkaufsinnendienst

• Gute Kenntnisse in Elektrotechnik, Auftragsbearbeitung und technischen Dokumentationen

• Erfahrung mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Im Kundenauftrag suchen wir eine technisch versierte Fachperson für den Verkaufsinnendienst im Bereich Rohrleitungstechnik und Armaturen. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anfragen und erstellen technische Offerten. Dabei koordinieren Sie Aufträge, Liefertermine und technische Abklärungen und arbeiten eng mit Verkauf, Einkauf und Lieferanten zusamme

• Technische Beratung von Kunden zu Rohren, Armaturen und Rohrleitungskomponenten

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Offerten

• Technische und kaufmännische Auftragsabwicklung inklusive Terminüberwachung

• Abklärung von Preisen, Lieferzeiten und technischen Spezifikationen

• Koordination mit Aussendienst, Einkauf, Logistik und Lieferanten

• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Unterstützung bei Ausschreibungen, Projektanfragen und technischen Abklärungen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung EFZ, idealerweise mit Erfahrung in der Rohrleitungs- oder Gebäudetechnik

• Berufserfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Gute Kenntnisse in Rohrleitungstechnik, Armaturen und technischen Komponenten

• Erfahrung mit ERP-Systemen, Offertwesen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser abwechslungsreichen Funktion verbindest du persönliche Kundenberatung, Verkauf und administrative Auftragsabwicklung. Du berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei der Auswahl passender Haushaltsgeräte – persönlich in unserem Ladengeschäft, telefonisch und per E-Mail – und begleitest die Aufträge von der Offerte bis zur erfolgreichen Ausführung.

• Kompetente Beratung und Verkauf von Haushaltsgeräten im Ladengeschäft, telefonisch und per E-Mail

• Erstellen, Erfassen und Bearbeiten von Offerten und Aufträgen im Proffix ERP-System

• Betreuung der Kunden während der Auftragsabwicklung und bei der Nachbearbeitung

• Koordination und Kommunikation mit Kunden, Monteuren und Lieferanten

• Bestellung von Geräten über Proffix oder direkt bei Lieferanten

• Disposition und Koordination von Kundenterminen

• Unterstützung bei den täglichen Arbeiten im Laden, Backoffice, Lager und im Montage-Team

• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Abläufen und Sicherstellung eines hohen Kundenservices

• Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelsfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau

• Freude an Beratung und Verkauf sowie ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse

• Freundliche, offene und kommunikative Persönlichkeit

• Verantwortungsbewusste und sorgfältige Arbeitsweise mit gleichzeitigem Fokus auf Effizienz und Zielorientierung

• Gute organisatorische Fähigkeiten und Freude an vielseitigen Aufgaben

• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse

• Bereitschaft, das Team auch in angrenzenden Bereichen tatkräftig zu unterstützen

• Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung betreuen

• Offerten und Verkaufsunterlagen im ERP-System erstellen

• Reparaturfälle administrativ begleiten und Kostenabrechnungen vorbereiten

• Nationale sowie internationale Transporte disponieren und überwachen

• Zoll- und Exportdokumente für den Warenversand ausstellen

• Liefertermine mit Kunden, Lieferanten und Transportpartnern abstimmen

• Eingangsrechnungen erfassen und bei der Kreditorenbuchhaltung mitwirken

• Empfang, Telefon, Post sowie organisatorische Aufgaben der Geschäftsleitung übernehmen

• Kaufmännische Lehre mit entsprechender Berufserfahrung

• Praxis in Administration, Verkaufsinnendienst oder Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit ERP-Lösungen, vorzugsweise SAP

• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office

• Erfahrung im Exportgeschäft mit technischen oder industriellen Produkten

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Genauigkeit

• Zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch; Französischkenntnisse sind ein Vorteil

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich Energie- und Gebäudetechnik. In dieser Position verbindest Du Dein elektrotechnisches Fachwissen mit kaufmännischen Aufgaben und unterstützt Projekte von der Kalkulation bis zur Abrechnung.

• Projektkalkulationen und Offerten selbstständig ausarbeiten

• Technische Elektroschemas und Planunterlagen erstellen

• Projektverantwortliche bei Abrechnung und Administration unterstützen

• Projekt- und Auftragsdaten strukturiert bearbeiten und pflegen

• Bei der Material- und Ressourcenkoordination mitwirken

• EFZ als Elektroinstallateur oder Montage-Elektriker

• Weiterbildung in Projektleitung oder Administration von Vorteil

• Gute Kenntnisse in CAD und MS Office

• Erfahrung mit ERP-/Branchensoftware von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Als Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst betreust Du unsere Kunden kompetent und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Offerten, Aufträgen und Warenabrufen. Mit Deinem technischen Know-how bist Du eine wichtige Ansprechperson für Kunden und unterstützt das Verkaufsteam im Tagesgeschäft.

• Bearbeitung von Offerten und Kundenaufträgen

• Koordination von Warenabrufen für Bereitstellung und Auslieferung

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Erteilung technischer Auskünfte und Unterstützung bei Kundenfragen

• Abgeschlossene Ausbildung als Sanitärinstallateur/in oder Sanitärplaner/in

• Kaufmännische Weiterbildung, z. B. Handelsschule oder Technischer Kaufmann, von Vorteil

• Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit

• Verkaufsorientiertes, kundenfreundliches und sympathisches Auftreten

Als Verkaufsberater Haushaltsgeräte / Sachbearbeiter Verkauf bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – persönlich in unserem Ladengeschäft, telefonisch und per E-Mail. Du berätst kompetent bei der Auswahl von Haushaltsgeräten, erstellst Offerten und wickelst Kundenaufträge von der Bestellung bis zur Ausführung zuverlässig ab.

• Kompetente Beratung und Verkauf von Haushaltsgeräten im Ladengeschäft, telefonisch und per E-Mail

• Erstellen, Erfassen und Bearbeiten von Offerten und Kundenaufträgen im ERP-System Proffix

• Betreuung der Kunden bei der Auftragsausführung und Nachbearbeitung

• Koordination und Kommunikation mit Kunden, Monteuren und Lieferanten

• Bestellung von Haushaltsgeräten über Proffix sowie direkt bei Lieferanten

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Backoffice

• Gegenseitige Unterstützung im Laden, Lager und Montageteam

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines professionellen Auftritts

• Abgeschlossene Ausbildung als Detailhandelsangestellte/r EFZ oder Kauffrau/Kaufmann EFZ

• Freude an Beratung und Verkauf sowie ausgeprägtes Verkaufstalent

• Freundliche, offene und kundenorientierte Persönlichkeit

• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv mitanzupacken

• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse

In dieser Rolle gestaltest du den gesamten Offertprozess im bautechnischen Umfeld aktiv mit und sorgst dafür, dass Angebote fachlich präzise, vollständig und termingerecht erstellt werden. Du übernimmst die Koordination der notwendigen technischen Unterlagen, vergleichst Eingaben und Kalkulationen und stellst die Nachvollziehbarkeit der Offerten sicher. Dabei analysierst du Ausschreibungsunterlagen, klärst offene Punkte mit internen und externen Schnittstellen und bereitest Entscheidungsgrundlagen strukturiert auf. Du verantwortest die Qualität der offertenrelevanten Dokumente und trägst so massgeblich zu erfolgreichen Projektabschlüssen bei. Durch dein strukturiertes Vorgehen und dein bautechnisches Know-how entwickelst du das Offertwesen kontinuierlich weiter und sorgst für effiziente Abläufe.

• Bearbeitung von technischen Unterlagen sowie Unterstützung bei Projektadministration

• Mitarbeit bei Kalkulationen, Ausmassen und Nachkalkulationen

• Einholen und Verwalten von Offerten bei Lieferanten und Partnerunternehmen

• Vorbereitung und Bearbeitung von Ausschreibungen und Submissionen

• Erledigung allgemeiner kaufmännischer Aufgaben im Bauumfeld

• Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zur Baubranche

• Erfahrung mit Offertwesen, Kalkulation oder technischer Dokumentation von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Outlook; Kenntnisse in SAP/Bluebeam vorteilhaft

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent

• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen willkommen