Treten Sie in die Rolle des Client Experience Support (80-100%) ein und werden Sie zum direkten Ansprechpartner für unsere Kunden. Bei Reklamationen, technischen Fragen und Feedbackgesprächen stehen Sie an vorderster Front, um erstklassigen 1st-Level-Support zu bieten. Ihre Verantwortung reicht von der Bearbeitung der Kundenanliegen bis hin zur Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit.
Sie organisieren fachliche Unterstützung und halten unsere Kunden kontinuierlich über den Fortschritt informiert. Durch enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen gewährleisten Sie effektive Problemlösungen und initiieren proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung, sei es durch Anpassungen im Plan oder vorbeugende Wartung. Werden Sie Teil eines Teams, das stets bestrebt ist, unseren Kunden ein herausragendes Supporterlebnis zu bieten
