13 Consultancy / Wirtschaftsinformatik - Service Management & Delivery in Busswil BE

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betrieb und Optimierung des Identity & Access Management (IAM) Systems und der zugehörigen IT-Infrastruktur mit Fokus auf Microsoft-Umfeld

• Anbindung von Softwarelösungen an das IAM-System und Umsetzung von technischen Anforderungen und Schnittstellen in Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Unterstützung im 2nd Level Support bei IAM-Themen und Koordination des 3rd Level Supports mit externen Partnern

• Mitarbeit an Security- und IAM-Themen und Unterstützung von IAM Consultants bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von Identity & Trust-Technologien

• Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Erfahrung als System Engineer mit erste Praxis im Bereich Identity & Access Management (IAM) und Interesse, sich weiter in IAM-Themen zu vertiefen

• Affinität zu IT-Security und Bereitschaft, dieses Wissen aktiv ins Team einzubringen

• Erfahrung in der Verwaltung von Verzeichnisdiensten wie Microsoft Active Directory und Microsoft Entra

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Betrieb, Lifecycle Management und Optimierung des IAM-Systems und der zugehörigen Infrastruktur im Microsoft-Umfeld

• Anbindung von Softwarelösungen und Schnittstellen an das IAM-System

• Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit externen Partnern

• Mitarbeit bei Security- und IAM-Themen sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Identity-&-Trust-Lösungen

• Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie fundierte Erfahrung als System Engineer

• Erste Erfahrung im IAM und hohe Bereitschaft zur eigenständigen Weiterbildung

• Ausgeprägte Affinität zu IT-Security und Interesse an aktiver Mitarbeit im Team

• Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Entra sowie Bereitschaft, PowerShell oder Python zu erlernen

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie überzeugende Kommunikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Sicherstellung von Betrieb, Lifecycle Management und Optimierung der IAM-Systeme im Microsoft-Umfeld

• Integration von Softwarelösungen und Schnittstellen in die IAM-Infrastruktur

• Unterstützung im 2nd-Level-Support sowie Koordination des 3rd-Level-Supports mit externen Partnern

• Mitarbeit bei Security- und IAM-Projekten sowie Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Identity-&-Trust-Lösungen

• Höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik von Vorteil

• Fundierte Erfahrung als System Engineer sowie erste Praxiserfahrung im Bereich IAM

• Ausgeprägtes Interesse an Identity & Access Management und IT-Security

• Gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Entra ID

• Vernetztes Denken und Verständnis für IAM-Produkte und -Prozesse aus Unternehmenssicht

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung technischer Kundenservices

• Koordination interner und externer Leistungserbringer bei Incidents, Releases und Changes

• Übersetzung technischer Anforderungen in nachhaltige Lösungen und Begleitung deren Umsetzung

• Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie eigenständige Umsetzung kleinerer Projekte

• Reporting, SLA-Überwachung und Analyse wiederkehrender Störungen

• Technischer Hintergrund in Systemtechnik mit mehrjähriger Berufserfahrung und gutem Verständnis für Serviceprozesse

• Erste Erfahrung im IT Service Management oder Bereitschaft zur Weiterentwicklung in diesem Bereich

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Azure und M365

• ITIL-Weiterbildung oder vergleichbare Kenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner ist ein Schweizer Unternehmen, welches Grossunternehmen wie KMUs durch den Prozess der digitalen Transformation führt. Bei unserem Partner findest du spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Ebenso darfst du dich auf überdurchschnittlich viele Urlaubstage und flexible Arbeitszeitgestaltung freuen.

• Du leitest dein Projektteam und koordinierst die erfolgreiche Umsetzung von Kundenaufträgen im Bereich Service und Unterhalt.

• Du betreust bestehende Kunden, erkennst zusätzliche Bedürfnisse und baust das Dienstleistungsportfolio weiter aus.

• Du steuerst Projekte ganzheitlich unter Berücksichtigung von Sicherheit, Kosten, Terminen und Umweltanforderungen.

• Du erstellst Einsatz- und Terminpläne und stellst eine effiziente Projektorganisation sicher.

• Du verantwortest das Projektcontrolling inklusive Abrechnungen, Monatszahlen und wirtschaftlicher Zielerreichung.

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung als Elektroinstallateur EFZ oder Netzelektriker EFZ.

• Du hast eine Weiterbildung zum Projektleiter abgeschlossen und idealerweise den Abschluss als eidg. dipl. Elektroinstallateur erworben.

• Du bringst Erfahrung in der Leitung und Abwicklung von Elektroprojekten mit.

• Du arbeitest eigenständig, organisiert und lösungsorientiert mit einem hohen Qualitätsanspruch.

• Du überzeugst durch deine Kommunikationsstärke und dein sicheres Auftreten im Kundenkontakt.

• Sicherstellung einer zuverlässigen Verfügbarkeit und nachhaltigen Betreuung der betreuten Applikationslandschaft.

• Begleitung von Anpassungen und Neuerungen von der Bedarfsklärung über Tests bis zur produktiven Einführung.

• Aufnahme und Priorisierung von Business-Bedürfnissen sowie Übersetzung fachlicher Anliegen in umsetzbare IT-Lösungen.

• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Softwarepartnern und technischen Teams bei Supportfällen, Weiterentwicklungen und Projekten.

• Überwachung von Qualität, Leistungsfähigkeit und Kosten sowie aktive Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.

• Mehrjährige Berufspraxis in der Betreuung und Weiterentwicklung von Unternehmensanwendungen.

• Fundierte Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und dem strukturierten Management von Störungen, Änderungen und Releases.

• Verständnis für Schnittstellen zwischen Business, Technologie und externen Lösungspartnern.

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gepaart mit einem sicheren Gespür für Prioritäten und Kundenbedürfnisse.

• Selbstständige, verlässliche und pragmatische Persönlichkeit mit Freude daran, Verantwortung für Applikationen und deren Weiterentwicklung zu übernehmen.

• Du verantwortest den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung ausgewählter Business-Applikationen über den gesamten Lebenszyklus.

• Du koordinierst Incidents, Service Requests, Changes und Releases und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

• Du analysierst Anforderungen aus den Fachbereichen, entwickelst passende Lösungsansätze und begleitest deren Umsetzung.

• Du steuerst interne und externe Partner und koordinierst technische sowie fachliche Aktivitäten rund um deine Applikationen.

• Du entwickelst Roadmaps, optimierst bestehende Lösungen und stellst eine transparente Dokumentation und ein aussagekräftiges Reporting sicher.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Application Management oder in einer vergleichbaren Funktion im IT-Umfeld.

• Du bringst ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse, Applikationsarchitekturen und moderne IT-Service-Modelle mit.

• Du hast Erfahrung in Incident-, Change-, Release- und Lifecycle-Management sowie in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und kannst technische Zusammenhänge verständlich vermitteln.

• Du überzeugst durch Eigenverantwortung, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der kontinuierlichen Verbesserung von Anwendungen und Services.

Unser Rocken Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.

Mit starken Partnerschaften zu Hardware- und Softwareherstellern verfolgt unser Rocken Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

• Durchführung regelmässiger Service Meetings mit Kunden zur Qualitätssicherung und zum aktiven Austausch

• Identifikation von Problemfeldern und Entwicklungspotential sowie Einbringen und Priorisieren entsprechender Verbesserungsmassnahmen

• Vertretung der Kundenbedürfnisse gegenüber Produktverantwortlichen und aktive Mitgestaltung bestehender und neuer Services

• Überwachung und Analyse der Serviceleistung (SLA-Reports) sowie Aufbereitung und Präsentation der Ergebnisse gegenüber Kunden

• Bearbeitung und Klärung von Rechnungsfragen im Rahmen der erbrachten Leistungen

• Hochschulabschluss oder äquivalente Ausbildung, idealerweise in Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im IT Service Management sowie technisches Grundverständnis

• ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare methodische Qualifikation von Vorteil

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres und professionelles Auftreten

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

• Strukturierte, selbständige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein

• Analytisches, lösungs- und serviceorientiertes Denken

Die Zukunft erfolgreicher Unternehmen entsteht durch intelligente Prozesse und innovative Technologien. Gesucht wird eine Fachperson, die moderne Business-Systeme verbindet, digitale Innovationen vorantreibt und nachhaltige Lösungen für komplexe Unternehmensprozesse entwickelt.

• Entwicklung und Optimierung integrierter Business-Systemlandschaften

• Analyse und Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit modernen Technologien

• Einführung neuer Softwarelösungen und cloudbasierter Plattformen

• Konzeption leistungsfähiger Integrationen zwischen Unternehmensapplikationen

• Nutzung von Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und Low-Code-Technologien zur Effizienzsteigerung

• Betreuung komplexer Schnittstellen sowie Daten- und Prozessintegration

• Leitung und Begleitung von Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten

• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Fachbereichen und internationalen Technologiepartnern

• Sicherstellung eines leistungsfähigen, stabilen und zukunftsorientierten Applikationsbetriebs

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Digital Business

• Erfahrung mit Unternehmensapplikationen und digitalen Prozesslandschaften

• Kenntnisse in SQL, Datenbanken, REST APIs und modernen Integrationslösungen

• Erfahrung mit Microsoft 365, Power Platform, Jira oder vergleichbaren Kollaborationsplattformen

• Interesse an Cloud-Technologien, Künstlicher Intelligenz und digitalen Innovationen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

• Offenheit für neue Technologien und kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung