472 System Administration - Helpdesk & Support in Berschis

• Betrieb und kontinuierliche Betreuung von Microsoft-basierten Client-, Server- und Workplace-Umgebungen inklusive Microsoft 365 und Citrix-Komponenten

• Sicherstellung des gesamten technischen Lifecycles von Endgeräten und Systemen sowie strukturierte Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes

• Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen im Remote- und Onsite-Support sowie Pflege einer nachvollziehbaren System-, Hardware- und Softwaredokumentation

• Mitarbeit bei Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten in enger Zusammenarbeit mit Spezialisten aus System Engineering, Network und Security

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder vergleichbare Qualifikation sowie praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Windows Clients und Windows Servern

• Grundkenntnisse in Citrix sowie Verständnis strukturierter IT-Service-Prozesse; Erfahrung mit PowerShell, Intune oder Microsoft Graph ist von Vorteil

• Analytischer und lösungsorientierter ICT-Spezialist mit ausgeprägtem Troubleshooting-Verständnis, hoher Eigeninitiative und Freude an operativen Aufgaben

• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise Französisch- oder Englischkenntnisse, Führerausweis Kategorie B

Technologie, Daten und Prozesse verbinden: Diese Position richtet sich an eine IT-affine Persönlichkeit, die nicht nur Probleme löst, sondern aktiv daran mitwirken möchte, wie ein Unternehmen digital arbeitet. Neben dem operativen IT-Umfeld bietet die Rolle viel Raum für Business Intelligence, Systemoptimierung und die Übernahme eigener Projekte.

• Erste Anlaufstelle für interne Anwender bei technischen Fragestellungen und digitalen Herausforderungen

• Sicherstellung eines leistungsfähigen und benutzerfreundlichen Microsoft-365-Arbeitsplatzes

• Aufbau und Weiterentwicklung aussagekräftiger Power-BI-Lösungen für Management, Vertrieb und operative Fachbereiche

• Aufbereitung, Analyse und Visualisierung relevanter Unternehmensdaten als Grundlage für fundierte Entscheidungen

• Weiterentwicklung und Optimierung zentraler Business-Applikationen mit Fokus auf ERP, CRM und integrierte Systemlandschaften

• Identifikation von Digitalisierungspotenzialen und Umsetzung effizienterer digitaler Prozesse

• Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT- und Transformationsprojekten

• Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister und Technologiepartner

• Strukturierung von IT-Wissen durch moderne Dokumentationen, Knowledge Bases und verständliche Anwenderguides

• Übernahme eigener Projekte und schrittweise Erweiterung des Verantwortungsbereichs

• Perspektivische Entwicklung zu einer zentralen Fach- und Führungsfunktion innerhalb der IT

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld

• Berufserfahrung in IT, Business Applications, Systembetreuung oder IT-Support

• Sehr gute Anwenderkenntnisse im Microsoft-365-Ökosystem

• Interesse an Power BI, Datenanalyse und modernen Business-Intelligence-Methoden

• Verständnis für ERP-, CRM- und digitale Geschäftsprozesse

• Ausgeprägtes analytisches und lösungsorientiertes Denken

• Freude daran, technische Zusammenhänge mit betriebswirtschaftlichen Anforderungen zu verbinden

• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke im Austausch mit Anwendern, Fachabteilungen und externen Technologiepartnern

• Motivation, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln und langfristig mehr Verantwortung zu übernehmen

Eine vielseitige Position im Bereich Modern Workplace und Endpoint Management bietet die Möglichkeit, eine moderne digitale Arbeitsplatzumgebung aktiv weiterzuentwickeln. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Microsoft Client Management, Cloud Workplace und der Automatisierung von IT-Abläufen.

Du fungierst als Bindeglied zwischen Engineering, Support und internationalen IT-Teams. Dabei kombinierst du operatives Workplace Management mit Prozessoptimierung, technischer Dokumentation und der Mitarbeit an übergreifenden Transformationsprojekten.

• Betrieb und Optimierung von Endpoint-Management-Lösungen mit Microsoft Intune und SCCM

• Konzeption und Weiterentwicklung von Windows-Arbeitsplatzumgebungen inklusive Windows Autopilot

• Unterstützung der Supportorganisation bei technischen Fragestellungen und komplexen Workplace-Anforderungen

• Umsetzung regionaler IT-Standards sowie Entwicklung und Pflege von Best Practices und technischen Dokumentationen

• Automatisierung von Workplace-Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der bestehenden Client-Infrastruktur

• Mitarbeit in internationalen Projekten und Koordination technischer Themen mit internen und externen Stakeholdern

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ oder höher) und mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Microsoft Workplace Management

• Sehr gute Kenntnisse in Intune und SCCM sowie Erfahrung mit modernen Endpoint- und Cloud-Management-Konzepten

• Praxis in der Automatisierung von IT-Prozessen und Interesse an der Weiterentwicklung moderner Workplace-Technologien

• Kommunikationsstärke und Talent darin, technische Inhalte verständlich aufzubereiten, zu präsentieren und zu reporten

• Hohe Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, unterschiedliche interne Teams für technische Lösungen zu gewinnen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Für ein internationales IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit als Senior Modern Workplace Engineer gesucht. In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für moderne Workplace-Plattformen und gestaltest deren Weiterentwicklung von klassischen Client-Management-Lösungen hin zu einer cloudbasierten Umgebung.

Du arbeitest eng mit IT-Support, internen Stakeholdern sowie internationalen Projektteams zusammen. Neben dem technischen Betrieb stehen Standardisierung, Automatisierung und die kontinuierliche Optimierung der Workplace-Prozesse im Fokus.

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung der Microsoft-Workplace-Plattform mit Intune, SCCM und Windows Autopilot

• Unterstützung des 1st-Level-Supports als technische Ansprechperson bei komplexeren Workplace-Themen

• Begleitung der Migration von klassischen SCCM-Strukturen zu modernen, cloudbasierten Management-Lösungen

• Entwicklung, Dokumentation und Standardisierung von Workplace-Prozessen und Best Practices

• Automatisierung und Optimierung wiederkehrender IT-Prozesse im Client- und Workplace-Umfeld

• Mitarbeit in nationalen und internationalen IT-Projekten sowie Abstimmung mit verschiedenen Stakeholdern

• Abgeschlossene IT-Ausbildung auf EFZ-Stufe oder höher sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Microsoft-Workplace-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Intune, SCCM und Windows Autopilot

• Erfahrung in der Automatisierung und Optimierung von IT-Prozessen

• Fähigkeit, technische Sachverhalte adressatengerecht zu kommunizieren sowie Präsentationen und Reportings zu erstellen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Team- und Kommunikationskompetenz

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Incidents sowie technische Unterstützung der Kunden im Tagesgeschäft

• Sicherstellung des zuverlässigen IT-Infrastrukturbetriebs und Betreuung von Clients, Servern und Peripheriegeräten

• Übernahme von 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon, Remote-Zugriff und vor Ort

• Unterstützung bei Applikations-, System- und Infrastrukturthemen sowie bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Verbesserungen der betreuten Kundenumgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen

• Grundverständnis für IT-Infrastrukturen, Hardware, Netzwerke und gängige Business-Applikationen

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Freude an einem dynamischen IT-Umfeld

Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.

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• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerkkomponenten

• Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen inklusive Fehleranalyse, Behebung und gezielter Eskalation

• Überwachung der Systemverfügbarkeit sowie Pflege von IT-Inventaren und Gerätedokumentationen

• Unterstützung der Anwender bei Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzlösungen und technischen Beschaffungsthemen

• Erstellung und Aktualisierung von Betriebsdokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie Koordination zwischen Anwendern und internen IT-Stellen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ im Bereich Support/Systemtechnik oder vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Praxiserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office, Arbeitsplatzhardware und Netzwerktechnologien

• Erfahrung mit Ticketsystemen, ITIL-Prozessen und strukturierten Supportabläufen

• Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit

• Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Kundensituationen, gute Kommunikationsfähigkeit und Führerausweis Kategorie B

Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

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• Überwachung und Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von IT-Systemen und Kundenumgebungen

• Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Optimierung und Automatisierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und technischen Betriebsunterlagen

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Organisation des Pikettdienstes

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen sowie grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen

• Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Support und in der Störungsanalyse

• Ausgeprägte Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Strukturierte, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.

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• Betrieb und Weiterentwicklung zentraler Microsoft-Plattformen, Middleware- und Backend-Services in produktiven Umgebungen

• Verantwortung für Deployments, Updates, Patching und technische Changes sowie Sicherstellung eines stabilen Betriebs

• Analyse und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Mitarbeit bei der Modernisierung und Optimierung bestehender Infrastruktur- und Plattformservices

• Durchführung von Release- und Problem-Management sowie Pflege von Betriebsdokumentationen und technischen Prozessen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit entsprechender Praxiserfahrung; zusätzliche Weiterbildungen oder Zertifizierungen von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Engineering von Microsoft-basierten Infrastrukturen und Shared Services

• Gute Kenntnisse in PowerShell, Scripting und Automatisierung sowie Interesse an modernen Technologien

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und Freude an Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Pikett- und Vor-Ort-Einsätzen

• Bearbeitung und Koordination von Benutzeranfragen mit Fokus auf eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen bei Eintritten, Austritten und organisatorischen Änderungen

• Administration und Lifecycle-Management der IT-Hardware sowie Pflege von Nutzungsrichtlinien und Gerätedaten

• Betreuung von Netzwerk- und Telefonielösungen in Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern

• Erstellung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Anleitungen sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Themen

• Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Prozessen, Entwicklung kleiner Automatisierungs- und Supportlösungen sowie Umsetzung von IT-Projekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ und praktische Erfahrung im IT-Support

• Sehr gute Organisationsfähigkeit, sorgfältige Arbeitsweise und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Vernetztes und analytisches Denken sowie Interesse an übergreifenden betrieblichen Zusammenhängen

• Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und professionelles Auftreten gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationskompetenz sowie Führerausweis Kategorie B