- Du als IT Helpdesk Specialist trägst die Verantwortung für die Bereitstellung, Installation und Wartung von Hardware-, Software- und Netzwerkkomponenten.
- Du diagnostizierst und behebst IT-Probleme.
- Du behebst Schnittstellen- und Umwandlungsprobleme bei Standard- und allgemeiner Anwendungssoftware.
- Du überwachst das Inventar und verwaltest Lizenzen.
- Du implementierst Installations- und Konfigurationsvorgaben.
- Du als IT Helpdesk Specialist leitest Verfahren für Eskalationen ein.
- Du aktualisierst Betriebsmanuals, Leitfäden und Kontrolllisten.
- Du berätst und hilfst Anwendern bei der Gestaltung und Implementierung von Lösungen auf Arbeitsplatzsystemen.
- Du prüfst Standardsoftware sowie massgeschneiderte Anwendungssoftware.
- Du richtest und pflegst IT-Ausstattungen an Arbeitsplätzen.