27 Qualitätsmanagement - Qualitätsmanagement in Hagendorn

• Du betreust und koordinierst Kundenreklamationen und erstellst 8D-Reports
• In dieser Rolle führst du die Kundenkommunikation im gesamten Reklamationsprozess
• Als Qualitätsspezialist Kunden- und Prozessqualität überwachst du interne und externe Beanstandungen sowie Korrektur- und Vorbeugemassnahmen
• Du unterstützt die Planung und Durchführung interner Audits zur Sicherstellung der Qualitätsanforderungen
• In dieser Rolle moderierst du Fehleranalysen mit den Fachabteilungen und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ab
• Als Qualitätsspezialist Kunden- und Prozessqualität wirkst du an der Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses, der 8D-Methodik und der Qualitätsstandards mit

• Du verfügst über eine mechanische oder elektrotechnische Grundausbildung (z.B. Elektromonteur, Automatiker oder vergleichbar) und eine Weiterbildung HF / FH im Bereich Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Zusatzausbildung
• Du hast Erfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise auch im Eskalationsmanagement
• Du setzt Ursachenanalysen und Problemlösungsmethoden gezielt ein oder bist bereit, dich darin zu vertiefen
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und qualitätsbewusst und übernimmst gerne Verantwortung
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und überzeugst mit sehr guten Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Du trittst gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern souverän auf und bist bereit, dich in die Energietechnik einzuarbeiten und dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln

Als Qualitätsmanager/in verantwortest du die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001 und gestaltest unsere Prozesse aktiv mit. Du analysierst und optimierst Abläufe, begleitest Audits und berätst Fachbereiche sowie die Geschäftsleitung bei Qualitäts- und Prozessthemen.

• Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung

• Prozesse modellieren, analysieren und optimieren sowie die Prozesslandschaft laufend weiterentwickeln

• Fachbereiche und Geschäftsleitung in Qualitäts-, Prozess- und Normthemen beraten

• Interne und externe Audits planen, begleiten und nachbereiten

• Qualitätskennzahlen erheben, auswerten und Managementreviews erstellen

• Prozess- und Qualitätsdokumentationen pflegen und weiterentwickeln

• Abstimmung der Prozesslandschaft mit der Unternehmensarchitektur in Zusammenarbeit mit dem Enterprise Architecture Management

• Mitarbeitende zu Qualitätsmanagement, Prozessen und Dokumentation schulen

• Mitarbeit in den Bereichen Compliance und Nachhaltigkeit

• Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen für ISO 27001, ISO 45001 und ISO 14001

• Erfahrung oder Weiterbildung im Qualitäts- oder Prozessmanagement

• Gute Kenntnisse der ISO 9001 sowie Erfahrung mit internen und externen Audits

• Ausgeprägtes Interesse an Prozessoptimierung und kontinuierlicher Verbesserung

• Verständnis für Business Excellence und hohe Qualitätsanforderungen

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke, teamorientierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als Qualitätsmanager/in unterstützt du die Weiterentwicklung unserer gruppenweiten Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme und übernimmst die Verantwortung für das Qualitätsmanagement. Du führst Audits durch, unterstützt unsere Betriebe bei der Systempflege und vermittelst dein Know-how in Schulungen.

• Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme

• Eigenständige Durchführung sowie Begleitung von internen und externen Audits

• Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem am Standort Steffisburg

• Unterstützung der Betriebe beim Aufbau, der Implementierung und Pflege von Managementsystemen

• Beratung der Fachbereiche bei qualitäts- und umweltrelevanten Fragestellungen

• Durchführung von Schulungen zu Qualität, Umwelt und Managementsystemen

• Einführung und Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit Systemsoftware

• Zusammenarbeit mit den verschiedenen Standorten und Fachbereichen innerhalb der Gruppe

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Studium

• Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens

• Kenntnisse in Managementsystemen und Auditwesen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Bereitschaft zu Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz, Deutschland, Österreich und Frankreich

Für unseren Rocken-Partner bist du verantwortlich für die operative und organisatorische Betreuung des Qualitätsmanagements in einem regulierten Umfeld. Du arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen und stellst sicher, dass sämtliche ISO-, GMP- und HACCP-Vorgaben nachhaltig eingehalten und weiterentwickelt werden.

• Weiterentwicklung und Überwachung des bestehenden QM-Systems nach ISO 9001 und GMP-Richtlinien

• Verwaltung und Aktualisierung von Dokumenten-, Schulungs- und Qualitätsprozessen

• Planung sowie Durchführung von internen Trainings und Qualitätsschulungen

• Bearbeitung von Abweichungen, Reklamationen und Massnahmen im CAPA-Management

• Vorbereitung, Begleitung und Nachbearbeitung von internen und externen Audits

• Unterstützung bei der Qualifizierung und Bewertung von Lieferanten

• Sicherstellung der Einhaltung des HACCP-Konzepts im Tagesgeschäft

• Erstellung von qualitätsrelevanten Auswertungen, Reports und Prozessdokumentationen

• Abgeschlossene Lehre oder Studium im naturwissenschaftlichen oder lebensmittelnahen Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung in der Qualitätssicherung innerhalb der Pharma-, Lebensmittel- oder verwandten Industrie

• Kenntnisse in GMP, ISO 9001 und idealerweise HACCP

• Strukturierte, selbständige und präzise Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Systemen und digitalen Dokumentationslösungen

• Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Führung und Weiterentwicklung des Teams für operative Qualitätssicherung
• Planung, Organisation und Überwachung aller qualitätssichernden Maßnahmen im Produktionsprozess
• Durchführung von Audits und Qualitätskontrollen gemäß internen Standards und Kundenanforderungen
• Analyse von Qualitätsproblemen, Entwicklung und Umsetzung von Lösungsansätzen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozessqualität
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Normen und gesetzlichen Vorgaben

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Kunststofftechnik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung, idealerweise in der Kunststoffindustrie
• Fundierte Kenntnisse in Qualitätssicherungsmethoden und -werkzeugen (z.B. FMEA, SPC, 8D)
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung und -entwicklung
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungsfähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du übernimmst die fachliche und operative Verantwortung für das MES und stellst einen zuverlässigen Betrieb sowie die laufende Weiterentwicklung der Applikation sicher.

• Du analysierst Anforderungen aus Produktion und Fachbereichen, beurteilst deren technische Umsetzung und koordinierst Konfigurationen, Anpassungen und Releases.

• Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Produktion, IT, externen Partnern und Softwareanbietern und sorgst dafür, dass Anforderungen zielgerichtet umgesetzt werden.

• Du betreust Schnittstellen zu Maschinen und Umsystemen, analysierst Fehler und koordinierst die Behebung von Störungen und technischen Problemen.

• Du begleitest Key User, organisierst Schulungen und stellst durch Dokumentation und Wissensaustausch eine nachhaltige Nutzung und Weiterentwicklung des MES sicher.

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Produktionstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Betreuung, Einführung oder Weiterentwicklung von MES-Applikationen mit und kennst die Abläufe in einer produzierenden Umgebung.

• Du verstehst die Anforderungen moderner Produktionsprozesse und kannst diese in funktionale und technische Lösungen übersetzen.

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und eigenverantwortlich und hast Freude daran, Applikationen langfristig weiterzuentwickeln und deren Qualität sicherzustellen.

• Du kommunizierst souverän mit unterschiedlichen Anspruch

In dieser Rolle gestaltest du als Specialist MES, Data & Digitalization die digitale Zukunft moderner Leichtmetall-Druckgussprozesse aktiv mit. Du nutzt modernste Technologien, um Daten strukturiert zu erfassen, zu analysieren und daraus Optimierungspotenziale für Produktionsabläufe abzuleiten. Dabei bringst du deine ausgewiesene Erfahrung ein, um anspruchsvolle Anforderungen aus der Automobilbranche in effiziente, digitale Lösungen zu übersetzen. Du handelst mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und sorgst dafür, dass Digitalisierungsvorhaben praxisnah, stabil und nachhaltig umgesetzt werden. Mit deinem Fachwissen im MES-Umfeld trägst du wesentlich dazu bei, Qualität, Effizienz und Transparenz in der Produktion kontinuierlich zu steigern.

• Du verantwortest den laufenden Betrieb und die Weiterentwicklung des MES-Umfelds und sorgst dafür, dass die Lösung optimal auf die Anforderungen der Produktion ausgerichtet ist.

• Du analysierst Produktionsabläufe, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praxistaugliche digitale Lösungen.

• Du setzt Systemanpassungen, Releases und neue Funktionen um und begleitest die technische Anbindung von Maschinen und weiteren Systemen.

• Du unterstützt Key User im Arbeitsalltag, führst Schulungen durch und stellst einen reibungslosen Wissenstransfer zwischen Produktion und IT sicher.

• Du arbeitest an Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten mit und bereitest relevante Daten für Analysen, Reports und Entscheidungsgrundlagen auf.

• Du hast ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Produktionstechnik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.

• Du bringst praktische Erfahrung mit MES-Lösungen sowie ein gutes Verständnis für Produktions- und Shopfloor-Prozesse mit.

• Du hast Freude am Umgang mit Daten und verfügst idealerweise über Erfahrung mit Business-Intelligence-Lösungen wie Power BI oder Microsoft Fabric.

• Du denkst analytisch und vernetzt, arbeitest strukturiert und bringst Themen selbstständig von der Idee bis zur Umsetzung voran.

• Du kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln und bewegst dich sicher an der Schnittstelle zwischen IT und Produktion. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Als Qualifizierungsingenieur/in übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im GxP-regulierten Umfeld und begleitest Kundenprojekte mit deinem technischen und organisatorischen Know-how. Dabei arbeitest du in internationalen, mehrsprachigen Teams und bringst deine Ideen aktiv ein.

• Mitarbeit und Verantwortung in Qualifizierungs- und Validierungsprojekten im Pharma- und GxP-Umfeld

• Technische und organisatorische Betreuung anspruchsvoller Kundenprojekte

• Analyse technischer Zusammenhänge und Entwicklung praxisorientierter Lösungen

• Erstellung und Bearbeitung von technischen und qualifizierungsrelevanten Dokumentationen

• Koordination von Aufgaben und Projektbeteiligten in interdisziplinären Teams

• Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen und externen Fachstellen

• Einsatz moderner IT- und PC-Systeme zur effizienten Projektabwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung auf HF- oder FH-Stufe, idealerweise in Verfahrenstechnik oder im Pharmaumfeld, oder mehrjährige Erfahrung als Qualifizierungsingenieur/in

• Technisches Grundwissen und ausgeprägtes technisches Vorstellungsvermögen

• Erfahrung im GxP-regulierten Umfeld von Vorteil

• Sicherer Umgang mit IT- und PC-Systemen sowie organisatorisches Geschick

• Kundenorientierte, unternehmerische und lösungsorientierte Denkweise

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Muttersprache Deutsch oder Französisch mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Sprache sowie Englischkenntnissen

Als Qualitätsmanager/in verantwortest du die Lebensmittelsicherheit und die Einhaltung des FSSC-22000-Standards. Du führst das HACCP-Team, koordinierst Audits und entwickelst Prozesse, Dokumentationen und Schulungen kontinuierlich weiter.

• Verantwortung für FSSC 22000 sowie die Sicherstellung der Produktesicherheit gemäss gesetzlichen, regulatorischen und internen Vorgaben

• Leitung des HACCP-Teams und Sicherstellung der betrieblichen Hygienevorgaben

• Planung, Koordination und Begleitung von Kunden-, Behörden- und Zertifizierungsaudits

• Pflege und Weiterentwicklung von Qualitätsdokumentationen, Prozessen und regulatorischen Unterlagen

• Planung und Durchführung von Schulungen, internen Audits und betrieblichen Weisungen

• Bearbeitung verschiedener administrativer und regulatorischer Aufgaben im Bereich Qualität und Produktsicherheit

• Enge Zusammenarbeit mit Geschäfts-, Betriebs- und Abteilungsleitung

• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungs- und Optimierungsmassnahmen

• Höhere Ausbildung auf HF-, FH- oder Universitätsstufe, idealerweise mit Bezug zu Qualität, Lebensmittel- oder Verfahrenstechnik

• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in einem Qualitätsteam von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Produktsicherheit, gesetzlichen Vorgaben und GFSI-Standards, insbesondere FSSC 22000

• Erfahrung in der flexiblen Verpackungsindustrie von Vorteil

• Vernetzte, logische und praxisorientierte Denkweise

• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift