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IT-Unterstützung für Mitarbeitende (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Fragen und Störungen rund um ihre IT-Arbeitsmittel und sorgst dafür, dass sie effizient und ohne Unterbrüche arbeiten können. Du übernimmst die Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests, unterstützt remote wie auch vor Ort und dokumentierst deine Lösungen klar und nachvollziehbar. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardapplikationen und arbeitest eng mit nachgelagerten Support- und Fachteams zusammen. Dabei bringst du deine Erfahrung ein, um Prozesse und Tools im IT-Support laufend zu verbessern und pragmatische, benutzerorientierte Lösungen zu entwickeln. Durch dein kommunikatives Geschick trägst du wesentlich zu einer hohen Benutzerzufriedenheit und einer professionellen IT-Servicekultur bei.
Verantwortung
- Du sicherst als IT-Unterstützung für Mitarbeitende den 1st Level Support und das professionelle Ticket-Dispatching.
- Du bearbeitest Incidents und Service Requests gemäss ITSM-Prozessen und dokumentierst deine Arbeit strukturiert.
- In dieser Rolle analysierst, löst und dokumentierst du Supportanfragen per Remote Support oder direkt vor Ort.
- Du installierst, konfigurierst und betreibst Endgeräte wie PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets sowie Drucker und Spezialgeräte.
- Du verwaltest Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, administrierst Endgeräte in Microsoft Intune und pflegst das IT-Inventar über den gesamten Workplace-Lifecycle.
- Als IT-Unterstützung für Mitarbeitende berätst, schulst und unterstützt du Anwenderinnen und Anwender und arbeitest bei Eskalationen, Lieferantenkoordination und IT-Projekten mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Support, Service Desk oder Workplace Management
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie in Windows- und Apple-Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit Client-Hardware, Netzwerken und ITSM-Tools sowie Grundverständnis von Cloud Services und IT-Security-Themen
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
Fachkraft IT-Benutzerunterstützung (m/w/d)
Verantwortung
- Du stellst einen professionellen 1st Level Support sicher und koordinierst das Ticket-Dispatching.
- In dieser Rolle bearbeitest du Incidents und Service Requests nach definierten ITSM-Prozessen.
- Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst und löst sie per Remote Support oder vor Ort und dokumentierst deine Arbeit.
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung installierst, konfigurierst und nimmst du Endgeräte sowie Workplace-Hard- und Software in Betrieb.
- Du verwaltest Benutzerkonten in Microsoft Entra ID, Endgeräte in Microsoft Intune und stellst den gesamten Workplace-Lifecycle sicher.
- In dieser Rolle berätst, unterstützt und schulst du Anwenderinnen und Anwender und arbeitest in IT-Projekten sowie bei Dokumentationen mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Mehrjährige Praxis im IT Support, Service Desk oder Workplace Management
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie mit Windows- und Apple-Betriebssystemen
- Sicherer Umgang mit Client-Hardware, Netzwerken und ITSM-Tools sowie Grundverständnis von Cloud Services und IT-Security
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil
SPS-Programmierer (m/w/d)
Rolle
Du löst spannende Automatisierungsaufgaben für die Prozessindustrie und setzt Kundenanforderungen in praxisnahe Lösungen um. Dabei entwickelst du SPS-Software, Leitsysteme und HMI-Oberflächen und begleitest Projekte von der Inbetriebnahme bis zum Aftersales-Service.
Verantwortung
Klärung von Kundenanforderungen und Umsetzung in Pflichtenhefte.
Erstellung von Software für speicherprogrammierbare Steuerungen (SPS), Leitsysteme und HMI-Oberflächen.
Durchführung von Softwaretests in enger Zusammenarbeit mit Kund:innen.
Inbetriebnahme der Software, Bedienerschulungen und Aftersales-Service im In- und Ausland.
Erstellung und Pflege der Softwaredokumentation sowie von Bedienungsanleitungen.
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Grundausbildung als Automatiker EFZ, Elektroinstallateur EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
Weiterbildung zum Techniker oder Ingenieur, vorzugsweise in Elektrotechnik, Automation, technischer Informatik oder Verfahrenstechnik.
Erfahrung in der SPS-Programmierung mit TIA-Portal
Gute Englischkenntnisse für Einsätze im Ausland.
Benefits
Sachbearbeiter/in Export & Verkaufsinnendienst 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenanfragen sowie vollständige Auftragsabwicklung
Telefonische Beratung und aktive Betreuung bestehender Kunden
Prüfung von Lieferterminen, technischen Möglichkeiten und Angebotspreisen
Koordination mit internen Fachbereichen sowie dem Aussendienst zur termingerechten Umsetzung
Erstellung und Kontrolle der erforderlichen Exportdokumente sowie Organisation der Transporte
Pflege und Überwachung von Kundenaufträgen, Verträgen und Projekten in den eingesetzten ERP-Systemen
Nachverfolgung von Terminen sowie Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise mit Telefonverkauf und Exportabwicklung
Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
Vorteilhaft sind Kenntnisse in der Kalkulation von Handels- oder Halbfabrikaten
Organisationsgeschick, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Leiter/in Export & Trade Compliance 100% (m/w/d)
Verantwortung
Führung, Coaching und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams
Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Offerte bis zur Fakturierung
Sicherstellung einer gesetzeskonformen Export- und Zollabwicklung inklusive elektronischer Verzollung
Planung und Koordination internationaler Transporte sowie Steuerung externer Logistikpartner
Überwachung der Liefertermine und Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung gemäss Incoterms
Analyse von Logistikkennzahlen, Kontrolle der Transportkosten und Umsetzung von Optimierungsmassnahmen
Mitarbeit und Leitung von bereichsübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Supply-Chain-Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Weiterbildung im Export oder vergleichbare Berufserfahrung im internationalen Warenverkehr
Fundierte Kenntnisse der Schweizer Exportvorschriften, Zollprozesse und internationalen Handelsabläufe
Sehr gute Anwenderkenntnisse in SAP S/4HANA, idealerweise im Modul SD
Erfahrung in der Prozessoptimierung sowie mit Lean- oder Verbesserungsmethoden
Mehrjährige Führungserfahrung mit ausgeprägter Kommunikations- und Coachingkompetenz
Analytische, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie internationale Reisebereitschaft
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Senior Buyer technische Komponenten 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Auswertung technischer Anforderungen und Spezifikationen zur Ableitung passender Beschaffungs- und Sourcing-Strategien
Aktive Mitarbeit in Entwicklungsprojekten zur Unterstützung von Standardisierung, Kostenoptimierung und Produktgestaltung
Prüfung und Bewertung alternativer technischer Lösungen gemeinsam mit internen Fachbereichen und Lieferanten
Erstellung von Ausschreibungsunterlagen für komplexe Beschaffungsvorhaben inklusive klarer Bewertungslogik
Vergleich von Angeboten auf Basis von Preis, Qualität, Technologie und Lieferfähigkeit (Benchmarking)
Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen für Management und Stakeholder zur Lieferantenauswahl
Führung von Vertragsverhandlungen inkl. Gestaltung von Leistungs-, Rahmen- und Werkverträgen
Aufbau und Weiterentwicklung eines leistungsfähigen und strategischen Lieferantenportfolios
Qualifikationen
Technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau, Mechatronik, Automation oder vergleichbar, ergänzt durch Weiterbildung im Einkauf von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im strategischen Einkauf im industriellen Umfeld, idealerweise im Anlagen- oder Sondermaschinenbau
Erfahrung in Vertragsverhandlungen sowie im Umgang mit komplexen technischen Liefervereinbarungen
Praxis in strukturierten Ausschreibungsprozessen und fundierten Lieferantenbewertungen
Gute Kenntnisse in technischen Zeichnungen, Systemanalysen und industriellen Fertigungsprozessen
Stark ausgeprägtes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Kosten- und Nutzenanalysen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die internationale Zusammenarbeit
Benefits
Sachbearbeiter/in Export und Auftragsabwicklung 80-100% (m/w/d)
Verantwortung
Selbstständige Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen inklusive Erfassung, Bearbeitung und Exportorganisation
Sicherstellung einer termingerechten und länderspezifisch konformen Auftragsabwicklung in den betreuten Märkten
Überwachung offener Forderungen sowie aktives Debitorenmanagement im Tagesgeschäft
Planung, Organisation und Koordination von weltweiten Transporten über alle gängigen Verkehrsträger
Anwendung und Betreuung von internationalen Zahlungs- und Sicherungsinstrumenten
Unterstützung des internationalen Vertriebs in administrativen und operativen Themen
Enge Zusammenarbeit mit technischen Abteilungen und Serviceeinheiten zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Aussenhandel / Export
Mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung oder im Exportumfeld
Gute Kenntnisse in Ursprungsregeln, Präferenzen sowie Crosstrade-Prozessen
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen
Analytische Denkweise kombiniert mit einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Hohe Eigenverantwortung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Exklusiv: Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst Export 80-100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner bist du für die komplette Auftragsabwicklung im nationalen und internationalen Umfeld verantwortlich. Du koordinierst Exportprozesse, arbeitest eng mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Lieferkette.
Verantwortung
Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
Erstellung sämtlicher Export-, Versand- und Zolldokumente für unterschiedliche Transportwege
Koordination und Abstimmung mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
Sicherstellung einer termingerechten und korrekten Auftragsabwicklung
Pflege relevanter Daten im ERP-System
Unterstützung bei der Optimierung administrativer Prozesse
Möglichkeit zur aktiven Mitarbeit in Projekten und Prozessverbesserungen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise mit Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, der Auftragsabwicklung oder im Export
Gute Anwenderkenntnisse in einem ERP-System
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Operativer Einkäufer Industrie / Technik 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du die Verantwortung für die operative Beschaffung in deinem zugewiesenen Einkaufsbereich und stellst eine termingerechte und wirtschaftliche Versorgung sicher. Du koordinierst aktiv mit internen Stellen und externen Lieferanten und sorgst für eine effiziente Abwicklung der Einkaufsprozesse. Gleichzeitig unterstützt du die Weiterentwicklung von Strukturen im Einkauf und trägst zur Prozessoptimierung bei.
Verantwortung
Steuerung und Durchführung der täglichen Bestellabwicklung im technischen und dienstleistungsbezogenen Umfeld
Aktive Koordination mit Lieferanten hinsichtlich Terminen, Preisen, Mengen und Verfügbarkeiten
Durchführung von Offertenanalysen und Preisvergleichen zur Unterstützung der Einkaufsentscheidungen
Pflege, Kontrolle und Weiterentwicklung von Stammdaten im ERP-System
Pflege langfristiger und stabiler Lieferantenpartnerschaften
Sicherstellung der Datenintegrität im Bereich Einkaufs- und Artikeldaten
Mitarbeit in administrativen Themen sowie Unterstützung bei Einkaufsprojekten
Qualifikationen
Technische Grundausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung im Bereich Einkauf oder Beschaffung
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen oder industriellen Einkauf zwingend erforderlich
Stark ausgeprägte Analysefähigkeit, Verhandlungskompetenz und Prozessverständnis
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Tagesgeschäft
Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie routinierter Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Strategischer Einkäufer Industrie 100% (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion im Einkauf und stellst eine effiziente Versorgung mit mechanischen Komponenten sicher. Als wichtige Schnittstelle zwischen Lieferanten und internen Fachbereichen trägst du aktiv zur Optimierung der Beschaffungsprozesse und einer nachhaltigen Lieferantenstrategie bei.
Verantwortung
Verantwortung für den strategischen Einkauf technischer Komponenten und Betriebsmaterialien
Aufbau und Pflege langfristiger Lieferantenbeziehungen sowie Durchführung von Lieferantenbewertungen und Audits
Einholen, Analysieren und Vergleichen von Angeboten zur Identifikation wirtschaftlicher Beschaffungslösungen
Selbstständige Führung von Vertrags- und Preisverhandlungen inklusive Bestellabwicklung
Sicherstellung der vereinbarten Lieferqualität, Kosten- und Terminziele
Koordination von Beanstandungen gemeinsam mit Qualitätssicherung, Produktion und weiteren Fachabteilungen
Mitarbeit in interdisziplinären Projekten, Unterstützung von Make-or-Buy-Analysen sowie Weiterentwicklung der Einkaufsprozesse
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossene technische Lehre mit Weiterbildung im Bereich Einkauf, Beschaffung oder Supply Chain
Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Einkauf technischer Produkte
Ausgeprägtes Know-how im Bereich mechanischer Komponenten oder Maschinenbau
Gute Kenntnisse in SAP, ERP-Systemen und MS Office
Analytische, kommunikationsstarke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Benefits