- Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support, klassifizierst sie und löst sie eigenständig oder leitest sie weiter
- Sowohl beim Kunden vor Ort als auch intern unterstützt du die IT
- In Bezug auf Cloud Bereich bist du langfristig der Hauptansprechpartner für externe Kunden bei der Nutzung der Anwendung