223 ERP / SAP / CRM - Admin/Support in Trin

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level Supports für Business-Applikationen und IT-Systeme

• Bearbeitung und Koordination von IT-Tickets sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zum 3rd-Level Support

• Überwachung der Systemverfügbarkeit und Einleitung geeigneter Eskalations- und Störungsmassnahmen

• Verwaltung von Hard- und Softwareinventaren sowie Pflege von technischen Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen

• Administration und Betreuung von Microsoft- und VMware-Umgebungen im laufenden IT-Betrieb

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder System Engineering

• Gute Kenntnisse in Windows, VMware, Microsoft Office, Exchange, SharePoint und Windows Server

• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in aus einer grenznahen Region

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

• Sicherstellung des 2nd-Level Supports für zentrale IT-Plattformen und Services

• Analyse und eigenständige Behebung komplexer technischer Störungen aus dem 1st-Level Support

• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level Support sowie Koordination von Eskalationen

• Unterstützung bei technischen Fragestellungen rund um Netzwerk, Firewall und IT-Security

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Anleitungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Systemumfeld

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Firewalls und Verschlüsselungstechnologien

• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in aus einer grenznahen Region

Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen (EVU) in der Schweiz, unser Partner bietet umfassende, individuelle Lösungen aus einer Hand. Unabhängigkeit, klare Kommunikation und langjährige Branchenerfahrung ermöglichen es Kunden, sich auf ihr Kerngeschäft zu fokussieren.

• Betreuung von Business-Applikationen im Energieumfeld sowie Bearbeitung von Störungen im 2nd-Level Support

• Analyse technischer und fachlicher Anforderungen sowie Begleitung von Migrationsprojekten

• Planung und Koordination von Releases, Changes und Service-Prozessen

• Zusammenarbeit mit dem internen Rechenzentrum und weiteren technischen Schnittstellen

• Erstellung und Weiterentwicklung kundenspezifischer Reports und Auswertungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ, Wirtschaftsinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in MS Excel, SQL und XML

• Berufserfahrung im ICT- oder Application Support

• Selbstständige, strukturierte und lösungs- sowie serviceorientierte Arbeitsweise

• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit sowie fliessende Deutschkenntnisse

• Du betreust den Helpdesk im 1st- und 2nd-Level-Support
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du verschiedene Geräte und Applikationen
• Als IT-Supporter administrierst du Benutzer und verwaltest Zugriffsrechte
• Du wirkst im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur mit und betreust diese
• In dieser Rolle beteiligst du dich an IT-Projekten und begleitest deren Umsetzung
• Du stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher und pflegst dazu Anleitungen und Dokumentationen

• Du verfügst über eine Grundausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung in einem entsprechenden Aufgabenbereich
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows 11
• Du hast praktische Erfahrung mit Windows Server
• Du kennst dich mit Microsoft 365 aus
• Du arbeitest mit Microsoft Teams
• Du zeichnest dich durch eine hohe Einsatzbereitschaft sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise aus

In dieser Rolle übernimmst du den technischen Support für Anwender:innen und hilfst ihnen bei Fragen und Problemen rund um Hard- und Software. Du analysierst Störungen, dokumentierst deine Schritte sorgfältig und sorgst dafür, dass Systeme und Anwendungen möglichst reibungslos funktionieren. Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze, führst grundlegende Wartungsarbeiten durch und unterstützt bei Updates. Ausserdem stehst du im direkten Kontakt mit internen Stakeholdern, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei. Als Junior entwickelst du dich dabei laufend weiter und baust dein Fachwissen im IT-Support Schritt für Schritt aus.

• Du betreust den Helpdesk im 1st- und 2nd-Level-Support
• In dieser Rolle installierst und konfigurierst du verschiedene Geräte sowie Applikationen
• Als IT-Supporter administrierst du Benutzer und Zugriffsrechte
• Du arbeitest in der Server- und Netzwerkinfrastruktur mit und betreust diese
• In dieser Rolle unterstützt du IT-Projekte und übernimmst deren Betreuung
• Du stellst einen stabilen IT-Betrieb sicher und pflegst dazu Anleitungen und Dokumentationen

• Du verfügst über eine Grundausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung in einem entsprechenden Aufgabenbereich
• Du arbeitest sicher mit aktuellen Technologien wie Windows 11, Windows Server, Microsoft 365 und Teams
• Du zeichnest dich durch hohe Einsatzbereitschaft aus
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Du stellst den Applikationsbetrieb sicher, überwachst Systeme und leistest technischen Support

• Du analysierst Störungen und koordinierst deren Behebung innerhalb der ICT

• Du betreibst und entwickelst .NET- und Web-Applikationen auf Microsoft IIS weiter

• Du entwickelst Schnittstellen zu Umsystemen und passt das Management System an

• Du planst, implementierst und testest Releases und Patches und setzt Kundenanforderungen technisch um

• Du hast ein Informatikstudium oder eine gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in komplexen IT-Umgebungen

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in C#, .NET, MS SQL Server und IIS

• Du hast Erfahrung mit Frontend-Frameworks wie Angular

• Du arbeitest mit agilen Methoden wie Daily Standups, Backlog Refinements und Retrospektiven

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den stabilen Betrieb zentraler Unternehmensanwendungen sicher und unterstützt die Fachbereiche im täglichen Einsatz.

• Du analysierst Fehlersituationen, koordinierst komplexe Eskalationen und arbeitest bei Bedarf mit externen Spezialisten zusammen.

• Du verantwortest Konfigurationen, Systemanpassungen sowie Releases und begleitest Tests, Changes und technische Dokumentationen.

• Du analysierst Geschäftsabläufe gemeinsam mit den Fachbereichen und entwickelst daraus konkrete Verbesserungen und neue Prozesslösungen.

• Du leitest oder unterstützt Digitalisierungs- und Business-Projekte, koordinierst Beteiligte und vermittelst Anwenderwissen in Schulungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und eine laufende oder absolvierte Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder Prozessmanagement.

• Du bringst praktische Erfahrung im ERP-, Dokumentenmanagement- oder vergleichbaren Applikationsumfeld mit.

• Du kennst idealerweise Infor LN, OpenText oder Kendox und hast Erfahrung mit Customizing, Support und Systempflege.

• Du verstehst betriebliche Abläufe in Bereichen wie Produktion, Logistik, Einkauf, Vertrieb oder Finanzen und kannst Optimierungspotenziale erkennen.

• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, trittst kommunikativ und durchsetzungsstark auf und beherrschst Deutsch auf C1- sowie Englisch auf B2-Niveau.

• Betreuung und Weiterentwicklung einer geschäftskritischen ERP-Plattform mit Fokus auf zuverlässigen Applikationsbetrieb, Anwenderunterstützung und nachhaltige Optimierung der zugrunde liegenden Geschäftsprozesse

• Übersetzung fachlicher Anforderungen in strukturierte Change- und Verbesserungsmassnahmen sowie Begleitung neuer Funktionen von der Bewertung über Testing und Release bis zum produktiven Einsatz

• Sicherstellung konsistenter Daten- und Zugriffsstrukturen durch Pflege von Berechtigungen, Stammdaten und Workflows sowie Überwachung relevanter Schnittstellen und Datenflüsse

• Steuerung operativer Themen gemeinsam mit Business, IT und externen Partnern sowie Aufbau verständlicher Dokumentationen und Schulungsunterlagen für einen effizienten Wissenstransfer

• Fundierter Ausbildungs- oder Praxishintergrund in Informatik, Wirtschaftsinformatik, ERP, Business Applications oder einem vergleichbaren technologie- und prozessorientierten Umfeld

• Erfahrung im Betrieb und Support von ERP- oder Warenwirtschaftssystemen; Odoo-Kenntnisse sind von Vorteil beziehungsweise Bereitschaft, sich vertieft in die Plattform einzuarbeiten

• Gutes Verständnis von Release Management, Incident Handling, Testing, Datenqualität, Schnittstellen und Identity-&-Access-Themen sowie idealerweise ITIL- oder Prozessmanagement-Kenntnisse

• Analytischer und belastbarer Applikationsspezialist mit ausgeprägter Nutzerorientierung, hohem Qualitätsbewusstsein und sicherer Kommunikation auf Deutsch; Französisch ist ein Plus

• Weiterentwicklung von D365 Sales & Hubdrive HR

• Entwicklung von Power Apps (Canvas & Model-driven)

• Power Automate & Prozessautomation mit Business Central/Dataverse

• Power BI Reports & Dashboards sowie Schnittstellen entwickeln

• Testing, Kundenberatung & Projektzusammenarbeit

• Tiefgehende Erfahrung mit Power Apps, Power Automate & Power BI

• Erfahrung mit Dynamics 365 Business Central

• Kenntnisse in Dataverse

• Grundkenntnisse in APIs, Konnektoren & Systemintegration

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift