- Du unterstützt Kunden aktiv beim Lösen ihrer Probleme bei deiner Arbeit im First- und Second-Level Supportteam
- Du als IT Helpdesk Supporter arbeitest in einem Umfeld, das HelpDesk-Support per Telefon umfasst, sei es im Büro oder von zu Hause aus
- Du unterstützt bei der anfänglichen Parametrisierung der Software gemäss den Bedürfnissen der Kunden und schulst das Personal für einen erfolgreichen Einstieg