- Analyse von Anfragen sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Unterstützung im First-Level-Support durch Behebung einfacher Störungen und Beantwortung von Fragen
- Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten
- Verwaltung von Inventaren und Erstellung von Betriebsdokumentationen