435 System Administration - Helpdesk & Support in Altdorf SH

• Du konzipierst, konfigurierst und optimierst moderne IT-Infrastrukturen

• Du verantwortest anspruchsvolle IT-Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Abnahme

• Als System Engineer entwickelst du deine Kenntnisse laufend weiter und gibst dein Wissen gerne proaktiv weiter

• In dieser Rolle agierst du bereits äusserst selbstständig, eigenverantwortlich sowie teamorientiert

• Du hast eine Informatiklehre in der Fachrichtung Systemtechnik abgeschlossen und bringst bereits erste Berufserfahrung mit

• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Server/Client, Active Directory, Exchange, sowie Virtualisierungstechnologien und Backuplösungen

• Du hast solide Grundkenntnisse und Interesse im Bereich Netzwerk – insbesondere Switching, Routing und WLAN

• Du behältst in hektischen Situationen den Überblick und verhandelst lösungsorientiert

• Du hast Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level Support

• Betreuung und Optimierung geschäftsrelevanter Systeme inklusive Anwendersupport und funktionaler Anpassungen.

• Umsetzung von Berechtigungs-, Reporting- und Abfrageanforderungen innerhalb der betreuten Plattformen.

• Weiterentwicklung moderner Collaboration- und Intranet-Lösungen auf Basis des Microsoft-Ökosystems.

• Modellierung von Fachprozessen und deren technischer Abbildung in Business-Anwendungen sowie Lernplattformen.

• Koordination mit Systemverantwortlichen, Key Usern und der internen IT bei Betrieb, Integration und Weiterentwicklung.

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung in Informatik oder eine gleichwertige berufliche Qualifikation.

• Fundierte Praxis in SQL, Crystal Reports, Skripting sowie bei der Konzeption und Automatisierung von Schnittstellen.

• Sehr gutes Verständnis von Cloud Computing und Microsoft-Domänenarchitekturen sowie praktische Erfahrung mit Azure und der M365-Welt.

• Ausgeprägtes Talent für Analyse, Dokumentation und die verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte.

• Kundenorientierte, selbstständige Persönlichkeit mit Teamgeist und Freude am Austausch mit unterschiedlichen Fachdisziplinen; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist ein KMU im Bereich Netzwerktechnik mit innovativer technischer Lösungen. Mit einer langjährigen Erfahrung in der Branche hat sich unser Rocken Partner einen festen Platz als zuverlässiger Dienstleister erarbeitet im Bereich KMU, Gemeinden und Schulen.

• Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst sicher, dass Geräte und Zugriffsrechte zuverlässig funktionieren.

• Bei Fragen oder technischen Problemen rund um Hard- und Software bist Du erste Anlaufstelle für Anwender.

• Du übernimmst regelmässige Instandhaltungs- und Kontrollaufgaben an Servern, Netzwerken und Systemkomponenten.

• Die Betreuung und Pflege von Standardsoftware sowie Basisdiensten zählen ebenso zu Deinem Tagesgeschäft.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und hast bereits praktische Erfahrung im Berufsalltag gesammelt.

• Mit Windows-Systemen, Office-Anwendungen und gängiger Hardware kennst Du Dich bestens aus.

• Idealerweise bringst Du Know-how im First-Level-Support sowie im Umgang mit Geräten von HP mit.

• Deine Deutschkenntnisse sind mündlich und schriftlich verhandlungssicher und Du gehst strukturiert, lösungsorientiert sowie servicebewusst vor.

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen mit Fokus auf hochwertige Lösungen für anspruchsvolle und regulierte Anwendungen. Mit modernen Fertigungstechnologien, hoher technischer Kompetenz und konsequenten Qualitätsstandards beliefert das Unternehmen Kunden im nationalen und internationalen Umfeld. Präzision, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Verantwortung für den First-Level-Support von Software-Anwendungen

• Enge Zusammenarbeit mit Second- und Third-Level-Support zur Lösung von Störungen

• Betreuung der Anwender inklusive Durchführung von Schulungen und Erstellung von Trainingsunterlagen

• Entwicklung von Dashboards sowie Erstellung von Auswertungen für unterschiedliche Fachbereiche

• Testen neuer Programmstände und Updates vor dem Rollout

• Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten sowie Mitarbeit in IT-Projekten

• Erfahrung im Umgang mit Business-Software-Systemen wie ERP, DMS oder CAQ

• Praxis im Einsatz von Helpdesk- bzw. Ticketsystemen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige, fundierte Berufserfahrung

• Vorteilhaft: Kenntnisse in ERP Sage b7, DMS d.3, CAQ und SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Produktionsunternehmen mit Fokus auf hochwertige Lösungen für anspruchsvolle und regulierte Anwendungen. Mit modernen Fertigungstechnologien, hoher technischer Kompetenz und konsequenten Qualitätsstandards beliefert das Unternehmen Kunden im nationalen und internationalen Umfeld. Präzision, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

• Erste Anlaufstelle im First-Level-Support für Software-Systeme

• Weitergabe und Abstimmung offener Themen mit dem Second- und Third-Level-Support

• Unterstützung der Anwender durch Schulungen, Workshops und die Erstellung von Dokumentationen

• Erstellung von Reports und Dashboards für verschiedene Unternehmensbereiche

• Durchführung von Tests für neue Releases und Updates

• Verwaltung von Nutzern und Zugriffsrechten sowie Mitwirkung an IT-Projekten

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Business-Software wie ERP-, DMS- oder CAQ-Systemen

• Erfahrung mit Helpdesk- und Ticket-Tools

• Ausbildung im IT-Bereich oder fundierte mehrjährige Praxiserfahrung in einer ähnlichen Rolle

• Wünschenswert: Kenntnisse in ERP Sage b7, DMS d.3, CAQ sowie SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein renommierter Anbieter integrierter IT-Lösungen und bietet eine spannende Karrierechance. Seit über einem Jahrzehnt bietet unser Partner hochqualifizierte IT-Experten erstklassige Dienstleistungen. Als Generalunternehmer sind Sie in der Lage, auf ein breites Netzwerk von Partnerfirmen zurückzugreifen und so eine komplette Lösung zu gewährleisten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Dein Zuständigkeitsbereich erstreckt sich auf die Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplatz-, Server-, Cloud-, LAN- und Firewall-Infrastrukturen

• Die Entwicklung und Pflege von MS 365 Umgebungen wird von dir betreut

• Du trägst die Verantwortung für den ICT-Benutzersupport sowie die Verwaltung von Active Directory und Backup & Recovery

• Zusätzlich bist Du für die Paketierung und Verteilung von Software verantwortlich

• Du hast erfolgreich eine Informatik-Ausbildung (EFZ/HF/FH) abgeschlossen

• Darüber hinaus bringst Du umfangreiche Erfahrung im Helpdesk, Support und in der Administration im Microsoft-Umfeld mit

• Du bist von IT-Themen begeistert und bereit, technische Zertifizierungen zu erlangen

• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und du verfügst über gute Englischkenntnisse

• Mit geschultem Auge analysierst Du defekte Geräte, führst präzise Reparaturen durch und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze.

• Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen nicht nur bei technischen Herausforderungen, sondern vermittelst ihnen auch, wie sie künftig eigenständig agieren können.

• Du kümmerst dich um Wartung und Absicherung interner Systeme – darunter Backups, File-Server sowie Authentifizierungsdienste.

• Deine Tätigkeiten dokumentierst Du strukturiert und verständlich – denn nur durch transparente Kommunikation läuft die IT reibungslos.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.

• Du bringst technisches Verständnis mit, bist wissbegierig und offen dafür, dich in neue Technologien wie cloud-native Tools einzuarbeiten.

• Auch in hektischen Situationen behältst Du den Überblick und kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig souverän koordinieren.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du hilfst Nutzern bei Fragen zu Software und Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) – lösungsorientiert und geduldig.

• Du analysierst Hardwareprobleme an Laptops, Desktops, Servern und Druckern und reparierst defekte Komponenten schnell.

• Du betreust interne Systeme wie Fileserver, Authentifizierungsdienste und Netzwerksicherheit – alles bleibt stabil.

• Du installierst Netzwerkinfrastrukturen, aktualisierst Backup-Systeme und kümmerst Dich um die VoIP-Telefonanlage.

• Du hast eine Informatikausbildung und kennst Dich gut mit Windows und macOS aus – auch Linux ist Dir vertraut, Solaris ist ein Plus.

• Du hast Erfahrung in IT-Support, Computerreparatur oder einer ähnlichen technischen Tätigkeit.

• Du behältst den Überblick und setzt Prioritäten, auch in hektischen Situationen.

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse ergänzen Dein Profil.

• Du bist zuständig für den Second- und Third-Level-Support (Remote, Telefon, E-Mail, vor Ort)

• Du übernimmst die Installation, Überwachung und Wartung von ICT-Systemen, sowohl in lokalen Umgebungen als auch im Rechenzentrum. Zudem erstellst Du detaillierte Systemdokumentationen

• Du bringst deine Expertise in umfangreichen ICT-Projekten ein und berätst Kunden in technischen Fragen

• Mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung (EFZ) und einschlägiger Berufserfahrung bringst Du das nötige Fachwissen mit
• Du beherrschst Deutsch verhandlungssicher und besitzt einen Führerschein der Kategorie B
• Dein Profil wird durch deine Erfahrung als ICT-Supporter bei einem IT-Dienstleister abgerundet
• Als Teamplayer zeichnest Du dich durch deine lösungsorientierte und serviceorientierte Persönlichkeit aus