465 System Administration - Helpdesk & Support in Berschis
Platform Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreust und entwickelst die Windows-Umgebung weiter (AD, Serverrollen, Berechtigungen) in Kombination mit der Virtualisierungsplattform
Du verwaltest den MS SQL Server (ohne klassische DBA-Aufgaben)
Du übernimmst Backup-Projektmanagement und weitere IT-Serviceaufgaben
Du arbeitest im Bereich Netzwerk und Security und führst Troubleshooting durch
Du stellst den Hardware-Betrieb im Rechenzentrum sicher und behebst Störungen
Qualifikationen
Du hast einen Bachelor in Informationstechnologie oder eine gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Du hast ein hohes Sicherheitsbewusstsein im IT-Umfeld
Du denkst unternehmerisch und innovativ
Du arbeitest mit hohen Qualitätsstandards und achtest auf Details
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Junior System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du betreust den Support, Unterhalt und die Wartung der IT-Systeme unserer Kunden
Du übernimmst den First- und Second-Level-Support
Du leistest kompetenten Telefonsupport
Du erledigst vielfältige Helpdesk-Aufgaben
Qualifikationen
Du hast eine Informatik-Grundausbildung mit Zertifizierung abgeschlossen
Du verfügst über fundierte Erfahrung mit Microsoft Clients und Microsoft Office
Du bringst gute Netzwerkkenntnisse mit (LAN/WLAN, VPN, TCP/IP)
Du kennst dich mit Mobile Computing (z. B. Tablets) aus
Du kommunizierst auf sehr gutem Deutsch-Niveau
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du stellst den ICT-Support in einer modernen Microsoft-365-Umgebung sicher und betreust Hard- und Software in einer Windows- und Linux-Landschaft
Du arbeitest mit SharePoint, Teams, Intune sowie PowerApps und Power Automate und verantwortest den gesamten Lifecycle-Betrieb
Du sorgst für hohe Systemverfügbarkeit, Sicherheit und eine effiziente Nutzung der IT-Services
Zusätzlich schulst du Mitarbeitende, erstellst Konzepte und wirkst aktiv in IT-Projekten mit
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und bringst fundierte Microsoft-365-Kenntnisse mit
Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein
Im Umgang mit Anwendern überzeugst du durch deine Serviceorientierung und dein ausgeprägtes Dienstleistungsflair
Dank deinen sehr guten Deutschkenntnissen kommunizierst du klar und professionell
IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Beantwortung von Supportanfragen per Ticketsystem und Telefon; eigenständige Entwicklung von Lösungsansätzen
Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit von Systemen und Anwendungen; proaktive Fehlerbehebung und Optimierung
Pflege und Aktualisierung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor
Fundierte Kenntnisse in Client/Server, Terminalserver, Virtualisierungslösungen und Microsoft Server-Betriebssystemen sowie in Active Directory, GPO und DNS
Sicher in der Administration von Microsoft 365-Diensten
Freude an Kundenkontakt, stark in der Kommunikation und immer auf der Suche nach optimalen Lösungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Über
Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.
Verantwortung
Du stellst den 1st-Level-Support über das Ticketsystem sicher
Du bearbeitest Service Requests und Incidents selbstständig
Du hilfst bei der Pflege und Aktualisierung der Systemdokumentation
Du übernimmst Koordinationsaufgaben beim Troubleshooting
Zudem unterstützt du das Team durch Stellvertretungen
Qualifikationen
Du hast eine Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Berufserfahrung im 1st-Level-Support und im IT-Betrieb mit
Du arbeitest dienstleistungsorientiert, selbstständig und mit hohem Qualitätsanspruch
Du bist proaktiv, flexibel und lernst gerne Neues
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Französisch ist ein Plus
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende
Du installierst und konfigurierst Hard- und Software sowie PC-Arbeitsplätze mit Peripherie
Du beschaffst IT-Hardware und Software und arbeitest mit externen ICT-Dienstleistern zusammen
Du berätst und schulst Mitarbeitende zu IT-Systemen
Du unterstützt die Digitalisierung, pflegst Dokumentationen und hilfst im ERP-Support
Qualifikationen
Du hast eine Informatikausbildung (EFZ oder vergleichbar) und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Du kennst Microsoft-Technologien sowie Client-, Server- und Netzwerk-Infrastrukturen sehr gut
Du hast fundierte Hard- und Softwarekenntnisse und idealerweise Erfahrung mit GUS OS Suite oder Warenwirtschaftsprozessen
Du arbeitest selbstständig, kundenorientiert und strukturiert im Team
Du sprichst Deutsch auf C1–C2 Niveau, zusätzlich sind Französisch oder Englisch von Vorteil
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Mitarbeit im Customer Service Team zur Bearbeitung technischer Anliegen von Cloud-Kunden
Analyse und Lösung von Incidents, Problems und Changes, inklusive Eskalation innerhalb des Teams bei komplexen Fällen
Unterstützung der Kunden per Remote-Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen
Schnelle Analyse von Problemstellungen durch technisches Know-how und methodisches Vorgehen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Erfahrung als Systemtechniker im IT-Support
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Microsoft 365, Teams, Windows Server 2019, RDS, Hyper-V, PowerShell) sowie Grundlagen in Netzwerktechnologien
Kommunikationsstarkes Auftreten mit Freude am direkten Kundenkontakt und Erfahrung im Kundensupport
Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit analytischem und vernetztem Denken
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support (Fehleranalyse, Problemlösung, Bearbeitung von Anfragen)
Du betreust und pflegst bestehende IT-Lösungen
Du dokumentierst Lösungen und teilst Wissen im Team
Du arbeitest in IT-Projekten mit und kannst Teilprojekte übernehmen
Du koordinierst dich mit Fachabteilungen und externen IT-Dienstleistern
Qualifikationen
Du hast eine Informatik-Ausbildung EFZ und mindestens 4 Jahre Erfahrung im IT-Support mit Kundenkontakt
Du kennst Windows, Office und Microsoft 365 sehr gut
Du trittst serviceorientiert, freundlich und kommunikativ auf
Du arbeitest analytisch, strukturiert und zielorientiert
Du bist neugierig, lernbereit und entwickelst dich kontinuierlich weiter
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Über
Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.
Verantwortung
Fehleranalyse und Ursachenforschung von Systemstörungen inkl. Einleitung von Lösungsmassnahmen
Effiziente Ticketbearbeitung von Serviceanfragen mit Fokus auf Priorisierung und Termintreue
Unterstützung im Rechenzentrumsbetrieb sowie First-Escalation-Support bei Störungen
Zusammenarbeit mit System Engineers zur Lösung komplexer Probleme und nachhaltigen Optimierungen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Erfahrung in einer vergleichbaren technischen Rolle
Umfassendes Know-how im Microsoft- und Windows-Umfeld
Idealerweise Kenntnisse in Citrix
Sichere und verständliche Kommunikation in Deutsch (Technik & User-Support)
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bearbeitest Supportanfragen und unterstützt bei Hardware, Software und Netzwerken
Du behebst Störungen in Windows, Office 365, Druckern und Mobilgeräten
Du eskalierst komplexe Fälle und pflegst die ITSM-Dokumentation
Du unterstützt beim Onboarding und Offboarding inkl. Benutzerkonten und Geräten
Du arbeitest in IT-Projekten mit und stellst die GxP-Compliance sicher
Qualifikationen
Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem regulierten Umfeld
Du kennst dich mit Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerken aus
Du bist vertraut mit ITIL-Prozessen und Ticketingsystemen
Du arbeitest proaktiv, serviceorientiert und eigenständig und bist bereit, dich in GxP-Themen einzuarbeiten
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch
Benefits
