- Überwachen der Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen
- Proaktive Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Optimierung ergreifen
- Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon beantworten und eigenständig Lösungen finden
- Technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien pflegen und aktualisieren