310 BWL - Sales & Trading in Berg SG

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit einer starken Position im internationalen Gesundheitsmarkt. Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Produkte, die sowohl im medizinischen Umfeld als auch im täglichen Gebrauch eingesetzt werden. Langjährige Erfahrung, hohe Qualitätsanforderungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zeichnen den Arbeitgeber aus.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion im internationalen Customer Service mit engem Bezug zu Export und Auftragsabwicklung. Du betreust internationale Kunden, koordinierst Aufträge und Lieferprozesse und stellst gemeinsam mit Vertrieb, Logistik und weiteren Fachbereichen eine zuverlässige Abwicklung sicher. Gleichzeitig kannst du dein Exportwissen einbringen und bestehende Prozesse aktiv weiterentwickeln.

• Du steuerst internationale Kundenaufträge von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du betreust internationale Kunden als zentrale Ansprechperson und koordinierst deren Anliegen lösungsorientiert

• Du stimmst Versand- und Lieferprozesse mit Aussendienst, Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen ab

• Du bearbeitest Reklamationen und sorgst für eine professionelle und kundenorientierte Lösung

• Du unterstützt bei exportbezogenen Fragestellungen und stellst eine zuverlässige internationale Auftragsabwicklung sicher

• Du erkennst Verbesserungspotenziale und wirkst bei Prozessoptimierungen sowie Systemtests mit

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Verkaufsinnendienst und in der internationalen Auftragsabwicklung mit

• Eine kaufmännische Grundausbildung bildet deine Basis; fundierte Erfahrung in der Exportabwicklung sowie mit internationalen Lieferprozessen wird vorausgesetzt

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

• Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Technologieunternehmen, welches sich auf anspruchsvolle Lösungen in der Energie- und Elektrotechnik spezialisiert hat. Mit hochwertigen Komponenten und kundenspezifischen Systemen trägt es massgeblich zur Stabilität und Effizienz der Energieversorgung und -verteilung bei. Durch seine langjährige Expertise und die Ausrichtung auf innovative Produkte nimmt es eine führende Position in seinem Marktsegment ein.

Dich erwartet eine vielseitige Funktion in der kaufmännischen Auftragsabwicklung eines technisch geprägten Industrieunternehmens. Du begleitest Kundenaufträge über verschiedene Prozessschritte hinweg, koordinierst Termine und stellst eine saubere kaufmännische Abwicklung bis zur Verrechnung sicher. Dabei arbeitest du eng mit technischem Vertrieb, Entwicklung, Einkauf und weiteren internen Fachbereichen zusammen.

• Du koordinierst Aufträge von der Erfassung über Beschaffung und Produktion bis zur Auslieferung

• Du erstellst Angebote, Bestellungen, Auftragsbestätigungen und Rechnungen im ERP-System

• Du stimmst Liefer- und Auftragstermine mit Kunden, Lieferanten und internen Stellen ab

• Du bearbeitest Eingangs- und Ausgangsrechnungen und stellst eine korrekte Verbuchung sicher

• Du unterstützt den technischen Vertrieb und die Entwicklung bei kaufmännischen und auftragsbezogenen Themen

• Du übernimmst die telefonische Betreuung von Kunden und weiteren externen Ansprechpartnern

• Du hast eine kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen und bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Auftragsabwicklung eines B2B-Umfelds gesammelt

• Kaufmännische Abläufe von der Bestellung bis zur Fakturierung sind dir aus der Praxis vertraut

• Du arbeitest sicher mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse

• Technische Produkte und die Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen interessieren dich

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen den Überblick

• Im Kontakt mit Kunden und internen Schnittstellen trittst du freundlich und verbindlich auf

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten als Key Account Manager einsetzen kannst. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Ausbau der Marktpräsenz in der West- und Zentralschweiz. Du verantwortest den Aufbau und die Pflege von Geschäftsbeziehungen zu wichtigen Kunden und entwickelst Strategien, um den Vertrieb zu steigern. Du bist eine engagierte und verkaufsstarke Persönlichkeit mit unternehmerischem Denken. Du bringst deine Erfahrung und deine Fähigkeiten ein, um erfolgreich in dieser Position zu sein.

• Du betreust bestehende Schlüsselkunden in der West- und Zentralschweiz und entwickelst diese gezielt weiter.

• Du identifizierst neue Markt- und Geschäftspotenziale und trägst aktiv zur Geschäftsausweitung bei.

• Du pflegst nachhaltige Beziehungen zu Entscheidungsträgern sowie relevanten Geschäftspartnern und baust diese kontinuierlich aus.

• Du präsentierst Kunden unser Produktportfolio, innovative Neuheiten und massgeschneiderte Lösungen.

• Du führst Verkaufs- und Vertragsverhandlungen eigenverantwortlich und begleitest diese bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Du erarbeitest Angebote, verfolgst diese konsequent nach und verhandelst marktgerechte Konditionen.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Vertrieb, Key Account Management oder Business Development.

• Du bringst Kenntnisse aus den Bereichen Consumer Electronics, Telekommunikation, Retail oder einem vergleichbaren Marktumfeld mit.

• Du überzeugst durch ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, Verkaufsstärke und eine hohe Kundenorientierung.

• Die aktive Gewinnung neuer Kunden sowie der Aufbau langfristiger Partnerschaften motivieren dich.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und zielorientiert und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.

• Du kommunizierst sicher in Französisch oder Englisch und verfügst über gute Deutschkenntnisse.

• Du bearbeitest Exportaufträge gemeinsam mit einem Teamkollegen.

• Die Abstimmung mit Speditionen und internen Logistikstellen gehört zu deinem Alltag.

• Als Kontaktperson beantwortest du Anfragen von Kunden und externen Stellen.

• Versandprozesse koordinierst du in Zusammenarbeit mit dem Verkauf.

• Bei internen Projekten bringst du deine Erfahrung aus der Exportabwicklung ein.

• Administrative Arbeiten im Tagesgeschäft erledigst du selbstständig.

• Unstimmigkeiten in den Abläufen klärst du mit den zuständigen Fachbereichen.

• Die Einhaltung interner Vorgaben und eine saubere Dokumentation stellst du sicher.

• Eine kaufmännische Grundbildung oder praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung.

• Kenntnisse im Exportgeschäft erleichtern dir den Einstieg.

• Du verstehst logistische Abläufe und erkennst mögliche Prozessverbesserungen.

• Im Umgang mit MS Office bist du sicher.

• Eine selbstständige Arbeitsweise und gute Organisation zeichnen dich aus.

• Du denkst vernetzt, arbeitest sorgfältig und behältst auch bei höherem Arbeitsvolumen den Überblick.

• Deutsch und Englisch beherrschst du mündlich und schriftlich.

• Weitere Sprachkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein spezialisiertes Unternehmen, das technisch anspruchsvolle Systeme und integrierte Lösungen für professionelle Anwender entwickelt, vertreibt und betreut. Das Leistungsspektrum umfasst die Beratung, Implementierung und Wartung komplexer Anlagen sowie die individuelle Anpassung an unterschiedliche Kundenanforderungen.

Von der Evaluation geeigneter Systeme über deren Inbetriebnahme bis hin zur langfristigen Betreuung bietet das Unternehmen umfassende Dienstleistungen aus einer Hand. Dabei stehen technische Kompetenz, zuverlässige Prozesse und eine langfristige Zusammenarbeit mit den Kunden im Vordergrund.

Kurze Entscheidungswege, ein engagiertes Team und ein hoher Anspruch an Service und Qualität prägen die Unternehmenskultur. Mitarbeitende profitieren von einem abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld, direktem Kundenkontakt und der Möglichkeit, ihr technisches Wissen gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln.

• Auftragsdaten und Kundeninformationen hältst du im ERP-System aktuell und kontrollierst die Vollständigkeit der relevanten Angaben.

• Du stellst die korrekte Dokumentation von Ein- und Ausfuhren sowie konzerninternen Warenlieferungen sicher.

• Für den Versand bereitest du Lieferscheine und weitere auftragsbezogene Unterlagen vor.

• Die Verwaltung von Exportnachweisen und Handelsdokumenten erledigst du gemäss den geltenden Vorgaben.

• Du stimmst Transportlösungen mit Dienstleistern ab und organisierst Lieferungen für Veranstaltungen und Messen.

• Bei Produktanfragen, Bestellungen und Beanstandungen bist du erste Anlaufstelle für Kunden.

• Abwesenheiten im Aussenhandel und in der Administration deckst du im Rahmen deiner Stellvertretungsfunktion ab.

• Bei Bedarf begleitest du die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und übernimmst erste Betreuungsaufgaben für Lernende.

• Eine abgeschlossene kaufmännische Lehre bildet deine berufliche Grundlage.

• Du hast mehrere Jahre Erfahrung in der operativen Abwicklung internationaler Warenlieferungen.

• Fundierte Kenntnisse in Import, Export und Zollwesen bringst du aus deiner bisherigen Tätigkeit mit.

• Der Umgang mit Gefahrgut ist dir idealerweise vertraut; Kenntnisse im industriellen Umfeld sind ein Plus.

• Du kommunizierst freundlich und verbindlich und bearbeitest Kundenanliegen lösungsorientiert.

• Auch bei wechselnden Anforderungen behältst du den Überblick und arbeitest dich selbstständig in neue Themen ein.

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

• Für die internationale Kommunikation verfügst du über gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachkenntnisse sind erwünscht.

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationaler Ausrichtung. Das Unternehmen bietet vielseitige Lösungen und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen und legt Wert auf Qualität, nachhaltige Prozesse und eine zuverlässige Zusammenarbeit.

• Führung und fachliche Weiterentwicklung eines achtköpfigen Customer-Service-Teams.

• Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung.

• Abstimmung mit Verkauf, Produktionsplanung, Logistik und weiteren internen Fachbereichen.

• Sicherstellung einer korrekten Stammdaten- und Auftragspflege im ERP-System.

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Koordination interner Eskalationsfälle.

• Auswertung von Servicekennzahlen wie Termintreue, Durchlaufzeiten und Reklamationshäufigkeit.

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung eingehender Kundenanliegen.

• Umsetzung von Prozessoptimierungen und Mitarbeit bei der Weiterentwicklung digitaler Arbeitsabläufe.

• Höhere Ausbildung in Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management oder vergleichbarer Fachrichtung.

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Order Management.

• Nachweisbare Erfahrung in der Mitarbeiterführung und Teamentwicklung.

• Kenntnisse in einem produzierenden Unternehmen, idealerweise in der Lebensmittel- oder Rohstoffverarbeitung.

• Fundiertes Wissen in Auftragssteuerung, Lieferplanung und Reklamationsbearbeitung.

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Verständnis für betriebliche Prozessabläufe.

• Strukturierte Arbeitsweise, Entscheidungsfähigkeit und ein sicherer Umgang mit hoher Arbeitsbelastung.

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Französisch oder Italienisch von Vorteil.

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Innovation, Qualität und zuverlässige Lösungen prägen das Unternehmen.

• Du bearbeitest Exportaufträge unter Berücksichtigung länder- und transportspezifischer Vorgaben.

• Die Pflege von Kundenportalen und die Aktualisierung relevanter Stammdaten gehören zu deinem Tagesgeschäft.

• Du kontrollierst Exportdokumente, Lieferbedingungen und weitere kaufmännische Unterlagen auf Vollständigkeit.

• Bei Kundenanforderungen koordinierst du die benötigten Dokumente und holst fehlende Informationen ein.

• Als Ansprechperson stimmst du dich mit Verkauf, Projektleitung, Kunden und externen Partnern ab.

• Du unterstützt das Verkaufsteam bei administrativen Aufgaben und der Vorbereitung von Geschäftsdokumenten.

• Unklare Vertragsbestimmungen und besondere Kundenanforderungen klärst du mit den zuständigen Fachstellen.

• Bestehende Arbeitsabläufe und Vorlagen überprüfst du und bringst Verbesserungsvorschläge ein.

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung im Export, Verkaufsinnendienst oder in der internationalen Auftragsabwicklung.

• Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Export- und Versanddokumenten.

• Erfahrung mit Kundenportalen und der Verwaltung kaufmännischer Unterlagen.

• Strukturierte, exakte und selbständige Arbeitsweise.

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.

• Kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit mit Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssicheres Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Das Unternehmen entwickelt und produziert spezialisierte Maschinen und technische Anlagen für industrielle Anwendungen. Zum Angebot gehören kundenspezifische Lösungen sowie ergänzende Dienstleistungen wie Wartung, Schulungen und technische Weiterentwicklungen. Im Mittelpunkt stehen präzise Technologie, zuverlässige Produkte und die langfristige Zusammenarbeit mit internationalen Kunden.

• Überwachung offener Kundenaufträge und Bearbeitung eingehender Bestellungen im Ersatzteilgeschäft

• Auftragsbezogene Korrespondenz mit internationalen Kunden und internen Fachbereichen

• Vorbereitung der Fakturierung sowie Erstellung und Nachverfolgung von Verkaufsangeboten

• Sicherstellung der Exportabwicklung für Neumaschinen unter Berücksichtigung der Transportvorgaben

• Zusammenstellung erforderlicher Versand- und Zolldokumente sowie Organisation der Verpackung

• Bearbeitung bankbezogener Sicherheiten, insbesondere Akkreditive und Garantien

• Terminliche Abstimmung von Kundendienstleistungen und Weiterverrechnung der Einsätze

• Zusammenarbeit mit Logistikpartnern und Klärung von Lieferdetails mit den zuständigen Kundenstellen

• Kaufmännischer Abschluss und fundierte Erfahrung in einer administrativen Funktion

• Kenntnisse in der internationalen Auftragsabwicklung, vorzugsweise im technischen Umfeld

• Praxis im Export oder in der Betreuung von Ersatzteil- und Serviceaufträgen

• Gute Anwenderkenntnisse in Word und Excel, Erfahrung mit Abacus ist ein Vorteil

• Fähigkeit, mehrere Geschäftsvorgänge selbständig und termingerecht zu bearbeiten

• Kundenorientierte Kommunikation und sorgfältiger Umgang mit Auftragsdaten

• Kollegiales Verhalten, Zuverlässigkeit und eine pragmatische Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Fremdsprachen sind willkommen

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Schweizer Standort und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen entwickelt und produziert hochwertige technische Lösungen für anspruchsvolle industrielle Anwendungen und steht für Präzision, Qualität und Innovation.

• Offerten und Aufträge erfasst du im System und bearbeitest sie bis zum Abschluss.

• Für die termingerechte Versandabwicklung bereitest du die erforderlichen Unterlagen vor.

• Zollrelevante Angaben prüfst du und koordinierst die notwendigen Abfertigungsschritte.

• Die Debitorenadministration inklusive Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Gutschriften erledigst du zuverlässig.

• Kundenreklamationen dokumentierst du und koordinierst die weitere Bearbeitung.

• Als Ansprechperson am Telefon beantwortest du allgemeine Fragen und bearbeitest eingehende Anliegen.

• Du kontrollierst die Vollständigkeit von Kunden- und Auftragsdaten und korrigierst Unstimmigkeiten.

• Bei internen Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen koordinierst du die nötigen Abklärungen.

• Du hast eine kaufmännische Lehre abgeschlossen oder verfügst über einen vergleichbaren Abschluss.

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Export oder in der Auftragsadministration ist vorhanden.

• Die gängigen Abläufe im internationalen Warenversand und die zugehörigen Dokumente kennst du.

• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich und setzt Prioritäten sinnvoll.

• Im Kundenkontakt trittst du freundlich und verbindlich auf.

• Du bist teamorientiert, flexibel und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.

• Schriftlich und mündlich kommunizierst du sicher auf Deutsch und Englisch.

• Zusätzliche Sprachkenntnisse erleichtern dir die Betreuung internationaler Kunden.