479 offene Stellen Helpdesk & Support

• Technische Begleitung bestehender und neuer IT-Projekte sowie aktive Mitarbeit bei der Umsetzung moderner Infrastrukturvorhaben

• Ganzheitliche Betreuung von Firmenkunden und zuverlässige Lösung technischer Anliegen im laufenden Betrieb

• Erkennen zusätzlicher IT-Bedürfnisse bei bestehenden Kunden und Unterstützung bei der Weiterentwicklung passender Services und Lösungen

• Beteiligung am Bereitschaftsdienst sowie fachliche Unterstützung der ICT-Lernenden gemeinsam mit der Berufsbildung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik und erste relevante Berufspraxis

• Solides Know-how in Microsoft-basierten Client-/Server-Umgebungen, Microsoft 365 und Virtualisierungstechnologien

• Selbständige und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken und Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zum Pikettdienst

Rocken® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist eine bedeutende Schweizer Hochschule, die in zahlreichen Fachbereichen praxisorientierte Bildung und Forschung anbietet. Sie legt Wert auf Innovation und die Verbindung von Theorie und Praxis, um Studierende auf die Anforderungen des modernen Arbeitsmarktes vorzubereiten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Technische Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer hybriden Messaging- und Collaboration-Landschaft auf Basis von Exchange und Microsoft 365

• Entwicklung tragfähiger Lösungskonzepte für interne Anforderungen sowie Bewertung technischer Optionen und Mitgestaltung von Architekturentscheidungen

• Analyse anspruchsvoller Störungen und Security-Themen im M365-Umfeld inklusive Mailflow, SMTP-Services und Microsoft Defender

• Optimierung des Plattformbetriebs durch PowerShell-Automatisierungen sowie Übernahme fachlicher Verantwortung in agilen IT-Projekten

• Fundierte Informatikausbildung bzw. Hochschulabschluss und mehrjährige Berufspraxis im Microsoft-365- und Exchange-Umfeld

• Tiefgehendes Know-how in Exchange Online/On-Premises, Active Directory, Entra ID sowie Collaboration-Diensten wie Teams und SharePoint Online

• Erfahrung darin, fachliche Anforderungen zu verstehen, technisch zu bewerten und in nachhaltige Lösungsarchitekturen zu überführen

• Eigenverantwortliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und sehr guten Deutschkenntnissen

Du gestaltest moderne Microsoft 365- und Collaboration-Lösungen und sorgst dafür, dass Kunden ihre digitale Zusammenarbeit sicher, effizient und zukunftsfähig nutzen können. Dabei begleitest du Projekte von der Anforderungsanalyse über Konzeption und Migration bis hin zu Betrieb und Weiterentwicklung. Dein Schwerpunkt liegt auf Teams, SharePoint, Exchange Online und Entra ID.

• Du konzipierst und implementierst moderne Microsoft Teams- und SharePoint Online-Lösungen.

• Du entwickelst gemeinsam mit Kunden passende Informationsarchitekturen, Berechtigungskonzepte und Governance-Strukturen.

• Du planst und begleitest SharePoint-Migrationen inklusive der Überführung von Inhalten, Strukturen und Berechtigungen.

• Du realisierst Exchange Online-Projekte von Migration und Konfiguration bis hin zu Betrieb und Weiterentwicklung.

• Du konzipierst und implementierst Teams-Telefonie-Lösungen für moderne Kommunikationsumgebungen.

• Du analysierst Anforderungen und überführst diese in passende technische M365-Lösungen.

• Du arbeitest eng mit Kunden und internen Teams zusammen und bringst dein Know-how in Projekte, Managed Services und Betrieb ein.

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von Collaboration-Strukturen und Lifecycle-Management.

• Du erkennst Potenziale für Automatisierung und moderne Collaboration-Lösungen.

• Du verfügst über mindestens fünf Jahre Praxiserfahrung im Microsoft 365-Umfeld und hast bereits M365-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung begleitet.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Aus- oder Weiterbildung auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau.

• Du bringst fundierte Kenntnisse in Teams, SharePoint Online, Exchange Online und Entra ID mit.

• Du verfügst über Erfahrung mit M365-Telefonie, Governance, Berechtigungskonzepten und Lifecycle Management.

• Du hast Freude an der Kundenberatung und kannst technische Lösungen verständlich vermitteln.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und mit ausgeprägtem Ownership.

• Kenntnisse der Microsoft Power Platform, insbesondere Power Automate, Power Apps oder Power BI, sind von Vorteil.

• Du sprichst fliessend Deutsch.

Technik, Automatisierung und moderne Microsoft-Lösungen gehören zu deinem Alltag? Diese Position bietet die Möglichkeit, eine leistungsfähige Workplace-Infrastruktur aktiv weiterzuentwickeln und klassische Systemadministration mit modernen Cloud-Technologien zu verbinden.

• Technische Verantwortung für moderne Client- und Workplace-Services

• Weiterentwicklung der Endpoint-Management-Plattform

• Konfiguration und Betrieb von Microsoft Intune

• Automatisierung wiederkehrender IT-Prozesse mit PowerShell

• Planung und Umsetzung automatisierter Client-Rollouts

• Nutzung von Windows Autopilot für standardisierte Gerätebereitstellung

• Verwaltung von Applikationen, Richtlinien und Gerätekonfigurationen

• Weiterentwicklung von Security- und Compliance-Standards

• Analyse von Systemproblemen und nachhaltige Fehlerbehebung

• Mitarbeit an Migrationen und Modernisierungsprojekten

• Evaluation neuer Microsoft-Technologien

• Technische Betreuung französischsprachiger Anwender und Stakeholder

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering, Workplace Engineering oder IT-Systemtechnik

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Intune und Windows Clients

• Gute PowerShell-Kenntnisse

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Entra ID

• Interesse an Automatisierung, Cloud und Endpoint Security

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denken

Moderne Arbeitsplätze brauchen mehr als klassische Client-Administration. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Microsoft-Umgebungen weiterentwickelt, Endpoints automatisiert und mit Intune moderne Workplace-Standards etabliert.

• Betreuung und Weiterentwicklung moderner Windows-Client-Umgebungen

• Administration und Optimierung von Microsoft Intune

• Automatisierung von Client-Prozessen mit PowerShell

• Umsetzung von Softwareverteilung, Konfigurationen und Compliance-Richtlinien

• Verwaltung von Microsoft 365 und modernen Endpoint-Lösungen

• Umsetzung von Windows Autopilot für automatisierte Gerätebereitstellung

• Optimierung von Endpoint Security und Gerätekonfigurationen

• Analyse und Lösung komplexer technischer Störungen

• Mitarbeit bei Workplace- und Digitalisierungsprojekten

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Unterstützung von Anwendern bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen

• Technischer Austausch mit französischsprachigen Ansprechpartnern

• Erfahrung im IT System Engineering oder Client Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune

• Gute Erfahrung mit Windows Client und Microsoft 365

• Praxiskenntnisse in PowerShell und Automatisierung

• Verständnis für Endpoint Security und moderne Workplace-Konzepte

• Gute Französischkenntnisse

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Anliegen rund um Arbeitsplatz, Geräte und Anwendungen.

• Du bearbeitest Supportfälle persönlich, telefonisch und über digitale Kanäle und sorgst für schnelle Lösungen.

• Du erfasst Incidents und Arbeitsschritte nachvollziehbar in der zentralen Supportplattform.

• Du richtest Notebooks, Peripheriegeräte und Software ein und stellst deren einwandfreie Funktion sicher.

• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung ihrer digitalen Arbeitsumgebung und erklärst technische Sachverhalte verständlich.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als ICT-Fachperson oder mit vergleichbarem Hintergrund.

• Du verfügst über erste praktische Erfahrung im Anwendersupport und Freude am direkten Kontakt mit Menschen.

• Du arbeitest zuverlässig, serviceorientiert und eigenständig und suchst auch bei kniffligen Fällen pragmatische Lösungen.

• Du kommunizierst freundlich, klar und professionell und bringst dich aktiv ins Team ein.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Französischkenntnisse.

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st und 2nd Level remote sowie vor Ort und unterstützt Kunden bei technischen Anliegen

• Beim Onboarding neuer Kunden wirkst du bei der Inbetriebnahme elektrotechnischer Planungs- und Engineering-Lösungen mit

• Du stellst den stabilen Betrieb und das Monitoring von Kundensystemen mit Fokus auf Autodesk ecscad und eXs sicher

• Zudem führst du Standardschulungen und kundenspezifische Workshops durch und pflegst die technische Dokumentation

• Eine Ausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare IT Qualifikation bringst du mit, Kenntnisse im elektrotechnischen Umfeld sind von Vorteil

• Erste Erfahrung im IT Support, idealerweise in einem technischen Umfeld, konntest du bereits sammeln

• Dein Interesse an IT und Elektrotechnik sowie deine Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung zeichnen dich aus

• Als teamfähige, motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du verwaltest und entwickelst die Windows-Umgebung mit AD, Serverrollen, Berechtigungen und Virtualisierung weiter

• Du betreust MS SQL Server ohne klassische DBA-Aufgaben

• Du übernimmst Backup-Projekte und weitere IT-Serviceaufgaben

• Du betreust Netzwerk- und Security-Komponenten inklusive Troubleshooting

• Du stellst den Rechenzentrumsbetrieb sicher und führst Wartungen sowie Fehlerbehebungen durch

• Du hast einen Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder eine gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung.

• Du hast ein ausgeprägtes Bewusstsein für Hochsicherheit im IT-Umfeld.

• Du denkst unternehmerisch, innovativ und lösungsorientiert und arbeitest mit hohen Qualitätsstandards.

• Du verfügst über konzeptionelles Verständnis und eine hohe Detailgenauigkeit

• Du verfügst über ausgezeichnete Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein innovatives Informatikunternehmen in Herzogenbuchsee und bietet IT Services und Infrastrukturen aus dem eigenen Rechenzentrum an. Die Kundenbasis besteht aus KMU’s, die selbst starkem Wettbewerb ausgesetzt sind.

In dieser Rolle sorgst du mit deinem Gespür für stabile und performante Infrastrukturen dafür, dass komplexe IT-Umgebungen reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für die Administration und Weiterentwicklung von Server-, Cloud- und Netzwerklandschaften und stellst dabei eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme sicher. Du analysierst technische Anforderungen, planst passende Lösungen und setzt diese strukturiert um, sodass die IT-Services kontinuierlich optimiert werden. Zudem überwachst du die bestehende Infrastruktur, identifizierst Schwachstellen proaktiv und leitest geeignete Massnahmen zur Verbesserung ein. Durch deine analytische und zugleich pragmatische Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, die Systemlandschaft auf das nächste Level zu heben.

• In abwechslungsreichen Projekten arbeitest du intern oder direkt mit Kunden zusammen

• Moderne Client-, Server- und Cloud-Umgebungen konzipierst, implementierst und integrierst du

• Den Betrieb sowie die Betreuung und Migration von IT-Systemen übernimmst du vor Ort oder im Rechenzentrum

• Im Support unterstützt du im 1st- und 2nd-Level (Telefon & Remote) und bringst dich aktiv ins Team ein

• Gelegentlich übernimmst du Pikettdienst, sofern möglich

• Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit, ergänzt durch Erfahrung im IT Systemumfeld

• Mit Client und Server-Infrastrukturen kennst du dich gut aus

• Über Microsoft Know-how verfügst du, Zertifizierungen sind ein Plus

• Mit Menschen arbeitest du gerne, kommunizierst sicher und kundenorientiert sowie Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, einen Führerausweis Kat. B hast du idealerweise